淺議公共圖書館密集書庫的建設與管理

摘 要：近年來，隨著讀者對公共圖書館空間價值需求與日俱增，加強公共圖書館密集書庫建設已經成為重要的發展趨勢。通過加強公共圖書館密集書庫建設和管理，不僅能夠使公共圖書館的館舍空間得到充分利用，還能夠降低公共圖書館運營和維護成本。文章主要結合實際工作經驗，以廣東省立中山圖書館的密集書庫建設管理為例，探討了密集書庫建設中所面臨的問題，并提出了相應的管理措施，希望為相關公共圖書館提供一定借鑒和參考。

關鍵詞：公共圖書館；密集書庫；建設管理；工作措施

圖書館密集書庫是指通過特殊設計和裝備的倉儲系統，最大限度地利用有限的空間，高效存放和管理大量圖書、期刊和其他文獻資源的設施。它通常采用自動化的倉儲和取書系統，將書籍垂直排列在高密度的存儲架上，通過自動化系統實現圖書的存取。密集書庫的設計考慮了環境控制、防火安全、防水防塵等因素，以確保藏書質量和保護文化遺產。公共圖書館在建設密集書庫過程中，往往以高密度的存儲架和智能化的倉儲管理系統，最大限度地利用有限的空間，提高公共圖書館藏書容量，不僅能減少建設和維護成本，還可以節約土地資源，適應城市化進程中面積有限的狀況。在新時代背景下，需要認識公共圖書館密集書庫建設的必要性，加快構建完善的建設管理方案，進一步拓展和延伸公共圖書館的服務職能和服務價值。

一、公共圖書館密集書庫的發展過程及展望

1.公共圖書館密集書庫的發展過程

公共圖書館密集書庫的發展過程可以分為以下幾個階段：第一，早期發展階段（20世紀50年代至70年代）。公共圖書館密集書庫主要以傳統的書架形式為主，按照圖書的分類號排列，由于當時的圖書數量較少，傳統書架能夠滿足圖書館的存儲需求。第二，發展階段（20世紀80年代至90年代）。隨著圖書館藏書的迅速增加，傳統書架已經無法滿足大量的藏書需求。此時，密集書庫開始采用密集書架，通過增加書架的密度，提高藏書量。同時，圖書館開始使用計算機管理系統，自動化管理藏書。第三，改進階段（21世紀初至今）。隨著圖書館業務的不斷拓展和技術的進步，密集書庫的設施和管理水平得到了進一步提高。例如，采用自動化搬運設備、智能書架、RFID技術等，提高了密集書庫的管理效率和服務質量。同時，圖書館開始注重密集書庫的布局設計和環境優化，以滿足讀者對舒適閱讀環境的需求。

2.公共圖書館密集書庫的展望

公共圖書館密集書庫將朝著智能化、綠色環保、人性化和社會化方向轉變。隨著物聯網、大數據、人工智能等技術的不斷發展，密集書庫將實現更高程度的智能化。例如，采用智能機器人展開圖書整理、自動化檢測和修復圖書等，提高密集書庫的管理效率。同時，圖書館將更加注重密集書庫的節能減排和環保設計，如采用綠色建筑材料、節能照明系統、環保型密集書架等，以降低密集書庫的能耗和對環境的影響。在密集書庫設計過程中，更加注重人性化，通過妥善有效的人性化設計能夠為讀者提供更加舒適、便捷的閱讀環境。例如，優化密集書架的布局，提高書架的可視性，增設閱覽室、休息區等。另外，圖書館將加強與其他社會力量的協作，如企業、學校、社區等，共同推進密集書庫的建設和發展，實現資源共享和互利共贏。

廣東省立中山圖書館新開發的“采編圖靈”系統一期三代系統和二期圖書無紙化編目系統，可以實現圖書訂單驗收與結算功能，自動識別和綁定圖書的ISBN、價格等信息，匹配書商訂單數據。此外，二期系統還包含兩個大型單本圖書調度立體倉儲，可以實現圖書的自動交接、連續翻頁、掃描、標定與識別。在開展公共圖書館密集書庫建設過程中，圖書館取得了突出成就。圖書館密集書庫利用“采編圖靈”的優勢，大幅提升圖書加工作業速度，致力于提供智能化、便捷化的服務。另外，作為全國古籍保護單位，廣東省立中山圖書館在古籍保護、整理、研究等方面也取得了豐碩成果。

