“編校合一”工作模式的認知錯覺

李慶暉

從現實情況來看，在“編校合一”工作模式下，工作人員需要特別警惕可能出現的記憶錯覺、注意錯覺、期望偏差及自信錯覺等常見的認知錯覺，現結合實際案例分析認知錯覺的類型和形成機制，為了有針對性地預防這些認知錯覺，提出建立校對核查要素清單、融合知覺特點進階式校對、明確出版流程校對責任、應用專業校對工具策略，以期在實際工作中能夠盡可能減少編校差錯，提高文稿的最終質量和準確性。

校對工作是保證文稿質量的關鍵環節，在出版行業發揮著重要作用。從傳統模式來看，編輯和校對是兩個獨立的工作，由不同的人員來完成。在新時代，隨著信息技術的不斷進步和工作模式的持續改革，“編校合一”工作模式逐漸發展為主流。基于“編校合一”工作模式，編輯和校對實現了合二為一，能夠更好地提高整體的工作效率和工作準確性。但是在融合過程中會產生一些認知錯覺，影響整個編校工作的質量。所以，對于“編校合一”工作模式下的認知錯覺生成機制和預防策略有必要進行深度的研討。

編校工作現狀

從概念上來看，編校工作就是編輯與校對工作的合并，對整體出版而言，是不可忽視的兩大環節。從職能上來看，編輯與校對工作屬于獨立的工作，但流程上又相互銜接，可以說是相互制約、相互輔助。從近些年的發展來看，校對工作發生了一些微妙的變化。隨著信息技術的高速發展，編輯部門開始推行電子化稿件，在這種情況下稿件的校異同工作量相對減少，但是，整體稿件的校是非工作量卻增加了。從實際工作來看，校是非不僅需要考慮整體結構，還要考慮內容和思想，從主觀上進行把控。很多編輯部門人數有限，甚至一些人身兼數職，工作人員要想在短時間內完成從采訪到核對全流程的工作，稿件的校對工作就會被弱化，出現了事實上的“編校合一”。在編校合一模式下，工作人員反復閱讀同一篇稿件很容易形成思維定式，難以發現其中的錯誤，從而陷入主觀臆斷中，無法嚴格檢查整篇稿件，導致出現錯漏，影響稿件質量。

“編校合一”面臨的挑戰

稿件的質量不合格可能有很多原因，尤其在編校合一模式下。大部分編輯部門推行交叉校對的方式，但是，由于編輯和校對工作始終是兩件事，導致實際工作中仍存在很多壁壘和局限。從職責來看，編輯工作側重于全局把控，校對工作負責細節調整，如果沒有特別規定，就會存在“以編代校”的情況，出現一些本應消除的錯誤，尤其在校對后期工作人員容易出現精神疲倦，對一些明顯的錯誤也不再敏感，影響稿件的整體質量。因此，編校工作在融合過程中，工作人員一定要克服心理情緒和認知特征的問題，避免注意錯覺、記憶錯覺、期望偏差和自信錯覺，從而減少和消除差錯。

“編校合一”校對工作中的認知錯覺及生成機制

校對工作中最常見的認知錯誤是工作人員出現“大腦會自動矯正”的錯覺。一些很常見的拼寫錯誤或者語法錯誤大腦會自動進行糾正，從而令工作人員產生錯覺，認為自己已經對文稿中的錯誤進行過修改。因此，工作人員很容易因為快速閱讀忽視了對錯誤信息的校正。所以，工作人員要避免忽略微小錯誤，在校對稿件時要摳細節。例如，某句話多打了“的”，或者多加了標點符號，這都需要工作人員逐字逐句閱讀稿件，發現并改正錯誤。在通讀稿件時，工作人員保持頭腦清醒的同時，也要做到眼到、口到、心到、手到。例如，有篇稿件錯將“XX市XX10屆4次會議”寫為“XX市14屆10次會議”，這種數字問題很難被發現，工作人員如果沒有及時發現，就會出現認知錯誤干擾。基于以上情況，工作人員需要特別了解、防范認知錯覺。現具體闡述并分析認知錯覺的生成機制，以提高稿件質量。

