新媒體時代提升網民媒介素養的路徑研究

摘要：新媒體時代，各種各樣的網絡熱梗在人們的日常交流中被廣泛使用。這些網絡熱梗是人們在日常社會交往中不可或缺的工具，比傳統的文字描述更能引起人們的共鳴。雖然網絡熱梗能夠在一定程度上反映社會現狀，方便人們的日常交流，但總有一些不合時宜、低級庸俗的網絡熱梗被部分網民頻繁使用，這說明部分網民的媒介素養有待提升。因此，幫助網民樹立玩梗適度的基本意識，提高網民媒介素養是當下亟待解決的議題。文章以2023年網絡熱梗為對象，對新媒體時代網民的媒介素養進行研究。

文章應用網絡文本分析法，采集2023年由各大媒體機構所統計的使用較為頻繁的網絡熱梗，將這些網絡熱梗分為積極的、中立的、消極的三個類別，并對其進行細致入微的研究。網絡熱梗能夠在網絡上迅速傳播，引起網民的廣泛共鳴，具有時效性、社會性、廣泛性等特點，其衍生過程和應用語境都能體現出當下網絡環境與社會環境存在的實際問題。分析2023年網絡熱梗，可以了解當前網民的媒介素養以及存在的一些問題，從而為進一步提高網民的媒介素養、凈化不良社會風氣提出相應的策略。

關鍵詞：新媒體；網民媒介素養；網絡熱梗；網絡環境；提升策略

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）11-0001-04

一、引言

隨著互聯網技術的飛速發展，人們的生活方式、思維方式和傳播方式都發生了巨大變化。新媒體已滲透人們的日常生活，并給人們帶來了前所未有的便利和機遇。網民作為新媒體時代的主力軍，通過各種新媒體平臺進行互動交流，分享和表達真實的想法，推動了社會信息化進程的快速發展。但是，新媒體也給網民的媒介素養帶來了全新的挑戰，網民必須學會健康理智地使用新媒體。

當前，媒介素養已成為考量一個人綜合素質的重要標準。作為一種在網絡上迅速傳播并且引起廣大網民共鳴的一種網絡文化現象，網絡熱梗具有時效性、社會性、廣泛性等特點，其衍生過程和應用語境反映了當前媒體環境下存在的社會問題，其折射出來的民眾對話語權的爭奪與對自身利益訴求的表達引起了社會各界的普遍關注。

二、媒介素養的概念

1992年，美國媒介素養中心對“媒介素養”一詞作了如下定義：人們面對媒介中的各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力[1]。新媒體時代，受眾已經從傳統的受傳者，轉變為信息的生產者和傳播者，因此媒介素養的概念也應隨之轉變。新媒體時代的受眾作為媒介活動的積極參與者，理應知道如何使用媒介、如何參與媒介互動、如何利用媒介生產信息、如何進行信息消費等。

媒介素養不僅體現為在具體操作層面能否熟練應用相應的使用技巧，還體現在個人道德乃至群體道德層面。公眾作為傳播過程中極為重要的一環，必須有一定的社會責任感，知道什么話該說，什么話不該說；必須有批判思考的能力，能看到事物的兩面性，正義感是新媒體時代網民媒介素養的核心。

在新的時代背景下，媒介內容生產與傳播已經不局限于專業媒體人和媒體機構，網絡主播、自媒體、微視頻制作方、互聯網金融平臺都成為媒體研究視野中的生產者和傳播者[2]。網絡傳播使得世界各地的新聞進入人們的視野，大部分社會議題飛速形成一個個輿論旋渦。新媒體時代，大眾必須具有良好的媒介素養，才能在不斷完善的社會信息系統中提高認識、發展自我，最終服務于現代社會。

總體來說，傳統媒介素養強調受眾面對媒介信息及文化時的批判能力和主體意識，隨著Web2.0的出現及社會化媒體的不斷發展，新的媒介環境和社會文化體系對網民的媒介素養提出了新的要求[3]。

