有感領(lǐng)導(dǎo)在化工安全管理中的應(yīng)用

楊雄

（云南云天化紅磷化工有限公司，云南 開遠(yuǎn) 661600）

0 引言

化工企業(yè)的安全生產(chǎn)和環(huán)保問題一直備受關(guān)注。近年來，化工企業(yè)事故時(shí)有發(fā)生，如天津港爆炸事件、江蘇響水化工廠爆炸事故等，這些事故不僅給社會(huì)帶來了巨大的損失，而且使企業(yè)承受了沉重的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)壓力。因此，加強(qiáng)化工企業(yè)的安全管理顯得尤為重要。有感領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是管理和指揮的角色，更是員工的支持和引導(dǎo)者，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)關(guān)注員工的需求和情感，通過建立良好的人際關(guān)系，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。在化工企業(yè)中，有感領(lǐng)導(dǎo)能夠有效地推動(dòng)安全生產(chǎn)水平、員工滿意度和企業(yè)發(fā)展水平的提升[1]。

在理論層面，有感領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)與員工建立起互信、互助、互動(dòng)的人際關(guān)系，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有助于員工在工作中感受到尊重和支持，從而激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)新能力。對(duì)于化工企業(yè)而言，實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)可以增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，促進(jìn)員工主動(dòng)參與安全生產(chǎn)，提高企業(yè)的安全生產(chǎn)水平。在實(shí)踐層面，有感領(lǐng)導(dǎo)通過自身的言行鼓勵(lì)員工參與安全生產(chǎn)活動(dòng)，關(guān)注員工的安全培訓(xùn)和技能提升，同時(shí)還注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過這些實(shí)踐，有感領(lǐng)導(dǎo)能夠有效地提高化工企業(yè)的員工滿意度和忠誠(chéng)度[2]。

為了評(píng)估有感領(lǐng)導(dǎo)在化工企業(yè)中的應(yīng)用效果，企業(yè)可以采取一系列量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)，如安全生產(chǎn)事故發(fā)生率、員工滿意度調(diào)查等。通過對(duì)這些指標(biāo)的跟蹤和分析，企業(yè)可以了解實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)前后的變化，從而判斷有感領(lǐng)導(dǎo)在提高安全生產(chǎn)水平、員工滿意度和企業(yè)發(fā)展水平方面的實(shí)際效果。本文將從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面探討有感領(lǐng)導(dǎo)在化工企業(yè)中的應(yīng)用及其效果評(píng)估，以期為化工企業(yè)提供一種提高安全生產(chǎn)水平、員工滿意度和企業(yè)發(fā)展水平的有效途徑。

1 有感領(lǐng)導(dǎo)在化工企業(yè)中的應(yīng)用

1.1 有感領(lǐng)導(dǎo)的概念與特點(diǎn)

有感領(lǐng)導(dǎo)（felt leadership）是一種以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。有感領(lǐng)導(dǎo)的核心理念是 “以人為本” ，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注員工的情感需求，有感領(lǐng)導(dǎo)不僅關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，更應(yīng)注重員工的心理和情感健康，將員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合[3]。同時(shí)，各級(jí)管理者通過以身作則的良好個(gè)人安全行為，使員工真正感知到安全工作的重要性，感受到領(lǐng)導(dǎo)在安全工作中的示范性，感知到自身做好安全的必要性。

（1）關(guān)注員工的情感需求。有感領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)心員工的生活、工作和心理狀況，引導(dǎo)員工創(chuàng)造良好的安全行為和工作氛圍，使員工感受到重視和尊重。領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)刻關(guān)注員工的情緒變化、員工的壓力來源以及在工作和生活中的困擾，通過開展心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)，幫助員工緩解壓力，以杜絕人的不安全因素造成的失誤，避免釀成安全事故。所有管理者必須在現(xiàn)場(chǎng)指出違反操作規(guī)程的不安全行為，討論不安全行為有哪些嚴(yán)重后果，標(biāo)準(zhǔn)的工作方式應(yīng)該如何執(zhí)行，分析正確的安全操作方式，使員工的情感得到較好的照顧。

（2）強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力。有感領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中應(yīng)具備良好的人際關(guān)系和溝通能力，與員工建立親密的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者的親和力至關(guān)重要，它能讓員工感受到自己在企業(yè)中的價(jià)值和重要性，從而激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新能力。領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)問候員工，體諒員工的辛苦，主動(dòng)肯定員工良好的安全行為，傾聽他們的意見和建議，理解他們的需求和期望。只有這樣，員工才會(huì)愿意與領(lǐng)導(dǎo)者分享自己的想法和感受。通過與一線員工的近距離接觸和交流，讓員工體會(huì)到安全管理者在工作中的 “言行一致、知行合一” ，讓員工切身體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)在安全管理上的身體力行、親力親為，讓員工感受到管理者的尊重和企業(yè)文化的展現(xiàn)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)關(guān)注員工的生活，關(guān)心他們的身心健康，創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍；領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通能力，能夠有效地與員工進(jìn)行信息交流，傳遞企業(yè)的價(jià)值觀和愿景；領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備同理心，與員工建立起深厚的感情；領(lǐng)導(dǎo)者需要積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提倡團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新和進(jìn)取精神；領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)以身作則，展示良好的職業(yè)道德和榜樣行為，為企業(yè)樹立良好的形象[4]。

