中職網絡直播課程教學模式探索

摘要：直播行業的爆炸性發展讓越來越多的品牌代理公司和MCN借助創意與科技在新媒體時代不斷推動品牌發展。為了加快并強化科教育人，促進協同培養機制，中職網絡直播課程教學可以為學生提供面向廣告傳媒就業的專業課培養模式。基于此，本文將通過系列場景化教學，深入探討人才技能與未來方向的關聯，并研究出一套適合中職網絡直播課程的培養模式，以更好地推動直播領域校企合作和產教融合。

關鍵詞：中職網絡直播；教學模式；場景化教學

一、以培養直播運營能力為驅動，建設課程專業模塊的資源池

電子商務直銷不僅能夠提升消費者的體驗，還能夠帶來更多的就業機會。然而，目前電子商務領域的技術和管理能力仍然存在諸多不足之處。因此，加強和完善這一領域的技術和管理以及提高行業的競爭力，是目前需要解決的一項迫切任務。中職網絡電子商務直播課的數量日益增加有助于推動人才培養與企業的聯系。通過完善直播電子商務平臺、加強宣傳和推廣、優化產品、改善服務，可以有效推動該領域的健康發展。同時，通過構建一個完善的產學研合作的資源庫，學校可以提供多種多樣的教育方法、專業的師生團隊以及豐富的實踐機會。

（一）構建沙盤式的課程教學模式

通過沙盤式課程群，學生可以在理論課程的基礎上將所學知識運用到實踐環節，并在指導教師的指導下通過模擬真實的場景運用系統的分析技術，構建出一套完整的直播運營知識體系，進而提升學生的數據解讀能力以及應對各種直播內容的能力。通過利用直播IP作為基礎，學校可以制定出一個完整的教育模塊，如表1所示，從賬號分配開始，經過精心挑選和細分，最終實現開播流程的有效實施。

在播出前，教師需要根據實際教學場景分配賬號，分析已有的賬號角色卡片，并分配給團隊中每個人。通過情景化教學的設置，教師可以引導學生掌握本課程的教學內容和教學目標，更好地將理論知識與實踐應用相聯系，再由書本融入行業，讓學生可以根據自身的性格特點選擇合適的賬號角色，最終完成開播前直播IP的創建。

播出前的IP創建主要由三個環節組成，按照時間順序依次為賬號分配、播前準備、選品劃分。賬號分配可以對已有的角色卡片進行分析并分配到每位學生；播前準備主要由直播主題確定、直播互動設計、直播話術設計、直播平臺設計以及引流方法組成；選品劃分主要是通過分析商品屬性設置商品價格，預判熱點產品并清點庫存打包。

將行業應用作為基礎使得學校的專業教育模塊能夠有效地滿足培養計劃的實際需求，而通過在不同的實習場所進行定期地實習可以幫助學生更加深入地理解和掌握知識。教師團隊會根據學生數量合理分配直播工作團隊，鼓勵學生在創設的情景教學中通過信息采集、數據分析、文檔編輯、直播實戰等方式完成直播環節下的各項具體任務。

（二）培養“1+X”網絡直播運營的師資團隊

作為一個具備多樣化功能的教師團體，應當致力于提供各種多樣化的教育內容，并鼓勵每位成員在課堂上發揮自己的才華，使得學校的教育資源更加完善。

在產業界，教師應該定期參加企業的師資培訓，以便更好地了解行業的最新發展趨勢和滿足企業對專業人才的需求。此外，學校還應該加強與企業的合作，以企業的實際情況為教學案例，共同構建、完善和豐富課程資源。

在教學方面，教研組應當定期組織有關于智慧營銷的討論，關注人才技能與未來方向的關聯，不斷優化教學方法，幫助學生吸收枯燥的理論并理論聯系實際。

綜上所述，強化師資力量能夠為課堂教學增添生動活力，并提升教學質量，促使學生通過實踐運用強化所學知識點。

（三）建設平臺

通過使用教學平臺，教師和學生不僅能夠獲得豐富的理論知識，還能夠進行更多的實際操作。教學平臺不僅包括課件、教學視頻，還會舉辦各種主題的討論活動，以幫助教師更好地指導學生。學校也會依據學員的反饋，持續改進教學方式，以更好地滿足學生的需求。該課程包含多個主要部分，如實際操作、創造性思維、專業比賽以及企業培訓。在這些部分中，學校會為學員準備豐富的實際操作材料，并提供虛擬仿真場景、測評工具以及相關資料。通過創新實踐訓練模塊，學校可以讓學生在兩者之間自主挑戰，以獲得更多的知識。此外，學校還會持續推出精彩的專業競賽以及各類創新創業比賽。這些比賽均有資深的教師負責指導，為參賽者們提供最佳的參考資料以及最佳的比賽結果。通過雙導師負責制，學校的企業實訓模塊可以及時響應客戶的實際需求，滿足教學的所有條件的同時，也能夠進行有效地監督和管控。

通過實踐平臺的多種訓練，學生可以在教學平臺上參與有效的直播課程，進而達到校企合作的目標。

二、構建QBE三維度的企業型培養模式

通過構建QBE三維度的企業型培養模式，可以讓學生在直播課程中的學習系統化、有效化。為了確保教學的有效進行，學校應該以OBE的3個維度為基礎，即明確的目標、正確的行動以及準確的成果[1]，以此助力學生掌握網絡直播運營的技能和知識。企業型培養主要體現在各角色隨機收到事件卡以及對突發事件快速處理，企業型培養的內容架構如圖2所示。