三、網民媒介素養存在的缺陷

（一）趨同心理下脆弱的既有立場

網民在行為模式上有很強的趨同性，在面對某一特定的社會公共事務時，很容易在群體壓力的作用下改變自己的觀點，以免因為和多數意見產生分歧而遭受批評。為了尋求安全感，會做出和多數人一致的行為，漸漸失去獨立的、理性的判斷和思考[4]。由于網民們的立場很容易產生變動，對網絡流行梗的評價也時好時壞，原本經常使用的熱梗很有可能在一夜之間風評急轉直下變成“爛梗”。這種脆弱的既有立場可以輕易地將無數人聚集起來，也可以使聚集的群體快速解構，從而引起各種各樣的反轉。

（二）受教育程度不平衡下網民素質的欠缺

根據第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2023年12月，我國網民規模達10.92億人。在如此龐大的基數下，必然存在部分受教育程度低的網民[5]。近年來，網民素質低下、濫用熱梗引發網絡暴力的事件屢見不鮮。在此背景下，如果沒有“意見領袖”對該群體進行適當的規勸與引導，那么其很容易迷失在海量的網絡熱梗中，引發一些社會問題。

（三）網絡的匿名性帶來的強攻擊性

近幾年總能聽到，網民戾氣重、沒素質、網絡暴力等說法，這是因為網絡時代網民發言具有匿名性特點。在網上發言時，網民不需要顧慮自己的身份，因此常常隨意攻訐謾罵，緩解生活壓力，或以此取樂。

大部分帶有攻擊性的網絡熱梗頻頻出現在評論區或彈幕里，這些梗更像是發泄怒火的機槍子彈，無差別地掃射所有網民。從媒介心理學的角度來看，這種能夠不斷刺激網民思考、反復且高頻的語言暴力，會在大眾傳播中造成極大的負面影響，給大眾留下網民蠻橫無理的刻板印象。

（四）網民熱衷于追逐潮流

網絡熱梗代表潮流，與近年來發生的重大事件、熱點新聞、熱門短視頻和影視作品有關，不懂熱梗或不玩熱梗會被他人嘲諷“村里剛通網”“土”“落伍”。網民一方面不想被人嘲笑“落伍”，另一方面也對熱梗有一定的好奇心，因此會自覺地通過各種途徑了解熱梗，同時在網絡上使用熱梗，這導致網絡熱梗病毒式傳播。不論年齡、性別、行業、受教育程度等，所有與網絡有媒介接觸行為的個體都會在不同程度受到熱梗的影響。網民在追逐熱梗的同時，也在不停地創造熱梗，推動梗文化不斷向前發展[6]。

（五）言論極端化和異化現象嚴重

新媒體時代，人人都是傳播者，這固然可以使言論更加自由，思路更加開闊，但同時也延伸出一個必須面對的問題——人們無法在傳播信息時做到完全客觀，個人情緒成為主宰[7]。

由于新興的數字技術的賦權，智能算法在不知不覺中取代了傳統把關人的地位，網絡信息的傳播形態趨向自由化、碎片化、娛樂化、個性化。算法推薦的內容往往是符合人們喜好的，其使人們看到、聽到的信息大致相同。久而久之，受眾對事件的看法就會固化，認知就會窄化，當不同意見出現時，受眾會用極端的語言攻擊發表“異見”的人，網絡暴力和網絡罵戰由此產生。

四、研究樣本

本次研究的對象是2023年以來網絡上可統計的年度網絡熱梗，如《咬文嚼字》編輯部發布的“2023十大流行語”：“新質生產力”“雙向奔赴”“人工智能大模型”“村超”“特種兵式旅游”“顯眼包”“搭子”“多巴胺××”“情緒價值”“質疑××，理解××，成為××”。再如“漢語盤點”發布的“愛達未來”“煙火氣”“數智生活”“村BA”“特種兵式旅游”“顯眼包”“主打一個××”“多巴胺穿搭”“命運的齒輪開始轉動”“新職人”[8]。還有其他媒體統計的如“孔乙己文學”“挖呀挖呀挖”等網絡熱梗。筆者從各大網絡平臺所統計的網絡熱梗中選用了130個作為本文的研究樣本。

