社會工作理論在大學新生適應問題中的運用研究

李治廷

摘要：輔導員是高校思想政治工作隊伍中的專門力量，擔負著高校學生思想政治工作的重要責任。隨著高校教育改革的不斷深入，大學新生的適應性問題已成為當今高校教育的一大難題，各個高校都在努力幫助新生盡快適應大學生活。但是，當前高校的新生適應性問題呈現(xiàn)出“矛盾、被動、封閉”等特點。對此，高校輔導員可以借助社會工作理論，幫助新生改善適應能力，促進大學新生盡快地融入新環(huán)境中，從而順利地完成從學生到大學生再到社會人的角色轉(zhuǎn)變。

關(guān)鍵詞：社會工作理論；新生；適應問題；輔導員

引言

大一新生在步入校園后面臨著一個全新的環(huán)境。對于他們而言，高中與大學無論是在生活環(huán)境、學習環(huán)境、社會環(huán)境還是在人際交往、團體活動、情感融入等方面，都存在著較大差異。這些差異會給新生帶來對大學生活的憧憬，也會給他們帶來挑戰(zhàn)[1]。如果他們在大學生活中未能不斷改變，就可能會導致學校適應的失敗，影響大學生身心健康，不利于學生的人生發(fā)展。因此，如何幫助大一新生度過入學適應期、適應新環(huán)境，是高校輔導員面臨的一個重要問題。

目前多數(shù)高校已經(jīng)認識到提高大學新生適應能力的重要性，也都在通過各種方式幫助新生適應環(huán)境。但方式多偏向于宣教式教育，對從高中生角色轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W生角色的他們而言，忽視了個體的差異性，未能與其真實需求相匹配。社會工作所強調(diào)“助人自助”理念，即通過幫助個體挖掘自身潛力和資源，使其能夠自我解決問題和實現(xiàn)自我發(fā)展[2]。這一理念在高校輔導員開展新生適應性教育工作具有一定的優(yōu)勢，能夠提高工作的有效性，使輔導員能夠開展更有針對性地新生教育工作，幫助新生更好更快地適應大學生活。

一、大學新生常見適應問題

（一）生活上的不適應

很多大學新生都是第一次離家，來到新的環(huán)境，面對陌生的學校、老師和同學，他們或多或少地會不適應。這種不適應，不僅表現(xiàn)在對學校環(huán)境、飲食習慣這類傳統(tǒng)生活層面上。對于剛剛經(jīng)歷完高中高強度管理的他們來講，大學還需要他們有更強的管理時間和管理經(jīng)濟的生活適應能力。

首先在學校環(huán)境上，很多新生對大學環(huán)境所抱有的美好幻想在開學一周后就已經(jīng)成為失望，校園面積小，圖書館、體育場、活動中心等基礎(chǔ)設施建設并沒有與自己的心理預設相匹配；其次在飲食消費上，雖然在用餐選擇上較高中多了許多，但同質(zhì)性的口味和生活時間上的懶散也讓很多新生在入學后的不久選擇了方便食品；更為關(guān)鍵的是擺脫了升學壓力后，沒有了之前老師和家長伴隨身邊的嚴格管理，反而產(chǎn)生了一種不適應，不知道每天的時間如何安排，每月的生活費用如何安排。特別是在當下短視頻盛行的時代，很多同學的周末就是在床上刷視頻中度過。加之直播帶貨的興起，金錢觀和消費觀還未成型的他們，很容易被快時代的消費觀念所裹挾。

（二）學習上的不適應

新生剛?cè)氪髮W，在學習方面最大的變化在于被動學習到主動學習的轉(zhuǎn)移。以往有班主任老師的督促和提醒，有周圍環(huán)境中全體成員共同的學習目標。然而步入大學，學習不再是單一的上課聽講，學生更多的是需要自主學習。老師可能只在學習方向上做指引，深入地研究和理解依靠的是自己。特別是面對一些社會性的考試，大學并未開設此類課程，需要學生自己梳理學習目標、掌握學習方法、提升考試技能。但對于剛剛進入大學的新生而言，由于專業(yè)、興趣、職業(yè)規(guī)劃等原因，部分學生無法在短時間內(nèi)適應這種變化，容易產(chǎn)生焦慮。

與此同時，現(xiàn)如今很多大學生不再有“為什么而學”的目標，“60分萬歲”“學不學都一樣”的觀念很容易讓剛步入大學的新生放下學習的任務，丟失學習的自覺性。而知曉要努力學習的同學，在學習方法上也會發(fā)現(xiàn)與高中有著云泥之別，如遇課業(yè)成績上的挫折，反而會產(chǎn)生挫敗感，引起焦慮。另一方面，部分學生有著很強的“功利心”，他們會為了提高自己的競爭力，而選擇更多地學習與自己未來就業(yè)相關(guān)的知識。在這種情況下，學生很容易失去學習的動力和興趣，會感到迷茫，不知自己學到了什么，又能用到何處。這些非理性的“功利心”違背了學習的初心，也不符合高校人才的培養(yǎng)目標，更不利于學生的成長成才。

