科技創新需求下高校圖書館專利信息服務的定位和實現

摘要：專利作為創新成果的結晶，是加快形成新質生產力的關鍵要素。而專利信息服務貫穿專利創造過程的始終，是專利產出數量與質量的基礎和保障。因此，探究如何發揮高校圖書館專利信息服務的最大貢獻力，對科技創新活動的開展意義重大。文章梳理了當前國內高校圖書館的專利信息服務現狀，針對存在的共性問題，從合理定位服務范圍，整合專利數據資源，完善服務人才梯隊，推進專利信息傳播與利用，縱深拓展服務邊界等方面，論述了高校圖書館專利信息服務能力提升的實施路徑，以促進高校圖書館專利信息服務工作走深走實，更好地滿足科技創新需求。

關鍵詞：高校圖書館；專利信息服務；知識產權；科技創新；定位

中圖分類號：G258.6; G252文獻標志碼：A

0 引言

信息服務是以內容為基礎、以用戶為導向、以服務者為紐帶、以服務策略為保障的活動。隨著時代的發展，信息服務的理念和方式一直在動態演變，信息服務正朝著數據集成化、方式多元化、技術專業化、服務個性化等方向發展。數據知識獲取的便捷化和精準化、信息服務供給的針對性和連續性，在相當程度上影響著創新驅動的進程與效果。大數據時代的特點、國家對科技創新的迫切需求、用戶需求的轉變及圖書館自身轉型發展的需要，對高校圖書館的服務理念、服務內容及服務方式產生了巨大沖擊，這既是高校圖書館深化專利服務的重大機遇，也對其服務能力提出了更高的要求。在此背景下，文章以國家戰略規劃、資源環境變化和圖書館轉型發展需求為依據，針對高校圖書館專利信息服務面臨的困境，探尋解決問題的實施辦法，對于切實推進圖書館專利信息服務持續有效地開展，提升圖書館在科技創新體系中的地位有重要的現實意義。

1 高校圖書館開展專利信息服務的依據

1.1 政策驅動

國家通過頂層設計、科學規劃來制定完善知識產權相關政策，領導和支持了高校知識產權信息服務的統籌開展。自2008年《國家知識產權戰略綱要》頒布以來，我國知識產權事業進入快速發展期，知識產權服務業也呈現穩步發展趨勢。2011年，國務院發布《關于加快發展高技術服務業的指導意見》，明確了知識產權服務業的發展原則與工作重點。2012年，先后出臺了《關于加快培育和發展知識產權服務業的指導意見》及《服務業發展“十二五”規劃》。2014年，《關于知識產權服務標準體系建設的指導意見》及《深入實施國家知識產權戰略行動計劃（2014—2020年）》發布。2015年，國務院下發了《關于新形勢下加快知識產權強國建設的若干意見》，進一步明確了知識產權服務業對我國經濟發展的重要作用。

知識產權服務業的發展，需要整合社會各層面的資源和優勢，共同發揮協同作用，因此，高校圖書館面向科研提供知識產權信息服務的能力也逐漸受到關注。2016年，國務院發布的《“十三五”國家知識產權保護和運用規劃》中明確提出，增加知識產權信息服務網點，加強公共圖書館、高校圖書館等的知識產權信息服務能力建設［1］。同年，GB/T 33251—2016《高等學校知識產權管理規范》發布，其中建議高校成立知識產權服務支撐機構，該機構可設在圖書館等高校負責信息服務的部門。2018年發布的《高校知識產權信息服務中心建設實施辦法》，鼓勵高校自主設立知識產權信息服務中心，建議掛靠圖書館，對高校知識產權信息服務中心的設立、定位和服務等做了詳細闡述［2］。2020年，教育部、國家知識產權局、科技部聯合發布《關于提升高等學校專利質量促進轉化運用的若干意見》，強調高校要緊扣高質量發展主線，加強知識產權全流程管理，提高專利信息服務水平［3］。隨后，國家知識產權局聯合教育部發布《國家知識產權試點示范高校建設工作方案（試行）》。目前，共遴選出103所高校國家知識產權服務中心，國家知識產權試點高校80所、示范高校30所，深化了高校知識產權服務對科技創新體系的支撐能力。

