審問·慎思

1.某地推進“大綜合一體化”行政執法改革，成立“解憂工作室”，主要解決百姓問題，化解矛盾糾紛，提供咨詢服務。對此，你怎么看？

“解憂工作室”為百姓解決問題、提供咨詢、化解糾紛，是優化社會治理模式的有益嘗試。要更好發揮“解憂工作室”的積極作用，應當從以下幾個方面著手。

第一，要堅持黨建引領、黨員爭先。充分發揮黨組織在服務基層領域的戰斗堡壘作用，使黨組織成為社會治理的“領頭雁”，讓黨員的先鋒模范作用貫穿于解民憂、紓民困的全過程。

第二，要堅持依靠群眾、群策群力。正所謂“人民滿意是一條走不完的路，‘楓橋經驗’是一本讀不完的書”，辦好“解憂工作室”，必須扎實學好“楓橋經驗”，堅持群眾路線，發動和依靠群眾，發揮人民群眾的主動性和創造性。

第三，要堅持抓早抓小、防微杜漸。解決百姓問題、做好基層治理，最重要的wUgjGMfqGu6PVgpNyLo00g==是把矛盾化解在基層、把問題解決在社區、把隱患消除在萌芽狀態，實現矛盾不上交，就地解決，防止小事鬧大、大事鬧僵。

“把問題解決在基層、化解在萌芽狀態”是習近平總書記對基層社會治理的重要要求。唯有把“解憂工作”辦到百姓的心坎上，才能真正實現筑善治之基，行長久之效。

2.對于各地出現的“作弊秤”，消費者反映強烈。對此，你怎么看？

“菜籃子”“果盤子”是民生消費重點領域，一分一毫都馬虎不得。“作弊秤”侵害消費者知情權、公平交易權，影響消費體驗，破壞營商環境。因此，整治“作弊秤”要多措并舉強化市場監管，切實維護消費者權益。

首先，營造公平市場環境。市場監管部門要進一步完善監管機制，打通基層監管的“最后一公里”，讓市場真正在陽光下運行，進一步穩定消費預期，激發消費潛能。

其次，維護良好市場秩序。持續優化消費環境，大力營造誠信經商氛圍避免“劣幣驅逐良幣”，讓消費者放心消費，形成市場運行的良性循環。

再次，暢通消費維權渠道。降低消費者維權門檻，在更大范圍開展消費投訴信息公開工作，強化信用約束機制，形成遏制侵害消費者權益行為的合力，持續改善消費環境。

久久為功，善作善成。我們要以整治缺斤短兩、危害民生的“作弊秤”為切入點，千方百計維護公平公正市場秩序，保護消費者權益，為良好的營商環境、高質量發展格局保駕護航。

3.某地舉辦水果采摘節，但活動期間出現價格過高、停車位少、服務態度差等問題。作為政府相關工作人員，你會怎么處理？

舉辦水果采摘節，既是“惠農活動”，又是“惠民舉措”。針對價格高、車位少、服務差等問題，作為政府相關工作人員，我會做好以下幾個方面工作。

第一，實地考察，摸清情況。一方面，深入到采摘節現場，親身感受水果售價、停車便捷程度、服務態度方面的情況，并做好梳理記錄。另一方面，在活動出口處設置有獎問卷，收集游客對上述問題的感受與建議，并做好數據整理與分析。

第二，分類施策，對癥下藥。價格方面，開展“陽光售價”行動，評估合理售價范圍，并在醒目位置公布水果統一售價。停車方面，加派工作人員指揮車輛停放，與交管部門溝通增設停車位，與公交部門聯系加開臨時公交線路。服務方面，推行“好差評”制度，多次差評的商家進入“黑名單”，對廣受好評的商家頒發“流動紅旗”。

第三，舉一反三，查缺補漏。持續跟進售價、停車、服務領域的整改情況，并對活動的全流程、各方面進行自查自糾，及時發現問題、堵上漏洞，提升采摘節的質量。

唯有如此，才能把問題解決、把好事辦好，讓水果采摘節既能“出圈”，又能“出彩”。