（3）注重員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。有感領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)重視員工的職業(yè)發(fā)展，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和晉升機(jī)制，讓員工在工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該鼓勵(lì)員工參加各種興趣班和社團(tuán)活動(dòng)，從而增強(qiáng)員工的滿意度和忠誠(chéng)度。此外，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注員工的心理健康，為員工提供心理輔導(dǎo)和關(guān)愛，確保員工在良好的心理狀態(tài)下工作，若發(fā)現(xiàn)問題，向一線員工指出正確的安全作業(yè)方式，說明依據(jù)，讓他們 “知其然更知其所以然” ，并與基層的管理者深入分析，查找問題存在的因果環(huán)節(jié)，以管理者的視角及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。通過這些措施能夠提升員工的綜合素質(zhì)和工作能力。

（4）領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)是自身提升+ 引導(dǎo)+ 指導(dǎo)。在企業(yè)中，安全領(lǐng)導(dǎo)力是各級(jí)管理人員在職責(zé)范圍內(nèi)充分利用人力、物力、財(cái)力等資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的能力，包括安全示范力、安全影響力、安全執(zhí)行力。安全領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的最終目標(biāo)是通過率先垂范的示范效應(yīng)，形成先進(jìn)的安全生產(chǎn)理念，樹立科學(xué)的安全生產(chǎn)戰(zhàn)略，建立完善的管理體系，積淀良好的安全文化。所以，管理人員在有感領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施中起著非常重要的作用。

1.2 有感領(lǐng)導(dǎo)在化工企業(yè)中的實(shí)施過程

1.2.1 建立安全文化

化工企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)在于建立安全文化，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)將安全視為首要任務(wù)，將安全工作納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不能忽視安全生產(chǎn)的重要性，唯有確保安全，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全教育，提高員工的安全知識(shí)和技能；其次，企業(yè)還應(yīng)設(shè)立安全獎(jiǎng)勵(lì)制度，使員工在思想上重視安全、行動(dòng)上遵守安全規(guī)定；最后，企業(yè)需要建立一套完善的安全管理體系，這一體系應(yīng)當(dāng)涵蓋安全政策、安全目標(biāo)、安全責(zé)任、安全標(biāo)準(zhǔn)和安全評(píng)估等方面。通過這一體系，企業(yè)能夠確保安全生產(chǎn)的要求得到全面落實(shí)，從而提高企業(yè)的安全生產(chǎn)水平。

公司應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，持續(xù)推進(jìn)公司安全文化建設(shè)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)承諾，踐行有感領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，以體現(xiàn) “七個(gè)帶頭、四個(gè)親自” ，不斷推進(jìn)公司安全文化建設(shè)，樹立企業(yè)共同安全價(jià)值觀和安全理念，促進(jìn)各部門及人員從 “依賴監(jiān)督管理” 向 “獨(dú)立自主管理” 轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn) “團(tuán)隊(duì)互助管理” 及 “零傷害” 目標(biāo)。 “七個(gè)帶頭” 即帶頭宣傳貫徹安全觀念、帶頭以身作則遵守安全規(guī)章制度、帶頭制定和實(shí)施個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃、帶頭開展安全審核、帶頭講授安全課、帶頭開展危害因素識(shí)別、帶頭開展安全經(jīng)驗(yàn)分享； “四個(gè)親自” 即親自研究制定安全工作計(jì)劃、親自抓安全責(zé)任制落實(shí)、親自抓隱患整改、親自到安全聯(lián)系點(diǎn)檢查指導(dǎo)。同時(shí)利用 “互聯(lián)網(wǎng)+” ，建立安全學(xué)習(xí)平臺(tái)，用以賽促學(xué)、以獎(jiǎng)促學(xué)的方式帶動(dòng)全員開展安全知識(shí)的自主學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)，從思想上樹立好堅(jiān)固的安全保障。

1.2.2 提升員工參與度的措施

有感領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注員工的需求。在安全生產(chǎn)管理上實(shí)行 “全員參與、全過程控制、全方位管理” ，由各個(gè)不同層面的人員參與，對(duì)安全生產(chǎn)的全過程實(shí)施全方位管理。在過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該傾聽員工的意見和建議，建立健全員工參與機(jī)制，例如設(shè)立員工代表大會(huì)、員工滿意度調(diào)查等，通過這些機(jī)制，員工可以就企業(yè)的發(fā)展和管理提出建議，領(lǐng)導(dǎo)者也能夠了解員工的需求，從而做出更加符合員工利益的決策。此外，企業(yè)可以推行扁平化管理，使企業(yè)的層級(jí)結(jié)構(gòu)更為簡(jiǎn)化、信息流通更加順暢，領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加直接地了解員工的需求和意見。本公司通過自身實(shí)際情況，利用內(nèi)網(wǎng)搭建安全隱患、安全風(fēng)險(xiǎn)、合理化建議申報(bào)通道，并制定了相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，彌補(bǔ)了管理人員在安全管理工作中的遺漏點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)全員主動(dòng)參與的積極性，讓員工從 “要我安全” 轉(zhuǎn)變成 “我要安全、我會(huì)安全” 的狀態(tài)，讓安全管理實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管、安全環(huán)境持續(xù)提升的良好局面。

