新媒體視域下圖書館社會科學普及創新策略研究

摘要：社會科學普及是提高全民素質、提升社會文明程度，推動社會進步的重要途徑。新媒體在社會科學普及中發揮著重要作用，為大眾提供更加便捷、高效、精準的社會科學普及服務。圖書館是社會科學普及的重要場所，是推動社會科學普及工作的重要力量。文章基于新媒體視域，研究圖書館如何利用新媒體平臺創新社會科學普及方式，提高大眾的科學素質和文化素養，促進社會文化軟實力的增強。文章通過文獻調研、訪談等方式，搜集國內外圖書館在新媒體社會科學普及方面的相關資料，了解圖書館讀者在新媒體環境下的社會科學信息需求，深入分析新媒體與社會科學的關系、社會科學新媒體傳播方式特點、新媒體受眾行為的變化以及圖書館在社會科學普及中的作用等，提出新媒體視域下圖書館社會科學普及的著力點、創新策略等，以發揮好圖書館社會科學普及的作用，更好地展現新時代的社會風貌，推動社會的進步和發展。

關鍵詞：新媒體；圖書館；社會科學；普及；創新

中圖分類號：G258.21；C12 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）07-0059-04

課題項目：本論文為2023年度江蘇省社科應用研究精品工程社會教育（社科普及）專項課題“新媒體視域下社會科學普及路徑創新研究”階段性成果之一，項目編號：23SJB-39

一、概念

社會科學是研究人類社會現象、關系、規律和發展的學科，包括社會學、經濟學、政治學、歷史學、心理學、人類學等多個領域，是大眾理解社會現象、關系和規律的基礎，在人類社會發展中具有不可替代的作用。社會科學普及[1-3]是指采取公眾易于理解、接受、參與的方式和途徑，傳播社會科學知識和理論成果、弘揚科學精神和人文精神的活動，是提高全民素質、提升社會文明程度，推動社會進步的重要途徑。新媒體[4-5]是現代社會中的一種重要的信息傳播方式，包括博客、網絡論壇、社交媒體等，為社會科學的發展和傳播提供了新的平臺和工具。新媒體視域指的是在新媒體背景下進行問題分析的視角，強調對新媒體特性的認識和了解，以及新媒體與傳統媒體在傳播方式、信息處理、受眾行為等方面的差異，更多地強調新媒體的特性、媒介語境等與傳統媒介有所不同的視角和分析方法等方面，以及這種差異對社會科學傳播和社會文化變革的影響和啟示。

二、新媒體與社會科學密不可分

（一）新媒體與社會科學研究

新媒體的快速發展為社會科學研究提供了更多的數據來源和信息渠道，平臺上用戶產生大量的數據內容，為研究人們的社交行為、輿論趨勢、文化傳播等提供了重要數據?；谛旅襟w的研究方法，如社交媒體分析、網絡計量學等為社會科學研究提供了新的方法、技術，幫助社會科學研究者從新的視角觀察和分析社會現象，更深入地認識和理解其產生的本質原因。新媒體為社會科學的發展提供了更廣闊的交流和傳播平臺，幫助研究者及時了解領域內的最新研究成果和進展，促進學術交流和合作，同時也為社會科學的發展帶來了新的機遇和挑戰。

（二）新媒體傳播方式特點

第一，實時性。新媒體內容不斷更新，及時反映社會現實和時代的變遷，與社會發展保持同步；公眾可以實時獲取最新資訊，迅速分享和傳播，實現信息實時快速傳遞。

第二，豐富化。新媒體發展迅速，如短視頻、直播等，將信息轉化為圖像、音頻、視頻等形式，或將數據信息以圖表、報表等不同形式呈現，增強信息的可讀性和可理解性，增加趣味性和吸引力。

第三，個性化。利用新媒體，針對不同受眾的興趣和需求，采用大數據、人工智能等信息技術分析行為和偏好，從而推送定制化的信息內容，進一步提高信息傳播效率，推動信息內容的多樣化和差異化。

