青島康養(yǎng)旅居大有可為

劉文儉 蓋彥

青島應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際康養(yǎng)旅居目的地建設(shè)，變一日“旅行”為一周“旅居”，以康養(yǎng)旅居推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

隨著我國(guó)人口老齡化的加速與人民對(duì)美好生活的向往與日俱增，兼具康養(yǎng)與文旅功能的康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道。

青島擁有得天獨(dú)厚的自然環(huán)境，山海相連，交通便利，康養(yǎng)資源豐富。在中科院發(fā)布的《中國(guó)宜居城市研究報(bào)告》中，青島宜居指數(shù)最高，名列第一。得益于豐富的旅居資源、優(yōu)美的環(huán)境以及逐步完善的旅居康養(yǎng)服務(wù)設(shè)施，青島康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)得到了較快發(fā)展。

特別是通過(guò)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，青島醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量漸增，“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”在青島逐漸形成。在為本市老年人提供宜居生活環(huán)境的同時(shí)，青島也吸引了大量周邊省市甚至日韓等國(guó)的康養(yǎng)人群，這為青島以康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)推進(jìn)本地文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

但由于缺乏對(duì)康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃，青島康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)與先進(jìn)地區(qū)差距較大，存在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)缺失、業(yè)態(tài)不完善、康養(yǎng)與文旅融合度不高、復(fù)合型人才缺乏、政策扶持力度不夠、營(yíng)銷(xiāo)不到位等問(wèn)題。這導(dǎo)致已有資源未能充分利用，影響城市文旅產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

為充分利用和挖掘青島康養(yǎng)旅居資源，青島應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際康養(yǎng)旅居目的地建設(shè)，變一日“旅行”為一周“旅居”，以康養(yǎng)旅居推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

優(yōu)化康養(yǎng)旅居環(huán)境和服務(wù)，為城市發(fā)展注入活力。以康養(yǎng)旅居推進(jìn)青島文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，首先應(yīng)使康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)植根于青島宜居休閑的城市環(huán)境。依托本地優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)旅居環(huán)境，企業(yè)可提供多樣化的康養(yǎng)文旅服務(wù)，滿足人們對(duì)健康、休閑和品質(zhì)生活的追求，有效推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

相關(guān)從業(yè)者應(yīng)深入研究市場(chǎng)需求與趨勢(shì)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，深入了解中老年人及其他潛在康養(yǎng)旅居者的需求、偏好和消費(fèi)行為，把握康養(yǎng)旅居市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，精準(zhǔn)定位康養(yǎng)旅居產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場(chǎng)的多元化和個(gè)性化需求。

結(jié)合青島的資源稟賦、文化特色和資源優(yōu)勢(shì)，企業(yè)對(duì)康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新研究后，探索具有地方特色的康養(yǎng)旅居模式。例如，康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)可加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、康復(fù)中心的合作，推動(dòng)康養(yǎng)旅居業(yè)態(tài)與醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)深度融合。

此外，康養(yǎng)園區(qū)可與酒店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約，利用信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搭建10分鐘醫(yī)療服務(wù)圈。一方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)接附近一定半徑范圍的具備一定規(guī)模的民宿、酒店，與其簽訂服務(wù)協(xié)議，為其轉(zhuǎn)型康養(yǎng)酒店賦能。另一方面，這些康養(yǎng)園區(qū)在運(yùn)營(yíng)中應(yīng)借鑒滴滴、外賣(mài)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，搭建醫(yī)療應(yīng)急上門(mén)服務(wù)平臺(tái)，或選擇在青島市南區(qū)等療、休養(yǎng)機(jī)構(gòu)密集區(qū)域落地旅居康養(yǎng)項(xiàng)目，促進(jìn)康養(yǎng)與旅居融合發(fā)展。

深化康養(yǎng)理念，打造特色康養(yǎng)旅居品牌。以康養(yǎng)旅居推進(jìn)青島文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)將康養(yǎng)元素融入本地文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)中。青島應(yīng)發(fā)揮品牌之都的優(yōu)勢(shì)和龍頭企業(yè)的引領(lǐng)作用，整合青島市康養(yǎng)學(xué)會(huì)等行業(yè)資源，打造康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)圈。

企業(yè)可開(kāi)發(fā)一系列具有青島特色的高品質(zhì)、高科技、高文化體驗(yàn)的康養(yǎng)旅居產(chǎn)品，如山海養(yǎng)生度假、時(shí)尚醫(yī)美之旅、東方禪修體驗(yàn)、山林野趣療養(yǎng)、海水溫泉康養(yǎng)、帆都海上運(yùn)動(dòng)等，以滿足不同游客的康養(yǎng)需求。

同時(shí)，依托青島國(guó)信集團(tuán)、城運(yùn)頤養(yǎng)、旅游集團(tuán)等企業(yè)，青島應(yīng)在文化、體育、展覽、健康等板塊發(fā)揮國(guó)有投資示范平臺(tái)企業(yè)的場(chǎng)館優(yōu)勢(shì)和鏈主企業(yè)的帶動(dòng)作用，加強(qiáng)戰(zhàn)略謀劃、品牌宣傳和推廣，打造“康養(yǎng)旅居”的青島品牌鏈群，提升青島康養(yǎng)旅居品牌的知名度和影響力。