1.2 環境改變

當今世界正經歷百年未有之大變局。在新一輪科技革命和產業變革中，以人工智能、物聯網、大數據為代表的創新技術將極大改變了人們的生產關系和工作方式。知識產權作為經濟轉型發展和提高產業核心競爭力的重要依托，對于促進經濟增長和推動技術創新有深遠影響。因此，大力發展作為基礎和保障的信息服務業也是局勢造就。專利信息服務對科技創新起到牽引和助推的關鍵作用，如政府的決策制定和產業布局、企業的技術競爭和利益保護、大學和科研機構的專利產出和成果轉化，都迫切需要專利信息服務的支撐。高校圖書館因具備豐富的電子資源、多學科人才、工作實踐等優勢條件，正逐漸成為專利信息服務的重要力量。

1.3 圖書館轉型發展需求

隨著信息化時代的到來，高校圖書館面臨諸多挑戰：紙質圖書流通量持續下降，文獻資源的電子化，用戶需求點多樣化等問題，外部因素的改變促使圖書館從資源提供者走向知識服務者，從被動服務轉變為主動對接。在此過程中，高校圖書館人也清醒地認識到，只有主動變革、不斷學習、發揮主觀能動性、走內涵式發展道路，才能激發創新活力、增強工作實力、提高服務競爭力，從而實現高校圖書館的可持續發展和自我價值的體現。高校圖書館大力發展知識產權信息服務，是內外驅動力作用的結果，也是自身轉型發展最重要的落實點。

2 高校圖書館專利信息服務現狀及存在問題

2.1 研究現狀

國內學者基于工作理論和實踐，采用問卷調查法、訪談法、抽樣法、文獻分析法，比較研究等方法對高校圖書館專利信息服務現狀進行研究，如劉明麗［4］

結合北京工業大學圖書館的科技查新工作實踐，抽樣調查了北京工業大學在校師生對專利信息服務方面的了解；慎金花等［5］對我國718所高校圖書館進行調查，深入了解高校圖書館開展專利信息服務現狀；郜向榮等［6］對39所“985”工程高校圖書館專利信息服務進行調查分析；張群等［7］通過概述國內外高校知識產權信息服務現狀及存在問題，構建了“政產學研用”“五位一體”的信息服務模型；周靜等［8］基于102所擁有教育部科技查新工作站的高校圖書館，總結其知識產權信息服務的現狀并分析其存在的問題；韓娟娟［9］、晁蓉等［10］針對首批23家高校國家知識產權信息服務中心進行網絡調研；張麗舸等［11］、徐春等［12］分別對42所“雙一流”高校知識產權信息服務中心建設及60所已設立知識產權信息服務的高校館進行調查分析；高彥靜等［13］通過對比中日韓三國知識產權信息服務的機構和內容，借助美國高校圖書館開展專利服務的經驗，結合北京化工大學圖書館開展的知識產權信息服務特點，提出建設性意見；崔林［14］運用比較分析法對中美高校圖書館專利信息服務進行研究，通過借鑒美國PTRC實踐經驗，給出提升我國高校圖書館專利服務水平的實施路徑。筆者通過文獻調研和實踐考察發現，高校圖書館專利信息服務存在共性問題，仍面臨服務水平差異大，信息獲取通道不通暢，服務人才結構不合理，專利資源整合度不夠，專利服務推廣與傳播效果差，服務的縱深發展不足等問題。

