70載奮斗“小糧倉”

李濤

新疆銷售成立70周年之際，迎來年銷量破900萬噸的歷年之最。

70年風(fēng)雨兼程，中國石油新疆銷售經(jīng)歷了整體上劃、機(jī)構(gòu)改革、管理創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、人才強(qiáng)企等發(fā)展歷程，實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。

2023年，新疆銷售成品油實(shí)現(xiàn)900萬噸突破，創(chuàng)歷年之最。特別是近年來，新疆銷售確定了“1255”發(fā)展戰(zhàn)略，努力構(gòu)建“客戶至上”的服務(wù)體系，以服務(wù)多元化、智能化、社會(huì)化為著眼點(diǎn)，積極創(chuàng)新服務(wù)方式、主動(dòng)扛起服務(wù)責(zé)任，有效踐行“為客戶成長增動(dòng)力，為人民幸福賦新能”的價(jià)值追求。

在全力打造高水平服務(wù)過程中，新疆銷售積極鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力，在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)定服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的發(fā)展信心。

多元化服務(wù)樹品牌

“中國石油的服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)，電子卡實(shí)現(xiàn)掃碼點(diǎn)餐，數(shù)質(zhì)量方面不擔(dān)心‘踩坑，以后還來你們站加油。”在新疆銷售加油站里經(jīng)常能聽到外地游客的贊譽(yù)。這是公司持續(xù)創(chuàng)新延伸現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、提升滿意度樹品牌、全力打造提質(zhì)增效增值版的縮影。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是賣方市場(chǎng)，皇帝的女兒不愁嫁，服務(wù)觀念難以深入人心；如今是買方市場(chǎng)，必須轉(zhuǎn)觀念、勇創(chuàng)新、強(qiáng)管理、創(chuàng)一流，轉(zhuǎn)變思維，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提升，做精多元化的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，增強(qiáng)終端競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)效能力。

為了更好地滿足客戶個(gè)性化消費(fèi)需求，新疆銷售始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，從零售到直批、從多元補(bǔ)能到站外延伸，努力推動(dòng)加油站由服務(wù)客戶的商圈，向服務(wù)客戶的生活圈轉(zhuǎn)型，在新疆166萬平方公里土地上打造起一座座具備能源補(bǔ)給功能的綜合服務(wù)驛站。……