廣告的原則

葉明桂

1999年，我擔任臺灣奧美總經(jīng)理，直接肩負大團隊的管理責任與業(yè)務成敗。以下是我和全體員工分享的工作中的一些原則。

并存的兩種矛盾

“在現(xiàn)實的競爭環(huán)境中，必須同時具有兩種貌似沖突的價值觀，才能生存?！边@到底是不是真理？一次同事大Ben和我同乘一部出租車，我們就討論了這個問題。他說：“雖然我不喜歡這句話，但我相信它是真理?！蔽液退南敕ㄒ粯印?/p>

這也讓我想起來公司創(chuàng)意總監(jiān)杜致成的履歷表，他形容自己是藝術家與生意人的結(jié)合體。我相信，能夠存活最久，并經(jīng)常占據(jù)創(chuàng)意高峰的創(chuàng)意人員，必然是那些既熱愛創(chuàng)意，又對自我要求最嚴苛的人。一些實用原則確保了他們的創(chuàng)意熱情不減。同樣，爬得越高、越戰(zhàn)越勇的廣告業(yè)務人員，必然是那些既熱愛創(chuàng)意，又對自我要求最嚴苛的人，是原則確保了他們不斷學習。

我相信這句話，對奧美的任何一個員工都說得通。

那么原則是什么？也許不同的行業(yè)都不一樣。我們這行最重要的就是和時間有關的原則——準時，即準時交稿。無論是在內(nèi)部，還是在外部，都要做到準時做會議記錄，準時反饋，準時報價，準時上交財務報表，準時上交作品，準時核查，準時反饋。要做到準時，通常要付出一定的代價，而不假思索地付出代價也是一個原則。

其他的原則，聽起來都是理所當然的“生活須知”，例如，說話算數(shù)，重承諾——包括對伙伴的承諾和對客戶承諾。又如，就事論事，想清楚，說清楚，坦白誠實，不猜疑，尊重別人的發(fā)言，珍惜每一個可能的想法。這些原則若變成學生時代的作文題目，我相信每個人都會說得頭頭是道。

人性是可愛的，這一點絕對需要不斷被提醒、被尊重。但人性也確實有許多弱點，需要我們誠實面對，不斷反省。而原則保護我們可愛的人性不會腐敗，發(fā)出惡臭。只有原則、沒有理想的專制不會成功，只有理想、沒有原則的任性必定失敗。

我會提拔什么樣的人

用人是領導者最重要的使命，一個領導者會提拔什么樣的人，應該有一致的標準。對我來說，這個標準就是三種能力和一個特色。

1.專業(yè)能力

簡言之，業(yè)務人員要有較好的書面表達能力，創(chuàng)意人員要有好作品，財務人員要有嚴謹?shù)膱蟊恚貢徐`活應變的能力。

當主管面對兩個專業(yè)能力相同的下屬，必須二選一時，誰能在相同資源條件下提供完成度較高的作品，誰能在較短的時間內(nèi)提出更周全的想法，誰能在較少的預算內(nèi)提供更精確的解決之道，誰就是勝出者。

對在奧美工作的人來說，專業(yè)精神是成就感的主要來源，我們因為比較專業(yè)而覺得光榮，奧美任何未來的領導者都必須在專業(yè)能力上以身作則。

2.學習能力

學習不只是用功讀書，認真生活。只是運用記憶力累積知識不足以成長，上網(wǎng)、逛書店、看電影等學習途徑只是最基本的功課。學習能力不只是聰明的吸收能力，或是專心速讀的技能，而是能將知識轉(zhuǎn)化成個人的才能，因此必須有對話的能力。所謂對話的能力，除了和別人對話，更包括與自己對話。真正的對話不只是了解與分享，而是能借對話的機會，創(chuàng)造新的體會，沉淀新的觀點。

擁有良好的學習能力，自身的專業(yè)實力才能不斷積累與更新。良好的學習能力更是積極向上的最大驅(qū)動力。有的人為了權力與自主性而努力奮斗，有的人則為了累積財富而奮發(fā)向上，但不斷學習的原動力是副作用最小的驅(qū)動力。

3.正面思考的能力

要在這行活得長久，除了毅力、體力，還要有正面思考的能力。我們不必那么辛苦地每天臥薪嘗膽，如果我們能自然地感到快樂，我們就能找到機會，進而發(fā)揮潛力。自我提拔的機會，就在于把一個小小的優(yōu)勢放大成全面的優(yōu)勢。發(fā)揮自己的優(yōu)勢比改變自己容易得多，而且更有效率。

快樂地工作比痛苦地工作更有效率。事實上，正面思考能力可以通過學習來獲得。

4.人格魅力

人格魅力是個奇怪的條件，也許這是我的個人喜好或偏見。所謂人格魅力，不是來自時髦的外形，也不是來自良好教養(yǎng)調(diào)教出來的儀態(tài)。

我相信，人們會不由自主地散發(fā)一種無形的魅力，來自其熱誠的心智，更明白地說，這種魅力就是明確且一致的價值觀。一個有魅力的人通常會做出智慧的抉擇，并且都和“關愛他人”有關。

我不會提拔什么樣的人

雖然我不喜歡急功近利的人，但如果他符合上面的標準，他還是應該得到提拔。是否愛拍馬屁也不是我們所關心的。我們也不必考慮他的性格是否溫和，態(tài)度是否和藹。

我不愿提拔會把團隊功勞據(jù)為己有的人。分享是團隊合作的基礎，而搶功勞則是團隊分裂的開始。要辨別愛搶功勞的人并不容易，通常只有那些被搶走功勞的人才知道。當愛搶功勞的人步步高升，其不良影響必然越來越大，所以必須特別小心。

（摘自《出圈：人人能看見，人人會喜歡》）