優秀管理者需要3次蛻變

俞朝翎

很多人，從普通員工晉升成管理者后，發現做管理真的有點難。

做業務時，能通過自己的努力，每個月業績可以干得很好；一旦走上管理崗，就抓瞎了。只會要結果，其他該怎么干，無從下手，有點力不從心……

從宏觀上講，這層轉變不單單只是被管人到管理者的身份轉變，從本質上來看，是管理思維的轉變。

成為一名優秀的管理者并非易事，需要經歷漫長而艱難的3次蛻變。

從“我”到“我們”：角色認知的轉變

很多優秀的員工晉升成為管理者，往往會遇到第一個挑戰：過去你是“單槍匹馬”沖入戰場，拿下一個又一個的單子。如今你要排兵布陣、協調指揮，帶領團隊“攻敵營”。

假設要開拓杭州市場，自己做業務時，你只需要把自己的業績做好。但成為管理者，你要對團隊的業績目標負責，需要體系化的打法。

杭州每個區域的打法是怎么樣的，需要做多少投入，人員配比是怎么樣的？如何帶團隊“攻陷敵營”？你要有2個認知。

1. 單打獨斗的時代已經過去。

很多管理者帶不好團隊，根源在于喜歡直接拿結果。過去自己做業務，是直接拿結果。拿到結果以后，會產生“我真厲害”的內心獨白。現在成為管理者后，當看見員工簽單效率低下，會擼起袖子自己上手干。

這對員工的成長有幫助嗎？答案是否定的。

員工是沒有成長的，更不用說他能獲得成就感了。久而久之，他會越來越沒有歸屬感。里德·霍夫曼曾說，不管你的頭腦和策略多么出色，單打獨斗永遠贏不了團隊作戰。

一個人單打獨斗，你最多只能贏得100個客戶；但靠團隊作戰，你可能會贏得1萬個客戶。優秀的管理者，并不是凡事親力親為，而是發揮團隊每個人的優勢，將1+1發揮出大于2的效果。

2. 功勞是大家的，責任是你的。

當團隊取得成功時，你會把功勞給誰？很多管理者，很容易好大喜功，喜歡跟員工搶功勞。

“這個客戶，是我簽回來的，我一出馬就解決了……”

“是我打開了客戶的大門，成功擺平了潛在客戶的異議，使得業務順暢進行。”

員工呢，干好了卻拿不到錢；干不好還得背鍋。業績沒完成，全是員工不努力、不加班。拿不到結果，就是能力不行。

合格的管理者，會把過往熟悉的戰場和舞臺交給員工，會把團隊的成功視為自己的成功，給予每個人應有的肯定。

員工是主角，讓他們在臺前盡情發揮，收獲鮮花和掌聲。同時，還要成為員工的堅強后盾，“打妖怪你來，背黑鍋我去”。當他遇到困難時，會毫不猶豫地站在他身旁，和他一起面對困難，會把責任，歸到自己身上。

從“管理”到“領導”：能力提升的蛻變

我分享過一個觀點：管理是通過別人拿結果的；而領導是鼓勵員工主動幫你拿到結果。管理側重于控制，通過制定規則和流程，提升團隊的工作效率。而領導則更注重激發團隊的潛力，引領團隊朝著共同的目標前進。

那怎樣成為一個好領導？

一是做教練，成為員工能力的放大器。

電影《面對巨人》中，教練為了激發隊員的潛能，鼓勵背著160斤重物的隊員，爬完了足球場的全場。

這名隊員原本以為自己最多能爬50米。但為了讓他戰勝自己，教練給他戴上眼罩。

在爬行過程中，教練為了讓他超越自己，喊了13次“YSE（對了）”，35次“Come on（加油）！”，23次“Dont stop（不要停）！”，48次“Go on（繼續向前）！”這種源源不斷的鼓勵，最終使得他的能力被激發出來。