2.2 存在問題

2.2.1 服務水平差異大

專利信息服務主要服務于選題調研、專利查新、專利申請及分析、專利轉化等全過程。目前，高校圖書館已開展的專利信息服務包括咨詢、檢索、查新、分析、預警、培訓等［15］。由于地域差異及學校層次不同，各高校圖書館的資源建設經費、可支配資源和人才配備不盡相同，專利信息服務意識差距明顯，服務內容參差不齊，服務能力也相差甚多。103所高校國家知識產權信息服務中心中，華東35所、華北23所、華南9所、華中12所、東北8所、西北5所、西南11所，雙非高校僅有27所，其余76所均為“雙一流”高校。從地域分布來看，華北華南等區域經濟和科研實力強勁，其高校圖書館的理念和實踐均走在全國前列，再有高校國家知識產權信息服務中心、知識產權示范/示點、國家知識產權信息公共服務網點等平臺的加持，專利信息服務水平能夠深入區域發展、助力企業提升效能；西北東北等區域則相對落后，較多從事文獻檢索、專利分析等基礎性工作，鮮少能夠開展服務企業或行業發展密切的內容。從學校層次上來看，普通高校館相較于“985”“211”“雙一流”等重點大學的高校館，服務理念落后、服務資源不足，難以支撐高校專利需求，只能將主要精力集中于專利分析報告的產出上，部分高校圖書館存在未開展專利信息服務的情況或專利服務意識尚未培養起來的情況。

2.2.2 信息獲取渠道不通暢

高校圖書館是文獻資源集聚地，完善的平臺能夠最大限度為用戶提供詳盡且周全的服務，增加滿意度，提升資源利用率。已開展專利信息服務的高校館，其知識產權信息服務平臺大多是非獨立的，欄目設置也多為二級或三級，相關的數據庫資源、法律法規、服務流程、教育培訓、案例分析等配置也不盡完善，如部分高校館數據庫資源鏈接少，免費鏈接需要自行去官網查找訪問，這直接導致用戶獲取信息過程煩瑣、資源利用困難等問題。網站上發布的專利學習資源的內容較早且多為錄播課程，存在內容無更新，部分存在網頁無法打開、無法獲得互動等問題，自主學習和培訓教育的效果大打折扣。

2.2.3 服務人才結構不合理

專利信息服務過程是復雜且煩瑣的，不僅需要多科學知識背景，還需要計算機、外語、法律等專業技能，因此，從業人員的復合型能力顯得非常必要。當前，高校圖書館從事專利信息服務的人才短缺，大多為學科館員兼任，這部分人員一身多職，無法從瑣碎事務中脫身，也難以集中精力深入開展深層次技術點的調查分析。同時，具有專利代理師資格證、律師證、知識產權服務資質的高層次人員少之又少，從業人員數量和能力的不足難以滿足日益增長的服務需求。一方面，因為專業資格證的考取困難，專業人才缺口較大。2022年全國共有51511人報名考試，考試通過人數（含港澳臺）有6775人［16］，考試通過率僅為13.2%。另一方面，因為高校圖書館對專利信息服務不夠重視以及對專利信息服務的發展需求預判不足，未及時招兵買馬。

2.2.4 專利服務推廣與傳播效果差

專利信息服務具有特定性、專業性的特征，師生有需求的時候才會特別關注。當下的推廣方式沒有針對目標客戶進行細化分析，造成模塊設置不合理、推廣內容簡單化，如資源推薦只是簡單地羅列現有專利數據庫，對這些數據庫的功能和使用并沒有統一規范地講解，師生學習使用全靠自我摸索，資源利用率、師生積極性都大打折扣。公眾號、App、社交媒體已經成為信息獲取的重要源頭，但專利信息服務的推介存在更新頻率低、內容雜亂、不成體系、多為推文形式、缺乏生動性的問題，出現讀者認可度低或不感興趣的局面。

2.2.5 服務廣度和深度不足

專利信息服務的廣度與深度難易滿足用戶需求，是當前存在的主要矛盾之一。從服務內容來看，多數高校館以專利檢索、查新、素養教育等基礎型服務為主，而提供專利運營、專利布局、成果轉化、個性化定制等深層次服務的高校館占比低；從服務對象上來看，高校館提供信息服務的主體是在校師生，因其專利信息服務能力及水平仍滿足不了政府、區域和企業的需求，導致政府、企事業單位的認可度和依存度較低。

