七星關區城區小學課后服務的現狀調查及建議

在現代教育領域，課后服務作為一項關鍵的教育補充服務，受到了社會各界的普遍關注。隨著城市化進程的加快，城區小學對課后服務的需求日益增長。文章以貴州省畢節市七星關區城區小學的課后服務為調查對象，分析了當前城區小學課后服務的狀況及存在的問題，旨在為相關管理部門和學校提供有價值的參考依據，提高課后服務質量，促進學生全面發展。

一、調查背景

“雙減”政策旨在減輕學生的學業負擔，促進學生的全面發展。課后服務作為落實“雙減”政策的一項重要措施，能為學生提供更加多元化和平等化的教育資源及發展機會，有利于促進學生的全面發展。其重要性具體體現在以下五個方面。

一是有助于促進學生的全面發展。課后服務能夠為學生提供在課堂之外繼續發展和學習的機會。通過參與豐富多樣的課后活動，學生能夠拓展興趣愛好，提高綜合素質，發展個人潛能，并在多個領域展現自己的才能。

二是有助于滿足學生的學習需求。課后服務能夠滿足學生在藝術、體育、科技等領域的學習需求，豐富他們的課余時間。學生可以在感興趣的領域得到更多的培養和鍛煉，這有助于發掘他們的特長和潛力。

三是有助于推動社會公平。課后服務能夠為學生提供接觸優質資源的機會，縮短由于教育資源分配不平衡而產生的學習差距。通過課后服務所提供的輔導，學生能夠獲得更平等的教育機會，提高學習能力。

四是有助于緩解家長的壓力。課后服務能夠幫助家長更好地安排孩子的課余時間，減輕家長在工作與照顧孩子之間的壓力，實現工作與家庭生活的平衡。

五是有助于創設積極健康的成長環境。課后服務提供的各項活動，旨在培養學生的專注力、創造力、社交能力、領導力等綜合素質，為學生提供積極向上的環境，幫助學生預防和減少不良行為的發生，讓學生在和諧、樂觀的氛圍中成長。

二、調查方法

（一）問卷調查法

在這次調查中，課題組采用了問卷調查法，選取了七星關區城區小學中的十所學校，分別設計了針對教師、家長和學生的問卷。學生問卷涉及基本信息、認知理解、活動課程、滿意度、想法和建議五個方面，共計發放問卷4506份，回收有效問卷4388份，有效回收率為97.38%。家長問卷涉及基本信息、對課后服務的理解、參與原因、滿意度評價、意見與建議五個維度，共發放問卷7333份，回收有效問卷7132份，有效回收率為97.26%。教師問卷則涉及基本信息、對課后服務的理解認識、參與態度、課程設置、評價方式、看法與建議六個維度，共計發放388份問卷，全部有效回收，有效回收率達到100%。

（二）訪談法

為了確保調查結果的可靠性和有效性，課題組還使用了訪談法。針對學校開展課后服務的現狀、管理情況、發展建議等方面，課題組設計了訪談提綱，并對部分城區小學的管理者進行了訪談。同時，從課后服務活動內容、教師對學校課后服務的看法、影響課后服務質量的因素、建議與意見等方面，設計了訪談提綱，選取部分參與課后服務的教師進行了訪談。此外，課題組還從課后服務活動內容、對學校開展課后服務的看法、滿意度、期望和建議方面，設計了訪談提綱，選取部分學生家長進行了訪談。

（三）觀察法

在這次調查中，課題組還采用了觀察法，對學校的課后服務管理情況、教師的課后服務積極性、班級管理、課后服務活動的實施、教師的服務能力等方面進行了長期的觀察，深入了解了城區小學課后服務方面的現狀、學生參與課后服務的積極性和滿意度，及教師在課后服務活動中的能力水平。通過這些觀察，課題組進一步探討了城區小學開展課后服務存在的問題。

三、調查結果

課題組通過對七星關區多所城區小學的深入調研和訪談，發現了這一區域課后服務存在的問題，如服務內容的單一性、教師專業水平的不足、家校合作的形式化、管理制度的不健全和評價體系不完善等。

在服務內容方面，學校提供的課后服務主要集中在學科作業輔導和知識點講解上，而忽視了對學生興趣和特長的培養。這會導致課后服務缺乏綜合性和多樣性，無法滿足學生多樣化的發展需求。

在服務質量方面，城區小學的課后服務教師普遍專業水平不高。部分教師缺乏必要的教育培訓和專業知識，導致無法提供高質量的服務。

在家校合作方面，部分家長受傳統教育觀念的影響，將課后服務簡單地視為提高學生學業成績的手段，并認為一旦支付課后服務費，所有的學習責任都應由學校承擔。這種觀念導致部分家長成為學生學習的旁觀者，忽略了自身在家庭教育中應扮演的角色。

