學生雨夜出走，班主任如何曉之以理

楊敏毅

上海市心理特級教師、正高級教師，擔任“中學生心理熱線”“教師心理熱線”咨詢員十余年，撰寫了《怎樣讀懂學生——心理特級教師的建議》《讀懂初中生——心理特級教師咨詢手記》等著作12部。“與楊老師談心”帶你走進教師的內心世界。

案例回放

時針已經指向了晚上十點半，于歡（化名）老師正想洗漱休息，忽然手機鈴聲響起，拿過手機一看，是學生小杭的家長，她立馬接聽來電。“于老師，我是小杭爸爸，小杭不見了！我在十字街的位置找了好幾圈，一直都沒有找到他，您能否幫忙問問班級的學生，是否有同學知道他的去處。”小杭爸爸強忍住擔憂的情緒，盡量平靜地說。

于老師聽到這一消息，疲勞和困意立馬消失，馬上打電話問了平時與小杭關系比較好的幾位同學，得到的回復是他們都沒有見到小杭同學。于老師隨即決定，立刻出發與小杭爸爸一起尋找小杭。

深秋的雨夜，空氣中夾帶著陣陣寒意，于老師拿起雨傘沖進了夜色中。雖然此時是沒有方向的尋找，但于老師心中只有一個想法，一定要盡快找到小杭。雨夜的大街上行人稀少，于老師一邊仔細察看路邊角落，一邊向行人打聽是否見到一個小男生。一個半小時過去了，時間也到了深夜12點，尋找無果的情形，令人更加不安與擔心。小杭爸爸也已經精疲力盡了，他對渾身濕透的于老師無奈而又歉意地說：“真不好意思讓您受累了，您明天還要上課，要不先回家休息，我再到別處去找找。”雖然于老師因全身濕透，寒意侵體而出現嗓子沙啞，但她并未因此而打退堂鼓，用肯定的語氣對小杭爸爸說：“我們還是一起再找找，不然我還是不放心的。”

當他們再次來到校園附近尋找時，于老師看到墻角有一個蜷縮的身影，走近一看果然是小杭。他沒帶雨傘，全身已濕透，抱著書包，渾身發抖。爸爸一見到小杭，就火冒三丈，一把拉起小杭，揚起手就要落下。

面對這樣的突發事件，作為班主任你的做法是：

A．站在邊上不說話，覺得孩子的父親用打的方式教育孩子也是應該的。

B．和父親一起責罵孩子，認為孩子的這種做法確實不應該。

C．等家長打完之后再好好與孩子交談一下。

選擇A的老師不懂更好的教育方式。

選擇B的老師對自己的情緒毫無掩飾，不利于與學生溝通。

選擇C的老師沒有真正理解學生的內心需求。

于老師是怎么做的呢

于老師見狀，馬上把小杭攬到自己身邊，轉身對小杭爸爸說：“您先不要激動，孩子找到了，現在也沒事，讓我和他說幾句話。”

聽到于老師的話，小杭爸爸把揚起的手無奈地放了下來。燈光下，小杭抬起頭，用充滿疑惑和不安的眼神看著老師，他眼中流露出的乞求也被于老師捕捉到了。他不知道，這位深夜冒雨辛苦尋找他的老師會對他說些什么，是憤怒的訓斥還是理解的安慰？

顯然，于老師讀懂了小杭的無聲語言，她平靜地說道：“小杭，你知道嗎？在尋找你的過程中，我與你爸爸有多著急，我們很擔心，現在看到你安全，我們感到很欣慰。無論今天發生了什么事情，我們都不要去追究，因為現在已經很晚了，我先送你們回家，趕緊洗個熱水澡休息，有什么事我們明天再談，好嗎？”

于老師轉身對小杭爸爸說：“事情的發生一定是有原因的，你再責怪也沒意義，現在安全了就好。小杭此時又冷又餓，回家后，你給他準備些干凈衣服和點心，這是他最需要的。”于老師一直目送著小杭和他爸爸走進了小區的大門才離開。

第二天，小杭雖然雙眼紅腫，一副疲倦的神情，但還是準時來到了學校。于老師沒有在班級提及昨晚小杭離家出走的事，也沒有把雨夜尋找的事匯報給學校，因為，她想了解孩子出走的原因。

坐在教室里的小杭一直低著頭，完全沒有聽課的心思，于老師認真地觀察著他。

中午休息的時候，于老師找來小杭談話：“你能告訴我，是因為在家發生了什么事，讓你選擇離開家嗎？”

“數學老師打電話給我爸，說我寫數學測試時不認真答題，在試卷上畫美女。爸爸非常生氣，在晚飯時候不停地數落我，說如果不想好好讀書，就不要待在家里，他把我的書包丟出了窗外。”

“當時你是不是也很生氣？”

“不光生氣，而且還著急，飯也沒吃，就跑出了家門撿書包去了，見爸爸一路追來，我也就越跑越遠。”

“在雨夜無處可去的時候，是不是特別希望有人幫你，而不是訓斥你。”

小杭認真地點頭回應。

因為小杭同學有過“逃學”的經歷，所以，于老師又向他提出一個要求：“如果哪天真不想到學校上課，或者有什么煩惱的事情，你能否事先告知我，我是你的班主任，我會盡我所能幫助你，只是你不能悄無聲息地離開，那樣既不禮貌也不安全。這是老師的電話號碼，你先收著，可以備用。”

小杭把寫有老師電話號碼的紙片緊緊地握在手中，眼神中充滿著感激。

一天，小杭給老師打電話說：“老師，今天我頭疼，想請假。”于老師知道他可能想編個理由逃學，但還是關切地回復說：“好的，如果嚴重就一定要去醫院看看。”誰知，到了中午，小杭就回到了學校。于老師抓住時機對他說：“你今天做得很好，事先告知我你的狀況，這樣可以讓我安心，也希望你今后有什么狀況一定及時和我說，老師真心希望你能成為一個懂事的好孩子。”

情商修煉

于老師是一位有著20多年教齡的初中班主任，她在與學生的溝通上很有經驗與成效，這也與她的高情商分不開。

于老師的高情商表現主要有以下幾點：

1.不給學生貼“標簽”。案例中的小杭同學，是一個被貼了“標簽”的問題學生，在初中剛入學的時候，就有人提醒過于老師：“你班的小杭同學，在小學時就經常逃學，與老師頂嘴，打架肇事也是家常便飯。”面對這樣的學生，老師該怎么做？是先聲奪人，一開學就給他來個下馬威，還是靜觀其變？于老師選擇了等待。

2.真誠關心學生。在接到小杭爸爸求助電話時，于老師沒有用有色眼鏡看待學生，當時她的第一個念頭就是要找到孩子，知道孩子安全才是最重要的。當苦苦尋找之后，終于找到了小杭，面對小杭爸爸舉起來的手，她能讀懂小杭的內心，用理解和寬容保護了小杭。在孩子最需要溫暖的時刻，給予心理撫慰而不是訓斥。讓家長準備干凈的衣服和點心，不僅為孩子提供物質需要，更讓孩子感受到接納和溫暖。

3.懂得學生的需求。第二天與學生的談話中，于老師從了解矛盾沖突的原因出發，切身體會孩子的心理感受，善于捕捉學生的情緒狀態，及時與學生的心理需求聯結，在孩子感受關愛的基礎上提出要求，動之以情，曉之以理。

編輯/張春艷