制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，打造康養(yǎng)旅居載體空間和示范單位。近年來(lái)，青島有一批康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)園、生態(tài)示范園投入運(yùn)營(yíng)。但由于從業(yè)者缺乏培育康養(yǎng)文旅業(yè)態(tài)意識(shí)，行業(yè)缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有的新建園區(qū)缺失康養(yǎng)功能，只能發(fā)揮部分文旅功能，社會(huì)效益不足；有的產(chǎn)業(yè)園區(qū)只重視康養(yǎng)功能，并沒(méi)有與旅居市場(chǎng)緊密結(jié)合，影響經(jīng)濟(jì)效益與持續(xù)發(fā)展。

針對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀，青島市文旅局可牽頭青島市民政局、青島市衛(wèi)健委等部門(mén)，委托青島市康養(yǎng)學(xué)會(huì)、青島市城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)等社會(huì)組織，制定康養(yǎng)文旅小鎮(zhèn)、園區(qū)、街區(qū)、酒店等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展康養(yǎng)文旅示范單位認(rèn)定工作，打造康養(yǎng)旅居示范單位，為旅行社、研學(xué)機(jī)構(gòu)開(kāi)拓市場(chǎng)和吸納客源提供依據(jù)。

培育龍頭企業(yè)，推動(dòng)康養(yǎng)旅居高質(zhì)量發(fā)展。青島市應(yīng)重點(diǎn)扶持一批在康養(yǎng)領(lǐng)域具有顯著優(yōu)勢(shì)和潛力的企業(yè)，通過(guò)政策引導(dǎo)、資金扶持、稅收優(yōu)惠等方式，鼓勵(lì)其進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨行業(yè)發(fā)展。

作為青島康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)的代表性企業(yè)，新華錦集團(tuán)、國(guó)信集團(tuán)、海發(fā)集團(tuán)、城運(yùn)頤養(yǎng)、旅游集團(tuán)、青島中康旅居康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司、青島萬(wàn)林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)等企業(yè)應(yīng)發(fā)揮康養(yǎng)相關(guān)板塊優(yōu)勢(shì)，實(shí)施“康養(yǎng)+旅居”的融合發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化自身研發(fā)能力、豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立良好市場(chǎng)口碑。

這些龍頭企業(yè)以其專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新模式，將成為推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要力量。最終，青島將形成以龍頭企業(yè)為核心的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，培養(yǎng)一批覆蓋醫(yī)養(yǎng)健康、康養(yǎng)旅居全產(chǎn)業(yè)鏈的大型企業(yè)集團(tuán)。

構(gòu)建完整的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，打通上下游資源。青島應(yīng)圍繞康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)鏈整合，通過(guò)政策引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)整合和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等方式，構(gòu)建康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，從而推動(dòng)青島康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

具體而言，依托相關(guān)學(xué)會(huì)的學(xué)術(shù)引領(lǐng)、商會(huì)的組織企業(yè)、協(xié)會(huì)的聯(lián)動(dòng)行業(yè)等價(jià)值，青島將整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，使其在康養(yǎng)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、服務(wù)提供、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏。

隨著康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，青島最終將構(gòu)建起集居住、休閑、娛樂(lè)、醫(yī)療、康復(fù)等多功能于一體的康養(yǎng)旅居生態(tài)體系，培育一個(gè)相融共生的康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

加強(qiáng)康養(yǎng)旅居相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合，創(chuàng)新康養(yǎng)旅居模式。青島應(yīng)積極探索，推動(dòng)康養(yǎng)旅居與農(nóng)業(yè)、體育、文化等相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，創(chuàng)新康養(yǎng)旅居模式、豐富康養(yǎng)旅居內(nèi)容。例如，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)農(nóng)旅結(jié)合的康養(yǎng)項(xiàng)目，讓游客在體驗(yàn)田園生活的同時(shí)享受康養(yǎng)服務(wù)；或者開(kāi)展體育旅游活動(dòng)，結(jié)合戶外運(yùn)動(dòng)和康養(yǎng)理念，提升游客身體素質(zhì)；或者挖掘青島文化資源，將文化元素融入康養(yǎng)旅居產(chǎn)品中，提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。

在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合的同時(shí)，青島所探索的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式、智慧化服務(wù)模式、多元化服務(wù)模式、產(chǎn)業(yè)鏈整合模式、定制化服務(wù)模式更具有推廣意義。未來(lái)，青島有望打造具有全國(guó)示范意義的康養(yǎng)旅居目的地，探索出具有青島本土特色的康養(yǎng)旅居高質(zhì)量發(fā)展先進(jìn)案例。