1.2.3 建立有效溝通機(jī)制的方法

有感領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與員工保持良好的溝通，為員工提供支持和幫助。在化工企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該定期了解員工的工作狀況和生活狀況，這種直接的溝通方式有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的真實(shí)想法。企業(yè)還應(yīng)該利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、電子郵件等，建立起有效的溝通渠道。為了進(jìn)一步提高溝通效果，企業(yè)還可以定期舉行安全知識(shí)競(jìng)賽、安全消防技能競(jìng)賽、安全經(jīng)驗(yàn)分享等活動(dòng)，這些活動(dòng)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，員工可以放松心情，更好地與同事互動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的了解和信任。作為一名安全 “有感管理者” ，需要感謝員工的工作，因?yàn)樗麄冊(cè)诓煌沫h(huán)境下、在不同的工況下、在不同的個(gè)人操作下，對(duì)每一條安全法則進(jìn)行著反復(fù)的實(shí)踐，聆聽他們的聲音，體驗(yàn)他們的工作，才能把安全文化融入實(shí)踐中。通過這種方式，企業(yè)能夠建立起更加和諧的人際關(guān)系，提高員工的工作滿意度和幸福感。

2 實(shí)施效果評(píng)估

為了評(píng)估有感領(lǐng)導(dǎo)在化工企業(yè)中的應(yīng)用效果，可以從以下方面進(jìn)行評(píng)估：

（1）對(duì)安全生產(chǎn)水平的提升效果。通過對(duì)比實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)和未實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)的化工企業(yè)的安全事故發(fā)生率、事故損失程度、安全培訓(xùn)參與率、安全設(shè)施投入率等指標(biāo)，提煉安全認(rèn)識(shí)的共性，使員工對(duì)安全的理解更加透徹，由日常中做好個(gè)人安全升華到工作中做好榜樣，然后感悟到 “安全是幸福生活的保障袋” ，體會(huì)到有感領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)水平的提升效果。實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)往往能夠建立更完善的安全管理制度，加大對(duì)安全設(shè)施的投入，定期開展安全培訓(xùn)和演練，以確保員工具備充足的安全知識(shí)和技能。在化工行業(yè)中，安全生產(chǎn)是至關(guān)重要的，因此，通過引入有感領(lǐng)導(dǎo)的理念和方法，企業(yè)可以提高安全生產(chǎn)水平。

（2）員工滿意度提升的重要性。通過對(duì)比分析實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)與未實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)的化工企業(yè)的員工滿意度、離職率、員工晉升率等關(guān)鍵指標(biāo)，可以得出有感領(lǐng)導(dǎo)對(duì)增強(qiáng)員工滿意度的重要影響。一般來說，實(shí)行有感領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)更加注重員工的需求和情感。例如，通過關(guān)心員工的工作和生活需求，提供靈活的工作安排和福利待遇，以增加員工的歸屬感和幸福感。同時(shí)，這些企業(yè)還會(huì)重視員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，從而降低員工的離職率和流動(dòng)率，保持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，員工滿意度的提升不僅可以減少人才流失，還可以提高員工的工作積極性。

（3）對(duì)企業(yè)發(fā)展水平的促進(jìn)作用。通過對(duì)比實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)和未實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)的化工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象、創(chuàng)新能力等指標(biāo)，可以評(píng)估有感領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)往往能夠建立高效的團(tuán)隊(duì)，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效。例如，通過激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和團(tuán)隊(duì)合作精神，企業(yè)可以推出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和解決方案。

3 結(jié)論與展望

本文通過對(duì)有感領(lǐng)導(dǎo)的概念、特點(diǎn)以及在化工企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行分析，探討了有感領(lǐng)導(dǎo)在提高化工企業(yè)安全生產(chǎn)水平和員工滿意度方面的作用。實(shí)施結(jié)果表明，以管理者的身份來感受身邊不同境況的安全認(rèn)知，以榜樣、標(biāo)準(zhǔn)、示范等作用引領(lǐng)下級(jí)人員和身邊的人員樹立良好的安全意識(shí)和行為規(guī)范，可有效提高化工企業(yè)的安全生產(chǎn)水平。然而，有感領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際應(yīng)用中還存在一些問題，如領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)參差不齊、員工的接受程度不同等。因此，今后的研究可以從以下方面進(jìn)行拓展：一是深入研究有感領(lǐng)導(dǎo)的理論體系，完善相關(guān)理論；二是探討如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，使其更好地發(fā)揮有感領(lǐng)導(dǎo)的作用；三是研究如何克服有感領(lǐng)導(dǎo)的局限性，將其推廣到其他類型的企業(yè)和組織中。