企業家如何從“網紅”變“長紅”

今年以來，企業家頻頻觸網、“下場”直播漸成風潮。尤其是小米集團創始人雷軍在發布新車型期間，基于短視頻平臺所做的一整套營銷，數據亮眼，使得一眾國產新能源汽車老板紛紛入局。

離用戶“更近”，是“網紅企業家”普遍的動機。順勢而為走到臺前，擁抱流量，擁抱用戶，跟用戶交朋友，當然也要接受用戶用“放大鏡”全方位審視公司的產品和服務。

某種層面上，這是大勢所趨。在“注意力”經濟時代，已不再是企業家選擇是否要擁抱流量，而是流量選擇擁抱誰。“酒香也怕巷子深”，企業家在做好產品和服務的同時，直面受眾也成為必備動作。

短視頻的能量不容忽視。據新華社報道，截至去年底，我國網絡視聽用戶規模已達到10.74億人，網民使用率98.3%，移動端網絡視聽應用人均單日使用時長超過3小時，“第一大互聯網應用”的地位愈加穩固。近兩年不少現象級的消費風潮，比如淄博燒烤、冰城“爾濱”、天水麻辣燙等，短視頻和直播都是核心助推器。

但流量不是萬能解藥。且不說到處蹭流量、低價營銷、盲目跟風、制造焦慮等，極易引發受眾反感，網紅一語不當導致“翻車”，最終被流量反噬的現象，也并不鮮見。

企業家群體有其特殊性，他們時間有限，不可能過多輸出，分散精力。企業家在打造個人IP時，終極目的也不是要成為“超級網紅”，構建所謂的私域流量。作為企業品牌形象的代言人，企業家尤其需要警惕的是，稍有不慎就會使自己和企業陷入輿論漩渦。

企業家更多是要賦予企業“人格”。尤其是在視頻社交時代，人與人的交互更直接，更鮮活，也更具備情感附加值。這需要企業家通過網絡來具象“闡述”，把企業打造成一個更具體、有溫度、有態度的“人格魅力體”。

幾位受到網友追捧的企業家，都有共同的特質——真誠，他們更像是身邊熟悉的朋友，而不是“霸道總裁”。“平視”用戶，對等交流，更容易“感動”用戶，帶來快樂和價值。

當然，本質還是過硬的產品和服務，這是企業家“長紅”的基石。企業家的個人IP有利于讓網友對產品和品牌產生信任感，進而縮短購買決策流程。但這無法解決質量和服務問題，只有產品“超預期”，才會形成良性的品牌傳播互動。

因此，企業家不應因流量而刻意“討好”用戶，而是需要更多的思考。堅持正向競爭，積極引導健康的消費觀念，以及為產業發展和消費升級營造更好的市場環境，企業家要做自己、更真實，這也是跟網友最大的“共振”地帶。

對企業家而言，“長紅”比成為“網紅”要難得多。擁有敏銳的洞察力和豐富的人生閱歷，企業家在打造個性化IP上有無可比擬的先天優勢，但也要牢記創業的本質和社會責任，不能本末倒置，如果圖省事或者走捷徑，那不如不搞。（來源：中國企業家）

責任編輯/張元奕