“1+X”社交電商職業(yè)技能等級證書“崗課賽證”融通育人的路徑探索

鄧瑞瑞

摘要：“1+X”證書制度的出臺帶來了教育教學(xué)管理模式的變革，本文以四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)為例，揭示了“1+X”證書制度的落地過程中所面臨的育人難題與困境。通過教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)、教學(xué)設(shè)計(jì)優(yōu)化、教學(xué)評價(jià)統(tǒng)籌等多角度的改革為抓手，為“1+X”社交電商職業(yè)技能等級證書“崗課賽證”融合育人路徑的探索指明方向，鋪平道路，不斷提升教學(xué)效果，不斷深化“三教”改革，提高職業(yè)教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求的能力。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；崗課賽證；“1+X”證書制度；教學(xué)改革

中圖分類號：F25文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.11.012

0前言

2020年8月24日，教育部等部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在院校實(shí)施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點(diǎn)方案》，部署啟動(dòng)“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”（以下簡稱“1+X”證書）制度試點(diǎn)工作。方案提出，探索建設(shè)職業(yè)教育國家“學(xué)分銀行”，對學(xué)歷證書和職業(yè)技能等級證書所體現(xiàn)的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行認(rèn)證、積累與轉(zhuǎn)換。簡單而言，“1”是學(xué)歷證書，是指學(xué)習(xí)者在學(xué)制系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施學(xué)歷教育的學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)中完成了學(xué)制系統(tǒng)內(nèi)一定教育階段學(xué)習(xí)任務(wù)后獲得的文憑；“X”為若干職業(yè)技能等級證書?！?+X”證書制度，就是學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時(shí)，取得多類職業(yè)技能等級證書。

“1+X”證書制度的出臺，是我國在深化職教改革大旗上的又一濃厚一筆。我院在“1+X”證書試點(diǎn)工作方面也走在了隊(duì)伍的前列。為了更好地推進(jìn)四川省商業(yè)貿(mào)易類職業(yè)技能等級證書運(yùn)行體系建設(shè)，四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院作為四川省商業(yè)貿(mào)易類職業(yè)技能等級證書聯(lián)盟籌備單位，于2021年7月召開了四川省商業(yè)貿(mào)易類職業(yè)技能等級證書聯(lián)盟成立大會及首次工作會，“1+X”社交電商技能等級證書，作為第四批試點(diǎn)證書，也是該聯(lián)盟證書之一，在“崗課賽證融通”的實(shí)踐道路上給予了許多的指導(dǎo)與幫助。截至目前，我院“1+X”社交電商運(yùn)營職業(yè)技能等級證書的考核通過率逐年上升。在“1+X”社交電商職業(yè)技能等級證書的試點(diǎn)工作中，不斷從證書考核與課程學(xué)習(xí)兩不相干，到“課證融通”的磨合，再到“崗課賽證融通”的試驗(yàn)探索，在此過程中，也面臨著多重困境與難題。

1擬破解的難題

從專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方面，由于營銷環(huán)境更新速度的不斷提升，本專業(yè)在“三主體五結(jié)合三階段一目標(biāo)”的培養(yǎng)模式中，雖體現(xiàn)出學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)等的融合愿景，在專業(yè)培養(yǎng)中具備一定的建設(shè)基礎(chǔ)，但在實(shí)踐過程中，依然缺乏實(shí)現(xiàn)愿景的橋梁與載體，隨著我院市場營銷專業(yè)“1+X”社交電商職業(yè)技能等級證書試點(diǎn)的開展，多主體共同育人的愿景更加迫切。但是前期證書試點(diǎn)考試的通過率較低，學(xué)生對相關(guān)職業(yè)技能的掌握情況存在較大上升空間，這一結(jié)果使得我們不得不反思當(dāng)前本專業(yè)教學(xué)體系中所存在的亟待解決的難題。

