數(shù)字文旅背景下旅游管理專業(yè)課程改革研究

摘 要：在數(shù)字文旅背景下，旅游管理專業(yè)課程改革愈發(fā)受到重視。本文以導(dǎo)游基本課程為例，通過對導(dǎo)游基本課程現(xiàn)狀進行深入的分析，探討了數(shù)字文旅背景下的導(dǎo)游基本課程改革方向和策略。在數(shù)字文旅背景下，導(dǎo)游基本課程需要更加注重信息技術(shù)與旅游管理的融合，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字化素養(yǎng)和實踐能力。針對這一發(fā)現(xiàn)，本文提出了一系列的改革策略，包括優(yōu)化課程設(shè)置、整合教學(xué)內(nèi)容、改進教學(xué)方法等，以期促進旅游管理專業(yè)課程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字文旅時代需求的高素質(zhì)專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：數(shù)字文旅；旅游管理；導(dǎo)游基本課程

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A

基金項目：本文系省級教師類應(yīng)用研究課題“數(shù)字文旅背景下旅游管理專業(yè)課程改革探究――以導(dǎo)游基本技能課程為例”（立項編號：2023J2201；負(fù)責(zé)人：易伶）的研究成果。

一、數(shù)字文旅背景下的旅游管理專業(yè)課程改革

（一）數(shù)字文旅背景下的旅游管理專業(yè)概況

旅游管理專業(yè)是一個綜合性的學(xué)科，涉及旅游規(guī)劃、旅游經(jīng)濟、旅游市場營銷、旅游資源開發(fā)等多個方面。在數(shù)字文旅背景下，旅游管理專業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展和文旅融合的趨勢，使得傳統(tǒng)的旅游管理專業(yè)面臨著改革和轉(zhuǎn)型的壓力。學(xué)校和專業(yè)部門需要及時地調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)數(shù)字文旅時代的需求，培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)下旅游行業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。

（二）數(shù)字文旅對旅游管理專業(yè)課程改革的影響

數(shù)字文旅的興起對旅游管理專業(yè)課程改革產(chǎn)生了深遠的影響。首先，數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用改變了旅游行業(yè)的運營模式，推動了旅游業(yè)務(wù)的信息化和智能化發(fā)展。這就要求旅游管理專業(yè)的學(xué)生必須具備豐富的信息技術(shù)知識和應(yīng)用能力。其次，文化旅游融合帶來了旅游產(chǎn)品和服務(wù)的多元化，導(dǎo)游需要具備更為專業(yè)的文化知識和跨學(xué)科能力，才能更好地滿足游客的需求。最后，數(shù)字文旅時代的到來也呈現(xiàn)出了旅游體驗的個性化和定制化趨勢，這就要求導(dǎo)游具備更加靈活多樣的服務(wù)意識和服務(wù)技能。數(shù)字文旅對旅游管理專業(yè)的課程改革提出了更高的要求和更廣泛的挑戰(zhàn)。

（三）數(shù)字文旅背景下的課程改革需求分析

在數(shù)字文旅背景下，導(dǎo)游基本課程改革需要有針對性地滿足現(xiàn)代旅游業(yè)的需求。首先，課程改革需要更加注重信息技術(shù)與旅游管理的融合，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字化素養(yǎng)和實踐能力，以適應(yīng)信息化時代的旅游服務(wù)需求。其次，課程改革需要更加注重文化與旅游的交叉，提升學(xué)生的文化底蘊和跨學(xué)科能力，以適應(yīng)文化旅游融合的發(fā)展趨勢。最后，課程改革需要更加注重服務(wù)意識和服務(wù)技能的培養(yǎng)，以滿足個性化和定制化旅游體驗的需求，促進旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，數(shù)字文旅背景下的課程改革需求是全方位的，需要從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容到教學(xué)方法等多個層面進行深入的調(diào)整和完善。