第四，互動性。新媒體平臺上受眾評論、點贊、轉發分享等，參與傳播過程，與傳播者和他人進行多向交流和社群互動，增強了受眾的認同感和歸屬感，從而能夠更加積極地參與到社會科學知識的學習中，提高普及效果。

第五，跨界性。新媒體極大地拓寬了信息傳播的覆蓋面，促進不同領域之間的交叉、融合，使得社會科學知識具有更多元化的表現形式和應用場景。

第六，全球性。信息傳播不再受地域限制，公眾更加便捷地獲取不同地域的信息，關注全球范圍內的社會議題，深入了解不同文化背景下的社會現象和問題，推動社會科學多樣性發展。

（三）新媒體社交受眾行為變化

社交網絡變得更加廣泛。人們通過社交媒體平臺可以輕松互動、交流、學習，社交更多元化、全球化，有利于社會科學普及工作的有效開展。與此同時，社交行為存在風險，部分人過于依賴社交媒體平臺，影響人際關系的健康發展，也存在隱私泄露、盲目轉發不實信息等行為和問題。

（四）新媒體與社會科學普及

新媒體在社會科學普及中發揮著重要作用，為大眾提供更加便捷、高效、精準的服務，滿足不同受眾的需求。新媒體讓社科普及方式多樣化，能將社會科學知識以文字、圖片、音頻、視頻等形式呈現，提高了信息的可視化程度和感染力；新媒體讓社科普及渠道多元化、傳播速度加快、覆蓋面更廣，信息能迅速傳播到更廣泛的受眾群體中；新媒體讓社科普及平臺互動性增強，公眾在平臺上與專家學者交流，進一步加深對社會科學知識的理解和認識；新媒體讓社科普及內容更豐富，包括傳統文化、流行文化、地方文化等，不僅有助于傳承和弘揚中華優秀傳統文化，還有助于推動社科普及創新發展；新媒體讓社科普及內容個性化，可以根據個人的興趣和需求定制、推送符合其興趣的內容，提供個性化的閱讀和體驗；新媒體讓社科普及效果可量化，通過新媒體數據分析和統計量化，評估新媒體上的普及效果，優化普及策略，為普及工作提供更加精準的指導和支持。

三、新媒體視域下圖書館社會科學普及

圖書館是社會科學普及的重要場所，是推動社會科學普及的重要力量。圖書館擁有龐大的讀者群體、豐富的社會科學資源，并具有服務專業等優勢，有利于開展社會科學普及活動。

（一）新媒體視域下圖書館社會科學普及著力點

1.提高新媒體內容質量和吸引力

加強圖書館資源整合，形成系統的社會科學知識體系，為大眾提供全面、深入的學習資源；推廣優質的社會科學資源；注重保護知識產權和傳統文化特色，避免社會科學知識的誤傳和濫用；及時更新、定期發布制作精良、通俗易懂的新媒體內容，吸引更多的關注者；建立資源共享機制，提高資源的利用效率。

2.創新社會科學普及形式

創新資源表現形式，采用多種形式呈現社會科學知識，如文字、圖片、視頻、直播等，激發大眾的閱讀興趣；創新普及模式，運用生動、形象的語言、故事、案例等呈現，增強可讀性；利用好社會科學普及周、社會科學普及基地等，圍繞廣大人民群眾的需求，研發相關的文創產品等，提高社會科學普及知名度和影響力[6-7]。

社會科學普及要多元化，增加覆蓋面。注重發揮“互聯網+”的作用，運用新媒體推動圖書館社會科學普及主題活動推廣常態化、大眾化；關注不同群體、不同文化、不同觀點，從多元視角，增強話題的包容性和開放性，促進不同群體的相互了解和理解。

3.推廣權威機構和專家學者的影響力

開設專門的社會科學普及賬號，發布社會科學領域最新研究成果、社會現象解讀等內容，讓更多的人接觸到社會科學知識；圍繞社會科學主題組織公益講座、研討會等，邀請專家解讀和闡釋，激發讀者的思維活力，促進知識的傳播和應用[8]。

