數字經濟環(huán)境下提高企業(yè)工商管理水平的路徑

摘 要：在經濟不斷發(fā)展的同時，企業(yè)面臨的市場競爭也越來越激烈。數字經濟環(huán)境對企業(yè)工商管理工作提出了更高的要求，促使其內部工作形式發(fā)生了重大變化，而通過合理化途徑可進一步提升企業(yè)工商管理水平，推動企業(yè)實現高質量發(fā)展。本文從數字經濟環(huán)境下提高企業(yè)工商管理的特點入手，結合當前數字經濟環(huán)境下企業(yè)工商管理現狀，提出可行路徑，意在幫助企業(yè)突出自身市場競爭價值，為日后長久發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

關鍵詞：數字經濟環(huán)境；企業(yè)；工商管理水平；路徑；科研機構

隨著信息技術的不斷發(fā)展，全世界都在致力于數字經濟的發(fā)展。我國陸續(xù)落實相關政策、法規(guī)，實現企業(yè)的數字化轉型升級，為企業(yè)全面發(fā)展創(chuàng)造更大的發(fā)展空間?；跀底纸洕h(huán)境，企業(yè)要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，就需結合自身實際發(fā)展情況，采取一系列先進的技術方法加強工商管理，及時改變以往管理模式，對現有人力、物力資源進行全面優(yōu)化，以彰顯自身核心價值，提高工商管理水平，促使企業(yè)各項管理工作實現跨越式發(fā)展。

一、數字經濟環(huán)境下企業(yè)工商管理的特點

1.技術驅動，數字技術為管理核心

在數字經濟環(huán)境下，企業(yè)工商管理的核心如下：大數據、云計算、物聯網、人工智能技術等，能夠強化企業(yè)工商管理水平，突出其管理準確性、智能化、數字化。

2.產業(yè)融合，數字化和傳統(tǒng)業(yè)務融合

數字經濟環(huán)境下的企業(yè)管理不屬于獨立行為，而是數字化技術和傳統(tǒng)業(yè)務相結合，縮減成本，突出產業(yè)整體管理效果。

3.服務創(chuàng)新，數字經濟時代的創(chuàng)新

數字經濟時代下企業(yè)工商管理考量市場實際需求，借助現代化信息技術創(chuàng)新服務與產品，以現代化服務滿足廣大用戶基本需求，實現資源的合理配置，確保企業(yè)朝著信息化方向不斷發(fā)展。

4.客戶為主，創(chuàng)造數字化價值

數字經濟環(huán)境背景下，市場條件也發(fā)生了不小的轉變，以客戶需求為中心開展價值創(chuàng)造的工作模式重新提上日程。對于企業(yè)來說，實現工商管理數字化轉變不再拘泥于生產優(yōu)化，而是聯系市場，為廣大用戶提供全面、優(yōu)質的服務，以滿足客戶基本需求，提高用戶體驗感。

5.思維轉變，智能化數據賦能服務

數字化轉型是時代發(fā)展的產物，也是一項長期的工作，數字化技術的應用是基礎，同樣也是思維方式、認知的革命。數字化轉型不能僅出現在“數據+算法+算力”驅動的數字世界里，更是以智能化數據賦能服務，解決復雜系統(tǒng)存在的不確定性，對各項資源進行優(yōu)化配置，打造全新服務、管理模式，從而突出企業(yè)市場競爭的新優(yōu)勢。此外，數字化屬于更新速度較快的過程，故要求企業(yè)善于打破傳統(tǒng)思想束縛，推陳出新，開發(fā)和釋放企業(yè)內外的大數據資源，挖掘其中蘊藏的巨大價值，減少企業(yè)各項資源的浪費。

二、數字經濟環(huán)境下企業(yè)工商管理現狀

1.缺乏數字化管理理念

數字經濟環(huán)境屬于全的新環(huán)境，其囊括市場競爭國際化、開放化、集約化、知識化。但考量國內企業(yè)實際發(fā)展情況來看，多數企業(yè)數字經濟環(huán)境下的工商管理理念仍處于落后階段，無法在第一時間追趕新時代數字經濟發(fā)展的腳步。針對中小企業(yè)，企業(yè)領導仍將重點放在經濟效益方面，不能結合時代發(fā)展情況做出長久發(fā)展管理規(guī)劃，也不能合理借助數字化信息技術處理企業(yè)發(fā)展階段存在的難題，影響企業(yè)工商管理效果，甚至限制企業(yè)發(fā)展，個別企業(yè)還會出現管理退步的窘況?？剂慨斚聰底纸洕h(huán)境，大部分企業(yè)受傳統(tǒng)管理思想影響嚴重，無法轉變當前管理模式，而是習慣于傳統(tǒng)的管理模式，久而久之，無法凸顯自身企業(yè)價值。故為了轉變此趨勢，企業(yè)應合理運用數字化技術，順利渡過難關。