二、當前公共圖書館密集書庫建設管理面臨的問題

1.空間布局與設施規劃不合理

在建設密集書庫之前，有些公共圖書館沒有充分分析、研判和了解圖書館的館藏量、增長率以及讀者使用情況等實際需求信息。缺乏準確的數據和預測，導致空間規劃和設施配置與實際需要不匹配。再加上密集書庫的建設需要涉及圖書館學、建筑學、設備工程等多個領域的知識。如果項目負責人或相關決策者缺乏相關背景知識和經驗，就容易導致空間布局和設施規劃不符合行業標準和最佳實用方案。最重要的是，公共圖書館的發展是一個動態過程，公共圖書館的館藏量、用戶需求以及技術要求都會發生變化。在建設密集書庫時，如果沒有充分考慮到未來的需求變化和可擴展性，就容易導致空間布局和設施規劃過時，無法適應未來發展的需求。

2.依然沿用傳統的管理服務模式

某些公共圖書館的密集書庫建設缺乏科學、規范、完善的管理體制，導致對密集書庫的運營和管理缺乏有效的組織和監督。部分公共圖書館缺乏明確的崗位職責、管理流程和制度規范，容易造成工作混亂、責任不清、效率低下等問題。建設和運行器件需要專業的人員實施管理和操作，但在實際情況中，由于缺乏相關培訓和學習機會，部分管理人員和工作人員的專業知識水平、技能和素質較低，無法勝任密集書庫的運營管理工作。同時，密集書庫的自動化存取系統、智能化管理需要依賴先進的信息技術支持，但有的公共圖書館信息化水平不高，缺乏有效的信息系統、網絡技術和數據管理平臺，無法滿足現代化的密集書庫需求。以上這些問題的存在會對密集書庫的正常運作和服務質量產生負面影響。

3.安全保障問題依然存在

個別公共圖書館密集書庫建設和管理期間，可能存在著安全設施不完善的問題，如防盜系統缺失、監控設備設施不齊全等，會增加密集書庫內圖書被盜、損壞的風險。另外，為了確保密集書庫的安全，需要有專門的安全保障人員來監督和巡視，及時應對突發安全事件。然而，有的圖書館缺乏專門的安全保障團隊或工作人員安全意識薄弱，導致安全問題得不到有效的預防和解決，再加上建設管理期間的工作人員缺乏相關的安全培訓，對于安全防范知識和應急處理方法了解不足，必然導致遇到緊急情況時無法及時、正確地采取措施，使安全保障工作不能貫徹實施。在建設和管理中，還缺乏健全的安全管理制度和規則，如安全巡視條例、應急預案等，都將導致安全漏洞和風險的存在。

4.服務水平不高

公共圖書館的密集書庫服務流程存在不合理或煩瑣的問題，使讀者取書、歸還書籍等手續耗時較長，服務效率低下。讀者在利用過程中對于密集書庫的使用規則、借閱流程等信息了解不足，缺乏便捷獲取相關信息的途徑，使得利用密集書庫的門檻較高。利用密集書庫過程中，還會存在存取圖書不便的問題，如需要預約、間接交互等，限制了讀者的選擇和使用體驗。同時，當讀者提出問題或反饋時，密集書庫管理部門的響應速度較慢，不能及時解決讀者的需求和問題。

三、公共圖書館密集書庫建設管理措施

1.注重優化空間布局和設施規劃

第一，密集書庫的空間應該合理規劃儲藏架的布局，采用高度可調節的架子，以最大限度地利用儲存空間。選擇適當的存儲單元，如抽屜式、推拉架等，可提供更有效的存取方式，方便讀者取書。進出口應考慮到便捷性和安全性。入口處需要設立掃描器或門禁系統，確保借還流程的正常開展，同時防止非工作人員進入。出口處設置檢測系統，以防止圖書未辦手續帶出。此外，考慮到圖書保存的環境條件，密集書庫應設有空調和濕度控制系統，以維持穩定的溫度和濕度。通過合適的通風和加濕、除濕設備設施，防止圖書因溫度、濕度過高或過低而受損。密集書庫還應設有精密的火災報警系統，并配備自動噴水滅火設備。此外，還應安裝獨立的煙霧探測器和消防噴霧裝置，以增強火災防范能力，并遵循相關法規和標準。

第二，為了讀者的使用便利和安全感，密集書庫應配置良好的照明系統，確保整個空間明亮，防止讀者在取書過程中遇到困難。此外，密集書庫應建立可靠的電力支持系統，避免因電力故障導致圖書資源受損的風險。密集書庫還應該配備完善的安全監控系統，如視頻監控設備和報警裝置，以實時監測和記錄區域的活動和異常情況。考慮到不同讀者的需求，在密集書庫設置舒適的座椅、工作區和討論區，為讀者提供更好的閱讀和學習體驗。