1.1課程教學(xué)內(nèi)容與相關(guān)崗位技能需求的錯(cuò)位

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與理念逐漸滲透各行各業(yè)，營銷行業(yè)各類崗位人才的技能需求也在不斷更新與優(yōu)化?！?+X”社交電商職業(yè)技能等級證書就業(yè)前景寬廣，同時(shí)面向社交技術(shù)平臺類企業(yè)及商品品牌類企業(yè)，就業(yè)去向主要定位于“產(chǎn)品運(yùn)營”“內(nèi)容運(yùn)營”“用戶運(yùn)營”“社群運(yùn)營”等崗位群，技能考核要點(diǎn)全面、豐富。但是當(dāng)前市場營銷專業(yè)的課程教學(xué)內(nèi)容相對陳舊，對行業(yè)需求的敏感度較弱，知識樹譜及案例庫更新速度較為緩慢，使得當(dāng)前的教學(xué)內(nèi)容滯后性問題凸顯，無法滿足相關(guān)崗位的技能需求。

1.2課程教學(xué)內(nèi)容與證書培訓(xùn)考核的脫節(jié)

證書考核之初，我院市場營銷專業(yè)開設(shè)與社交電商證書考核相關(guān)的專業(yè)課程包括網(wǎng)絡(luò)營銷推廣訓(xùn)練、營銷策劃等，證書考核與日常專業(yè)教學(xué)沒有進(jìn)行統(tǒng)籌安排，證書考核所涉及到的基本技能點(diǎn)，無法在教學(xué)內(nèi)容中得到充分體現(xiàn)與全面覆蓋，使得教學(xué)主體感覺教學(xué)內(nèi)容與證書考核的關(guān)聯(lián)性較差。同時(shí)由于教學(xué)內(nèi)容與證書培訓(xùn)考核內(nèi)容的脫節(jié)，技能實(shí)訓(xùn)機(jī)會的相對匱乏，也使得學(xué)生備考難度加大，致使證書考核通過率較低。

1.3教學(xué)方式單一，無法實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果

傳統(tǒng)教學(xué)方式以教為主，以學(xué)為輔，重“教”輕“學(xué)”問題顯著，授課方式主要通過課堂講授、案例分析為主，學(xué)生的課前及課后學(xué)習(xí)時(shí)間未得到充分利用，課前—課中—課后沒有開展任務(wù)式貫通學(xué)習(xí)，同時(shí)缺乏模擬仿真實(shí)訓(xùn)的機(jī)會與練習(xí)，使得學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性難以得到挖掘，技能操作水平無法在學(xué)習(xí)過程中得到有效提升，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率較低，無法實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果。

1.4教學(xué)評價(jià)失衡，無法體現(xiàn)多主體的立體評價(jià)

我院開展“1+X”社交電商職業(yè)技能等級證書考核之初，未開展對應(yīng)的專業(yè)課程與之匹配，從證書培訓(xùn)至證書考核評價(jià)全過程，未形成成熟的環(huán)形課程評價(jià)體系，且證書考核所取得的學(xué)分與傳統(tǒng)課程教學(xué)體系中的學(xué)分無法成功轉(zhuǎn)換，課程評價(jià)體系與“1+X”證書的評價(jià)體系仍然是“兩條腿走路”，無法實(shí)現(xiàn)評價(jià)體系的互補(bǔ)與融合，致使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性無法得到充分激勵(lì)。此外，企業(yè)作為崗位提供者也無法參與到教學(xué)評價(jià)中來，無法激發(fā)社會力量參與職業(yè)教育的內(nèi)生動(dòng)力，不利于產(chǎn)教融合的推進(jìn)。

2改革思路

為了使學(xué)生所具備技能與行業(yè)前沿需求的匹配度更高，在培養(yǎng)過程中引入“1+X”社交電商運(yùn)營職業(yè)技能等級證書，以崗位技能需求為導(dǎo)向，以該“1+X”證書為載體，以技能競賽為輔助教學(xué)手段，開展“崗課賽證融通”試點(diǎn)工作，通過與評價(jià)組織的溝通與交流，適時(shí)調(diào)整證書考核知識點(diǎn)，以結(jié)果為導(dǎo)向，倒逼教學(xué)內(nèi)容與崗位需求及證書考核達(dá)成“三線合一”，提升培養(yǎng)質(zhì)量，解決教學(xué)內(nèi)容、崗位需求、證書考核的不匹配，及教學(xué)評價(jià)體系失衡問題，使得學(xué)生培養(yǎng)體系隨著行業(yè)企業(yè)需求變化而不斷優(yōu)化調(diào)整。