2.缺乏數字化管理技術

以往的工商管理工作中，企業(yè)需要管理的內容、信息數據不夠全面，存在管理技術落后的問題。而在新時代，因多數企業(yè)面對市場時需要收集、整理、歸納、總結各類信息，加之企業(yè)內部員工構成、管理結構的轉變，若依然采用傳統(tǒng)管理模式則無法匹配企業(yè)當前發(fā)展需求。部分企業(yè)不能合理使用現代化信息技術，對各類現代化信息技術軟件也無法熟練掌握，導致企業(yè)生產形式和管理方向的統(tǒng)一難度較大。最后，少數企業(yè)不能有效加強工商管理數字化建設，所建立的數字化平臺不健全，不能積極使用各類先進的技術處理相關工作，如財務管控、成本管理、生產經營等，正因多數企業(yè)數字化技術未能合理應用，故針對各類數據信息未能深度挖掘，也無法為企業(yè)數字化發(fā)展提供正確的理論參考。

3.缺乏數字化管理人才

在數字經濟環(huán)境下，針對企業(yè)工商管理工作，為提升其管理水平，可借助現代化數字技術，掌握目前數字經濟環(huán)境的基本特征，以合理化措施完成該項工作。但當前部分企業(yè)管理人員由于缺少對數字經濟環(huán)境的全面了解，對數字化技能、相關專業(yè)能力無法合理掌握，不能以現代化數字技術具體執(zhí)行各類工商管理工作，限制企業(yè)工商管理水平提升，不利于企業(yè)長遠發(fā)展。此外，部分企業(yè)領導不太關注對管理人員的業(yè)務培訓，無法以數字經濟環(huán)境的基本特征去考量，且落實的培訓方案、計劃和企業(yè)實際發(fā)展情況存在一定出入，培養(yǎng)出高技能、高能力、高素養(yǎng)的人才難度較大，影響企業(yè)工商管理的信息化發(fā)展。最后，我國中小企業(yè)較多，這些企業(yè)領導的工商管理意識欠缺，加之為員工所提供的薪資待遇不夠豐厚，導致眾多優(yōu)秀人才紛紛跳槽，投身于大型國企或轉行，導致中小企業(yè)優(yōu)秀人才流失嚴重，間接限制企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、數字經濟環(huán)境下提高企業(yè)工商管理水平的可行路徑

1.樹立數字化管理理念

對于數字經濟環(huán)境下的工商管理，要想提高其管理效果，企業(yè)要邁出的第一步就是更改自身管理觀念。“理念為行動的先導”，作為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者，要牢牢樹立先進的管理思想，突破傳統(tǒng)管理思想的束縛，創(chuàng)新數字化工商管理理念，才能幫助企業(yè)實現“質的飛躍”。針對管理理念的數字化轉變，首先，企業(yè)管理人員務必將工商管理工作放在全部工作的首要位置，明確工商管理和企業(yè)長久發(fā)展之間存在的必然聯系，真正認識到工商管理理念要順應時代發(fā)展潮流，以現代化信息技術手段實現管理方式的變革，確保工商管理工作在實踐中得到更好的檢驗，逐步躋身數字經濟大環(huán)境中，才能真正實現工商管理水平提升的目標。其次，在管理理念數字化轉變的加持下，企業(yè)其他經營管理活動也有了較大轉變，能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打地繼續(xù)前進，不被時代浪潮所擊敗，力爭上游，勇往直前，達成長久發(fā)展的目標。

