賓利的MULLINER定制化服務與未來探討

對話 Ansar A li 賓利汽車MULLINER 和賽車運動總監

中國客戶在過去更關注汽車的設計、工藝、性能、安全等方面，但現在更加關注車輛配置，比如說大屏幕、沙發、座椅。MULLINER 部門面對需求的變化，是否會推出相應的專屬定制配置？

這是我們要面對的全新旅程，我代表MULLINER 團隊來到中國，希望能夠更好地理解中國客戶需求。在這個過程中我學習到了很多，也了解到中國客戶所關注的要點，尤其是對車聯網的需求。在未來的車身定制項目中，我們會更多關注新技術的應用。與經銷商合作匠造MULLINER 定制車型或是車身定制項目的另一大優勢在于，我們可以通過小規模限量版車型，了解選擇車身定制服務客戶的偏好和需求。

汽車行業已經進入數字化時代，賓利MULLINER 部門能夠提供哪些數字化的定制服務？

數字化技術是MULLINER 部門一直在密切關注的新技術。例如，我們正在設計一個透明的車載顯示屏，能夠顯示任何圖像，以及包括車速在內的很多實用信息。我們也在不斷探索最新的可能性，比如將數字化的技術應用在材料制造中，以此吸引更加年輕的客戶。我們所使用的或許仍然是皮革、木材和石材等傳統材料，但是制造方法會有所改變。

賓利汽車也時刻關注創新技術，去年我曾參加一個太空行業的相關會議，其中分享了一種天然材料，在溫度升高的時候會自然打開，就像魚的鱗片一樣。或許未來我們可以試想把這種材料應用在車身上，一旦發動機或車身過熱時，車身材料就會自動打開用以降溫。

電動化給我們提供了很多可能，作為超豪華汽車品牌，賓利汽車打算如何應用電動化？

中國市場在電動化方面一直處于世界領先地位。隨著賓利品牌在中國市場的發展，我們也學習到了很多電動化的相關經驗和發展趨勢。賓利汽車目前提供傳統的燃油車型和插電混動版車型選擇，計劃于2026 年年底推出首款賓利純電動車型。賓利品牌作為大眾汽車集團的重要一員，將依托集團資源優勢，進一步實現電動化發展。

NVH 是超豪華汽車的重要指標，但電動化降低了這一門檻。賓利在電動時代如何保證豪華性的領先？

我個人其實特別享受引擎的聲音。當然在未來，電動化是大勢所趨。但是，我個人認為市場上應該仍然允許一部分傳統燃油車型的存在，例如搭載V8 或V10 發動機的車型、典藏老爺車。對于傳統燃油車和新興電動車，大家仁者見仁智者見智。隨著未來全面實現電動化的時代到來后，會有更多的市場反饋和趨勢參考。

賓利汽車在個性化定制領域的優勢是什么？

我們的客戶可以通過兩個渠道享受到MULLINER 個性化定制服務。一是，客戶可以通過登錄MULLINER 專屬網站，從網站上提供的甄選定制服務配置中，自行完成定制選項。另外，MULLINER 部門提供專屬定制服務，會有專門的顧問和客戶坐在一起，就像為客戶量體裁衣一般。顧問會充分與客戶溝通，并給出適合的建議方案和效果參考。通過這樣的方式我們可以很好地理解客戶需求，以及他們需求的變化，讓我們能夠立刻響應。