3 策略建議

3.1 合理定位，提升專利信息服務可及性

“985”“211”“雙一流”及發達地域高校圖書館科研實力強勁、專利信息服務實踐經驗多、服務水平高，應結合區域發展需求，聚焦特色優勢產業，面向國家科研機構、高水平研究型大學、科技型骨干企業等創新主體提供高質量服務供給。針對科研人員、政府、企業的個性化需求提供定制服務，包括專利戰略規劃、競爭對手分析、定題分析等；針對高價值專利，深入開展轉化運用精準對接服務；協助國際專利申請和跨國事務處理，助力高校科研者占領新高地。如南京航空航天大學作為行業特色高校，專注為國防和航空行業提供情報分析咨詢，完成了中國航空動力機械研究所、中船重工、科工局以及地方政府等單位的咨詢報告。而雙非高校圖書館的專利信息服務起步較晚，資源建設不足和服務能力較差的情況普遍存在，如果一味地追求拔高，發展會越來越滯后。這類高校館應當以本校學科發展的特色資源和基礎服務為立足點，保持對專利政策、技術、法律及其他館實踐經驗的學習，在不斷發展中找準定位，因地制宜地制定符合自身發展的道路，同樣也能為學校“雙一流”建設添翼賦能。

3.2 多渠道整合，完善專利信息服務平臺

現階段，專利數據庫發展相對成熟，不僅數量充足，而且檢索分析功能強大、數據可靠性強。在經費許可范圍內，購買一些商業的專利數據庫，根據本校專業特點，挖掘專業相關的OA數據庫或免費知識產權信息資源，進行收集、整理、加工和開發，自主建立特色知識產權信息資源數據庫，加快數據的共享與流動，實現專利信息利用效能的最大化，如南京工業大學專利應用云平臺。此外，還應該優化高校圖書館資源獲取的通道，在圖書館主頁設置單獨模塊，所有的專利相關內容置于該模塊下，可命名為知識產權信息服務或專利信息服務。通過改進檢索系統、豐富檢索內容，建立方便獲取、內容完整、標準規范、動態更新的專利信息服務平臺。

3.3 引進與自培養相結合，打造服務人才梯隊

人才是第一資源，專利信息服務的高質量發展離不開人才和其智力加持。首先，要夯實人才引進計劃，通過招攬專業人才充實和壯大服務隊伍，提升隊伍戰斗力。近幾年，各高校圖書館紛紛開展知識產權信息服務人員的招聘計劃，如華中農業大學、北京化工大學、深圳技術大學等高校均通過公開招聘的方式吸引服務人才。其中，深圳技術大學招聘顯示，要求博士研究生，熟悉知識產權（專利）信息分析的相關方法和工具，具有全國專利代理人、國際注冊技術經理人等資格的優先錄用，這表明各高校均期望通過引進高層次專業人才，為自身發展注入新的活力和動力。其次，要加大對現有專利信息服務人才培養的力度。這部分人員大多從事過學科官員、科技查新等工作，有一定的文獻檢索分析基礎，通過進修、培訓、實踐、評價激勵等辦法，幫助他們及時更新理論知識、提高實務能力，將大有可為。如開展基礎知識教育，提高知識產權服務意識；參加知識產權信息服務專業培訓，如參加專利文獻檢索與信息分析培訓班；線上培訓線下實踐相結合，與相關聯的企業和機構合作，確保培訓得到實效；完善評價激勵機制和職稱評審標準，調動工作積極性。

