基于成果導向的中職市場營銷課程教學診改探析

林佳慧

摘要：中職市場營銷課程旨在培養學生在市場營銷領域的實際操作能力和綜合素質。文章基于中職市場營銷課程的基本特點和學生的具體學情，借助成果導向理論診斷、分析中職市場營銷課程的教學活動，并提出相應改進策略：對照課程標準、對標精品課程，監測教學實施、注重數據分析，匹配崗位需求、鼓勵學生合作，優化師資團隊配置和教學資源、建立多方位診斷體系，以此提升中職市場營銷課程教學質量，提升學生的綜合素質。

關鍵詞：市場營銷課程；成果導向理論；教學診斷；課程標準；數據分析；體系

中圖分類號：G712文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2024）14-0081-04

中職市場營銷課程的教學質量直接關系到學生的綜合能力發展和就業競爭力提升。但目前，中職市場營銷課程教學存在一些問題，如教學目標不明確、教學方法單一等。本文基于成果導向理論，對中職市場營銷課程的教學活動進行診斷、分析，并參照課程目標鏈和標準鏈，提出相應改進策略，以促進學生的學習效果和實踐能力提升。

一、中職市場營銷課程分析

市場營銷是企業獲取市場份額、推廣產品和服務、滿足消費者需求的關鍵環節。中職市場營銷課程旨幫助學生了解不同行業的市場需求，豐富營銷方面的專業知識，提升在市場營銷領域的實際操作能力、綜合素質以及就業競爭力，其通過課堂講授、實踐操作、小組討論、實習實訓等多種教學方法，引導學生全面學習市場調研、市場推廣、營銷技巧、品牌管理等多方面的知識和技能，并在真實的市場環境中應用所學知識。（1）課堂講授，即通過講解和演示，向學生傳授市場營銷方面的理論知識。（2）實踐操作，即通過案例分析、模擬營銷活動、實地考察等方式，讓學生在真實的市場環境中進行實踐操作，以提升實踐操作能力。（3）小組討論，即鼓勵學生借助小組討論分享彼此的觀點和經驗，以發展團隊合作和溝通能力。（4）實習實訓，即提供實習機會，讓學生在真實工作環境中實踐市場營銷理論知識，以提升知識應用能力。

二、中職課堂教學現狀審視

1.中職培養目標分析

職業教育是我國教育體系的重要分支，其培養目標是為社會輸送全面發展、德技并修的高素質技術技能人才，以滿足不同行業和職業的發展需求，具體如下。（1）職業能力培養。中職教育的核心目標是使學生具備一定的職業能力，包括技術技能、操作技能、實踐能力等，能勝任特定崗位的工作。（2）專業知識學習。中職教育注重引導學生學習特定領域的專業知識，使其掌握相關理論知識、實踐技能，能在未來的工作中應用知識解決實際問題。（3）實踐和實習經驗。中職教育強調實踐和實習的重要性，借助實踐活動和實習活動，引導學生將所學的理論知識應用到實際工作中，使其形成相應的團隊合作、解決問題以及創新思維能力，積累實踐和實習經驗。（4）綜合素質培養。中職教育不僅注重學生的專業技能培養，還注重學生的綜合素質培養，包括社交能力、溝通能力、團隊合作能力、創新能力、職業道德等內容，以促進學生全面發展。（5）適應性培養。中職教育致力于培養學生適應不斷變化的職業環境和社會需求的能力，如學習能力、適應能力和自我發展能力，使其適應職業發展中的新技術、新知識和新挑戰。

