近年來床上用品國家監督抽查情況分析及質量提升建議

王佳 孫雪 關聰 韓倩

床上用品是指擺放于床上，供人們在睡眠或休息時使用的套件、被芯以及枕芯，包括被褥、枕墊、被套、枕套、床單、床笠、床罩等。按制作材料也可分為棉制床上用品、化纖制床上用品、絲及絹絲制床上用品、麻制床上用品及其他材料制作的床上用品。隨著人們生活水平的不斷提高，床上用品的質量日益受到重視，我國床上用品行業也在不斷發展，無論面料還是工藝都在不斷變化。同時，由于人們審美意識的不斷提高，人們不只關注面料的舒適程度，對床上用品面料的組織結構、配色和款式也提出了新的要求，這也對企業的生產工藝提出了更高的要求。床上用品是居家必備的日用品，大部分是與人體直接接觸的，因此床上用品的質量問題也成為了消費者關心的重點。

行業概況

床上用品需求量

床上用品作為家紡行業的重要組成部分，其市場發展與整體家紡行業的發展密切相關。在我國，由于龐大的消費人群和不斷提高的生活水平，家紡產品的消費市場持續增長，為床上用品的發展提供了廣闊的空間。

出口及市場規模

我國是床上用品的消費大國。隨著國內需求的增長和產能的提升，越來越多的床上用品生產企業開始涌現，市場競爭也日趨激烈。同時，隨著品牌國際影響力的提升，我國床上用品的出口規模也在不斷擴大。據統計，2017—2021年我國床上用品行業出口規模由121.91億元增長至160.47億元。2018—2020年我國床上用品行業市場規模由689.99億元下降至670.74億元。2021年隨著國內市場消費水平逐步恢復，我國床上用品行業市場規模提升至764.91億元，較上年同比增長14.04%。（數據來源：中國床上用品行業發展現狀調研與投資戰略預測報告（2023—2030年））

國內產業分布情況

目前我國床上用品行業產業集群不斷規模化，逐步形成了以長三角和珠三角為輻射中心的產業集群。廣東、浙江、江蘇等地區形成了具有區域經濟特色的床上用品專業市場。近年來，一大批知名品牌在我國床上用品市場出現，如羅萊、富安娜、夢潔、佳麗斯、維科、水星等，這些品牌基本上囊括了高、中、低檔的消費市場。我國床上用品生產企業分布情況詳見圖2。

行業發展趨勢

隨著消費者對床上用品等家紡類產品的個性化、舒適化、品牌化和時尚化的追求，生產企業確實需要加強科研創新，豐富產品品類，以滿足消費者不斷升級的消費需求。

產品高端化

產品的高端化離不開科技的發展和創新。近年來，家紡行業高度重視科技發展，部分企業已榮獲多項行業科技榮譽，如夢潔家紡企業獲評工信部國家級工業設計中心、“2021年度十大類紡織創新產品”；博洋家紡企業獲評中國紡聯“產品開發貢獻獎”、“2021年度十大類紡織創新產品”；水星家紡獲評中國紡聯“紡織行業創新平臺”；華紡、孚日等家紡企業獲評“中國紡聯優秀專利獎”。在科技創新的背后，企業也注重生產裝備的加速發展。近年來，家紡行業在技術裝備、智能制造方面發展非常快，如毛巾自動化生產線、芯被自動化生產線、套件自動化生產線等自動化、智能化生產方面已取得較大進步。

品類多樣化

我國的消費主體逐漸轉向90后、00后人群。這一消費人群追求美觀、品質的同時，也越來越關注衛生、防水防污、智能健康等多種功能。企業可以根據消費者偏好和市場需求，開發出不同材質、款式和功能的產品，滿足不同消費者的需求。同時，企業也可以通過推出定制化產品，滿足消費者的個性化需求。