在教學(xué)與評價(jià)過程中通過“崗”→“課”→“賽”→“證”的“載體”循環(huán)，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)”→“評價(jià)”→“優(yōu)化教學(xué)”的“結(jié)果”循環(huán)。通過環(huán)形的教學(xué)、評價(jià)體系，有利于院校及時(shí)將新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范、新要求融入人才培養(yǎng)過程，倒逼院校主動(dòng)適應(yīng)科技發(fā)展新趨勢和就業(yè)市場新需求，不斷深化“三教”改革，提高職業(yè)教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求的能力。

“崗課賽證”融通思路圖如下：

3改革舉措

具體改革舉措主要從崗位拓展、課程重構(gòu)、教學(xué)設(shè)計(jì)、評價(jià)體系等多角度全方位改革優(yōu)化。

3.1校企合作拓“崗”位

“崗課證”的深度融合需要院校與企業(yè)的深度合作來實(shí)現(xiàn)“共育、共建、共學(xué)”。本專業(yè)多年來深耕校企合作，與商業(yè)聯(lián)合會、中聯(lián)教育集團(tuán)、中教暢享、廣州艾索技術(shù)有限公司等長期開展深度合作，不斷努力實(shí)現(xiàn)合作共贏，為本專業(yè)學(xué)生的校外實(shí)踐教學(xué)提供了保障，在“崗課證融通”方面具備堅(jiān)實(shí)的校企合作基礎(chǔ)。通過崗位仿真培訓(xùn)及實(shí)習(xí)鍛煉，將行業(yè)最新的技能要求、技術(shù)要求及品德要求反饋至學(xué)歷教學(xué)與證書培訓(xùn)中，有利于進(jìn)一步完善職業(yè)教育與培訓(xùn)體系，促進(jìn)職業(yè)院校堅(jiān)持學(xué)歷教育與培訓(xùn)并舉，深化人才培養(yǎng)模式和評價(jià)模式改革，更好地服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。激發(fā)社會力量參與職業(yè)教育的內(nèi)生動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)社會力量舉辦職業(yè)教育的積極性，有利于推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作育人機(jī)制的不斷豐富和完善，形成職業(yè)教育的多元辦學(xué)格局。

3.2師資團(tuán)隊(duì)建“課”程

本專業(yè)有較強(qiáng)的師資團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)有專任教師21人，其中雙師型教師比例近50%，職稱結(jié)構(gòu)合理，除校內(nèi)專任教師外，本專業(yè)聘有行業(yè)專家多人，均來自省內(nèi)外知名的相關(guān)企業(yè)行業(yè)單位，該教學(xué)團(tuán)隊(duì)為開展本次“崗課賽證融通”提供了強(qiáng)大的師資保障。

首先，在課程教學(xué)內(nèi)容方面，專業(yè)層面通過分析當(dāng)前行業(yè)、崗位的需求，調(diào)整人才培養(yǎng)方案及課程體系，引入符合行業(yè)發(fā)展趨勢的社交電商實(shí)務(wù)專業(yè)課程，在現(xiàn)有教材的基礎(chǔ)上，依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、“1+X”證書考核標(biāo)準(zhǔn)、市場營銷技能競賽規(guī)程等，把新工藝、新技術(shù)、新規(guī)范充實(shí)進(jìn)入課程教學(xué)內(nèi)容，不斷更新社交電商實(shí)務(wù)課程的知識圖譜，使得課程教學(xué)內(nèi)容與證書培訓(xùn)考核及崗位技能需求緊密銜接。在教學(xué)過程中以真實(shí)行業(yè)案例為背景，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的革新與優(yōu)化；在案例庫的搭建更新方面，教師與企業(yè)導(dǎo)師不斷更新教學(xué)與實(shí)訓(xùn)案例庫，通過不斷更新的案例分析拉近學(xué)生課堂學(xué)習(xí)與行業(yè)現(xiàn)狀的距離；在實(shí)訓(xùn)操作方面，我院通過引入“1+X”社交電商教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺進(jìn)行數(shù)字賦能，使得學(xué)生課程學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)操作緊密結(jié)合，促使學(xué)生“學(xué)中做、做中學(xué)”，提升學(xué)生的動(dòng)手操作能力及技能掌握效果。

