探視未來

李凱洛

2013年是服裝業風云激蕩的變革之年，如果說2011年是拐點出現，2012年是行業系統性風險集中釋放的一年，2013年則有曙光乍現的意味。通過近些年的孕育、震蕩與突破，2014年及未來幾年服裝行業將持續呈現一些新萌動與新成長的特色和發展模式，有些模式并不算“新”，但將來也會占據越來越重要的位置。

柔性制造數字化生產模式

我國是服裝制造大國，有著深厚的制造根底。但是這幾年服裝業遭遇高庫存，表明服裝面臨著較為嚴重的效率問題，一方面是高成本，另一方面是不能快速滿足消費者豐富而個性化的需求。大規模按需定產時代將逐步到來，柔性制造數字化生產模式應運而生。

與柔性制造數字化生產模式對立的是傳統大規模量產的生產方式，它是從“期貨式大規模生產”走向“現貨式敏捷制造”，甚至還可以實現小生產流水線混合生產方式。這是一種更加智能的自動化生產模式，涉及腦力勞動以及設計、市場經營管理等各方面，不僅能降低生產成本，縮短產品制造周期，更重要的是提高對市場的響應能力，創造出更強大的信息流。

設計師品牌模式

“第一夫人”彭麗媛隨習主席出訪時所穿的服裝，讓設計師馬可和例外品牌為更多的消費者所認識。隨著本土服裝品牌的逐漸成長以及服裝消費市場的日趨成熟，設計師品牌模式將成為愈加顯性化的一種品牌發展模式，和商業的結合將更為緊密。

設計師品牌模式最顯著的特點是以個人靈感和創意設計來直接面對消費者，品牌受眾小，自主經營，以口碑傳播，以產品風格獨特為賣點，滿足特定消費群的個性化需求。設計師品牌一般門店不多，單款少，由此帶來的稀缺性進一步提高了產品的附加值，相對應的客戶較為高端時尚。

F2C高新技術銷售模式

F2C高新技術銷售模式是進一步融合了高新技術的F2C電子商務平臺，通過以強有力的線下產業支撐、有效的全程數據采集和品控、快速的市場反應，為消費者提供更有競爭力的產品。

F2C高新技術銷售模式首先能有效解決大庫存問題，有生產能力的企業，完全可以按照消費者的訂單進行生產；二是具備價格與質量優勢，廠家身份成為信譽、產品質量和售后的保證；三是解決單一型貨品的銷售，工廠的產品不能像品牌商那樣全面而豐富，從而為單一產品的銷售找到出路；四是定制更為具體和個性化，消費者還可以直接向工廠定制產品，滿足個性需求；五是對于服裝定制來說，可以實現數字化量身信息采集，更準確更有數據保障。

O2O線上線下互動模式

2013年特別是下半年，似乎一夜之間，O2O模式成為了服裝及整個零售行業里熱門詞匯，企業和品牌嘗試O2O模式的消息時有耳聞。品牌開始通過改造供應鏈，技術升級、終端體驗化以及調整代理商架構等方式來實現線上線下的閉環，即線上線下的一體化與融合。在服裝鞋帽領域，此種模式主要指可以在線上預訂線下試衣拿貨，彌補實體店鋪進店率的瓶頸問題，且企劃與推廣也可線上線下同步進行。

未來隨著線上線下一體化程度的逐步加深，企業將認識到看似虛擬的線上經濟已經實實在在成為了一種新的實體經濟，而且和傳統實體經濟已經融合在一起，電子商務成為“無電子”商務，共同組成商務本質的不同呈現部分，而O2O也將成為新的實體經濟運行環節的常規模式。

D2C網絡平臺銷售模式

D2C是Designer to Customer（設計師對客戶）的縮寫，在D2C電子商務平臺上，設計師與客戶通過各種有效方式直接溝通，由設計師直接傳達自己的設計理念和相關設計產品，出售給最終客戶，最終形成設計師、網絡運營商、制造企業與終端客戶全新的價值鏈。這是一種極具市場潛力的新一代電子商務主流新模式。

