大數據時代制造企業財務共享服務中心建設研究

摘 要：在許多大企業、跨國企業發展過程中，財務共享服務中心建設已經逐步成熟，并取得良好的成效。在新科技發展時期，會計行業受人工智能、云計算等影響，在變革中不斷升級調整。基于此，本文在對大數據和財務共享服務相關概念分析的基礎上，提出大數據下構建財務共享服務中心的必要性。并從企業內部員工對財務共享的理解不夠深入、企業財務管理體系不健全、專業人才較為缺乏、財務管理信息化程度不高、缺乏有效的風險評估機制等方面，剖析其存在的問題。從提高認識加強管理、完善企業財務共享服務體系、培養和引進專業人才、加強財務共享服務信息化建設、建設完善的風險評估機制等方面提出建設措施。

關鍵詞：大數據時代；制造企業；財務共享服務；建設措施

引言

大數據時代，要求企業持續優化信息流，更多企業正在探討建立適合自身商業模式的財務共享服務中心，以保證信息能夠更有效、更準確地從客戶端傳送到業務端，并由企業財務經理對共享操作數據進行分析并加以處理，用來輔助決策與管理的改變與調整，給企業管理層和決策者們及時提出意見，以此提升企業的總體管理效率。

一、相關概念介紹

（一）大數據

大數據是指在互聯網環境下，對海量數據實行分類、歸納、處理的一種技術。網絡環境中，信息種類繁多，良莠不齊，對一些不具備專門知識的使用者來說，在處理這些信息時，無法直接辨別信息的真偽與有用性，使用傳統的數據篩選方法，無法達到預期的篩選效果，給使用者帶來損失，對企業非常不利。而借助互聯網的便利以及新型的超級服務器，使得大數據清理和挖掘成為可能。

（二）財務共享服務中心

財務共享服務最早出現于美國。作為一種新型的財務管理方式，隨著我國企業的不斷發展，財務共享服務逐漸在全國范圍內普及開來。中興通訊首先在國內嘗試了財務共享，該企業對財務共享業務做了深入探討，此后海爾、蘇寧等企業也紛紛成立財務共享服務中心，并在借鑒國外企業經驗的基礎上不斷地改進和完善，取得了良好的效果。

根據企業的實際情況，可將財務共享劃分為三個階段。第一階段是將分散在各地的企業財務流程進行統一，由此達到節約成本、提高效率的目的。

第二階段為過程優化，將業務過程標準化。第三階段為擴展運營能力。通過對財務共享中心工作過程的研究，找出業務新的增長點，為內、外部客戶提供差異化服務，從而提升企業的運營水平，增加企業收益。在這樣的背景下，傳統的財務管理模式面臨財務信息傳遞緩慢、效率不高等一系列問題。通過財務共享，實現了企業財務管理的信息化、智能化，進而提高企業經營決策水平[1]。

二、建設財務共享服務中心的必要性

（一）財務管理改革的要求

隨著大數據時代的發展，財務功能也隨之擴展，會計核算成為財務工作的重要組成部分，傳統的會計核算只對企業賬戶進行核算，很難使自身的管理功能完全發揮出來。在現實生活中，會計人員與其他部門的職員、管理者之間缺少交流與溝通，導致許多企業的管理人員對財務情況不了解。為了更好地推動企業財會人員觀念的轉變，企業可以創建一個能夠充分發揮各種管理職能的財務共享服務中心。同時，為了使企業的利潤最大化、價值最大化，會計工作必須與時俱進，從“核算會計”向“管理會計”轉變。

（二）大數據時代下企業發展要求

在建立財務共享服務中心前，各企業業務部門均有不同，財務和業務處理規范也不同，因此，對員工需求也不同。不管是管理規則還是管理方式，都存在些許不協調之處，給企業經營造成較大困難。而通過財務共享服務中心，可以集中管理企業內部各個部門的財務工作，及時有效地解決當前企業財務管理中的一些零散問題。隨著企業的不斷發展，只需派遣少數初級管理者，就能有效完成企業的財務管理工作。通過標準化、高效、優質的財務共享服務，為企業實現自身戰略發展提供重要保證[2]。

