企業人力資源勞動關系管理的重要性及措施

勞動關系管理是企業人力資源管理的重要組成，主要目的在于使企業與員工建立穩定的雇傭關系，使企業發展得到支持，使員工需求得到滿足。因此，勞動關系管理也主要為解決一些勞動爭議和糾紛問題而服務，對構建和諧勞動關系具有較大的幫助。目前，一些企業在人力資源管理中展開勞動關系管理，盡管采取多種措施服務員工，但還是存在侵害員工權益和利益的現象，嚴重影響了員工的合法權益。對此，本文從概述人力資源管理方面入手，討論人力資源管理中勞動關系管理的重要性，進而分析存在的問題，最后提出解決對策，以供參考。

一、人力資源管理概述

人力資源管理是企業發展過程中的重要工作，是企業獲取人才、培訓人才、管理人才的重要方式。企業通過人力資源管理可以使內部人力資源得到合理地分配，使企業各項發展創新活動能夠得到有效支持。企業也會根據人才結構調整需要，通過招聘方式繼續引進新的人才。總之，人力資源管理屬于企業對人力資源的一種需求計劃、分配方案和優化措施，目的在于使自身發展有足夠人力資源提供支持，也使人力資源能夠合理分配，降低發展成本。

從實際來看，不同企業人力資源管理的方式和內容存在差異，主要表現在企業實施不同的管理方案、提供不同的薪資待遇，因而企業人力資源發揮的作用也會存在不同。當企業提供更好的待遇時，人力資源價值也相應能夠被激發，當企業不能提供更好的激勵和合適的待遇時，人力資源整體作用也難以發揮。主要由于各人才發展需求得不到滿足，自身工作積極性也會受到較大影響，從而無法為企業創新貢獻力量和提供支持。因此，人力資源管理是與企業發展規劃息息相關的重要工作，并且會直接影響企業的未來發展，企業要想在發展方面實現創新，就需要認真做好人力資源管理工作。

二、人力資源管理中勞動關系管理的重要性

企業人力資源管理效果直接反映在勞動關系是否穩定當中，企業也需要根據勞動關系實際情況展開針對性的人力資源管理。當勞動關系緊張時，企業發展活動會受到嚴重影響，勞動關系穩定時，企業各項活動能夠順利展開。因此，企業人力資源管理中勞動關系管理至關重要，直接影響企業人力資源的穩定性和企業的發展。除此之外，還有其他方面的重要影響。

1.維護員工的合法權益。在目前，仍有許多小微企業與員工未簽訂合法的勞動合同，甚至存在拖欠工資的情況，對于這些問題，員工往往不知如何維權。究其原因，實際在于企業不了解如何尊重勞動者合法權益，未認識到建立穩定勞動關系的重要性，從而忽視法律法規要求，或者制定一些霸王條款，導致員工合法權益受到較大損害。因此，企業加強勞動關系管理，可以使員工合法權益得到保護，通過與員工簽訂合法的勞動合同，使員工能夠放心在企業當中工作，并且通過制定雙方認可的制度和條件，可以使員工需求得到滿足，從而能夠穩定員工，進而建立企業與員工穩定、和諧的勞動關系。

2.促進企業市場競爭力的提升。現代化市場經濟發展環境下，各個領域當中的企業實際上都面臨較大的競爭壓力，主要體現在傳統發展模式的改革升級、創新業態的出現，都需要各個企業做好應對和準備，并積極融入新的發展環境中，而要實現這些發展目標，企業就需要通過更多人才提供支持，以穩定自身人才隊伍。因此，企業通過積極落實勞動關系管理工作，維護與員工之間穩定的關系，可以使企業各項創新活動的實施得到支持，從而可以使企業逐漸提升創新發展能力，進而使企業能夠提高市場競爭力。

3.能夠使企業得到規范發展。在大多數中小企業、小微企業的發展過程中，盡管有相應的發展規劃與企業制度，但整體來看不夠規范，尤其缺乏合格的勞動關系管理能力，這樣很容易影響企業的穩定發展。例如未能有效處理與員工的利益糾紛，或者未能幫助員工之間解決矛盾問題等，都會限制企業的規范發展。當企業積極加強勞動關系管理時，企業會充分認識到與員工保持穩定勞動關系的重要性，進而采取有效措施解決與員工的利益糾紛，并且提供幫助使員工之間能夠和諧相處，這樣一來，企業各項活動都能夠順利、有序地展開，從而可以使企業得到規范發展。