2.依托現代信息技術完善安全保障

在公共圖書館密集書庫建設過程中，應該加快構建完善的安全保障系統，確保在運行服務和管理過程中各項資源的安全。可以使用高清攝像頭和視頻監控系統來監控密集書庫的情況，包括入口、通道、存儲區等關鍵區域。監控錄像可以提供公共圖書館管理方面的證據，也可以作為安全事件發生時調查和事后分析的重要依據。利用RFID（Radio Frequency Identification）技術將每本圖書配備防盜標簽。安裝門禁系統，當有圖書在未經正常借還程序的情況下被帶出密集書庫時，系統可以自動報警，以保護圖書資源安全。公共圖書館安裝溫濕度傳感器，通過物聯網技術實時監測密集書庫的環境條件，一旦溫度、濕度超過安全范圍，系統會發出警報，提示相關人員及時采取措施，避免圖書損壞。還應實施信息安全管理，對公共圖書館系統展開嚴格的訪問控制和權限管理，采用加密技術保護用戶隱私和數據傳輸，定期備份圖書館系統數據以防止數據丟失。

3.提高圖書管理與服務水平

一是圖書館應建立完善的組織機構和管理流程，明確密集書庫管理的職責和權限。設立專門的密集書庫管理部門或崗位，負責密集書庫的日常運營、服務管理和安全保障，確保管理工作有序開展；二是為密集書庫的管理人員提供專業知識培訓和技能提升機會，增強他們對密集書庫管理的理論和實踐能力。引進專業人士、圖書館學相關專業畢業生等，提升團隊整體素質；三是探索并引入新的服務模式和技術手段，如自助借還書機、電子圖書館系統等，提升讀者借閱、查詢等服務便利性。同時，推廣資源共享、合作借閱等拓展服務輻射范圍。定期舉辦各類讀者活動，如主題講座、讀書分享會、書法展覽等，滿足讀者不同的興趣和需求。還可以開展夏令營、知識競賽等青少年讀者活動，建立長效的讀者教育培養機制；四是引入現代信息技術，建立數字化檔案和管理系統，提高內部業務處理效率、信息共享和查詢便利度。構建在線預約、書目推薦、在線咨詢等服務平臺，提供個性化、多元化的服務體驗；五是建立有效的用戶反饋渠道，以便及時獲取讀者意見和需求。通過用戶調查、建議箱、社交媒體等方式，了解讀者對服務質量和活動的評價，持續改進和優化服務內容和形式，并積極參與地區、行業內的合作與聯盟，加強與其他圖書館和機構的資源共享，提供更豐富的圖書館服務和閱讀資源。

4.保障資金投入

公共圖書館應與相關政府部門、社會團體、企業和個人建立穩定的合作伙伴關系。通過合作伙伴提供的資金、資源或勞動力，共同推動公共圖書館密集書庫建設。通過市場調研和前期規劃，充分展示公共圖書館密集書庫的社會價值和影響力。公共圖書館通過準確描述其功能、目標受眾和推廣計劃，使政府和社會各方認識到其重要性。圖書館應編制可行的項目預算，明確資金需求和開支計劃，包括建設費用、設備設施采購、人力資源、運營成本等，以便向政府和潛在捐贈者提供具體且可信的數據。同時，與當地政府密切合作，積極爭取政府設立專項資金支持公共圖書館密集書庫建設。圖書館應提供充足的項目計劃和論證文件，說明項目的社會收益和對公眾文化服務的重要性，并積極與社會各界宣傳，吸引慈善組織、企業和個人捐贈，提供透明的捐贈機制和渠道，確保資金流動的安全和有效性。此外，還應準備完整的項目申請書，清晰闡述公共圖書館密集書庫建設的目標、規模、計劃和預期影響以及需要的資金支持。與政府部門、捐贈者和潛在合作伙伴分享申請書，爭取他們的支持和投資。除了傳統的政府撥款和社會捐贈，還可以探索其他籌資方式。例如，發起義賣活動、舉辦募捐演出、推出特色產品等，吸引更多的資金來源。在資金使用和項目管理過程中，確保務實和透明，制定明確的資金管理制度，確保資金使用符合規定，并及時向捐贈者、政府和公眾公布相關財務報告和項目進展情況。

四、結語

綜上所述，公共圖書館密集書庫的建設與管理是一個系統且專業的工程。在密集書庫建設和管理過程中，需要考慮圖書保護、防火安全、系統的智能化、讀者需求和隱私保護等方面的問題。密集書庫建設也需要與數字化和網絡化服務相結合，形成多元化、立體化的圖書館資源管理模式，促使圖書館借助現代化技術和管理手段，切實提升公共圖書館密集書庫服務質量和效率，為公共圖書館事業打下堅實根基。

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作者單位：廣東省立中山圖書館

作者簡介：劉小明（1979—），男，漢族，廣東廣州人，本科，館員，研究方向：讀者服務。