二、導(dǎo)游基本課程現(xiàn)狀分析

（一）導(dǎo)游基本課程設(shè)置及內(nèi)容

在導(dǎo)游基本課程設(shè)置及內(nèi)容方面，當(dāng)前的教學(xué)體系主要包括導(dǎo)游概論、導(dǎo)游禮儀、導(dǎo)游語言、導(dǎo)游實務(wù)、導(dǎo)游地理、導(dǎo)游歷史等多個方面的內(nèi)容。其中，導(dǎo)游概論主要介紹導(dǎo)游的基本概念、職責(zé)和素質(zhì)要求；導(dǎo)游禮儀則側(cè)重導(dǎo)游禮儀規(guī)范、服務(wù)技巧和形象管理；導(dǎo)游語言課程注重培養(yǎng)導(dǎo)游的語言表達和溝通能力；導(dǎo)游實務(wù)包括導(dǎo)游常識、應(yīng)急處理、團隊管理等實際操作技能；導(dǎo)游地理和導(dǎo)游歷史則是為了使學(xué)生對旅游地理和歷史文化具有更深入的了解，以提高導(dǎo)游的講解水平。

（二）導(dǎo)游基本課程教學(xué)模式與方法分析

在導(dǎo)游基本課程的教學(xué)模式與方法方面，目前主要采用的是傳統(tǒng)的課堂講授、案例分析、實地考察和模擬導(dǎo)游實踐等教學(xué)模式。課堂講授主要是向?qū)W生傳授相關(guān)知識和技能；案例分析則是通過實際案例來引導(dǎo)學(xué)生思考和分析問題；實地考察則是讓學(xué)生深入實際旅游景點，進行實地考察和學(xué)習(xí)；模擬導(dǎo)游實踐則是通過模擬實際導(dǎo)游情境，讓學(xué)生進行導(dǎo)游實踐演練，提高實際操作能力。

（三）導(dǎo)游基本課程存在的問題與挑戰(zhàn)

導(dǎo)游基本課程在現(xiàn)行教學(xué)體系中存在一些問題與挑戰(zhàn)。首先，課程設(shè)置較為傳統(tǒng)，缺乏數(shù)字化素養(yǎng)和信息技術(shù)應(yīng)用等內(nèi)容，與數(shù)字文旅背景的需求不夠契合。其次，教學(xué)模式相對單一，缺乏現(xiàn)代化、多樣化的教學(xué)手段和方法，無法滿足學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)需求。最后，師資隊伍建設(shè)也面臨一定困難，需要進一步加強對導(dǎo)游基本課程的教師培訓(xùn)和隊伍建設(shè)。

針對這些問題和挑戰(zhàn)，需要從課程設(shè)置、教學(xué)模式、師資隊伍等方面進行深入的改革和完善，以適應(yīng)數(shù)字文旅背景下導(dǎo)游基本課程改革的需求，提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字文旅時代需求的高素質(zhì)專業(yè)人才。

三、導(dǎo)游基本課程改革的可行性

（一）技術(shù)支持的增強

隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的先進技術(shù)被應(yīng)用到旅游業(yè)中。這些技術(shù)為導(dǎo)游基本課程的改革提供了有力的支持。例如，虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以為學(xué)生提供更加真實的旅游場景體驗；大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以幫助學(xué)生更好地了解游客的需求和行為特征等。

（二）教育理念的更新

近年來，越來越多的教育者開始關(guān)注旅游管理專業(yè)的教學(xué)改革。他們積極地探索新的教育理念和方法，為導(dǎo)游基本課程的改革提供了有益的參考。例如，以學(xué)生為中心的教學(xué)理念強調(diào)學(xué)生的主體性和參與性，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性；問題導(dǎo)向的教學(xué)方法則注重培養(yǎng)學(xué)生的問題解決能力和創(chuàng)新能力等。

（三）行業(yè)需求的推動

隨著數(shù)字文旅的快速發(fā)展，旅游業(yè)對導(dǎo)游的需求也在發(fā)生變化。行業(yè)對導(dǎo)游的要求越來越高，需要他們具備更多的數(shù)字化知識和技能。這種需求變化為導(dǎo)游基本課程的改革提供了強大的動力。為了滿足行業(yè)的需求，導(dǎo)游基本課程需要及時地更新教學(xué)內(nèi)容和方法，培養(yǎng)出符合市場需求的導(dǎo)游人才。

