基于事實核查標簽的眾包方法應對虛假信息的效果差異及認知機制研究

摘要：[目的/意義]旨在更好地發揮公眾的作用，降低社交媒體上虛假信息泛濫造成的危害。[方法/過程]通過設計控制實驗來研究事實核查標簽對公眾識別和傳播虛假信息的影響，探究來自專業人士和眾包兩種標簽的效果差異，以及標簽通過什么樣的認知機制來影響人們對信息真實性的判斷。[結果/結論]事實核查標簽可以顯著提升社交媒體用戶對虛假信息的識別能力，降低公眾的傳播意愿；來自專業人士的核查標簽和來自普通公眾的眾包核查標簽對參與者的影響無明顯差異。通過探討人們對信息的不確定性，發現人們嚴重依賴事實核查標簽的結果來判斷信息的真實性，標簽的存在并沒有激發他們的批判性思維。

關鍵詞：社交媒體；虛假信息；眾包；事實核查標簽；公眾

分類號：G206

引用格式：王鈺昱， 夏志杰. 基于事實核查標簽的眾包方法應對虛假信息的效果差異及認知機制研究[J/OL]. 知識管理論壇， 2024， 9（3）： 330-340 [引用日期]. http：//www.kmf.ac.cn/p/396/. （Citation： Wang Yuyu， Xia Zhijie. Research on the Differences in Effectiveness and Cognitive Mechanisms of Crowdsourcing Methods Reply Misinformation Based on Fact-Checking Labels[J/OL]. Knowledge Management Forum， 2024， 9（3）： 330-340 [cite date]. http：//www.kmf.ac.cn/p/396/.）

隨著互聯網的發展和移動設備的普及，社交媒體已經成為人們獲取信息的重要來源，但社交媒體的低門檻以及便利性也為虛假信息的產生和傳播提供了條件[1]。虛假信息以誤導或欺騙為目的，社交媒體用戶從海量信息中識別出虛假信息較為困難。大量的虛假信息傳播會誤導公眾并造成恐慌，影響社會秩序，降低政府的可信度。Facebook平臺嘗試引入事實核查這一功能鼓勵用戶參與治理虛假信息，J. Allen[2]等的研究證明事實核查標簽對于人們識別虛假新聞的有用性。……