三、建設中存在的問題

（一）企業員工對財務共享認識不足

第一，企業必須有一批高質量、專業化的工作人員，財務共享服務中心才能長期有效地運行。但是，從目前實行的財務共享服務模式來看，有的工作內容較簡單，有的工作比較單調、重復。在某些崗位，財務人員對財務共享服務中心的情況不甚了解，感覺自身發展空間被擠壓，容易導致人才流失。第二，建立為企業提供各種前端業務的財務共享服務中心，針對不同的業務流程，及時向財務共享服務中心提供業務活動產生的相關數據。但是如果每個崗位的工作人員都未足夠認識財務共享服務，那信息反饋就會滯后，或者信息的反饋會出現丟失、遺漏等問題[3]。

（二）企業財務管理體系不健全

在某些企業中，存在財務管理體系不健全的問題，財務管理僅停留在程序上，無實質效用。企業資金預算和管理主要集中在管理層，各部門之間缺乏交流，在管理上比較獨立，欠缺完善的體系，難以實現全面統籌，無法較好地將財務資源有效整合，充分發揮其作用。例如，在某些制造企業中，其預算管理、資金、材料等工作都各自獨立，各生產車間之間協調程度不高，使企業的財務管理系統無法充分發揮作用[4]。

（三）專業人才較為缺乏

財務共享服務中心與傳統財務管理模式相比，會更加細化管理內容，如，財務共享服務中心建立后，將財務與共享中心分開，獨立成兩個部分，將財務管理內容細化。盡管共享中心部門所需人手并不多，但對于員工的質量要求卻較高，因此，僅了解基本核算工作的員工已經無法勝任這份工作，企業還需對其進行業務培訓或崗位調整[5]。

（四）財務管理信息化程度不高

現階段，大部分企業都有財務管理信息化系統，但是由于諸多因素影響，如信息共享程度等，導致整體信息化水平較低。目前，企業內部財務部門主要采用的是財務軟件，而其他部門采用的是辦公軟件，這兩個系統之間彼此獨立，不能實現信息的共享，導致各個部門之間的數據重復錄入。某一部門需要部分數據時，無法直接從本部門獲取現有資料，而是要重新登記、整理、統計分析。這不但增加人力成本費用，還無法確保數據的質量。

（五）缺乏有效的風險評估機制

企業在建立財務共享服務中心過程中，為了保證建設順利進行，會在前期及建設過程中投入較多成本，在建設完成投入使用后，為了使其能夠持續有效運行，也會加大運維成本投入，因此，企業也面臨一定的風險。第一，經營管理體系帶來的風險。企業建立財務共享服務中心后，為了保證其有效持續運行會不斷投入資金維運。但這類投資在短時間內不會給企業帶來經濟利益，反之可能對企業的發展產生負面影響。第二，要保證相關資訊的安全。以企業網為中心的財務共享，使得財務信息在企業內部高效傳輸，而過多的人為干預會增加信息安全隱患。隨著企業規模的擴大，其運營規模也隨之增大，與之相對應的是財務共享服務中心要處理更多的數據，但由于網絡平臺過載，將極大地影響財務共享服務中心的數據處理效率。

四、具體的建設措施

（一）提高認識，加強管理

在財務崗位上，企業應繼續強化崗位員工的管理，以便更好地推進財務共享服務模式的運行。

第一，要提高工作人員的服務觀念，創建財務共享服務中心，就必須改變各部門工作人員的思想，強化服務理念。第二，建立全方位的人才評價機制，提高各部門員工的工作熱情。第三，在有關崗位上強化知識和技能培訓。財務共享服務中心會根據員工具體工作能力劃分，所以企業要根據員工的專業能力，有針對性地提高他們的相關素質。比如，部分員工的學習能力和創造力較強，企業可以重點加強他們在信息技術運用方面的培訓，讓其利用大數據等先進管理工具開展管理工作。而有些年紀較大的員工可以做基本的會計工作。通過對相關崗位工作人員實行準確的職責分工，使他們發揮自身專業技能，從而保證財務共享服務中心的高效率運作。

（二）完善企業財務共享服務系統

第一，企業要科學、充分地分析當前的業務類型及財務管理狀況，在確保企業經營與內部管理穩定性的基礎上，明確經營目標，在此基礎上提出財務共享服務中心的經營目標，以實現企業發展目標。第二，在持續優化財務共享服務中心的過程中，必須對軟硬件及時更新優化，使企業的網絡以及與之相關聯的信息數據傳輸體系也能夠實現優化和升級，保證信息資料的傳輸品質與效率。第三，在必要時可以在現有財務數據基礎上，對數據形式進行擴展。比如，可以將數字、符號擴展到圖像、聲音、視頻等多種形式，確保財務信息的真實可靠，并能有效地避免數據遺失。第四，為了實現企業內部的數據傳輸和共享，保證各個數據產生接口的規范和統一，需要提高財務共享服務中心的運作效率。