綠色低碳化

隨著近兩年節能減排、綠色發展等發展理念的進一步宣貫，綠色環保低碳生產成為各行各業發展的趨勢之一。2021年，家紡行業全面聚焦“雙碳”目標，構建“綠色低碳循環”產業體系。部分家紡企業如水星、金太陽等秉持“零碳”概念，打造低碳環保的優質面料產品。部分企業也開始整合內外資源，立足紡織全生態鏈，逐步實現從“紡織”到“紡織+健康”產業結構轉型。

近年來國家監督抽查情況分析

為了維護消費者的合法權益，為了促進床上用品的健康發展，國家每年會組織床上用品的監督抽查。近年來，根據國家市場監督管理總局公示的數據顯示，2021抽查批次較之2019年有所增加，不合格率也有所上升。原因可能是因為2021年為網絡抽查，網售產品的質量對比實體店來說，因消費者無法接觸到實物，只能參考網頁宣稱的信息等，部分商家虛假、夸大宣傳，產品質量良莠不齊。

質量提升建議

增加技術支持

重點針對抽查過程中發現質量問題的企業和產品，實施一對一“質量問診”，查找問題原因，結合企業自身情況，制定和落實整改措施，幫扶企業建立健全的質量管控體系，解決質量突出問題。

對于產業集聚區企業存在的共性質量問題，結合地區發展的實際情況，重點圍繞產業集中區域，制定“問題產品清單”、“幫扶企業清單”，鼓勵技術機構下沉產業集聚區，為企業提供長期的質量技術服務。

強化員工質量意識

員工是企業的核心資產，他們的意識和行為直接影響到產品的質量和企業的聲譽。企業應從管理層到員工層全面貫徹質量意識，明確質量對于企業發展和消費者滿意度的重要性。深入開展床上用品質量的檢驗及宣傳力度，普及對床上用品生產者及經營者的產品質量意識。

當員工深入理解并重視產品質量時，他們在工作中會更注重細節，從而確保產品的每個環節都達到高質量標準。質量意識強的員工會主動預防錯誤，他們會在問題發生前就發現并解決潛在的問題，從而減少產品缺陷。作為企業需要定期為員工提供培訓和教育；通過各種活動和渠道，強化員工的質量意識。

完善質量管理體系

提高產品質量并不僅僅依賴于員工的質量意識，還需要一個完善的質量管理體系作為支撐。質量管理體系是企業確保產品和服務質量的一系列程序、標準和流程，它涉及到從產品設計、原料采購、生產制造到產品檢驗和售后服務的全過程。企業通過建立質量管理體系，確保每個環節都有明確的責任人和操作規范，做到質量可追溯；企業通過完善質量管理體系，可以確保產品質量的穩定性和可靠性，從而贏得客戶的信任和支持，提升市場競爭力。

建立客戶反饋機制

建立客戶反饋機制也是提高產品質量的重要手段之一。客戶反饋機制是一種收集客戶對產品或服務的評價和意見，并將其作為改進依據的過程。通過建立有效的客戶反饋機制，及時收集和處理客戶的質量投訴和建議，更好地了解客戶需求，更有針對性地改進產品和服務，從而提高產品質量和客戶滿意度。同時，這也有助于企業建立良好的口碑和品牌形象，提高市場競爭力。

加強監督抽查

監督抽查是一種對生產、流通等環節中的產品質量進行隨機抽查、檢驗和評估的制度。通過監督抽查，可以及時發現和糾正產品質量問題，督促企業加強質量管理和保障產品質量；通過監督抽查，可以達到扶優治劣，促進產品質量的提高，保護消費者的合法權益，同時規范市場秩序。

追求持續改進

提高產品質量是一個持續的過程，需要不斷地追求持續改進。企業通過追求持續改進，不斷完善產品質量和服務質量，同時，鼓勵員工提出改進意見和方法，不斷優化生產流程和產品質量，實現可持續發展。同時，應隨時關注行業動態和市場需求，及時調整產品策略和改進方向。

總之，提升床品企業質量的同時又要滿足消費者的需求，需要從多個方面入手，只有這樣，才能確保企業的產品質量和服務質量不斷提升，提高企業的競爭力和市場地位。

作者單位：中聯品檢（北京）檢驗技術有限公司