（三）人際交往的不適應

對于大學生而言，要適應并融入大學生活，人際交往是一個繞不過去的話題。如今，大學生身上貼上了很多“社恐、社牛、I人、E人”這類的標簽。無論是哪種類型，始終避免不了要與周圍陌生的個體進行人際交往。有研究發(fā)現(xiàn)，大學生人際交往的類型大致可以分為4種：過度依賴型、被動依賴型、討好型、拒絕型。由于性格差異、成長環(huán)境的不同以及經(jīng)濟水平的差異等原因，這4種類型并不總是能夠相互轉(zhuǎn)換，有些人可能會將這4種類型進行混合。比如過度依賴型的學生可能更愿意與人進行交往；而被動依賴型的學生則更愿意獨處[3]。也有學者研究發(fā)現(xiàn)，大學生個體特征和家庭背景顯著影響大學生的適應水平，其中居住地、戶籍、父母教育水平及雙方關(guān)系狀況有著顯著影響[4]。也正由于不同性格、不同成長經(jīng)歷的影響因素，某些同學進入大學后會發(fā)現(xiàn)別人與自己各個方面的不同，又加之一些同學存在經(jīng)濟上的困難，在社交中可能會產(chǎn)生如自卑、嫉妒等不良心態(tài)，降低自己的社交欲。這其實反映的也是新生對于陌生環(huán)境感到不安，因為不適應而導致的抵觸情緒。最后，大學里學生之間的競爭要比高中更為激烈，在評獎評優(yōu)、崗位競選、實習機會、保研推免上，競爭的壓力倍增，學生的焦慮情緒也會隨之增加，會導致他們在人際交往中產(chǎn)生很多消極情緒，甚至演變?yōu)闆_突。而這些情緒又會進一步影響學生的學習和生活，甚至可能導致人際關(guān)系的緊張。

二、社會工作理論的運用

新生適應問題存在個體差異，而輔導員的工作量大、事務性雜，很難關(guān)照到每一位學生。將社會工作理論嵌入到輔導員的育人工作當中，把社工“助人自助”的價值理念與學生“以人為本”的發(fā)展?jié)撃芟嘟Y(jié)合，能夠為解決大學新生適應問題提供多元化途徑。

（一）增能理論

增能，又稱“充權(quán)”或“賦權(quán)”，是社會福利領(lǐng)域?qū)I(yè)用語，旨在賦予人類更大、更多的責任感，挖掘服務對象潛在能量，助人自助[5]。該理論認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對人的排擠和壓迫造成的，為服務對象所提供的幫助應該著重于增強他們的能力，以對抗環(huán)境的壓力。

對于新生來講，在成長背景不同、生活經(jīng)驗不足、心理發(fā)展水平尚未完全成熟等因素的影響下，他們還未能從高中生的角色快速轉(zhuǎn)變過來。輔導員可以側(cè)重于個人層面的增能，幫助他們辯證地去看待新環(huán)境，用積極的心態(tài)去主動適應環(huán)境。在面對新生的適應問題時，要注重轉(zhuǎn)變角色定位，以學習者和支持者的身份去幫助學生，要著力于提升新生的自我效能感，讓新生首先從思想上引導重新認識自己，明確自己是改變問題的主要媒介，生活、學習中現(xiàn)有的不適應并不是因為自身有缺陷、沒有能力造成的，而是周圍的環(huán)境不利于其健康成長，這種困境可以通過自己的努力發(fā)生改變。鼓勵學生將環(huán)境看成可以改變的因素，幫助學生轉(zhuǎn)變看待問題的視角、提升積極生活的自信、增強處理問題的能力。

（二）人在情境中

人在情境中認為個體行為與周遭環(huán)境之間有著重要關(guān)聯(lián)。問題的產(chǎn)生是他與所處環(huán)境互動失衡的結(jié)果[6]。在解決個人問題時，要將人放在首位，從人與環(huán)境多重交互的角度去理解當下的個體。

大學新生適應性問題是因與周圍環(huán)境不適應、不協(xié)調(diào)，由此在認知、情緒、行為等方面出現(xiàn)的迷茫和困惑。因此，輔導員在開展新生適應工作時，首先要從個人層面、環(huán)境層面和人與環(huán)境關(guān)系3個層面去理解個體所處的狀態(tài)，然后運用社會工作的實務方法去解決問題。當發(fā)現(xiàn)新生有適應不良問題時，可以從新生所需要的資源入手。增強新生和環(huán)境系統(tǒng)之間的聯(lián)系，幫助新生學會接納，學會將自己的評價標準建立在現(xiàn)實的生活處境當中。其次，要充分考慮個人的不適應行為在人的層面、環(huán)境的層面、人與環(huán)境關(guān)系3個層面的綜合影響，而不是把人看作孤立的個體。在工作中，讓新生認識到調(diào)整自身和大學環(huán)境的體系的重要性，增進其適應性。

