默契之間的藝術(shù) 心靈之間的交流

何貴查 劉家江

在喧囂的都市街頭，有一家不起眼的小理發(fā)店，招牌上寫著“悅己名匠”。店里的氛圍與外界喧鬧相比，卻是一片寧靜。

這家理發(fā)店的主人名叫劉平方，是一位聾啞人。他總是面帶平靜而溫和的微笑，那微笑仿佛是他與世界交流的方式，讓人感受到他內(nèi)心的平和與善良。他無聲無息地服務著每一位客人，他用手中的剪刀，為每一位顧客打造出自信與美麗；他用專業(yè)的技術(shù)，贏得每一位顧客的信任。這位聾啞理發(fā)師背后隱藏著怎樣的故事和技藝？

無聲的“對話”，亦是心與心的交流

“悅己名匠發(fā)型定制中心”于2021年正式營業(yè)，店面規(guī)模不大，店內(nèi)布置簡單而整潔，工作臺放置著各種理發(fā)工具，梳子、剪刀、電推子……一應俱全。包括老板劉平方在內(nèi)，店內(nèi)共有三名聽障理發(fā)師，他們雖不能像一般的理發(fā)師那樣健談，但他們理發(fā)動作卻一樣的流暢自然，仿佛一曲無聲的交響樂在他們手下奏響。

顧客進門時，劉平方總是用手勢跟顧客打招呼并示意他們坐在理發(fā)椅上，然后用手輕輕拍拍他們的肩膀，示意放松。在顧客坐下后，劉平方通過打字以及手勢比劃來確認顧客心儀的發(fā)型。開始理發(fā)時，劉平方的手仿佛變成了一雙靈巧的藝術(shù)家之手，在客人的頭發(fā)間舞動著。他用剪刀輕輕修剪，用梳子細致梳理，每一個動作都充滿了專注與細致。

“剛開始理發(fā)時僅僅和顧客溝通就需要花費很長時間，現(xiàn)在從溝通到理發(fā)完成一般只需要十幾分鐘。”因為無法用語言跟顧客進行交流，所以劉平方只能仔細觀察顧客的面部表情和眼神來判斷顧客是否滿意，并及時溝通做出調(diào)整。

在理發(fā)的過程中，劉平方經(jīng)常會用手指輕輕按摩客人的頭皮，讓他們感受到一絲絲的舒適和放松。雖然他不能傾聽客人的抱怨或者夸獎，但他的微笑卻傳達出一種溫暖和關(guān)懷，讓每一位顧客都感受到他的真誠和專注。一位剛剪完頭發(fā)出門的顧客說：“他理發(fā)技術(shù)蠻好的，給我剪得不錯。小伙子人也好，一直笑咪咪的，大家都不容易，我們也愿意來照顧他生意?！闭沁@樣，劉平方贏得了顧客的信任，把新客戶變成老客戶，從而在整個社區(qū)打出了自己的名氣。

直面困難與挑戰(zhàn)，蓄力書寫精彩的未來

回憶來路，2011年，劉平方于河南中州大學裝潢設計專業(yè)畢業(yè)，畢業(yè)后的他決定北漂闖蕩。當時的北京消費水平對于他來說并不低，找一份心儀的工作已是迫在眉睫。

2012年年底，劉平方的一個朋友約他一同前往福建福州學習美發(fā)，劉平方思考過后欣然接受?！拔遗笥迅嬖V我美發(fā)行業(yè)這幾年發(fā)展好，技術(shù)學好了可以養(yǎng)家糊口，我覺得我的性格也比較適合這個行業(yè)?！眲⑵椒奖愫团笥褲M懷憧憬地來到了福州。

理想很豐滿，現(xiàn)實卻并不如意。到達福建后，劉平方開始尋找招收學徒的理發(fā)店，但找到第一家理發(fā)店后，直接被拒絕了。劉平方雖內(nèi)心失望，但也只能忽略，繼續(xù)尋找下一家。好在他的運氣不錯，第二家老板同意讓他試試，但能不能成為學徒還得看他表現(xiàn)?！皠傞_始老板不待見我，教學溝通也很困難。但我是真心實意想跟著老師學習的，所以平時其他人休息時我也在旁邊觀摩學習?！币苍S是被劉平方的努力與真誠打動，老板同意收他為徒，于是劉平方開啟了為期8個月的學徒生活。

學藝的過程一波三折，交流溝通成為劉平方學藝的一大阻礙，“跟著老師學理論的時候我看不懂，因為老師只說話不打手語，有些專業(yè)詞匯我無法理解，讓我學得很痛苦?！睙o法突破的壁壘讓他產(chǎn)生了放棄的念頭，但聾啞人找工作的艱辛、生存的不易又讓他猶豫不決，最終劉平方下決心堅持下去，一定要將美發(fā)技術(shù)學好，以此為生。

