傾聽情緒的聲音

【關鍵詞】情緒；認知行為療法；矯正技術；行為訓練

【中圖分類號】G444" 【文獻標志碼】B" 【文章編號】1005-6009（2024）16-0070-02

一、“惹”事的情緒

小A（化名），10歲男生，身材高瘦，性格暴躁易怒，情緒起伏較大，偶有過激行為。三年級以來，隨著學業負擔加重，小A情緒失控，出現過激行為的次數明顯增多，人際關系不佳。最近，小A因同學嘲笑他的考試分數，情緒再次失控，在課堂上大哭，撕碎試卷，還將鄰座同學和桌椅一起推翻在地。班主任安撫無效后將他送到學校心理輔導室。

二、情緒有“話”說

我通過溝通了解到一些信息：一是，小A的母親說他在幼兒時期就表現出暴躁易怒的情緒特點，曾在相關機構進行過測評，結果顯示他的情緒穩定性和調節能力較弱，缺乏情緒控制力和表達能力；二是，小A的父親脾氣暴躁且強勢，對他偶有暴力行為，母親在學習上對他很嚴格，甚至懲罰小A，這樣的教養方式讓小A長期處于緊張恐懼的情緒狀態；三是，班主任對小A在學校的“惹”事行為采用說教和安撫的方式，這強化了他的負性情緒和行為問題，由此引發不良的人際關系，使他缺乏積極的情緒體驗和歸屬感。

基于以上分析，我和小A一起將輔導目標定為識別情緒和豐富情緒認知體驗，改善行為模式，提高情緒調節能力。

三、輔導過程

1.建立關系，識別情緒

第1次輔導，我通過積極關注和積極回應與小A建立輔導關系。看到走進輔導室的小A身體緊繃、滿臉通紅，我先請他坐下，等他平靜后共情他的情緒狀態，問他是否愿意通過心理輔導來消除煩惱。他表示同意。接著，我問他：“你心里的‘生氣’是什么樣子？”小A回答：“像個大石頭，黑黑的，很沉。”我追問：“還有哪些事情讓你有這樣的感受？”我通過具象化方式引導小A覺察到自己的憤怒情緒，詢問他憤怒時的身體反應，讓他用鏡子觀察憤怒時的面部表情。他用同樣的方式還識別了快樂、悲傷、恐懼等情緒。

第2次輔導，我首先詢問小A一周內的情緒變化情況，與他探討情緒背后的相關事件。他說出了開心、生氣、害怕等情緒詞，簡單描述了當時的身體感受。其次，我制作了放置情緒卡片的“情緒盒”，請他把提到的情緒詞寫在卡片上，并在卡片背面畫上對應的表情臉。最后，我和小A一起玩“你演我猜”情緒體驗游戲，鞏固情緒認知和情緒識別能力。

此階段，我還向他推薦情緒管理系列繪本《我的感覺》和電影《頭腦特工隊》，幫助他了解情緒與行為狀態的對應關系。

2.認知矯正，改變行為

第3次輔導，我首先詢問小A一周以來的情緒狀態，請他把新出現的情緒詞“委屈”制成情緒卡片放進“情緒盒”。其次，討論小A的憤怒情緒，鼓勵他說出讓自己憤怒的事情，并記錄在紙上。再次，我向他解釋情緒ABC理論，讓他明白產生憤怒情緒和行為反應是因為對事件的認知產生了偏差。最后，我對他的憤怒事件進行了概括，一是要求絕對化，如“我的分數應該比他高才對”；二是過分概括化，如“他不把書借給我看，就是我的仇人”；三是糟糕極致化，如“今天忘記帶作業本，肯定要被老師批評，我完蛋了！”。我運用面質技術幫助他覺察以上認知的不合理性，并指導他進行認知修正。

第4次輔導，我首先與小A討論上次提到的不合理認知事件，回顧修正后的新認知，鼓勵他直面憤怒情緒事件，將關注點從消極情緒轉向對情境和反應有效性的判斷。其次，引導小A對引發憤怒情緒的事件進行等級分析，在認知重建的基礎上討論新的行為計劃，完成情緒量化分析表。如情緒等級“4”對應的感受是“我要拼命忍著不發火”、憤怒事件是“我沒帶英語作業本，D同學說我沒寫作業，我打了他，老師批評我”、行為計劃是“我讓媽媽把英語作業本送過來，證明自己”。

3.行為訓練，適應情境

第5次輔導，我先讓小A進入放松狀態，請他選擇1個能表現目前狀態的詞語作為冷靜詞；重復練習冷靜詞，使放松狀態與冷靜詞之間建立聯結；指導小A用同樣的方式反復練習，讓冷靜詞成為“心錨”；幫助小A在面對壓力情境時通過重復冷靜詞啟動“心錨”，盡快恢復到放松狀態。

第6次輔導，為提升小A適應情境的能力，我指導小A創編情境故事。故事內容摘錄如下：“同學有很多卡片，不肯借給我看。我很生氣，想打他。這時，我通過深呼吸讓自己心情平靜，也可以去和別的同學玩。我有很多讓自己開心的方法。”

另外，我和小A還進行了放松訓練，如呼吸平靜法——盡可能長而慢地呼吸；注意力轉移法——抬頭看天空或看遠處的操場等。我指導小A選擇自己喜歡的方式進行長期訓練，進而培養放松習慣。

四、輔導反思

心理輔導結束后，小A的情緒狀態和行為問題有所改善。良好的輔導效果離不開來訪學生的外在支持系統。小A的父母積極參與輔導，和孩子一起學習和成長；班主任以及任課老師也給予小A更多的關注、鼓勵和耐心，讓他處于積極的情緒狀態。研究表明，兒童在面對情緒困擾時大多存在情緒覺察能力弱、不主動尋求幫助的情況。對此，心理健康教師需要普及相關心理學知識和情緒調控策略，幫助師生和家長識別行為背后的情緒問題，及時干預，促進學生情緒能力的健康發展。

【作者簡介】趙靜靜，南京市江寧實驗小學（南京，211100）教師，一級教師。