（三）社會生態(tài)系統(tǒng)理論

社會生態(tài)系統(tǒng)理論主要是研究人類行為及活動與社會之間的互動關(guān)系。強調(diào)人及其物質(zhì)環(huán)境、社會環(huán)境之間的機能失調(diào)，試圖改善人與環(huán)境之間的相互作用，并把治療和改革結(jié)合起來，以使人的需要與人所處的環(huán)境之間更好地協(xié)調(diào)互動[7]。通過重視人所處在的“生態(tài)環(huán)境”，分析和理解人類自身行為的重要性，注重研究人類與環(huán)境各個系統(tǒng)之間的交互作用及環(huán)境對人類行為的重大影響。

輔導員在開展新生入學教育工作前，要把握新生所成長的社會大環(huán)境，深入了解學生的成長經(jīng)歷，從而對學生進行全面分析，進一步掌握學生的心理狀態(tài)、思想動態(tài)以及適應性狀況。從而在微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)中對新生適應問題進行操作化分析。在微觀層面中，男女生性格差異、家庭成長因素、性格特質(zhì)都是影響其適應新環(huán)境的關(guān)鍵因素。輔導員需要調(diào)動起家長參與學生教育的積極性，與家長保持聯(lián)系，了解學生成長經(jīng)歷中的思想動態(tài)、重大事件，從而把握處理適應問題的關(guān)鍵內(nèi)在因素。在中觀層面上，家庭、學校、同伴、網(wǎng)絡等對大學生社會適應的影響討論得較多。特別是在同伴關(guān)系當中，宿舍人際關(guān)系、同學接納都成為影響新生適應人際關(guān)系的重要方面。輔導員要保持常態(tài)化進宿舍，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡早解決問題。在宏觀層面中，社會變革和互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展給當下的大學生帶來了很多價值觀上的沖擊，以往習以為常的行為方式被重新解構(gòu)，而這種社會性的新舊變化被互聯(lián)網(wǎng)社交媒體不斷放大，也可能導致新生對周遭新環(huán)境的不適應。輔導員作為大學生思想政治的引領(lǐng)者，要勇于突破舊模式，建立具有系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性的工作模式，在學生、家庭、社會和學校系統(tǒng)間建立密切的聯(lián)系，成為一個系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)者，推動系統(tǒng)間的合作。

三、社會工作理論應用于解決新生適應問題的意義

（一）學生層面

在學生層面，社會工作理論強調(diào)以學生為中心，注重挖掘?qū)W生的潛能。在幫助新生改善適應狀態(tài)的過程中，輔導員可通過運用社會工作理論，幫助學生認識自己的優(yōu)點和不足，激發(fā)他們的潛能。社會工作強調(diào)個體的自我發(fā)展和自我實現(xiàn)，輔導員可以通過開展小組適應性活動的方式，讓新生能盡快熟悉一個人的獨立生活，幫助學生盡快度過適應期，掌握在金錢管理、時間管理上的基本技能，避免不良情緒和不和諧因素所引發(fā)的負面事件發(fā)生，從而幫助學生培養(yǎng)獨立人格。

（二）高校輔導員層面

在高校輔導員層面，社會工作理論可以幫助輔導員在處理新生適應問題上提供多元化的視角。特別是一些剛剛研究生畢業(yè)就入職的輔導員群體，他們往往沒有管理學生和解決學生問題的經(jīng)驗，面對不同學生的現(xiàn)實情況往往束手無策。通過社會工作理論，輔導員可以全面地去挖掘?qū)W生的真實情況，包括他們的家庭背景、成長環(huán)境、性格特點等，從而找出適應的方式去解決特定的問題。使得輔導員可以更加科學高效地開展好新生工作，也有助于提高自身的育人本領(lǐng)和學校的育人成效。

（三）學校層面

在學校層面，社會工作理論有助于學校更好地滿足新生需求。新生在適應高中到大學的過渡階段中，可能會在學習方式、人際交往、生活管理上遇到各種各樣的問題和困難。社會工作理論的運用能夠幫助解決這些問題，提升他們的適應能力，有助于營造出一個和諧、穩(wěn)定的校園環(huán)境。另一方面，新生的適應性能力也影響了他們的學習效率和發(fā)展方向，運用社會工作理論，學校能夠更有針對性地開展新生適應性教育，提供更加全面、細致、人性化的管理和服務，幫助新生更好地適應學習環(huán)境，改善學習方式，增強學習本領(lǐng)，提高學習效能。有助于穩(wěn)固學校的教學質(zhì)量，培養(yǎng)更多的可用之才，提升學校的整體形象，增強學校的競爭力。

結(jié)語

伴隨著社會的發(fā)展，大學生這一群體也會不斷有時代性的特點出現(xiàn)，這給輔導員日常的學生管理和教育服務帶來了新的挑戰(zhàn)，過去的學生管理方法逐漸無法滿足差異化的學生工作需求。將社會工作理論運用到高校輔導員的日常學生管理之中，不僅能夠為學生提供更為全面、專業(yè)的服務和支持，而且也能夠幫助輔導員更好地了解學生的需求和問題，從而更好地幫助學生提高自決能力。因此，將社會工作理論運用于高校輔導員學生管理工作中，是一種有益的嘗試和實踐，值得在實踐中不斷探索和完善。

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