4.合理利用社會科學熱點話題

根據大眾需求和熱點話題，及時更新新媒體內容，保持時效性和吸引力；選擇與現實生活密切相關的話題，以引起人們的共鳴和關注；運用新媒體的數據分析尋找證據支持觀點和論據，通過圖表、幻燈片等直觀呈現數據和證據，增強話題的說服力；提出問題，引發討論，提高話題的參與度，通過新媒體組織線下活動、線上討論等，促進交流；及時回應社會熱點和大眾關切，邀請優秀的社會科學專家和學者，在新媒體上及時發布相關解讀文章、專家訪談等，為大眾提供權威、準確的信息和解讀。

5.利用新媒體增強互動性

注重主體和客體互動、平臺載體互動[9-10]。在圖書館社交媒體上發布問題、發起講座話題，引導讀者參與，促進知識的交流和分享；在活動中設置問答環節，讀者與專家或科普人員交流，解決疑惑，還可以通過直播平臺進行實時互動；制作生動有趣的短視頻，吸引讀者觀看和分享；實踐環節則可以讓讀者親身體驗，如實地考察、社會實踐等，有助于加深讀者的理解和認識；及時收集反饋意見，對內容、形式等進行分析、統計、改進和優化，提高社會科學普及的質量和效果。

6.利用新媒體平臺精準定位，增強針對性

注重對象、內容、普及主體的分眾化以及內容、語言、形式的對象化[11]。利用新媒體豐富的資源內容，針對不同的受眾群體，根據年齡、性別、職業、興趣等，選擇適合的普及內容、采取不同的普及方式，提高普及效果。

如針對兒童采取講故事、做游戲、畫畫等生動有趣、易于理解的方式進行普及；針對老年人，可以通過講座、展覽、視頻等簡單明了、圖文并茂、易于接受的形式進行；針對職場人士，可以采用線上培訓課、工作坊、研討會等形式進行。還可以根據受眾的文化背景、地域特點等制定不同的方案，使內容更具吸引力，滿足不同需求。

7.加強合作與分享，打造具有影響力和特色的品牌

明確新媒體社會科學普及品牌定位和特色，注重品牌的示范引領效應[12]。如針對青少年的品牌注重趣味性和互動性，針對老年人的品牌注重實用性和通俗性；設計獨特的標志、口號、視覺形象等，塑造品牌的形象和風格，吸引受眾的關注和認可；通過線上線下活動，加強與相關機構、企業的合作，共同推廣社會科學普及品牌，擴大影響范圍，促進社會科學知識的傳播和普及。

（二）新媒體視域下圖書館社會科學普及工作創新策略

1.完善新媒體發布機制，確保準確性和真實性

新媒體上信息量過多，公眾信息處理能力有限，難以篩選和消化。同時，信息質量參差不齊，部分缺乏科學性和準確性的信息會誤導大眾。對此，圖書館要加強對新媒體的監管和引導，適當控制新媒體平臺上社會科學相關信息的發布量[13]，制定新媒體信息發布審核、流程管理、責任追究等規范化、專業化的制度，可以保障社會科學普及的科學性和準確性。

2.發揮新媒體作用，提高圖書館社會科學普及知曉率

聚焦頂層設計，充分利用新媒體開展社會科學普及工作。將新媒體社會科學普及納入圖書館發展規劃及年度計劃，列入圖書館公共文化服務體系和精神文明建設體系；加大圖書館公共文化空間建設力度，優化館藏資源建設，提高社會科學普及資源新媒體供給能力；樹立良好的新媒體品牌形象，形成良好的口碑和信譽，提高大眾對圖書館社會科學普及的認知度和接受度。

3.搭建圖書館社會科學普及新媒體平臺

圖書館利用多元化新媒體平臺進行社會科學普及，讀者可以根據需求選擇合適的新媒體平臺參與圖書館社會科學普及活動。

建設社交媒體推廣平臺。如用微信公眾號定期發布社會科學相關的文章、視頻、圖片、資訊等；通過微博發布社會科學普及相關內容，與大眾進行互動交流，吸引讀者關注和參與，提高影響力；在抖音、快手等短視頻平臺發布社會科學普及相關的視頻，生動、形象地向讀者普及社會科學知識，提高讀者的認知水平；引導讀者充分利用知乎、B站等知識分享平臺；網絡直播社會科學普及活動，與讀者進行實時互動，解答讀者的疑問，提高效果和質量。通過新媒體開展教育和培訓等，提高公眾的信息辨別能力，保持對社會科學信息真相的追求。