“我將老師講的內(nèi)容用手機錄下來，回去一遍遍反復觀看，才看懂老師說了什么。再把關(guān)鍵步驟截圖下來，對著練習，不懂的記下來去問老師。”雖然已經(jīng)十分努力，但溝通困難導致劉平方學到的東西只是皮毛并不精。于是劉平方又前往深圳、上海等地進行深入學習。工作后，劉平方也會在空閑時間去外地尋找技術(shù)高超的老師進行學習。“每個理發(fā)師的技術(shù)都不一樣，跟不同的老師能學到不同的東西，積累起來學到更多的技術(shù)我才能為顧客帶來更好的服務?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2024/07/07/qkimagesqdhbqdhb202405qdhb20240504-4-l.jpg"/>

回想職業(yè)經(jīng)歷，劉平方仍記得自己人生中第一個顧客，一位40多歲的短發(fā)女士?！爱敃r這個顧客走進來的時候并不知道我是聾啞人，看到我打手語才明白過來?！敝雷约旱睦戆l(fā)師是聾啞人后這位顧客也沒有轉(zhuǎn)身離開，而是放慢語速嘗試去跟劉平方表述自己想要的發(fā)型?！斑@個顧客在兩個月以后又來店里找我，說我剪頭技術(shù)很好，以后都按照那樣剪?！庇谑沁@位顧客成為了劉平方店里的老熟人。

然而好運之神并不總是眷顧劉平方，劉平方被顧客拒絕，要求換人的情況也不少見?！爸苯泳途芙^了，沒有任何可以溝通的余地。”劉平方無奈地笑笑。

職業(yè)上的挑戰(zhàn)和生活中的困難，比比皆是，盡管如此，劉平方從未放棄過對理發(fā)事業(yè)的熱情和對完美的執(zhí)著追求。他通過不斷學習來提升技術(shù)，不斷吸取經(jīng)驗和教訓，成為一位備受贊譽的理發(fā)師。

人生之路不平坦，愿為他人“搭橋修路”

劉平方深知聽障人士生存不易，總想盡自己最大力量幫助他們。一次偶然的機會，劉平方為同是聽障人士的顧客理發(fā)，顧客表示羨慕劉平方有一門可以養(yǎng)活自己的技術(shù)，能夠過上安穩(wěn)的生活。劉平方默默記在心中，逐漸有了向聽障人士傳授美發(fā)技藝的想法。

2017年，劉平方成功注冊商業(yè)營業(yè)執(zhí)照，彬彬造型工作室正式成立。他打造了包括護理、造型、洗剪吹、燙染等在內(nèi)的全套針對聽障群體的美發(fā)培訓課程，并開始招收來自全國各地的聽障學徒，學徒人數(shù)最多時達到18人同時在學?！爱敃r全青島甚至全國都沒有一家專門培訓聾啞人的美發(fā)機構(gòu)，很多想學手藝的聽障人士求學無門，所以聽說我開了這么一家工作室，就會來青島找我學習?！?/p>

雖然課程全程都是手語授課，但學徒來自全國各地，地方性的手語表達差異也讓劉平方與他們之間磨合了許久。學員們參差不齊的學習能力也給劉平方帶來一些困難。面對從未接觸過美發(fā)的學員，他需要用手語反復比劃才能讓學員明白其中關(guān)鍵。劉平方表示，聽障人士找一份安穩(wěn)的工作很困難，學到一門可以養(yǎng)活自己的手藝可以減輕很多壓力，所以即便教學辛苦，劉平方也覺得很開心。

截止到2021年，劉平方已培訓了一百多名學員，有的學員學成歸家自己開店，有的選擇繼續(xù)留在理發(fā)店工作。如今劉平方的店員李恒就是留下來的學徒之一，李恒表示劉平方的技術(shù)非常好，性格也很隨和?！拔覄倎淼臅r候與社會處于脫軌狀態(tài)，為人處世方面不太行，劉平方老師經(jīng)常因為這些開導我，這幾年我也改變了很多不好的習慣，逐漸能夠融入這個社會了?！?/p>

劉平方的手語老師王建民提到自己的這個學生總是感到欣慰與驕傲。王建民與劉平方相識于青島市中心聾校，相處的這十多年里王建民看著劉平方一步步成長，見證了他人生中許多重要的時刻。王建民表示自己見證了很多聾人創(chuàng)業(yè)，兩三年就倒閉的情況很多，劉平方算是其中很成功的一個。“因為他專注于自己的世界，工作時全身心投入其中，所以技術(shù)獲得了大家的認可。健全人開的理發(fā)店每天業(yè)績不一定有他的一半，作為一個聽障人士來說有如今的成績是非常不容易的。”

在這個安靜的理發(fā)店里，雖然沒有語言的交流，但每一次理發(fā)都是一次心靈的交流。劉平方用他那雙靈巧的手，為每一位顧客打造出滿意的發(fā)型，而顧客的微笑和感激，則是對劉平方最好的回饋。

聾啞理發(fā)師劉平方用他的無聲之美展示了一種與世界對話的方式，他用實際行動證明無論面對什么樣的困難和挑戰(zhàn)，只要心懷希望，堅持不懈，就一定能創(chuàng)造出屬于自己的精彩人生。