五、網絡熱梗對網民媒介素養的影響

（一）負面情緒熱梗降低網民的媒介素養

整理2023年網絡熱梗發現，網絡熱梗表達的含義以負面情緒為主，表達正面情緒的熱梗占比不到10%。

新媒體時代，人們非常容易在高度碎片化的網絡輿論中迷失自我，負面的網絡熱梗帶來的消極影響是全方位的。部分網民本就不高的媒介素養很容易在熱梗的濫用中被進一步消解，從而變成面對不同事件只會暴力輸出的“網絡噴子”，這是極為可悲的。

（二）負面情緒熱梗扭曲網民的媒介使用初衷

網絡流行語作為植根于網絡發展的新文化，憑借娛樂、戲謔、反諷的語言表達方式受到青年網民的廣泛關注與持續追捧。網民對網絡流行語的選擇、消費、再生產、批判等，均與其自身的媒介素養息息相關。網民使用熱梗的初衷是為了表達自身訴求或對所處社會的期望。然而，嚴重影響網民心態和媒介素養的負面梗放大了戾氣與不滿，嚴重扭曲了網民的媒介使用初衷。

2020年初爆紅的丁真由于受教育程度不高，但獲得了較高的收入和社會地位而毀譽參半。部分網友想通過丁真的經歷揭示一些不公平的社會現象，但因為“丁真梗”的飛速傳播，部分網民丟失了追求公平的初心，開始對丁真本人實施人身攻擊和冷嘲熱諷。這并不是個例，近年來，很多網民因網絡媒介偶然出名后被人造梗，這給其現實生活帶來了諸多困擾。

（三）熱梗的流行削弱網民的文字使用能力

大眾所使用的網絡熱梗雖然源于中文的日常表達，但是大部分的梗并不符合漢語的使用規范，缺乏傳統漢語表達的嚴謹性、合理性，表達方式大都比較抽象。

網絡熱梗的形成往往與縮寫、諧音、過度夸張、語音異化、內涵暗示等有關，如果一個人長期在網絡中使用熱梗進行自我表達，很容易把網絡代入現實。這不僅破壞了現代漢語的使用規范，使受傳者難以進行信息的解讀和再生產，而且會嚴重降低個人的語言表達能力，從而影響人們正常的生產生活秩序。因此，在使用網絡熱梗時要學會尊重他人，平等交流，謹記玩梗需適度，盡量使用正常的語言表達方式與人溝通，進行理性的思考和討論。

（四）熱梗的泛娛樂化影響網民的思辨能力

近年來，網絡媒介特別是短視頻媒介迅速興起，泛娛樂化作為娛樂的“異化”進階，躋身國內十大社會思潮。然而，網絡熱梗會麻痹大眾的思維，在面對新媒體時代信息過載的現象時，網民的信息評判能力不足，往往會喪失原有的思辨能力，只追求短暫的、即時的快樂。那些娛樂化的網絡熱梗一旦被廣泛應用在日常生活中，會使人們不再思考其背后隱藏的社會問題，不再考慮使用后產生的效果。

網民廣泛傳播和使用“有一種腦干缺失的美”“西八區的先生們”“依托答辯”等網絡熱梗，樂此不疲地讓這些梗出現在評論區或彈幕中，選擇性地忽視了其帶有的負面因素，這就是網民的思辨能力受網絡熱梗影響的直接體現[9]。

（五）惡意玩梗不斷吸引網民效仿

網絡熱梗的傳播是病毒式的，其擴散速度之快、時間跨度之久超乎想象。流量小生蔡徐坤“只因你太美”的梗于2018年一夜爆火，直到今天無數網友依然在使用和傳播該梗。這些傳播者中不乏對當事人毫不了解的跟風者，他們就在最初一批使用者的影響下，加入了使用該梗的大軍。

用明星玩梗或利用明星熱度吸引公眾注意力本身無可厚非，但一旦對其本人造成困擾，或是在玩梗時帶有主觀惡意，那么就會產生反效果，不僅損人不利己，還會為大眾植入一種思維，即“我”可以用不喜歡的人來造梗，并且引導他人使用，從而達到攻擊侮辱目標的目的[10]。