3.3教學(xué)設(shè)計(jì)革“教”“學(xué)”

教學(xué)全過程構(gòu)建理論教學(xué)場景、線上互動(dòng)場景、案例實(shí)戰(zhàn)場景、模擬實(shí)訓(xùn)場景、技能大賽場景，通過移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)場景之間的無縫切換，搭建師生和生生之間多維互動(dòng)橋梁。

以“崗課賽證”融合為主線，校企共建，建設(shè)優(yōu)質(zhì)新形態(tài)教學(xué)資源。以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，設(shè)計(jì)課前課中課后一體化課堂。課前準(zhǔn)備：教師通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建立與學(xué)生的聯(lián)系，利用教學(xué)資源向?qū)W生發(fā)布探究性導(dǎo)學(xué)問題，引導(dǎo)學(xué)生帶著任務(wù)完成在線自主學(xué)習(xí)。課中內(nèi)化：小組內(nèi)部通過線上進(jìn)行溝通、討論，協(xié)作完成任務(wù)，線下教師分析教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)課程內(nèi)容及線上課堂的反饋情況，引導(dǎo)學(xué)生課堂上采用學(xué)生匯報(bào)、案例學(xué)習(xí)、小組討論、翻轉(zhuǎn)課堂、生生互評等多種方式進(jìn)行討論，最后教師進(jìn)行總結(jié)。課后鞏固：通過線上實(shí)操訓(xùn)練、技能大賽、社會實(shí)踐等方式鞏固所學(xué)，多元評價(jià)方式對學(xué)生的知識、技能、素養(yǎng)三個(gè)層面進(jìn)行考評，根據(jù)各階段的反饋情況引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。結(jié)合科學(xué)的認(rèn)知規(guī)律，以學(xué)生為主體，校企共育，實(shí)施混合式教學(xué)手段?；谌蝿?wù)、項(xiàng)目和評價(jià)等多方面實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的碎片化學(xué)習(xí)，通過“翻轉(zhuǎn)課堂”加強(qiáng)內(nèi)容的深化及應(yīng)用性訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)課堂的多樣互動(dòng)，學(xué)生可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，打破了傳統(tǒng)以一節(jié)或兩節(jié)課連上等模式，也保證了保證任務(wù)流程的連貫性和完整性。讓學(xué)生由課堂的“參與者”變?yōu)檎n堂的“主人翁”。

3.4技能賽項(xiàng)促“技”能

在日常教學(xué)與證書培訓(xùn)之余，通過參與相關(guān)技能競賽，仿真實(shí)際操作場景，使學(xué)生與教師教學(xué)雙主體共同體驗(yàn)真實(shí)市場環(huán)境的瞬息萬變及行業(yè)最新技能需求，通過技能競賽提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)效果。我院通過參與由中國商業(yè)聯(lián)合會智慧商業(yè)分會所主辦的“社交電商運(yùn)營技能競賽”，對接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，進(jìn)一步提高了學(xué)生技術(shù)技能水平和創(chuàng)業(yè)能力的同時(shí)，也不斷提升其職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了“以賽促教促學(xué)、以賽促建促改、多主體多方式協(xié)同育人”的目的。