3.4 多管齊下，構建專利信息傳播矩陣

發揮高校圖書館教育教學的重要職能，在圖書館網站、官微上開辟專欄，及時推送專利信息利用的電子教程或相關機構鏈接；利用小程序設立可闖關答題的教育系統平臺，創新知識學習途徑；開設專利素養教育的必修課和文獻檢索教學的通識課；利用全國科普日、全國知識產權宣傳周等重要時間節點開展知識產權科普活動；開展專業主題講座，邀請權威專家或者數據庫講師現場傳授知識、見面交流；舉辦主題演講、知識競賽等活動，為參賽者提供專利檢索指導和幫助；學科館員深入聯系院系，多方位參與院系的創新創業活動，提供專利資源檢索、利用的方法。根據不同服務對象的特點和需求，構建內容全面、制作精良、形式新穎、深融發展的知識產權服務傳播矩陣。

3.5 多元主體協作，縱深拓展服務邊界

面向社會開展服務可以與多方合作、相互扶持，充分發揮多元主體的優勢，共同創造更多的發展機會。與政府部門合作，如南京大學高校國家知識產權中心和棲霞區知識產權局、江蘇省知識產權保護中心共建了“棲霞區知識產權信息服務中心”，中心一年試運營期間，提供知識產權信息咨詢20余次，接受專利評估和委托15份，提供管理決策建議5條，檢索文獻4萬余次，與轄內10家企業建立服務機制，有效推動了圖書館專利信息服務的長效發展。對接企業，可以向合作企業提供專利查新、專利分析、專利預警等服務，支持企業前沿領域的研發及知識產權保護，促進專利成果的產出與轉化，提升高校與企業協同創新效率。高校之間的合作，各高校館的特色資源數據庫不盡相同，可以通過相互共享文獻資源、共享數據庫和分析工具，實現優質資源的互補，提升服務工作能力。基于差異化的發展趨勢，開展對口幫扶機制“母雞帶小雞”，充分發揮優秀高校的輻射帶動作用，將自我發展經驗、實踐案例傾囊而出，為其他高校探索信息服務的發展模式提供借鑒和助力。

4 結語

高校圖書館專利信息服務還有很大的發展空間，必須找準自身發展定位，以提升信息服務質量為目標，堅持開展資源保障、信息分析、情報研究等核心服務，發揮服務自覺、開放共贏、協同發展的優勢，以優質高效的專利信息服務，持續滿足社會公眾與創新主體的創新需要和發展要求，為建設創新型國家和知識產權強國提供助力與保障。

參考文獻

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（編輯 姚 鑫編輯）

Positioning and realization of patent information service in university library under the demand of scientific and technological innovation

LI? Jie

（Library， Henan Polytechnic University， Jiaozuo 454000， China）

Abstract： ?As the crystallization of innovation achievements， patent is the key factor to accelerate the formation of new quality productivity forces. Patent information service runs through the whole process of patent creation， which is the basis and guarantee of the quantity and quality of patent output. Therefore， it is of great significance to explore how to maximize the contribution of patent information service in university libraries to the development of scientific and technological innovation activities. This paper combs the current situation of patent information service in domestic university libraries， and for the common problems， it discusses the implementation path of improving the patent information service ability of university libraries from the aspects of reasonably positioning the service scope， integrating patent data resources， improving the service talent echelon， promoting the dissemination and utilization of patent information， and expanding the service boundary in depth， so as to promote the patent information service work of university libraries to deepen and better meet the needs of scientific and technological innovation.

Key words： university library; patent information services; intellectual property; technological innovation; positioning

基金項目：2023年度河南省圖書情報研究項目；項目名稱：高校知識產權信息服務在科技創新體系中的角色定位和實現；項目編號：HNTQL-2023-047。2023年度河南省高校人文社科項目；項目名稱：圖書館在“數字弱勢群體”權益保護中的作用研究；項目編號：2023-ZDJH-594。河南理工大學2024年度校級人文社科項目；項目名稱：高校圖書館知識產權服務創新發展的動力機制研究；項目編號：SKND2024-18。

作者簡介：李杰（1991— ），女，助理館員，碩士；研究方向：知識產權信息服務。