注意錯覺

校對工作是整個出版工作中不可缺少的環節，是一項極為細致、重要的技術工作，主要任務是對照原稿逐一核對校樣。按照書刊的出版規則和要求，發現排版和編輯加工中的問題，并及時改正其中的錯誤。這就要求工作人員在工作過程中始終保持高度注意力。從實際情況來看，在編校合一工作模式下，工作人員需要對很多稿件進行審讀，會消耗大量的精力，很容易在校對后期產生認知錯覺，具體來說，有以下幾種情況。第一種是認知的容量有限，造成一定的差錯。從心理學角度分析，人類認知容量是有限的，尤其是面對復雜的情況時。工作人員在面對眾多稿件時，只能將注意力放在其關注的領域，而忽略了其他領域，導致出現差錯，影響稿件的質量。以某個高校的學報為例，學報的工作人員需要做很多的排版工作。首先，在格式上需要明確正文標題的各類內容，包括頁眉和頁腳、刊名和刊期以及頁碼的具體格式等。其次，具體的行文標準還要符合國家規范和行業規范。因為一旦細節出現偏差，會導致整個報刊重印，不僅會造成一定的經濟損失，還會造成不好的行業影響。

記憶錯覺

在校對過程中，工作人員經常會因為眼前的事物形成錯誤的觀念，認為看到的就是正確的，與記憶混淆，形成記憶錯覺。事實上，記憶和實際情況有時存在偏差。結合實際情況來看，記憶錯覺就是人們在回憶過去的過程中產生的錯誤記憶和偏差，從而影響其記憶信息，造成無法分辨真假的情況。在編校合一的工作模式下，工作人員不僅需要閱讀還需要校核，容易出現記憶偏差，甚至混淆稿件和自己的作品，形成錯覺。另外，記憶錯覺是工作人員受記憶因素干擾，將記憶錯認為事實，類似的記憶和畫面交疊，從而引起記憶的變化。在編校合一的工作模式下，要想避免記憶錯覺，工作人員需要保持空杯心態，始終秉承嚴謹的態度，逐字逐句閱讀稿件，并組織核查和確認，以保證其準確性和完整性。

期望偏差

期望偏差的形成是由于人們更傾向于看到自己期望的事物，這很容易產生實際偏差。人們需要結合自身的期望快速評估信息，在快速閱讀的過程中，捕捉關鍵信息，避免忽視一些顯著信息。期望效應其實是一種心理定式，或者說是一種思維定式，在期望偏差作用下，工作人員習慣于運用一些固定的詞語搭配。在整個過程中，大腦會不自覺生成內容，有的甚至是原文當中沒有的，在這種情況下，工作人員無法正確對稿件進行校對。期望偏差是鏡像效應，促使工作人員在熟悉的環境中作出傾向性的決定，把句子和詞語搞得一模一樣，忽略了一些本質差異。例如，工作人員看到的是“王”字，心理上需要一個“主”字，鏡像心理的疊加作用就會讓你誤以為這是“主”字。所以，工作人員要警惕這種心理，反復查看和修正，不放過細小的問題，堅持使用專業工具，秉承嚴謹態度，避免審稿錯誤。

自信錯覺

在校對過程中工作人員很可能出現自信錯覺。例如，忽略一些常識問題，想當然認為是正確的，深信自己不會出錯，從而不再去求證，造成過于自信的錯誤；還有自以為是，校對過程中，工作人員可能自以為非常認真，但實際上走馬觀花，并沒有認真閱讀，也沒有體會和把握文章的方向和主旨，沒有發揮出工作人員的專業水平。這種問題概括起來就是個人主觀問題，為了避免此類問題，工作人員需要精益求精，用匠心精神對待每一篇文稿，不斷學習新的知識技能，避免過度自信和不必要的誤差。

“編校合一”工作模式下認知錯覺的預防策略

在深入了解認知錯覺及生成機制之后，工作人員應該具有更加清醒的認知來提高整個校對的準確性和工作效率。為了克服認知錯覺，在編校合一的校對模式中，工作人員可以開展進階校對，明確編校責任，充分利用專業工具，盡最大可能減少錯誤，具體的預防策略如下。

