地方高校外語教師職業倦怠干預路徑分析：組織承諾的中介作用

*基金項目：2023年度山西省高校外語教學與研究專項課題“山西地方高校外語教師職業倦怠干預路徑研究”（SXSKLY2023SX0028）。

" "作者簡介：宋欣陽（1989—），男，博士，講師，研究方向：高校教師發展、英語翻譯研究。

[摘 要]職業倦怠作為影響教師發展、教學質量提升及教師隊伍穩定的負面因素，普遍存在于高校外語教師群體。本文選取地方本科院校外語教師為研究對象，將干預措施歸為教師效能、社會支持、工作調控三個維度，建立干預路徑模型，分析組織承諾的中介作用。研究發現組織承諾在干預措施與倦怠水平間起部分中介作用，可顯著調節干預措施對職業倦怠的影響程度，為厘清職業倦怠干預路徑、有效應對外語教師職業倦怠提供有益思路。

[關鍵詞]職業倦怠；高校外語教師；組織承諾

[中圖分類號] G640" " " " " " [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2024） 06-0047-03

職業倦怠，即在工作過程中出現的身體或情感上的疲勞感，同時伴隨著工作成就感的減少和個人認同感的喪失，[1]普遍存在于高校外語教師群體。近年來，相關研究多集中于探究倦怠成因與關聯因素，涉及工作壓力、工作調控和組織支持、[2]職業壓力、學業熱情和職業倦怠，[3]以及角色沖突和社會支持。[4]研究發現職業倦怠來自個人、組織和社會的多重作用，也提出了具體應對措施，但鮮有綜合考慮倦怠干預與程度。本研究歸納倦怠干預措施，提出教師效能、社會支持、工作調控三類干預措施，以組織承諾為中介變量建立倦怠干預模型，綜合分析倦怠干預路徑。研究以山西省地方高校外語教師為調查對象，考察該群體職業倦怠現狀及其與倦怠干預措施之間的關聯，探究地方高校英語教師這一構成高校英語教師隊伍主體人群所面臨的職業倦怠情況及有效應對措施。

一、倦怠干預

根據干預對象不同，本文將干預措施歸納為教師效能、工作調控、社會支持三類。教師效能指教師在完成教育任務時所表現出的信心、能力和自我評價。[5]研究發現，外語教師效能感與職業倦怠負相關。工作調控指個體對工作環境和職業任務的調節和決策程度，包括對工作流程、任務分配和決策權的感知和掌控。研究表明工作調控感較高的員工能夠積極應對工作壓力，減少職業倦怠風險。[6]社會支持指來自個人的社會網絡、社區、家庭、朋友、同事、上級或其他人的情感、信息以及工具性和評價性幫助。社會支持包括提供情感上的安慰和理解、物質上的援助、實用建議以及對個體能力和價值的認可，有助于提高個體的心理健康，減輕壓力，增強自我效能感，提高生活滿意度。[7]外語教師職業倦怠與社會支持之間存在緊密的關聯。社會支持有助于外語教師緩解工作壓力，提高情感穩定性，增強自我效能感。

組織承諾是指員工對其所在組織的忠誠程度和參與度，以及對組織目標、價值觀和使命的認同，包括情感承諾、持續承諾和規范承諾三個維度。建立積極的組織文化、提供職業發展機會和認可員工的貢獻，可以增強外語教師的組織承諾，從而有效減輕職業倦怠。

二、研究方法

（一）調查對象

2023年3～7月，研究使用雪球抽樣通過線上問卷方式發放并回收問卷500份，剔除無效問卷后剩余有效問卷374份，有效回收率74.8%，其中男性175人（46.79%），女性199人（53.21%）。受訪者中，年齡26～45歲占比最大，達到約60%。學歷方面，碩士266人，占71.12%，學士和博士學位相對較少。從教齡來看，5年以下最多，占34.76%。職稱方面，講師數量最多，占45.45%；其次是副教授，占比32.09%。

（二）測量工具

教師效能采用吳量[8]的中文版“教師自我效能測量問卷”，原問卷包含12道問題，經本研究信效度檢驗后保留其中8項，內部一致性信度為.85。社會支持使用劉春華[5]開發的量表，其中包括8個問題，其信度系數為.81，符合信度要求。組織承諾采用劉彥軍和郭建如[9]的組織承諾量表。該量表采用5個項目來衡量員工的情感承諾，采用5分李克特量表，信度系數為.86，一致性良好。工作倦怠采用Maslachamp;Jackson[1]的倦怠量表。該量表包含三個維度和22個題項，采用7分李克特量表，其內部一致性系數為.93，一致性優秀。

（三）數據分析

本研究采用SPSS和AMOS24軟件進行統計分析。采用驗證性因子分析構建測量模型，并對量表進行驗證。采用結構方程模型進行模型檢驗。分析表明，模型擬合優度良好（CFI、TLIgt;.90，RMSEAlt;.08），適合后續分析。

