“以舊換新”或可借鑒二手消費(fèi)市場經(jīng)驗(yàn)

雷玄

商務(wù)部將2024年定為“消費(fèi)促進(jìn)年”。

近日，商務(wù)部等14部門印發(fā)《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》，提出加大財(cái)政金融政策支持力度、優(yōu)化家居市場環(huán)境等22條舉措，推動(dòng)汽車換“能”、家電換“智”、家裝廚衛(wèi)“煥新”。多地圍繞行動(dòng)方案及時(shí)行動(dòng)，因地制宜出臺(tái)具體舉措，推動(dòng)以舊換新更好地服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、消費(fèi)提檔。

與此同時(shí)，有專家認(rèn)為，“以舊換新”的關(guān)鍵是把舊物賣出去。而這個(gè)關(guān)鍵，或許可以借鑒目前繁忙的二手消費(fèi)市場的一些經(jīng)驗(yàn)。

袁女士是一位8歲男孩的母親，對于品牌培訓(xùn)班的課時(shí)、大型游樂場的門票、20英寸的變速自行車等消費(fèi)品……她都習(xí)慣有計(jì)劃地早早“趴”在二手網(wǎng)站，觀察和等待一段時(shí)間，直到看到心儀商品出現(xiàn)，果斷聯(lián)系下單購買，“比如這個(gè)變速自行車，品牌車目前價(jià)格都比較高，孩子身高變化很大，新車的性價(jià)比就不如‘二手。”

如今，和袁女士一樣頻繁進(jìn)行二手交易的年輕人不在少數(shù)。

在各大高校的畢業(yè)季上，考研資料、充電寶、收納盒……畢業(yè)生們正在將帶不走的寢室學(xué)習(xí)用品、生活用品等低價(jià)出售給學(xué)弟學(xué)妹，讓舊物煥發(fā)新生。搜索多個(gè)線上二手交易平臺(tái)也可以發(fā)現(xiàn)，在諸多二手商品中，“只有你想不到，沒有你搜不到”，從家電、家具等生活大件，到護(hù)膚品、書籍等日常小件，二手交易品類日漸豐富，越來越多的閑置物品實(shí)現(xiàn)了“浪費(fèi)變消費(fèi)”。

二手商品的線上交易平臺(tái)的出現(xiàn)與快速發(fā)展，讓此前售賣比較困難的一些大件生活用品，也有了更好的銷售渠道。

一些消費(fèi)品還成功搭建了較為便捷和完備的回收體系。以手機(jī)產(chǎn)品為例，隨著二手手機(jī)交易量越來越多，如果你想售賣一臺(tái)舊手機(jī)，只需在平臺(tái)點(diǎn)擊回收按鍵，回收人員就會(huì)快速上門，當(dāng)面完成檢測手機(jī)、估價(jià)回收等環(huán)節(jié)，幫你快速變現(xiàn)。隨后，商家會(huì)將回收、檢測完成后的手機(jī)，重新投放到二手市場售賣。

值得一提的是，針對二手消費(fèi)品的“非標(biāo)”屬性，一些二手交易平臺(tái)已經(jīng)在價(jià)格評(píng)估、回收利用等方面進(jìn)行了探索，如參與制定部分市場標(biāo)準(zhǔn)，或通過智能檢測技術(shù)盡量減少因人為評(píng)價(jià)導(dǎo)致的主觀差異，引導(dǎo)和規(guī)范二手商品交易。

不得不承認(rèn)的是，價(jià)值相對較高的二手消費(fèi)品卻面臨著一些難題。

以汽車市場為例，二手車交易在汽車交易中所占比例越來越高。據(jù)中國汽車流通協(xié)會(huì)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國二手車?yán)塾?jì)交易量1841.33萬輛，同比增長14.88%，累計(jì)交易金額達(dá)11795.32億元。

然而，二手車市場繁榮發(fā)展的同時(shí)，也暴露出一些問題，隱瞞車輛狀況、夸大宣傳、報(bào)價(jià)隨意、交易不規(guī)范等，擾亂了二手車交易市場秩序，也侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。比如，在實(shí)際二手車交易過程中，由于消費(fèi)者缺乏專業(yè)鑒別能力，一些泡水車、故障車也可能會(huì)被車商當(dāng)作狀況良好的車輛售賣給他們。除了車輛本身的問題，名目繁多的手續(xù)費(fèi)、押金、保險(xiǎn)費(fèi)用、車輛尾款等，經(jīng)常會(huì)成為買賣雙方爭議的焦點(diǎn)。

由此，在當(dāng)前各方倡導(dǎo)的“以舊換新”熱潮之下，或要借鑒舊貨能快速賣出的技巧與創(chuàng)新點(diǎn)，明碼標(biāo)價(jià)、出示檢測報(bào)告等信息，規(guī)避二手消費(fèi)交易暴露的問題，增加舊貨市場的透明度，提升消費(fèi)者的鑒別能力，更加有效降低糾紛率，推廣二手消費(fèi)品的示范場景，真正讓老舊消費(fèi)品煥發(fā)新活力，營造誠信自律、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。