三、人力資源管理中勞動關系管理存在的問題

在人力資源管理當中，企業要有效處理勞動關系問題，需要從多個方面入手，但目前，部分企業在勞動合同管理方面仍然存在不規范的情況，加上對勞動爭議問題的處理效率較低，導致企業與員工的關系時常緊張不堪，嚴重影響了企業的發展和員工的合法權益。對此，以下對相關問題進行解讀和分析。

1.勞動合同管理不規范。首先，合同內容簡單。合同中缺乏具體、詳細和具有針對性的條款，這可能導致合同自身無法充分保障員工的權益。例如合同當中對工資、工作時間等未能作出明確規定，或者對于待遇提供等內容模糊不清，無法確定。導致后續員工對薪資待遇有疑問時，往往不能通過合同來維護自身的合法權益；其次，合同簽訂程序不規范。這可能意味著合同雙方并沒有經過充分協商和相互了解，這很可能影響員工對合同內容的理解，或者合同本身也會存在一些硬性條款，使員工無法及時了解。對此，后續可能出現勞動糾紛問題；再其次，合同保管不當，容易丟失或損壞，導致員工權益無法保障。如果合同丟失或損壞，可能導致企業和員工之間的權益關系出現混亂，甚至引發爭議。

2.勞動爭議處理效率低。當產生勞動爭議問題時，快速有效的處理往往能夠更好的保護員工權益，也可以使企業繼續穩定發展。但目前勞動爭議處理效率低的問題較為突出。一是處理程序較為繁瑣，涉及較多流程，員工等待時間長，并且最終可能無法有效解決問題，對員工而言時間成本壓力較大。二是缺乏專業處理人員和規范處理方式，很多時候處理人員都是由部門管理人員代替處理，處理方式也較為隨意，因此并不能有效解決員工的問題，導致矛盾一直存在。三是處理機制不透明，員工無法了解企業對待爭議與糾紛問題的處理制度，因此員工不僅無法順利獲取相應的幫助，也會由于對處理機制的不了解，導致處理過程難以保障自身的合法權益，對員工權益會帶來更大的損害。

3.勞動關系風險控制不力。一是缺乏風險控制意識。無論企業還是員工都缺乏風險意識，在面對勞動關系影響因素時，往往不能做好有效的應對，或者出現矛盾問題未能采取合適措施進行解決，導致矛盾越發激烈，這對企業和員工都會產生較大的影響。尤其企業方面未能準備有效的風險預防措施，加上對員工的關注和了解不夠，導致員工權益受到侵害，從而產生勞動關系風險。二是缺乏制度保障。企業缺乏完善的勞動關系管理制度，對于可能出現的風險點沒有明確的規章制度和操作流程，導致風險控制不力。尤其對一些風險問題的解決，企業難以通過合適的制度進行規范處理，既無法保障員工的合法權益，也會使企業面臨成本損失，從而會影響企業的發展。三是缺乏有效監督。企業缺乏對勞動關系管理的監督，對存在的風險因素不能及時了解和提前解決，導致風險問題可能隨時發生。另外，企業也未能重視員工的監督作用，對員工提出的反饋不夠重視，從而激發了員工與企業的矛盾。

4.員工關懷和福利制度不完善。一是缺乏對員工的關懷，并未建立員工關懷通道，對員工工作需求、心理健康、職業健康等情況不夠了解。因此，員工方面即使有較大工作壓力，也只能默默忍受，長此以往，很容易造成員工職業倦怠。二是企業的福利制度單一，缺乏個性化的福利政策和措施，導致員工的需求得不到充分滿足，降低了員工的工作滿意度和忠誠度。并且缺乏有效的激勵措施，員工的工作成果得不到及時、公正的認可和獎勵，導致員工的工作積極性和創造性受到抑制。