如果沒有教練，他最多只能發揮出5-6分的能力。但有教練的幫助，他就可能發揮出8分的能力。

可見，一個優秀的教練會成為員工能力的放大器。

二是“賦能”團隊，大膽授權。

曾鳴教授曾提出過一個觀點，“未來組織最重要的職能是賦能，而不再是管理或激勵”。

什么是賦能？就是管理者通過提供資源和支持，讓員工的能力得到提升，讓他們完成想要完成的事。

他們不會事無巨細地控制團隊的工作，而是給予他們足夠的自主權，鼓勵他們大膽嘗試和創新。大膽授權，讓員工充分發揮自己的聰明才智，取得更大的成就。

正如《賦能》一書中所言：“賦能的本質，就是將權力和責任下放給團隊成員，讓他們成為自己工作的主人。”

三是使眾人行，帶團隊打勝仗。

2002年2月，我剛加入阿里，馬老師在臺上吹牛忽悠，我直接從后門溜出去跑業務了，為了賺錢，先跑一單業績再說。

一年半以后，馬老師再開會，我全程聽完，連尿都憋住。因為他說的每一句話最后都實現了。

領導力從何而來？就是一場場勝仗打出來的。

員工之所以愿意跟著你，是因為他們相信跟著你能獲得想要的結果。比如收入、榮譽感、成長。

你需要在一場場勝仗中，向大家證明你的能力。勝仗打多了，員工才會愿意跟著你。

從“優秀”到“卓越”：胸懷和格局的塑造

管理中有三種境界。最差的管理者，凡事自己承擔。優秀的管理者，通過別人拿到結果。

而卓越的管理者，則是將管理力提升為領導力，帶領團隊從現在的地方，到達還沒有去過的、美好的地方。

他們不僅擁有出色的領導能力，還具備寬廣的胸懷和格局。能把個人的追求和團隊的發展，緊密融合在一起，和團隊一起創造美好的未來。

那如何從“優秀”走向“卓越”？

首先，心中有愛；唯有利他，才能收獲人心。

稻盛和夫曾說過，極致的利他，才是最好的利己。

但很多管理者在管理中，卻是極致的利己主義者。老板交給他一件事，永遠想的是做這件事對他是否有價值？

眼中只有他自己，沒有別人，不去想如何幫助團隊。人心都是相通的，你怎樣用自己的心對待別人，別人就會用怎樣的心對待你。

美國前總統里根曾說：“一個好的領導者，不是成就自己的完美，而是成就他人的完美。”

你一個人強是沒用的，團隊強才是真的強。卓越的管理者，會成為價值創造者。

什么是價值創造者？顧名思義，這件事做好了，能為整個團隊創造什么價值？

會想清楚三個關鍵問題：第一，能為員工創造什么價值？第二，能為團隊創造什么價值？最后，能為自己創造什么價值？

永遠把員工排在第一位，最后才是自己。

其次，扛得住委屈，耐得住寂寞。

一個人坐到管理的位置，委屈是常伴左右的。因為你上有老板，下有員工。承受委屈是成長的必經之路。

作為管理者，很多時候你需要做很多不被員工理解，需要力排眾議才能落實的決定。寂寞一定是常態，你要學會耐得住寂寞。同時，在這個過程中也一定會有被冤枉、被員工錯怪的時候。

沒有經歷過波折，你肯定長不大。也難以讓更多的人信任和依靠，也很難成事。“欲戴王冠，必承其重”，就是這個道理。

你能忍受多大的委屈，就能成多大的事。沒有一個將才，是不會經歷委屈和寂寞的。經歷過挫折，你才能成長為一個將才。

最后總結一下，管理是一條不歸路。你想成為一個優秀的管理者，需要經歷漫長而艱難的蛻變過程。

從“我”到“我們”，從“管理”到“領導”，再從“優秀”到“卓越”，不斷成長，你才能最終成為一名優秀的管理者，帶領團隊取得成功。