三、研究結果

（一）描述性分析和相關分析

如表1所示，教師效能（TE）與社會支持（SS）、工作調控（WC）、組織承諾（OC）、職業倦怠（BO）顯著相關，具體來看，TE、SS、WC、OC之間顯著正相關；TE、SS、WC、OC與BO顯著負相關。

（二）組織承諾中介作用分析

SPSS中介檢驗表明，教師效能對職業倦怠有顯著負向預測作用（β=-.823，t=-5.711，Plt;.001），對組織承諾具有顯著正向預測作用（β=-.146，t=-5.037，Plt;.001）。社會支持、工作調控均對職業倦怠具有顯著負向預測作用（β=-.742，t=-4.672，Plt;.001、β=-1.132，t=-6.146，Plt;.001），而對于組織承諾具有顯著正向預測作用（β=-.137，t=-4.306，Plt;.001、β=-.180，t=-4.865，Plt;.001）。

教師效能、社會支持、工作調控通過組織承諾對職業倦怠產生影響。檢驗結果表明，TE-gt;OC-gt;BO的間接效應為-.176，SS-gt;OC-gt;BO的間接效應為-.166，WC-gt;OC-gt;BO的間接效應為-.217。每項間接效應的95%置信區間均不包含0，表明組織承諾具有部分中介作用（表2）。

四、討論

本研究建立理論模型，分析教師效能、社會支持、工作調控與職業倦怠的相互作用，驗證組織承諾在其中的中介作用。結果顯示，教師效能、社會支持、工作調控與職業倦怠負相關，而組織承諾在干預措施與職業倦怠間起部分中介作用。

職業倦怠的產生涉及個人特質、家庭情況、工作環境等多方面因素，通過綜合分析與倦怠關聯的多種因素，有利于深入剖析個體與組織環境、政策制度之間的影響機制，從而提出更有針對性的應對措施。就本研究分析的地方高校外語教師而言，職業倦怠與工作調控相關程度最大，表明面向工作調控的干預措施對于減輕職業倦怠感作用最為顯著。創造寬松環境，發揮個體能動性，不僅有利于激發教師教學、科研熱情，還有利于抑制職業倦怠感帶來的負面情緒。

組織承諾對于減輕職業倦怠起中介作用，占比分別為21.4%、22.4%、19.2%，采用綜合措施提升教師自我效能感，鼓勵上級、同事給予教師更多關懷與支持，建立適當的管理制度，賦予教師更多自主權，都有助于提升教師組織承諾感，提升外語教師職業認同，從而減輕職業倦怠。

總之，教師職業倦怠干預是一項系統工程，既涵蓋組織層面，也關注個體層面。高校對英語教師應合理預期，營造鼓勵個體發掘價值的環境。此外，學校還應該提供英語教師專業成長的機會，以幫助他們更好地防范職業倦怠。高校英語教師個體應積極尋求專業發展，樹立終身學習意識，注重人際交往和自我調節，以有效抵抗職業倦怠。

本研究針對地方高校外語教師構建倦怠干預模型，發現各層面干預措施可通過組織承諾感影響職業倦怠，為職業倦怠干預提供了新視角。但由于倦怠成因涉及因素眾多，本研究僅選取較為典型的干預切入點，對于教師家庭、身體等因素沒能通盤考慮，還需進一步進行實證研究，分析具體干預措施的效果。

參考文獻：

[1]MASLACH C， JACKSON S. Job Burnout[J]. Annual Review of Psychology， 2001， 52（01）： 397-422.

[2]張嚴秋.生態系統視閾下高校英語教師職業倦怠研究[J].長春工程學院學報（社會科學版），2022（01）：114-116+120.

[3]閻光才，閔韡.高校教師的職業壓力、倦怠與學術熱情[J].高等教育研究，2020（09）：65-76.

[4]HAN J.Challenge job demands and job resources to university teacher well-being： the mediation of teacher efficacy[J]. Studies in Higher Education， 2020， 45（08）： 1771-1785.

[5]劉春華.高校教師職業倦怠干預研究[D].天津大學，2014.

[6]范琳，楊杰瑛.高校英語教師職業倦怠及應對策略探究——基于教師專業發展的視角[J].外語教學，2015（03）：44-49.

[7]張麗.扎根理論指導下高校青年外語教師職業倦怠歸因分析——基于Nvivo11的質性研究[J].遼寧科技學院學報，2020（01）：63-66+10.

[8]吳量，詹浩洋.中文版教師自我效能感量表（TSE）（簡版）的信度和效度研究[J].心理技術與應用，2017（11）：672-679.

[9]劉彥軍，郭建如.教師轉型：組織承諾與組織支持的共同作用[J].高等工程教育研究，2021（01）：115-121.

（責任編輯：王義祥）