2.學習者分析

學生在學習中處于主體地位，而學情分析是教學設計和實施的前提，中職學生的學情具體如下。（1）學習能力差異大，普遍較弱。學生的學習狀況包括學習興趣、學習動機、學習態度和學習策略等。中職學生在學習能力方面的差異較大，有的學生對某些課程或技能感興趣，而有的學生在學習上更有動力和積極性。但總體而言，中職學生的學習能力普遍偏弱。教師需根據學生的學習能力差異，調整教學內容和難度，以滿足學生的個性化學習需求，提高學生的學習效果。（2）缺乏主動學習動力，學習風格多樣化。部分中職學生缺乏良好的學習習慣，知識儲備不足，并存在注意力不持久、精神易疲憊、厭師厭學等情況。另外，有的學生因學習成績不理想或接收過多的負面評價反饋，缺乏主動學習的動力。而中職學生的學習風格呈現多元化的特點。學習風格是指學生更喜歡和適應的學習方式，如視覺學習、聽覺學習、動手實踐等。為此，教師要了解中職學生的學習風格，采取適應其學習風格的教學模式開展教學活動。（3）情感多元化發展，學習目標的樹立和職業規劃的制訂較被動。部分中職學生存在一定學習困難，如學習障礙、時間管理困難、溝通和語言障礙等。因此，教師應在教學之余了解學生，掌握學生的學習薄弱處，并為學生提供力所能及的學習支持，幫助學生取得更大進步。另外，中職學生正處在由未成年走向成年的中間階段，其對社會、行業、企業、崗位的了解尚淺，對未來的職業發展缺乏清晰認知，也無法基于職業發展確立相關學習目標，有的學生在確立學習目標和制訂職業規劃時比較被動，受教師、家長、同學的影響較大。為此，教師要及時提供相關指導和建議，幫助學生確立和實現自己的職業發展目標。

3.教學者分析

（1）診改意識較弱，缺乏有效的理論指導。教師是課程開發的主體，承擔著課程實施與實踐的責任。基于有效理論指導的課程診改具有科學性，可以幫助教師準確評估課堂教學活動，及時調整教學策略，以提升教學活動的針對性和連貫性。但部分教師缺乏診改意識，也未及時更新理論知識，以進行課程動態調整。（2）注重理論教學，缺乏主動探索實踐教學方式的動力。受傳統教育理念影響，部分教師在市場營銷課堂上以理論知識灌輸為主，對實踐教學的重要性和方法了解不足，也不愿意花費相應時間和精力去探索和實踐新的教學方式。另外，實踐教學需要相關資源和設施的支持（包括實踐場地、實驗設備、案例研究等），但部分中職學校缺乏實踐教學條件，這也在某種程度上限制了教師對實踐教學的探索。（3）信息化素養較低，學生評價方式亟待優化。部分中職學校對教師的信息化培訓缺乏重視，導致教師對教育教學類信息化工具的運用能力薄弱。另外，部分教師也習慣于與學生面對面地交流，未認識到信息化手段在教學全流程中的運用價值。在教學評價方面，部分教師以書面考試為主，忽略多元化評價對學生成長的促進作用。

三、課程教學診改的意義

教學診斷與改進是指參考課程相關教學目標模板，找準并對標相應標準，對教學的前、中、后整個流程進行評估和反思，以確定教學中存在的問題并采取相應改進措施，其實施意義具體如下。（1）提高教學效果，即有助于發現教學過程中存在的問題，如教學內容不合理、教學方法不恰當等，通過實時監測、尋求改進、適當創新等，顯著提高教學效果，進而提升學生的學習成果和綜合素質[1]。（2）開展個性化教學，即有助于了解學生的學習特點和學習需求，并針對不同學生制定個性化的教學方案，以滿足學生的學習需求，激發學生的學習積極性，提高學生的滿意度。（3）提升教師的創新能力，即有助于教師不斷反思自己的教學方式、方法，通過教學創新，探索新的教學策略和教學資源，積極提升自身的創新能力。（4）促進教師發展，即有助于教師了解自己的教學優勢和不足，明確自己的發展方向，通過不斷調整、改進，提升自身的專業素養和教學能力。（5）優化教學資源配置，即有助于學校和教育管理部門了解教學情況，優化教學資源配置，為學生提供更好的教育環境和教學條件。可見，教學診改是教學過程中的重要環節，目的在于檢驗教學活動的自主診改工作是否有制度、在運行、有成效，教學運行中各項工作是否聚焦、簡易、落地、高效，具體措施有縱向抓目標鏈和標準鏈，橫向抓“8字形質量改進螺旋”。其中，“8字形質量改進螺旋”是基于戴明環（PDCA環）理論，在實踐中發展演變而來，其由動螺旋和靜螺旋組成[2]。動螺旋，即“監測—預警—改進—設計”，目的在于對流程進行實時監測、調控。靜螺旋，即“目標—標準—設計—組織—實施—診斷—學習—創新—改進”，是診改的內生動力所在。質量改進螺旋是內部質量保障體系的基本單元，也是質量保障體系運行的基本流程[3]。其從目標、標準開始，通過縱向和橫向體系化的模板、標準（指標）形成目標（鏈）、標準（鏈），并在之后的組織實施環節不斷改進及創新，是保障教育教學高質量發展的常態化的持續循環體系。這樣，通過不斷的診斷和改進，中職學校可進一步提升教育教學水平，實現既定的教育目標，促進學生全面發展。