完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，打造高品質(zhì)康養(yǎng)旅居目的地。對(duì)于青島而言，優(yōu)化旅居環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、完善配套設(shè)施則有利于建設(shè)高品質(zhì)的康養(yǎng)旅居目的地。

在交通方面，青島應(yīng)優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)，提高交通便捷性。

在餐飲方面，青島應(yīng)發(fā)展特色餐飲，滿足游客的口味需求。

在醫(yī)療方面，青島應(yīng)完善醫(yī)療服務(wù)體系，確保游客健康和安全。

在住宿方面，青島應(yīng)建設(shè)一批高品質(zhì)的康養(yǎng)旅居酒店和度假村，為游客提供舒適的住宿環(huán)境。目前，青島已經(jīng)涌現(xiàn)出了一些口碑良好的高品質(zhì)康養(yǎng)旅居目的地，例如：被譽(yù)為“世界四大稀缺海洋溴鹽溫泉之一”的青島海泉灣康養(yǎng)旅游基地；擁有世界最美海灣的靈山島森林康養(yǎng)旅游基地。

在文化方面，近年來(lái)，青島涌現(xiàn)出諸多具有城市特色的人文景點(diǎn)。游客可在青島啤酒博物館參與沉浸式劇游、體驗(yàn)百年青啤釀造史。中山路歷史街區(qū)、大鮑島歷史街區(qū)、臺(tái)東三路步行街等特色歷史文化休閑街區(qū)同樣吸引了大量游客前來(lái)打卡。為吸引更多游客旅居青島，中山路歷史街區(qū)等人文景點(diǎn)所在區(qū)市文旅部門(mén)，應(yīng)充分發(fā)揮高校、企業(yè)、社團(tuán)作用，組織各藝術(shù)學(xué)院、文化藝術(shù)社團(tuán)在歷史文化街區(qū)開(kāi)展豐富多彩的群眾性演出活動(dòng)。

培養(yǎng)專業(yè)人才，提高專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量直接影響到消費(fèi)者體驗(yàn)和滿意度。為此，青島應(yīng)對(duì)服務(wù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時(shí)，青島應(yīng)加強(qiáng)康養(yǎng)旅居專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，從而長(zhǎng)期為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

具體而言，相關(guān)行業(yè)專家可針對(duì)具體需求開(kāi)展培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提升工作人員服務(wù)技能；企業(yè)通過(guò)積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀康養(yǎng)旅居人才，為青島康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力，或通過(guò)設(shè)立康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)基地、開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)等方式，提高從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

開(kāi)展康養(yǎng)旅居示范，拓展康養(yǎng)文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)模。“康養(yǎng)+文旅”是塑造城市品牌的重要途徑。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，“康養(yǎng)+文旅”逐漸成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，拓展“康養(yǎng)+文旅”產(chǎn)業(yè)規(guī)模是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向。通過(guò)選擇具有代表性的地區(qū)或項(xiàng)目，青島進(jìn)行深入的“康養(yǎng)+文旅”模式探索和實(shí)踐，形成一批可復(fù)制、可推廣的成功經(jīng)驗(yàn)。

例如，青島可舉辦體育、文藝演出、文化活動(dòng)等多種文體活動(dòng)。在體育方面，青島市民健身中心舉辦了WSE田徑邀請(qǐng)賽、青島武搏大會(huì)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)舞邀請(qǐng)賽等各類(lèi)體育賽事活動(dòng)。作為“帆船之都”，青島舉辦過(guò)多場(chǎng)國(guó)際帆船賽事，在此基礎(chǔ)上，城市可舉辦適合群眾參加的帆船運(yùn)動(dòng)活動(dòng)。

借助賽事品牌，這些活動(dòng)不僅為市民提供了觀賞和參與高水平體育賽事的機(jī)會(huì)，也為塑造城市品牌形象、吸引全國(guó)乃至全球的康養(yǎng)消費(fèi)客群提供了整合傳播營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

通過(guò)加大投入力度、提升服務(wù)質(zhì)量、豐富產(chǎn)品供給，青島可以吸引更多的消費(fèi)者參與康養(yǎng)文旅活動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)餐飲、酒店等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張，促進(jìn)青島國(guó)際消費(fèi)城市建設(shè)。

加強(qiáng)政策支持和規(guī)劃引導(dǎo)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。近年來(lái)，青島已通過(guò)為居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)提供免費(fèi)房屋設(shè)施、發(fā)放一次性建設(shè)補(bǔ)貼、家庭養(yǎng)老床位補(bǔ)貼、適老化改造補(bǔ)貼等方式，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，有效提高了社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的積極性。在此基礎(chǔ)上，政府應(yīng)進(jìn)一步出臺(tái)或優(yōu)化相關(guān)政策措施，支持康養(yǎng)旅居示范項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，簡(jiǎn)化審批流程，提高行政效率，并鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，推動(dòng)康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

同時(shí)，在加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)與優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局方面，政府應(yīng)借鑒先進(jìn)地區(qū)的做法和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)的交流與合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，推動(dòng)青島康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。