3.5評價(jià)組織“維”證書

自2021年初，為推進(jìn)“1+X”社交電商運(yùn)營職業(yè)技能等級證書的順利開展，中聯(lián)教育集團(tuán)多次進(jìn)行行業(yè)調(diào)研、證書內(nèi)容研討交流、師資培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作，為證書試點(diǎn)順利開展做足了前期準(zhǔn)備工作。我院作為該證書首批參與培訓(xùn)考核的重點(diǎn)院校，證書負(fù)責(zé)人與參與教師多次參加評價(jià)組織開展的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，取得多等級證書培訓(xùn)師及考評員職稱資格；為了更好地進(jìn)行“崗課賽證融合”，本專業(yè)引進(jìn)了社交電商教學(xué)訓(xùn)練軟件，用以課程教學(xué)及證書培訓(xùn)，具備“崗課賽證融合”所需的軟、硬件基礎(chǔ)。

3.6評價(jià)體系“優(yōu)”過程

X證書的職業(yè)技能培訓(xùn)不是要獨(dú)立于專業(yè)教學(xué)之外再設(shè)計(jì)一套培養(yǎng)培訓(xùn)體系和課程體系，而是要將其培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)融入學(xué)歷教育培養(yǎng)方案。這就要求我們的評價(jià)體系需根據(jù)新的發(fā)展需要進(jìn)行變革與優(yōu)化，使得學(xué)歷證書與職業(yè)技能等級證書、職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)內(nèi)容與專業(yè)教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融合，同時(shí)技能考核與課程考試也需實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌評價(jià)。

通過評價(jià)主體多元、評價(jià)方式多樣、評價(jià)指標(biāo)量化、評價(jià)全程貫穿、內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化5個(gè)維度構(gòu)建課程評價(jià)體系。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，以知商情、懂商理、強(qiáng)商技、鑄商魂表現(xiàn)，強(qiáng)化過程評價(jià)，根據(jù)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)改進(jìn)結(jié)果評價(jià)；通過教學(xué)信息化平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)全過程監(jiān)控，實(shí)施個(gè)體動(dòng)態(tài)評價(jià)，優(yōu)化增值評價(jià)，關(guān)注學(xué)生的努力程度和進(jìn)步表現(xiàn)。最終形成了四層五維綜合評價(jià)體系，著力打造高效課堂。

4預(yù)期成效

“1+X”證書制度必將帶來教育教學(xué)管理模式的變革，模塊化教學(xué)、學(xué)分制、彈性學(xué)制，這些靈活的學(xué)習(xí)制度等人才培養(yǎng)模式和教學(xué)管理制度，必將在試點(diǎn)工作中涌現(xiàn)出來，這些新的變化，將對職業(yè)教育現(xiàn)行辦學(xué)模式和教育教學(xué)管理模式產(chǎn)生重大挑戰(zhàn)和嚴(yán)重沖擊。在面對這些變化時(shí)，如何在順應(yīng)變化的過程中，不斷革新教學(xué)模式，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，改善教學(xué)結(jié)果，是我們需要不斷思考、不斷摸索的內(nèi)容。在不斷前進(jìn)的過程中，通過以上舉措的改革，我院本專業(yè)的建設(shè)中取得了一些成效，從以下兩方面可以體現(xiàn)。

首先，在開展“1+X”社交電商運(yùn)營職業(yè)技能等級證書“崗課賽證融通”試點(diǎn)工作以來，以“1+X”社交電商運(yùn)營職業(yè)技能等級證書為載體，以崗位技能需求為結(jié)果導(dǎo)向，以技能競賽為教學(xué)促進(jìn)手段，證書通過率從89%提升至97%，改革成果顯著；其次，教師、校企合作企業(yè)及學(xué)生等各教學(xué)主體，對學(xué)生的結(jié)果評價(jià)、過程評價(jià)水平也在不斷提升，結(jié)果導(dǎo)向顯示，此次改革提升了教學(xué)內(nèi)容與證書考核及崗位需求的適配度。本次“崗課賽證”融通是一次較為成功的多主體融合培養(yǎng)試驗(yàn)。

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