“云”“端”上的智慧家

海爾的新技術通過人工智能技術融合創新，打造出人、機、物融合的新型智能空間，加速了從智能家電到智慧家庭的智能化升級。

伴隨人工智能應用價值的逐漸顯現，家電行業也在全力擁抱AI。海爾的新技術通過人工智能技術融合創新，打造出人、機、物融合的新型智能空間，加速了從智能家電到智慧家庭的智能化升級。

不久前舉行的山東省科技大會上，海爾集團的《面向家電行業的端—云智能協同關鍵技術研發及產業化》榮獲山東省科技進步一等獎。該項目由青島海爾智能技術研發有限公司牽頭，國家高端智能化家用電器創新中心支持。項目通過人工智能、物聯網和安全技術的融合創新，解決了家電行業智能化轉型升級瓶頸問題，推動了行業技術進步及標準升級，引領行業持續探索前沿技術。

交互，讓家電更簡單

交互更自由、場景更豐富。

“比方說冰箱出現異味，智能感知傳感器會自動啟動殺菌除味程序，達到清新無味的效果。而這個智能感知傳感器的算法實際上是通過‘云’端進行的，海爾建立了專門的云平臺，所有的硬件家電用戶都可以在這個系統上‘跑’，這個平臺上也搭建專屬的安全體系，保證了數據的安全。”

海爾智家的技術人員告訴記者，該成果關鍵技術產生于國家核高基重大專項、國家重點研發計劃、山東省新舊動能轉換重大工程攻關項目，海爾智家研發了全球首個智慧家庭物聯網操作系統 ，面向智慧生活的人工智能交互云平臺及主動與協同服務系統，面向家電行業的微內核安全體系和安全保障機制。

智慧家庭設備硬件資源差異大，場景復雜，安卓、linux等占用資源高，不適用資源受限設備。因此，“端”側研發了首個基于微內核的智慧家庭操作系統。

此外，為支撐家電產業從制造型向服務型升級，“云”側研發了面向智慧生活的人工智能交互云平臺及主動服務系統，實現設備管理的精細化、用戶服務的精準化和產業鏈智能協同。

“在人工智能交互云平臺上，我們實際上做了多模融合交互的方式。把手動控制家電方式，與語音、圖像等不同的感知方式都集成起來，成了一個多模耦合的控制模式。”技術人員告訴記者，不管是冰箱、空調還是其他電器，只要把用戶接觸的交互方式都耦合起來，通過海爾新研發的系列核心算法，多模融合交互的準確率最高可達到98.13%。

針對智能家電不同安全等級終端的互聯/控制、復雜組/配網環境的可信接入等問題，海爾創新地將“硬件、固件、操作系統、應用”等多層次的安全技術集成起來，構建起“端云”全覆蓋的一體化安全體系，全方位提升智能家電安全和用戶隱私保護水平，成果形成了智能家電安全領域的2部國家標準，取得發明專利19項，應用該成果的智能家電產品獲得了行業最高的EAL4+級信息安全認證。

打破“孤島”

以前，各品牌智能家電產品自成體系、各自為戰，猶如汪洋大海上一座座無法通航的“孤島”。

海爾的研發人員告訴記者，他們早就解決了這個問題，生態合作方的產品，不拘品牌，都可以實現互相聯動。

海爾智家APP是海爾智家平臺推出的億萬家庭的智慧生活入口，以用戶為中心，從設計一個智慧家、建設一個智慧家到服務一個智慧家，為用戶提供全流程、全生命周期的服務，全方位滿足終身用戶的場景需求。

具體到這次獲獎的成果，接入網器數量超5300萬，140多種品類，服務1.9億用戶家庭，用戶日活躍量1273萬，場景月用戶交互次數6.3億，支撐了海爾高端智能家電持續引領。

下一步，海爾將構建芯片產業生態，實現家電芯片從“跟隨”到“引領”。從標準與檢測能力建設、整合和自建工具鏈等多維度入手，實現家電芯片從跟隨到行業引領。

此外，2024年，海爾還將以國創中心、全國重點實驗室等國家級創新平臺為載體，加強原創性、引領性科技攻關，突破智家大腦、工業大腦等平臺級技術，布局芯片、算法、OS、機理等一系列基礎技術，實現高質量發展。