（四）評價體系的完善

導(dǎo)游基本課程的改革還需要完善評價體系。傳統(tǒng)的評價方式側(cè)重理論知識的考核而忽視實踐能力和創(chuàng)新思維的評價。因此，需要建立全面的評價體系，將理論知識、實踐能力和創(chuàng)新思維相結(jié)合。同時，還需要注重過程評價和結(jié)果評價的結(jié)合，以全面地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和成果。

（五）教學(xué)內(nèi)容的整合

針對數(shù)字文旅背景下導(dǎo)游知識結(jié)構(gòu)的更新需求，導(dǎo)游基本課程需要及時地更新教學(xué)內(nèi)容?？梢栽黾优c數(shù)字文旅相關(guān)的知識和技能的學(xué)習(xí)，如大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、在線旅游平臺運營等。同時，還需要注重理論與實踐的結(jié)合，通過案例分析、情景模擬等方式幫助學(xué)生更好地理解和掌握相關(guān)知識和技能。

四、數(shù)字文旅背景下的導(dǎo)游基本課程改革方向

（一）基于數(shù)字化技術(shù)的課程改革思路

在數(shù)字文旅背景下，導(dǎo)游基本課程改革需要緊跟科技發(fā)展的腳步，因此基于數(shù)字化技術(shù)的課程改革思路成為必然的選擇。首先，導(dǎo)游基本課程需要融合信息技術(shù)與旅游管理知識，以促進學(xué)生對數(shù)字化工具的熟練運用。其次，課程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)營銷、大數(shù)據(jù)分析、智能導(dǎo)覽系統(tǒng)等方面的知識，以拓展學(xué)生的專業(yè)技能。此外，還應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生對數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用能力，使其能夠在實際工作中靈活運用各種數(shù)字化工具，提升服務(wù)質(zhì)量。同時，課程改革還應(yīng)關(guān)注數(shù)字化技術(shù)對傳統(tǒng)導(dǎo)覽方式的影響，引導(dǎo)學(xué)生思考數(shù)字化技術(shù)在旅游管理中的創(chuàng)新應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和解決問題的能力。

（二）拓展導(dǎo)游基本課程的內(nèi)容與形式

在數(shù)字文旅背景下，導(dǎo)游基本課程的內(nèi)容與形式需要進行進一步的拓展，以適應(yīng)數(shù)字化時代的需求。首先，課程內(nèi)容應(yīng)涵蓋傳統(tǒng)文化、地理知識、藝術(shù)歷史等基礎(chǔ)知識的傳授，同時加入數(shù)字化時代所需的新知識，如虛擬現(xiàn)實技術(shù)、智能語音識別等。其次，課程形式上應(yīng)注重實地教學(xué)、實景演練，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)進行模擬導(dǎo)覽訓(xùn)練，以提升學(xué)生的實踐操作能力。拓展導(dǎo)游基本課程的內(nèi)容與形式，不僅有助于學(xué)生全面地掌握導(dǎo)游基本知識和技能，也能夠培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，提升他們在數(shù)字文

旅時代的競爭力[1]。

（三）注重實踐與實戰(zhàn)能力培養(yǎng)

在數(shù)字文旅背景下，導(dǎo)游基本課程改革方向需要更加注重實踐與實戰(zhàn)能力培養(yǎng)。首先，課程設(shè)置上應(yīng)加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，如實地考察、模擬導(dǎo)覽等，提升學(xué)生的實際操作能力。其次，應(yīng)該鼓勵學(xué)生參與導(dǎo)覽實踐，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)進行導(dǎo)覽服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的實戰(zhàn)能力。通過注重實踐與實戰(zhàn)能力培養(yǎng)，導(dǎo)游基本課程能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力和服務(wù)意識，使其在數(shù)字文旅時代具備更強的競爭力和適應(yīng)能力。