建立校對核查的要素清單

以高校學報為例，學報的構成要素繁多，要想從各個維度和細節都能夠掌控學報的質量，就需要在校對之前，把一些關鍵點整理成清單，并制作成表格，通過表格提醒自己全面地校對，不落下任何一個方面、領域和細節，規避可能出現的任何錯誤，減少因主觀問題造成的疏漏，具體的核查清單如下圖所示。

采取進階式分層校對

在編校合一工作模式中，要想保證整體質量，工作人員可以采用進階式的分層校對，在第一次校對的過程中，可以分欄校對，先校對其中的一欄，然后再校對另一欄，不斷縮小關注的范圍，提高專注力，提升質量，保證每個字、每一句都能夠得到檢查。在二次復審的過程中，要重點針對認知錯誤或者是知識性的問題進行校對檢查，擴大關注的范圍，從宏觀維度做出分析判斷。在第三階段的校對過程中，可以從文字中抽離，重點審核圖表和版式，避免設計錯誤，合理分配精力，關注整篇稿件的走勢，從而保證文章質量。

明確出版流程各環節的責任

很多編輯部都采用集體交叉校對的方式，這種情況確實能夠避免內容審校風險，有利于各方面視角發現問題，及時給予建議。但是，切實提高工作人員責任感和全局性意識是亟須解決的問題。基于編校合一工作模式，要明確出版流程中各個環節的責任，在文章最后可以給責任編輯署名，保證責任編輯的權利和義務，讓其更有責任感，能夠凸出文稿的布局和思想，更加關注文本的規范和修訂，解決語法、邏輯等問題，保證整篇稿件的一致性和連貫性。如果最后出現了編校質量問題，在明確各個環節責任的情況下，就可以有針對性地進行追責。同時，要對編校工作設置激勵制度。對于表現好的工作人員予以獎勵，對于表現差的工作人員采取扣除績效等懲罰措施，從而讓每一位工作人員都能夠重視自己的工作和職責，從而更好地從制度上管控工作質量，讓每一位工作人員都對文稿有敬畏之心，保持全神貫注的狀態，對待每一次工作都能夠像新聞聯播的主持人一樣嚴謹、認真，不放過任何一個文字，保證文稿的整體質量。

合理利用專業的校對工具

從心理學的角度分析，人類的認知除了心智和社會群體外，還有物質環境，所以，工作人員要學會用校對工具輔助工作，讓其能更準確、高效地利用校對工具，延伸人類的智慧結晶。在校對稿件的過程中，工作人員可以利用專業和優質的校對軟件，自動識別稿件中存在的語法和錯別字問題，規避一些標點符號的錯誤以及漏字和多字、剔除敏感詞匯等。從整體上來看，軟件的效率和準確度還是可以的，有些軟件甚至還能夠識別出異形字和圖表中的錯誤。但是在實際應用中，編輯部需要通過“人機結合”開展工作，有效運用軟件識別基本問題，但是，還需要人工進行辨識，避免意識性的錯誤。并且校對工具也不是完全正確的，工作人員要結合工具審慎地作出判斷和決策。雖然工具很好用，但是，工作人員不能完全依賴工具，再好的工具也不能完全取代人類對于文學的理解和認知，尤其是文章的整體結構和方向，需要人類的主觀判斷進行分析和辨識。雖然，現在已經出現了AI等智能產品，但是其表達狀態和行文方式和人工有一定的差距，有些事情仍需人工完成，從而保證文本的準確性和流暢性。在進行二次復核的過程中，一定要遵循“寧慢勿錯”的基本原則，有的還可以在真正印刷之前，讓作者進行二次檢查，一方面重點檢查圖表和公式，另一方面也是對校對后的稿件文風和思想進行復核，避免出現影響版面整體風格的問題，在尊重作者的同時，提高稿件的準確度，從多個維度保證文稿的質量。

結合實際工作經驗來看，編校合一工作模式下的認知錯覺是無法避免的，工作人員難免會出現疏漏。本次研究提出，工作人員要正確看待各種認知錯覺，理解其生成機制，接受它的存在，然后采取有效的措施去規避。同時，制定相關的預防策略，降低錯誤率，主動糾正自身存在的偏差，堅持審核評估和批判思考，結合工具和人腦全維度檢查，真正做到對稿件的有效檢查，為刊物的質量提高和行業的健康發展提供有效的建議，助推出版行業實現高質量發展。

（作者單位：新疆人民出版社）