四、基于成果導向（OBE）理念的中職市場營銷課程教學診斷

1.成果導向（OBE）理念的內涵

成果導向（OBE）理念（Outcome-Based Education）是以學習者為中心的教育理念，強調學習目標與學習成果之間的對應關系[4]。成果導向（OBE）理念的核心是關注學生的學習結果，強調學生在學習過程中應達到的實際能力和應用能力水平，以提升學生的綜合素養和能力，使其能夠應對現實生活和工作中的各種挑戰。成果導向（OBE）理念的特點具體如下。（1）明確的學習目標。OBE強調以明確的學習目標指導教學活動，并將學習目標轉化為具體的能力要求，使學生能夠清晰地了解所需的知識和技能。（2）多樣化的評估方式。OBE強調采用多樣化的評估方式來評價學生的學習成果。傳統的筆試只是評估方式的一種，OBE鼓勵采用更多的評估方法，如學生作品評估、實踐操作評估等，以全面評價學生的學習成果和能力。（3）學生參與和自主學習。OBE倡導學生的主動參與和自主學習。這樣，教師不僅是知識的傳授者，還是學生學習的引導者和促進者，幫助學生通過自主學習和合作學習來實現學習目標。（4）教學方法的多樣化。OBE鼓勵采用多樣化的教學方法來激發學生的學習興趣和主動性，如案例分析、團隊合作、實踐操作等，使學生能夠將所學知識和技能應用到實際情境中，逐步提高學習效果。可見，OBE的實施需要學校和教師的共同努力，包括明確學習目標、設計有效的教學活動、制定合理的評估方式等。

2.基于成果導向理念的中職市場營銷課程教學相應問題診斷

（1）學習目標是否明確。要診斷市場營銷課程的學習目標是否明確，是否與實際市場營銷領域的需求相匹配。學習目標要清晰地定義學生應掌握的營銷知識和營銷技能。（2）教學內容是否實用。要診斷市場營銷課程的教學內容是否與實際市場營銷工作密切相關。課程內容應包括市場調研、市場策劃、產品定位、市場推廣等實際操作和案例分析。（3）教學方法是否多樣化。要診斷教學方法是否多樣化，是否能激發學生的學習興趣和主動性。案例分析、團隊合作、實踐操作等教學方法，可活躍課堂氛圍，提高學生的課堂參與度，培養學生的實踐能力和解決問題能力。（4）評估方式是否全面。要診斷評估方式是否能夠全面評估學生的學習成果和能力。傳統的筆試無法全面評價學生的實際操作和應用能力，可以考慮采用學生作品評估、小組案例展示、實踐操作評估等方式來評估學生的綜合能力，同時擴大該部分考核內容在總體考核成績中的占比。（5）學生參與程度。要診斷學生在課堂上的參與度和學習動力。學生要積極參與課堂活動、案例討論和實踐操作，以此提高自身的學習效果和實踐能力。這就要求教師對市場營銷的課堂教學環節進行精心設計，并精準實施。（6）師資隊伍和教學資源。要診斷市場營銷課程的師資隊伍和教學資源是否能夠支持基于OBE理念的教學活動。教師應具備市場營銷方面的實踐經驗和教學能力，學校要提供豐富的教學資源，包括與時俱進的行業企業案例資源、用于實踐操作的軟件或設備等。這樣，基于OBE理念對中職市場營銷課程的問題診斷，學校、教師可發現并解決教學中存在的問題，以此提升學生的學習效果和實踐能力，使其符合市場營銷領域的人才需求。