2.提升數字化技術水平

①健全數字化系統(tǒng)。企業(yè)工商管理工作囊括的內容比較寬泛，故建立相關數字化系統(tǒng)尤為重要。企業(yè)有關部門需掌握數字經濟環(huán)境特征，開發(fā)工商管理工作的數字化系統(tǒng)。以數字化成本控制系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)能夠借助成本管理的數據模型、處理工具，保證企業(yè)在加強成本管控時各項數據資料更加豐富，并在此基礎上建立成本管理體系，實現成本的精益化管理。此外，通過數字化技術可共享信息數據，打破信息交流障礙，對企業(yè)不同成本的組成特征、規(guī)律進行重點研究，以云平臺為主，明確成本管理流程、標準，動態(tài)地對生產、經營、業(yè)務成本進行分析，分類處理各類成本數據，力求用最小成本獲得最大利益。例如，通過建立數據智能化生產、營銷體系，為數字經濟環(huán)境下企業(yè)品牌影響力擴大提供新的發(fā)展機遇，做好企業(yè)生產、營銷階段的信息化建設，并以大數據技術入手，對企業(yè)品牌在市場中所處地位進行重點判斷，結合消費者需求對產品進行創(chuàng)新，猜測消費者的喜好，完成精準營銷目標。且在此階段，企業(yè)還應加強智慧工廠建設，以數字化系統(tǒng)對生產過程中涉及的各類數據、信息進行收集、篩選，并經智慧化生產后，設計帶有個性特征的產品，擴大銷售空間，提升綜合效益。②積極引進現代化數字技術。企業(yè)要想在此環(huán)境下突出自身工商管理效果，數字化技術的引進必不可少。在具體落實工商管理工作時，企業(yè)可借助云計算、大數據、區(qū)塊鏈等技術，全方位對當前管理情況進行深度分析，掌握市場發(fā)展規(guī)律、需求，為企業(yè)各項工作創(chuàng)新發(fā)展奠定堅實基礎。不僅如此，針對工商管理人員，巧妙借助現代化信息技術，針對生產、營銷環(huán)節(jié)存在的各類問題一一確定，如發(fā)現異常立即進行處理，提出整改方案，并將其具體落實到實際工作中；同時完善24小時動態(tài)化監(jiān)管機制，真正做到“零失誤”“低風險”，對運營成本縮減更有利，可助力企業(yè)規(guī)避營銷風險，從而促進其高效發(fā)展。

3.培養(yǎng)和引進數字化管理人才

為了提升數字經濟環(huán)境下的企業(yè)工商管理水平，企業(yè)可重點培養(yǎng)具備數字化能力的管理人才，力求其掌握現代化專業(yè)技能，能夠在數字經濟環(huán)境下高效完成各類工作任務，強化管理效果。具體來說：①企業(yè)以數字經濟環(huán)境下工商管理工作需求為主，以社會渠道招聘各類優(yōu)秀數字化人才，如招聘軟件（智聯招聘、BOSS直聘、58同城等）、人力資源市場、校園招聘會等，確定人才招聘要求，要求應聘者應具備了解數字經濟發(fā)展特征、新時代工商管理工作特征/要求、熟悉市場動態(tài)發(fā)展行情的能力，經層層選拔后，為企業(yè)注入新鮮血液，保證企業(yè)在優(yōu)秀人才的支撐下能突出工商管理工作效果。②對現有管理人員進行業(yè)務培訓，謹遵與時俱進的準則，以數字經濟環(huán)境特征、工商管理工作需求為主，定期對工作人員進行業(yè)務培訓，采用線上線下融合的方式，線上如借助微信、微博等網絡平臺，鼓勵管理人員主動學習相關知識，每日抽出一些閑暇時間了解當下工商管理工作新政策，并將其具體落實到企業(yè)實踐中；線下通過舉辦講座、周例會培訓等，促使管理人員了解更多工商管理知識。培訓結束后，還須對參與培訓的人員進行考核，考核合格者可優(yōu)先上崗，并提供一定物質獎勵；考核連續(xù)三次不合格者，可繼續(xù)深造學習，至合格為止。管理人員通過各類通道擴充自身知識儲備量后，針對以往管理經驗進行總結、反思，在此基礎上調整自身工作模式，確保工商管理工作符合實際標準水平。③企業(yè)可以和高校共建合作機制，高校開設工商管理專業(yè)，負責為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，且高校學生可在寒暑假時間到企業(yè)進行實習，積攢自身工作經驗，為畢業(yè)后正式走上工作崗位奠定良好基礎。