在課后服務的監督和管理方面，部分學校缺少有效的評估和反饋機制，使課后服務的質量難以得到有效的提高。

四、思考與建議

在評價學校課后服務的質量時，有效性和實效性是兩個關鍵的評價準則。確保課后服務高效開展的關鍵在于精準了解學生、教師和家長對課后服務的真實需求。針對目前七星關區城區小學課后服務方面存在的問題，課題組提出了以下建議。

（一）強化隊伍建設，提高教師課后服務能力和專業水平

當前，城區小學課后服務質量不高的關鍵原因之一在于教師的專業水平不足。雖然學校每學期都會開展教研活動和師資培訓，但這類活動主要針對常規課堂教學，對課后服務領域的探索相對匱乏。因此，在師資力量短缺的情況下，只有提高教師的專業水平，他們才能在輔導學生完成學科作業的基礎上利用剩余時間開展各種興趣活動，滿足學生的個性化需求。

為了提高教師在課后服務領域的能力，學校可以開展多渠道、多形式的培訓，并為教師提供豐富的課后服務教學資源。同時，教師應定期搜集學生和家長的滿意度數據，虛心聽取他們的意見和建議，并不斷總結和反思，以提高課后服務能力和水平。

（二）構建綜合管理體系，提高課后服務管理水平

提高課后服務水平的關鍵在于管理，學校可以從以下八個方面著手構建綜合管理體系。

一是制定明確的管理制度和程序。學校可以建立完善的課后服務管理制度，涵蓋目標管理、課程管理、教師管理、經費管理、家校合作管理和校外資源利用等方面。同時，學校要確保各項管理制度具有科學性和合理性，并在實施過程中不斷改進和優化。

二是任命專門的管理人員。學校要指派專門人員負責課后服務的日常管理工作，如人員調配、資源分配和服務品質監督等，以確保服務過程的正常運作。

三是建立人員培訓機制。學校要為課后服務教師提供必要的培訓，使其了解相關政策規定、服務目標和教育方法，從而提高他們的服務水平。

四是制定監督評價指標。學校要制定具體的監督評價指標，涵蓋服務質量、學生參與度、安全管理等考核范疇，并運用適宜的評價方法。

五是定期檢查和評估。學校要定期開展課后服務的檢查和評估，包括服務內容、實施效果、管理運行等方面的綜合評價，及時發現并解決問題，并做出相應的改進和調整。

六是建立家校溝通機制。學校要與家長保持良好溝通，及時了解他們的需求和反饋，并采取相應措施解決問題，以提高家長的滿意度和信任度。

七是加強監督和紀律執行。學校要建立健全的監督機制，對違反規定和紀律的行為進行嚴肅處理，確保課后服務的秩序和質量。

八是鼓勵社會監督和參與。學校要鼓勵社會力量、家長和學生參與課后服務的監督和評價，建立多方參與的機制，推動課后服務質量不斷提高。

（三）完善課后服務評價體系，提高課后服務質量

為了完善課后服務評價體系，提高課后服務質量，教師和學校可以從以下四個方面入手。

一是以五育并舉為總方針，轉變傳統的教育評價觀念。教師需改變傳統的教育評價觀念，深刻認識到課后服務的目的在于推動學生德智體美勞全面發展，滿足學生的個性化需求，提高學生的綜合素質。

二是關注學生身心健康，開展心理健康輔導。在開展課后服務的過程中，部分學生會產生“課后服務活動占用學習時間，會影響學業成績”這一想法，從而出現焦慮情緒。因此，學校應高度重視這一問題，設立課后服務心理輔導班，幫助學生消除因參加課后服務而產生的焦慮情緒。

三是構建城區小學課后服務質量評價指標體系。CIPP評價模式由教育評價專家斯塔弗爾比姆提出，廣泛應用于各類評價活動。該評價模式包括背景（context）評價、輸入（input）評價、過程（process）評價和結果（product）評價四個方面，不僅注重對結果的評價，更重視對目標和過程的評價。因此，學校可以將CIPP評價模式作為理論基礎，參考《關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》等文件精神，科學構建城區小學課后服務質量評價指標體系框架。

四是進行多元主體評價，完善城區小學課后服務質量評價指標體系。在構建課后服務指標體系后，學校可以利用相應的指標對學生、教師等主體進行評價，掌握各項指標的完成情況和實施效果，組織教師定期進行總結和反思，從而提高學校的課后服務質量，實現教育教學的高質量發展。

（作者單位：1.畢節八小；2.畢節三小）