設計師和客戶溝通的一種方式是預售，這既可以控制成本又可以控制產量，形成零庫存。對于產品來說，不同深度的定制引發不同層次的定制規格。D2C網絡平臺銷售模式將推動定制更為時尚大眾化。

集成店模式

2013年，服裝渠道一個值得關注的現象是集成店愈發受到重視。集成店是一種值得探究的零售模式，集成店的出現給了現代消費人群更大的驚喜，將會發展成一種新的主流經營模式。

集成店的一個重要特征是顯示了較強的渠道控制力，是選擇強品牌還是強貨品，選擇權在于店鋪方，資本力更趨向渠道而非產品，這預示著以單純的品牌商向渠道商過渡的模式開始興起。另一方面，實力較強的集成店擁有與品牌和商業地產的談判能力，可以強化與商業地產的捆綁，整合品牌和行業。

生活方式體驗店模式

2013年另一種受關注的“店鋪”是生活方式體驗店。服裝品牌線下實體店越來越加強體驗性成為不可逆的趨勢。在這種背景下，更純粹的生活方式體驗店模式受到重視便是理所當然。

生活方式體驗店模式使得圍繞客戶體驗為核心的體驗營銷在銷售終端得到了最大程度的發揮與實現。這要求生活方式體驗店保持如下一些業態優勢：一是專業化經營，建立并專注于滿足目標顧客核心價值的核心競爭力，二是保持體驗營銷的零售準則，更有吸引力的體驗情景將帶來更好的銷售結果；三是保持高的品牌溢價能力；四是持續進行以目標顧客為導向的業態優化與創新。

品牌商/渠道商雙運營模式

2013年服裝品牌較多的動作是渠道的優化和升級。對于實行多品牌戰略的服裝品牌來說，以多品牌集中捆綁式開店的方式，在零售賣場中形成綜合式的配比銷售，把渠道逐漸由公共資源變為壟斷資源，同時擠壓、擠出競爭對手，此時的品牌商在終端表現則有點鳩占鵲巢的渠道商意味。這種運營模式，可稱之為品牌商/渠道商雙運營模式。

在實施此模式的過程中，集團通過先期由企業完成的品牌孵化工作，將多個共同客層的消費品牌成功孕育。眾多品牌孵化成熟后“同進同退”和“錯位延展”，已經具有了市場壟斷性質。

智能零售模式

服裝品牌轉型升級的一個大方向是經營管理精細化，包括打造高效的供應鏈系統和高收益比的零售終端。隨著大數據以及物聯網技術的逐漸應用，商業實踐將變得更為智能，智能零售將成為一種主流趨勢。智能零售技術遍布于整個供應鏈，但一個重要特征是在零售終端的應用，通過各種“感知”技術包括RFID技術、二維碼掃描技術、3D試衣等全方位關注顧客的行為，并通過數據挖掘和分析來獲知顧客的需求，幫助企業做出更適當及時的商業決策，提供更人性化和更深入的服務。

全渠道零售模式

隨著電子商務的發展，特別是線上線下的快速融合，傳統零售商也正在迅速地脫胎換骨，從單渠道、多渠道開始進入全渠道零售階段。這意味著零售商將能通過多種渠道與顧客互動，包括網站、實體店、服務終端、直郵和目錄、呼叫中心、社交媒體、移動設備、游戲機、電視、網絡家電、上門服務等等。這些渠道相互整合，相互呼應，又進一步深化和糅合了以上各種代表性的新模式，成為全方位的營銷力量。

全渠道模式需要零售商把顧客作為一個單獨“品牌”去提供服務，不管他們使用的是哪種渠道。對于消費者來說，從發現商品到做出購買決定，再到售后服務，他們體驗的是橫跨多渠道的購物流程。全渠道零售模式是一種“集大成”式的運營方式，以上提到的各種模式都可以包含在內，將是新實體經濟形態下的主流零售模式。