（三）培養和引進專業人才

在利用共享中心處理大數據的企業財務管理方式下，利用財務共享中心收集企業員工信息，可以更容易將企業員工的各項資料錄入其中，同時也讓企業更好地對員工進行分類和選擇，并根據員工表現實行獎懲。構建財務共享平臺，需要具備ERP和會計知識的人員，他們的工作能力較強。此外，企業應當對財務主管進行培訓與培養，讓其具備較高的技術水準，統觀全局，定期對其替換與培訓，讓企業有關財務管理人員對大數據時代的變化有更多了解，在這樣的時代背景下，開展財務工作，提升工作效率與品質。企業財務管理人員不能長期處于固定部門辦公，而是要到不同的部門去實地考察，才能全面掌握財務共享服務中心運行過程中存在的問題，進而制定更加完善的服務方案。

（四）加強財務共享服務信息化建設

建立財務共享業務中心時，財務信息的有效管理必不可少，應實現信息共享和自動化。為此，企業需要與諸如攜程、京東、美團等外部稅收代理和服務提供商之間進行信息共享。比如，可以將本企業資料直接錄入財務系統的金融機構共享，讓企業的銀行流水及時準確地轉入賬戶。又比如，通過和攜程的信息共享，實現了出差審批、結算、報銷、對賬等各個環節的無縫對接，可以隨時了解員工的出行情況。同時影像系統也是財務共享平臺不可缺少的工具，其功能是實現實物單據的數字化，并自動將其導入ERP系統。可以實現實體資料的迅速傳送，極大地增加了查詢的便利性，并減輕了憑證裝訂的負擔。此外，財務共享服務中心也有必要建立對應的信息管理平臺，例如數據抽取平臺和數據分析平臺。該數據提取平臺能在互聯網上即時交互，將外部的數據自動提取出來，并將其轉換為相關的信息，用于會計系統應用。資金管理平臺包括預算、結算、報銷以及與金融機構之間的數據交互等各項功能。

（五）建設完善的風險評估機制

第一，加強對風險的評估和控制。其一，企業應構建24小時的金融數據監控體系，24小時監測和管理數據資料。在這一過程中，員工要針對不同部門的特性，將財務管理工作與各部門的具體情況相結合，對有關工作開展評價、分析、風險控制，及時找到可能存在的缺陷并加以糾正，最大限度地確保企業運營效率。其二，企業應當定期對財務共享服務中心的信息和財務數據監督系統進行評價，并適時地對其優化，確保滿足企業的實際需要，使企業的經濟活動和財務管理得到更好的保障。

第二，加強對信息安全的管理。其一，企業應清楚地界定各個端口賬戶的權限，禁止員工擅自訪問和查看數據。其二，定期更新殺毒軟件，保證當前使用的殺毒軟件能夠及時發現系統中的缺陷和病毒，提高系統的安全性。

第三，企業要定期對各種軟硬件設施開展安全維護，防止因為外部因素的改變而對設備產生不應有的損傷。

結語

綜上所述，隨著中國經濟的快速發展，以及信息化的快速發展，成立財務共享服務中心對于企業發展來講是必由之路。財務共享在某種意義上可以為企業做長期工作計劃，對企業穩定有較大的影響，文章論述的重點是在大數據背景下，如何構建基于大數據的企業財務共享服務中心，以達到對企業運營、管理升級優化的目的。構建全面的財務共享服務體系，可以減少財務共享成本，提高企業效率，對企業管理資源實行重新整合，從而克服傳統方式無法進行集中管理的弊端。在具體的運作過程中，企業應該按照自身特點，將其與實際運營環境緊密聯系起來，構建符合自身特點的財務共享服務中心，成為企業發展的重要保障，從而為推動社會進步奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1]冉旭東，王玉法，牛彥錦.大數據時代財務共享服務中心構建問題探討[J].當代會計，2023（02）：175-177.

[2]楊會容.大數據時代企業財務共享中心建設研究[J].管理學家，2023（12）：34-36.

[3]吳天霽.大數據環境下企業財務共享服務中心的建設探討[J].市場周刊·理論版，2023（02）：109-112.

[4]鄒長生.大數據時代集團企業財務共享服務中心建設研究[J].商情，2023（08）：81-84.

[5]李軼凡.大數據時代建筑施工企業財務共享服務中心建設思路[J].中國中小企業，2022（11）：3.