4.加強與高?？蒲袡C構的合作

①構建合作機制。高?？蒲袡C構和企業(yè)共同建立合作伙伴關系，長期、穩(wěn)定地進行合作，便于彼此之間加強交流，掌握各自的需求，發(fā)現彼此的優(yōu)勢、不足之處，揚長避短，營造互補的合作氛圍。②進一步確定合作目標、利益分配機制。在開始合作之前，二者需要確定合作的具體目標以及預期合作效果。在目標、預期效果的雙重影響下，彼此之間才能落實合理的項目利益分配機制，保證雙方都能獲得最佳利益，且各自權益不受侵犯。③二者還須實現資源、信息的共享。高校科研機構應在簽訂合作合同后，將自身各項資源、信息共享給企業(yè)，便于企業(yè)加深對校園人才的深度了解，若高?？蒲袡C構缺少硬件設施、實驗設備等資源，作為企業(yè)要想長期合作，可為其提供實習場所、實驗場地，便于雙方合作共贏。④二者需強化人才交流、培養(yǎng)。通過雙方共同培養(yǎng)人才，開展學術交流、教育講座，為更多人才提供實習場地。而且在經過雙向培養(yǎng)人才后，人才對企業(yè)了解頗多，便于日后更好地為企業(yè)作出貢獻，保證企業(yè)自身競爭力、核心力均有所提升。⑤二者還須構建知識產權保護機制。若合作期間涉及數字化技術、創(chuàng)新成果，高?？蒲袡C構、企業(yè)均需加強知識產權保護，通過該機制可減少各類糾紛、矛盾的形成及進一步擴大，避免雙方利益、社會形象受到侵犯和負面影響，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。故經此機制介入后，雙方創(chuàng)新熱情均得到提升，相應知識產權成果也受到法律層面的保護。基于此，在數字經濟大環(huán)境背景下，高校科研機構、企業(yè)之間共建合作機制，能夠促進工商管理工作創(chuàng)新，其中合作關系的建立、合作目標的明確、信息資源的共享、知識產權的保護等，有利于雙方達成共識，并朝著同一目標不斷努力，確保工商管理更具一定創(chuàng)新價值。

5.建立完善的數字化管理體系

為進一步突出企業(yè)工商管理工作成效，在數字經濟環(huán)境下還須完善數字化管理體系。通過創(chuàng)建數字化管理體系，強化企業(yè)市場競爭力，為企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展營造良好環(huán)境。具體來說：①工作理念的更新。工商管理人員、企業(yè)其他管理人員自身管理觀念和數字經濟環(huán)境下管理效果之間存在較大關聯，甚至會決定企業(yè)數字經濟環(huán)境發(fā)展情況。故建議企業(yè)應加強宣傳推廣教育，重點告知管理人員關于數字經濟環(huán)境下工作方式轉型、升級的重要性，作為企業(yè)領導，首先要以身作則，對自身工作模式進行調整，充分發(fā)揮自身模范帶頭作用，確保全體工作人員都能更新自身工作觀念。②完善工作體系。在數字經濟環(huán)境下，企業(yè)為了不被時代所淘汰，應重點對此趨勢進行剖析，了解其發(fā)展規(guī)律、特征，以數字經濟環(huán)境下對工商管理工作提出的需求為主，完善內部管理體系，以精細、全面的內控體系彌補管理漏洞、缺陷，加強全方位管理，構建相關獎懲機制、晉升機制，明確數字化工商管理流程、工作標準、范圍等，并告知全部工作人員在具體執(zhí)行相關工作時應嚴格遵循該體系，并結合自身工作情況、數字經濟環(huán)境特征等，建立新型工商管理模式，可充分調動全體員工的工作積極性，激發(fā)全體員工工作熱情，有助于管理效率提高。

四、結語

綜上所述，在數字經濟環(huán)境背景下，為提升企業(yè)工商管理水平，管理人員應及時轉變自身管理思想，借助現代化信息技術，完成工商管理信息化轉變，同時要充分利用現有的信息資源，敢于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)，力求將自身做大、做強，助力企業(yè)獲得最大化經濟效益。此外，企業(yè)需加大對基礎設施建設的關注，為工商管理工作投入更多財力、人力資源，深度挖掘數字價值，構建數據共享意識，打破信息、貿易壁壘，以獲得多元化數據信息，推動企業(yè)良性發(fā)展。

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作者簡介：何育崗（1989.02— ），男，漢族，海南儋州人，本科，助教，主要研究方向：工商企業(yè)管理。