六、網絡熱梗盛行背景下提升網民媒介素養的策略

（一）網絡“意見領袖”積極引導

隨著各種網絡社交平臺的迅速崛起，KOL（“意見領袖”）必須承擔起正確引導人們使用網絡熱梗的職責，承擔起提升網民媒介素養的使命。抖音網紅、微博大V、B站知名UP主等都是網絡“意見領袖”，擁有龐大的粉絲群體，粉絲黏性極強。他們在粉絲眼中的地位較高、可信度較強，很容易帶動梗的傳播和發展，其言論和行為都會不同程度地影響受眾。因此，網絡“意見領袖”必須有意識地引導網民，使用內涵積極的、能夠傳播正能量的熱梗，少使用或不使用帶有明顯負面情緒的網絡熱梗[11]。

（二）網民提升自身媒介素養

新媒體時代，每個人都可以在廣闊的網絡空間中擁有自己的一席之地。一些網民在網絡空間為所欲為，肆意散布不良信息，擾亂了社會秩序。網民必須嚴格要求自己，努力提升自身的媒介素養，從而改善整個網絡環境[12]。“言而有信，言而有益，言而有義”是網民在新媒體時代使用媒介必須具備的素質。優化網絡環境只依靠一個人或一個群體是遠遠不夠的，網民應共同參與、共同把關，形成積極友好的網絡熱梗使用氛圍，并肩攜手，共擔責任[13]。

（三）持續改善社會環境

網絡社會更像是現實社會的一面鏡子，有關部門及新聞工作者必須了解那些態度消極的熱梗背后的故事，熱梗源自哪里，想表達什么，從而幫助網民反映問題、解決問題，時刻進行批評與自我批評[14]。還應認識到矛盾的統一性和對立性，在看到網絡熱梗消極一面的同時，也應看到其積極的一面，利用有價值、有內涵的網絡熱梗傳播社會主義核心價值觀，從而優化網絡環境，凈化社會不良風氣。

（四）完善網絡管理法規

目前，我國網絡管理法規還有待完善，帶有攻擊性和侮辱性的熱梗被濫用很大程度上是因為監管不力。我國現行的法律已不足以應對新媒體時代出現的許多問題，相關的立法工作較為滯后，凈化網絡環境的技術支持也有待進一步加強[15]。部分網民為了一己私欲，毫無底線地傳播和使用侮辱性熱梗。政府必須履行監管職能，利用技術支撐，過濾掉不良信息，凈化網絡環境，同時制定系統規范的網絡管理法規，對網民進行普法教育，提升網民的媒介素養，還需加大監管力度、落實責任、規范流程，著力營造健康穩定的網絡環境。

七、結語

新媒體時代，網民玩梗用梗的現象已經十分普遍，任何事件都可能使網絡熱梗誕生。熱梗促進了人與人之間的互動交流，協助網民進行情緒表達，用起來親切又接地氣，但同時也降低了網民的媒介素養，不利于網民形成多維思辨能力，打破了傳統漢語的使用規范，并直接加劇了網絡暴力，給網絡環境和現實社會帶來了頗為沉重的負擔。如今，媒介對大眾的要求是不斷反思，即在復雜多變的網絡環境中保持自身獨立思考的能力，客觀公正地判斷隨處可見的網絡熱梗，與網民、網絡環境形成良好的協同與互動，在達到熱梗使用目的的同時，對其他使用者進行良好的數字反哺。

對于網絡熱梗，應秉持如下態度：第一，網絡熱梗的內涵好壞，需要在實踐中交予時間與群眾檢驗，要以揚棄的觀點看待網絡熱梗；第二，熱梗具有不穩定性，很容易在好與壞之間相互轉化，不應壓制熱梗的產生，但要注意合理管控，有益于網絡環境的、能促進社會和諧的、能提升網民媒介素養的熱梗可保留使用，以豐富漢語的詞匯庫；第三，需要根據時間、地點合理使用網絡熱梗，在氛圍活潑的情況下不妨大膽使用，在莊重嚴肅的場合則不應該使用；第四，以主流價值理念培養網民的媒介素養，引導網民在社會主義核心價值觀的引領下正確使用媒介。

總而言之，網民要有敬畏心、正義感，不斷提升自身媒介素養，正確使用網絡熱梗，營造風清氣正的網絡環境、融洽和諧的社會環境，從而推動我國全方位高質量發展。

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作者簡介 王言，研究方向：新聞與傳播。