五、數(shù)字文旅背景下的導(dǎo)游基本課程改革策略

（一）數(shù)字文旅技術(shù)與導(dǎo)游基本課程融合策略

在數(shù)字文旅背景下，導(dǎo)游基本課程需要與現(xiàn)代技術(shù)進行深度的融合，以適應(yīng)數(shù)字化旅游管理的需求。首先，課程應(yīng)當(dāng)注重數(shù)字文旅技術(shù)的應(yīng)用，包括但不限于虛擬導(dǎo)覽、智能語音導(dǎo)游、AR、VR技術(shù)等。這些技術(shù)的融入將為導(dǎo)游基本課程注入新的活力，使學(xué)生能夠更好地掌握數(shù)字化導(dǎo)游服務(wù)的核心技能。

課程融合策略還需要關(guān)注數(shù)字文旅技術(shù)與導(dǎo)游管理的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的信息化素養(yǎng)與管理能力。學(xué)生不僅需要掌握技術(shù)操作，還需要理解技術(shù)在旅游管理中的應(yīng)用場景，以及如何利用技術(shù)提升導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量和效率。因此，課程應(yīng)當(dāng)注重理論與實踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生運用數(shù)字文旅技術(shù)進行實際案例分析和解決問題，從而提升他們的管理水平和創(chuàng)新能力[2]。

（二）課程資源整合與優(yōu)化策略

針對數(shù)字文旅背景下的導(dǎo)游基本課程，課程資源整合與優(yōu)化是至關(guān)重要的一環(huán)。首先，需要整合導(dǎo)游實踐基地、虛擬仿真實驗室、數(shù)字化教學(xué)資源等多種資源，以構(gòu)建全方位的實踐教學(xué)平臺。通過實地實踐和虛擬仿真實驗，學(xué)生可以全面地了解導(dǎo)游服務(wù)的實際操作和管理流程，提升實踐能力和應(yīng)變能力。

其次，課程資源整合還需要優(yōu)化傳統(tǒng)教學(xué)資源，如更新教材、設(shè)計案例、運用多媒體課件等。數(shù)字文旅背景下的導(dǎo)游基本課程需要及時地整合教學(xué)內(nèi)容，引入最新的案例和實踐經(jīng)驗以及結(jié)合多媒體技術(shù)，使課程更加生動有趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新思維。

課程資源整合與優(yōu)化策略旨在構(gòu)建全方位的實踐教學(xué)平臺，更新教學(xué)資源，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新思維，以培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字文旅時代需求的高素質(zhì)導(dǎo)游人才。

（三）師資隊伍建設(shè)與教師培訓(xùn)策略

數(shù)字文旅背景下的導(dǎo)游基本課程改革，離不開師資隊伍建設(shè)與教師培訓(xùn)的支持。首先，學(xué)校需要大力引進具有數(shù)字文旅背景下導(dǎo)游服務(wù)實踐經(jīng)驗和管理經(jīng)驗的專業(yè)人才，以加強師資隊伍建設(shè)，為學(xué)生提供更加全面的教學(xué)指導(dǎo)和實踐指導(dǎo)。

其次，學(xué)校應(yīng)該采取多種形式進行教師培訓(xùn)，包括但不限于組織教師參加數(shù)字文旅行業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)研討會、邀請業(yè)內(nèi)專家講座、開展校內(nèi)教學(xué)觀摩交流等。通過這些培訓(xùn)方式，教師可以及時地了解數(shù)字文旅行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，更新教學(xué)理念和方法，提升教學(xué)水平和素養(yǎng)。

六、結(jié)語

在本文的研究中，提出了在數(shù)字文旅背景下的導(dǎo)游基本課程改革方向和策略，包括課程內(nèi)容優(yōu)化、教學(xué)方法改進等。針對數(shù)字文旅發(fā)展對旅游管理專業(yè)課程改革的影響，提出了數(shù)字文旅技術(shù)與導(dǎo)游基本課程融合策略、課程資源整合與優(yōu)化策略、師資隊伍建設(shè)與教師培訓(xùn)策略。這些策略有助于培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字文旅時代需求的高素質(zhì)專業(yè)人才，并促進旅游管理專業(yè)課程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻

[1] 劉林舒.文旅融合背景下旅游管理專業(yè)課程建設(shè)研究[J].齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2023（11）.

[2] 代莫嵐.文旅融合背景下高職旅游管理專業(yè)地方特色課程開發(fā)研究[J].旅游與攝影，2023（13）.