（一）主播角色

擔任主播角色的學生可以在直播中進行直播控場、挖掘賣點、營造使用場景、互動解答以及優惠介紹等活動。針對不同場景下突發事件的處理方法，教師將通過情景化設置引發學生的思考。

（二）助理角色

擔任助理角色的學生可以在直播中進行環境布置、直播素材展示、庫存監控以及數據反饋等。主播是靈魂，而運營和助理是核心所在。助理對于整個直播的發揮至關重要，將為主播提供更多的機會，讓主播既能夠展示自己的產品，又能夠完美地完成運營任務。通過模擬各種角色，學校可以幫助學生提升團隊合作的技巧，讓學生更好地熟悉整個直播的運行機制。

（三）運營角色

擔任運營角色的學生可以在直播中發布商品鏈接和設置活動優惠。直播運營崗位可以理解為電影拍攝的導演，直播沒有運營就像電影沒有導演。運營崗位十分重要，不僅需要做統籌型的工作，負責設計直播營銷點、秒殺價、選品、腳本策劃等，還需要協調各方面的工作。負責該崗位的學生需要對電腦直播設備有一定了解，包括掌握設備調試、軟件設置、后臺操作、數據監控、指令接收和發送。

（四）客服角色

擔任客服角色的學生可以在直播中進行直播發言、控場和粉絲互動。在不同場景下的互動語言，學生需要能夠做到隨機應變。通過擔任客服角色，學校可以有效地培養學生應對突發情況的能力以及流利的口語表達能力。

（五）售后角色

擔任售后角色的學生可以在直播后處理退貨或者投訴等請求。在直播過程中，往往會有售前售后的各種問題，而售后則要負責這些工作，如產品質量、發貨時間、物流以及一些針對產品的專業問題，做到及時回復客戶，以促進成交率。一個好的客服在一定程度上可以帶動整個直播團隊的銷售額。

三、構建企業型人才培養的產學教實訓場地

人才培養的實訓場地是指為學生提供一個能夠模擬進入企業實踐并快速融入工作的學習環境。企業型人才培養主要體現在如下幾個方面。

（一）專家學位和社會主義理念相結合

為了確保教學質量，學校需要不斷進行深度探究，并結合實際情況，設計有效的教學計劃。學校應該把思想政治理論納入課堂中，讓學習過程更加有條理和效率，進而更好地幫助學生實現目標。

（二）理論與實踐的融合

將實踐課的教學內容以案例的形式融入理論教學可以讓學生更加深入地理解和掌握相關知識，并為學生提供一個良好的實訓環境，培養學生在復雜的直播情境下的應變能力。

（三）教學與創新創業的融合

通過教師組織的創新實踐活動，從創建IP地址到組建團隊進行推流電商帶貨，不僅可以讓學生更加熱衷于創新創業，還可以引導學生正確看待創新創業和科研項目，并確保遵守相關的直播規范。這種方式為學生提供了一個完整的學習環境，使得學生能夠在教學和科研之間取得平衡，進而培養終身學習的能力。

（四）培養方案與畢業出口的融合

教師可以為學生提供了一系列實習機會，包括參觀與行業相關的企業，并在實際工作中進行模擬操作，以幫助學生更好地適應就業和創業的環境、更快地掌握技能以及積累實踐經驗，進而促使學校與企業之間的聯系更加緊密。

四、教學實踐

網絡直播運營是近幾年興起的新興產業，經濟全球化以及全球經濟的動蕩使得市場營銷理論得到飛速發展和完善。隨著互聯網的產業不斷發展，與互聯網相關的行業擁有較為明朗的發展趨勢與前景。由于課程開設時間較短，通過追蹤近年來學生的畢業情況，可以得到以下畢業生去向統計。

其中，12%的學生進入了校企合作的企業工作。由于企業崗位設置有限，除了與學校合作的企業吸納了畢業生，其他畢業生則主要從事其他與電腦相關的工作。結果如圖3所示，65%的學生選擇了其他，包括服務型行業、機械制造類以及餐飲行業等。隨著時代的改變，各個產業的運營模式逐漸數字化，數字化校企合作的人才也將迎來屬于自己的光明未來。

五、結束語

根據《國家職業教育改革實施方案》，大量的普通大學將被改造為更加適應現代社會需求的高質量的大學，并新增50所以上的高水平大學以及150個以上的重點大學（群），并構筑一個涵蓋大多數行業的、與世界接軌的中國職業教育標準。作為一所中職院校，學校將以直播課程群的專業模塊化為案例，推動校企合作的開展，加強學生實踐能力的指導，幫助學生早進實習平臺，提高實踐水平和創新能力。

隨著數字時代的到來，創新已經成為職業教育的核心，不僅為課程提供了活力，也為教師團隊帶來了更多的知識和技能。在未來，相信直播課程對于企業人才輸送會更加廣泛。基于行業應用的背景，學校不斷改進培養計劃，邀請其他專業領域的團隊教師，采取交叉聯合的培養模式，以拓展培養視野，加強校企之間的交流與合作，同時鼓勵學生盡快融入實踐，提升職業技能，實現全面發展。

作者單位：唐綺雯 上海市奉賢中等專業學校

參考文獻

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[4]蘇俊.基于OBE教育理念的“診斷聽力學”課程理實一體化教學改革與實踐[J/OL].中國醫學教育技術：1-6[2022-09-30].http：//kns.cnki.net/kc ms/detail/61.1317.G4.20220920.1102.002.html