四、人力資源管理中勞動關系管理的措施與建議

企業人力資源管理當中勞動關系管理至關重要，不僅會影響員工合法權益，也會影響企業自身的發展。因此，企業要充分認識到勞動關系管理的重要性，并明確目前工作當中存在的不足與問題，進而采取有效措施進行解決。以下結合上述分析的相關問題，提出勞動關系管理具體措施與工作建議。

1.加強勞動合同規范管理。一是制度明確的合同內容。企業應該根據法律法規要求制定明確的合同內容，包含對工作崗位、工作內容、薪資待遇、保險福利、工作時間等進行明確，使合同能夠詳細反映工作情況，使員工充分了解，進而可以使員工合法權益得到證明和保護。二是需要規范合同簽訂程序。企業與員工在簽訂合同的過程中，必須要使員工充分了解合同簽訂流程，并且需要與員工進行充分協商，員工了解和同意之后，再與員工簽訂勞動合同。尤其企業要與員工相互明確各自的權利和義務，以避免后續產生糾紛。三是建立合同管理制度。企業要建立規范科學的合同管理制度，使合同的制定、保存、查閱等更加方便。同時，企業要建立合同臺賬，對員工合同內容的變更等情況進行詳細記錄，這樣可以為企業和員工雙方提供必要的參考。四是加強員工合同意識引導。企業有責任引導員工提升合同意識，使員工了解自身的權益和義務，進而帶領員工充分了解勞動合同，提高員工重視程度和合同意識，避免后續出現爭議問題。

2.提高勞動爭議處理效率。一是企業需要建立專門的勞動關系管理團隊，為有效處理勞動爭議問題提供幫

助。具體而言，有能力的企業可以建立以法律專業人員組成的爭議處理團隊，以專門處理勞動爭議問題。對能力不夠的企業，則可以與專業法律團隊進行合作，以有效應對勞動爭議問題。二是企業要簡化處理程序。盡量減少一些不必要的環節和審批要求，使員工爭議能夠得到盡快解決，這樣不僅可以降低員工損失，也可以減少企業的處理成本，使員工與企業雙方都受益。三是建立透明的處理機制。企業要使員工充分了解勞動爭議處理相關規定和要求，并且公開相關內容以接受員工監督，這樣可以增強員工信任感和滿意度，從而也能夠有效減少爭議問題的發生。

3.建立勞動關系風險控制機制。一是提升風險意識。企業和管理人員要充分了解勞動關系管理過程中可能出現的風險，對各類因素進行提前了解和分析，并做好準備工作，以預防和有效規避風險問題的發生。二是建立完善的風險問題處理制度。企業要根據相應的合同要求、勞動者權益保護法律法規等，建立完善可行的風險處理制度。當遇到勞動關系風險問題時，需要根據可靠的工作制度進行規范解決，避免將風險進一步擴大，由此降低損失，并保障員工的合法權益。三是加強溝通與協調。企業應該加強與員工、工會等各方的溝通與協調，及時了解員工需求和問題，盡量避免勞動爭議，減少勞動糾紛。

4.完善員工關懷和福利制度。一是建立員工心理健康和職業健康管理制度。企業應該建立員工心理健康和職業健康管理制度，提供心理疏導、培訓和咨詢等服務，關心員工的身心健康，緩解員工的工作壓力和職業倦怠等問題。二是個性化的福利政策和措施。企業應該根據員工的需求和實際情況，制定個性化的福利政策和措施，包括住房補貼、健康體檢、帶薪休假、培訓學習等，滿足員工的不同需求，提高員工的工作滿意度和忠誠度。

五、結語

勞動關系管理是企業人力資源管理的重要組成，對穩定企業發展、保護員工權益有關鍵的作用和重要的價值。企業要有效加強勞動關系管理，需要從規范合同管理、提高勞動爭議解決效率、建立勞動關系風險控制機制，以及完善員工關懷和福利制度方面入手，使企業與員工的勞動關系能夠保持穩定、和諧，對于出現的糾紛和爭議問題也能夠盡快解決，以此可以使企業得到穩定健康的發展，也能夠使員工得到應有的利益。

（作者單位：商水縣人力資源和社會保障局）