五、中職市場營銷課程教學改進策略

1.對照課程標準，對標精品課程

在教學中，教師要認真研究所教專業的課程建設規劃，對照人才培養方案和課程標準分析教材，確保學習目標清晰明確，能與實際市場營銷工作相匹配[5]。例如，教師要學習鉆研國家級、省級、市級精品課程等優質教學資源，對標最新的職業教育在線精品課程觀測指標、上海市中等職業學校精品課程最新評審標準等，并將學習目標落實到相關課程模塊，明確學生應掌握的知識和技能，以及學生在實際工作中需展示的能力。同時，課堂教學活動還應注重內容的實用性。為此，教師在撰寫相關教學資料（授課計劃、教案、講課稿等）時，應對標行業企業對市場營銷類崗位的用人標準，查詢相關用人單位對崗位的描述，并分析市場營銷類崗位的就業實際，確保教學內容與實際市場營銷工作緊密相關，同時適當增加網絡營銷相關內容，如抖音、微信、微博、小紅書等社交媒體的營銷知識，積極提升學生的就業競爭力。

2.監測教學實施，注重數據分析

教師應對教學實施過程進行自我監測，如是否采用多樣化的教學方法來激發學生的學習興趣和主動性，是否引入案例分析、團隊合作、實踐操作等教學方法，使學生積極參與課堂活動，并將所學知識應用到實際問題解決中[6]。另外，教師要深入探索混合式教學模式，如采用超星、云班課等平臺，實時追蹤學生的學習情況數據，如出勤率、活動參與度、教學資源學習進度等，或在課前進行“線上+線下”的教學內容預布置，在課中利用線上教學平臺設計課堂隨機提問及搶答環節，為課堂互動增加趣味性，在課后設置線上答疑、討論、直播等補充學習形式[7]。同時，在教學中，教師要采用綜合性強的評估方式來全面評價學生的學習成果和能力，如學生作品評估、實踐操作評估以及口頭報告、團隊項目評估等，并利用線上教學平臺，對各類線上教學活動進行數據追蹤評估，將其按一定比例融入課程考核的平時成績中[8]。

3.匹配崗位需求，鼓勵學生合作

在教學中，教師可對照行業企業相關崗位需求，營造積極互動的學習環境，讓學生以角色扮演、小組討論、實踐操作等形式進行合作、交流，積極培養學生的團隊合作精神，提高學生的溝通能力。同時，教師要根據中職學生的具體學情，適當增加實踐操作和案例分析等環節，讓學生在實際情境中應用所學知識和技能解決問題。

4.優化師資團隊配置和教學資源，建立多方位診斷體系

市場營銷課程的師資隊伍應具備市場營銷實踐經驗和教學能力，為此，學校要加強雙師型師資團隊建設，鼓勵教師持續更新自己的專業知識，積極參與實際市場營銷項目，同時邀請思政教師共同參與教研活動，將課程思政充分融入市場營銷課程教學中。另外，學校要提供充足的教學資源，采用多方位診斷體系評價課程教學質量，將校內督導聽課、校外導師聽課評價、評教、評學等相結合，為課程提供更為客觀、綜合、多維度的評價體系，從而更好地對課程進行診斷，并促使教師做出動態調整和改進，以此提高課程教學質量。

六、結語

本研究基于成果導向的方法，遵循教診改相關理念，秉持“堅持立德樹人，以診斷促改革、以提質促發展”的發展觀和質量觀，開展中職市場營銷課程的教學自我診斷工作。在對中職市場營銷課程進行教學診斷、分析的基礎上，本研究提出相應的改進策略，以此提升中職市場營銷課程教學質量，提高學生的實踐能力和綜合素質，使學生符合市場營銷行業對人才的高標準要求，并為職業教育的發展和質量提升提供相應借鑒、參考。

參考文獻：

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Analysis of Teaching Diagnosis and Reform of Marketing Courses in Vocational Schools Based on Achievement Orientation

Lin Jiahui

（Shanghai Technician School， Shanghai 200437， China）

Abstract： The marketing course in vocational schools aims to cultivate students practical operational abilities and comprehensive qualities in the field of marketing. The article is based on the basic characteristics of vocational marketing courses and the specific learning situation of students. With the help of results oriented theory， it diagnoses and analyzes the teaching activities of vocational marketing courses， and proposes corresponding improvement strategies： comparing with the curriculum standards， benchmarking against high-quality courses， monitor teaching implementation and focus on data analysis， match job requirements and encourage student collaboration， optimize the allocation of teaching staff and resources， establish a multi-dimensional diagnostic system， in order to improve the teaching quality of vocational marketing courses and enhance the comprehensive quality of students.

Key words： marketing courses；achievementoriented theory；teachingdiagnosis；curriculumstandards；dataanalysis；system