4.加強社會科學普及基地建設

建設圖書館社會科學普及基地，作為公眾學習和交流的場所，提供各類社會科學書籍、圖片、影像資料等；并對基地進行持續、動態的管理，調整管理機制、內容呈現方式、宣傳策略等，保持基地的活力和吸引力。

定期組織各類社會科學普及活動，如討論、展覽、互動體驗等，吸引公眾參與，提高基地的活躍度；定期評估基地新媒體內容更新、活動組織、反饋等，了解運行情況和存在的問題；根據評估結果和反饋信息及時調整宣傳策略，提高基地的知名度和影響力；收集各方意見和建議，及時發現和解決問題，以適應社會發展和公眾需求的變化。

5.打造高質量人才隊伍

社會科學普及需要大量的專業知識人才，亟須構建完善的社會科學普及工作機制，打造有定力、有作為、有勇氣，講政治、敢擔當、能奉獻的理論研究隊伍、社會科學普及基地人才隊伍、社會科學普及宣傳隊伍、新媒體人才隊伍、管理保障隊伍和志愿者服務隊伍。利用新媒體加強社會科學普及人員的教育和培訓，讓工作人員了解最新的社會科學研究成果、社會科學普及方法和技巧等，提升專業素養和工作能力；鼓勵更多的人通過新媒體參與社會科學普及志愿服務活動，參與社會科學普及基礎的管理和運營、協助組織科普活動，為有需要的人提供社會科學普及服務。

6.構建多主體參與格局

與其他媒體平臺、機構或社會組織合作，共同推廣社會科學知識；分享或轉發其他新媒體的內容，與其他新媒體用戶進行線上線下的互動交流、合作等。通過跨平臺合作，擴大社會科學普及范圍，提高普及效果。建立圖書館聯盟[14]，開展社會科學普及工作，制定工作聯席會議制度，鼓勵各種新媒體平臺、地方政府、社科聯、社會科學普及基地、學術機構、社區等多元主體參與聯席會議。加強各個組織團體之間的溝通與聯系，共同為社會科學普及工作出謀劃策。

7.健全評估指標體系，定期評估與優化

構建社會科學普及工作評估體系，實施多元主體參與（含第三方）的評估機制，對社會科學普及的計劃、組織、執行、評價、反饋等進行全過程評估[15]。統計文章、視頻等新媒體內容的閱讀量，了解讀者的關注度和興趣程度；統計點贊、評論和轉發數量，了解讀者的認可度和參與度，進一步評估讀者的態度和社會效果；統計新媒體內容的傳播范圍，如覆蓋的地區、用戶群體等，了解廣度和深度；定期收集用戶對新媒體內容的反饋意見，評估新媒體推廣的效果。通過各方面的量化指標，對新媒體社會科學普及效果進行總體的評估和衡量；根據評估結果進行內容和策略的優化，針對不同的群體，制定個性化推廣策略，進一步增強內容的針對性和普及的有效性。

四、結語

新媒體為社會科學普及工作提供了新的機遇。新媒體視域下，圖書館社會科學普及受到傳播方式、受眾心理和媒體發展等多種因素的影響，圖書館要加強對這些因素的分析和研究，不斷創新社會科學普及的形式和內容，制定更加有效的應對策略，充分利用新媒體宣傳引導社會科學普及，發揮圖書館社會科學普及的作用，不斷提高圖書館文化服務供給能力。同時，也要關注新媒體環境下信息傳播的不確定性和復雜性，分析潛在風險和挑戰，加強數據保護，及時發現問題并加以完善，確保社會普及工作準確有效、可持續。通過這些措施，完善大眾的知識體系，培養理性思維、人文素養和科學精神，有利于增強社會文化軟實力，弘揚重歷史、重傳承、重創新的價值取向，更好地展現新時代的社會精神風貌，推動社會的進步和發展。

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作者簡介 徐峻嶸，館員，研究方向：圖書館學。