“AI+醫(yī)療”落地 看病體驗(yàn)升級(jí)

符曉波

利用一款軟件加一個(gè)麥克風(fēng)，醫(yī)生只需按常規(guī)方式對(duì)患者進(jìn)行問(wèn)診，系統(tǒng)就能精準(zhǔn)抓取和理解醫(yī)患對(duì)話中的關(guān)鍵信息，幫助醫(yī)生在電腦上自動(dòng)生成門診電子病歷，提升診療效率。

在大模型浪潮下，這種場(chǎng)景只是醫(yī)療領(lǐng)域人工智能加速發(fā)展的一個(gè)縮影。今年政府工作報(bào)告提出，著眼推進(jìn)分級(jí)診療，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層?；谠朴?jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的智慧醫(yī)療新場(chǎng)景，或成為優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵推手。

自動(dòng)生成電子病歷

患者一個(gè)接一個(gè)，醫(yī)生一邊問(wèn)診，一邊做病歷錄入，忙得連喝水時(shí)間都沒(méi)有，上廁所也得跑快點(diǎn)……這是許多醫(yī)生的工作日常。如今在首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院，人工智能“接管”了醫(yī)生的門診病歷撰寫(xiě)工作，讓醫(yī)生把更多時(shí)間留給患者。

打造這一新場(chǎng)景的廈門云知芯智能科技有限公司，是云知聲智能科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“云知聲”）落地在廈門的東南總部?！霸卺t(yī)療領(lǐng)域，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)生錄入電子病歷占用大量時(shí)間，消耗很多精力。因此，我們針對(duì)該場(chǎng)景的痛點(diǎn)問(wèn)題，面向科室采集語(yǔ)料并進(jìn)行效果調(diào)優(yōu)，為語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用做了深度定制和優(yōu)化。”云知聲智慧醫(yī)療事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)孫熙介紹，2023年5月，云知聲自主研發(fā)的山海大模型推出后，企業(yè)依托其強(qiáng)大的理解和生成能力，推出門診病歷生成系統(tǒng)。

面對(duì)不同科室大量門診群體，人工智能如何做到又快又好？筆者了解到，基于一站式語(yǔ)音識(shí)別、噪音抑制、回聲消除等技術(shù)，新場(chǎng)景中的門診病歷生成系統(tǒng)能在復(fù)雜的醫(yī)院環(huán)境中識(shí)別醫(yī)患對(duì)話，精準(zhǔn)捕捉關(guān)鍵信息，分離醫(yī)患角色，并從中剔除與病情無(wú)關(guān)的內(nèi)容，生成專業(yè)術(shù)語(yǔ)表達(dá)的信息摘要，以及符合病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求的門診電子病歷。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在門診病例生成系統(tǒng)的幫助下，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院相關(guān)科室門診病例錄入效率提升了80%，醫(yī)生問(wèn)診時(shí)間節(jié)省了15%，患者在門診中的滿意度也有較大提升。

“門診病歷生成系統(tǒng)的應(yīng)用，把醫(yī)生從大量繁雜的文案撰寫(xiě)工作中解放出來(lái)，僅需對(duì)系統(tǒng)生成的內(nèi)容進(jìn)行審核修改?！睂O熙介紹，在醫(yī)生審核修改的過(guò)程中，系統(tǒng)大模型能得到進(jìn)一步反饋，并基于反饋內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的互動(dòng)，系統(tǒng)生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性會(huì)持續(xù)提升。

智慧病房提供便利

在位于廈門軟件園一期北區(qū)的華為全國(guó)首個(gè)開(kāi)發(fā)者創(chuàng)新應(yīng)用中心展廳，通過(guò)模擬體驗(yàn)，筆者體會(huì)到智慧病房新場(chǎng)景的高效便捷。

護(hù)士臺(tái)的一套系統(tǒng)取代多臺(tái)電腦、多個(gè)系統(tǒng)間的操作轉(zhuǎn)換；患者病床前的一臺(tái)終端機(jī)，免去許多陪床家屬不必要的跑腿。通過(guò)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，醫(yī)護(hù)人員可以快速獲取患者的診療記錄、藥品信息等，方便其精準(zhǔn)掌握患者情況。同時(shí)，患者可通過(guò)終端機(jī)實(shí)時(shí)查看治療過(guò)程和住院記錄，并能進(jìn)行點(diǎn)餐、費(fèi)用查詢等操作。

這套智慧病房產(chǎn)品是醫(yī)療行業(yè)內(nèi)首個(gè)搭載國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)的場(chǎng)景化解決方案，覆蓋醫(yī)院管理、護(hù)理、服務(wù)三大交互應(yīng)用場(chǎng)景，打通各病區(qū)信息壁壘，實(shí)現(xiàn)了病區(qū)精細(xì)化管理。不久前，新場(chǎng)景已在上海市楊浦區(qū)中心醫(yī)院新綜合樓住院部全面落地。

在傳統(tǒng)護(hù)理工作中，一個(gè)護(hù)士通常要負(fù)責(zé)多個(gè)病人的護(hù)理工作，既要時(shí)刻關(guān)注患者病情，頻繁往返于病床和護(hù)士站之間，又要完成記錄、比對(duì)、護(hù)理文書(shū)撰寫(xiě)等大量事務(wù)性工作。智慧病房新場(chǎng)景以智能交互設(shè)備為載體，以醫(yī)護(hù)信息互聯(lián)互通為核心，通過(guò)搭建統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理后臺(tái)，整合共享信息，并利用智能終端顯示設(shè)備，將原來(lái)散亂的醫(yī)療數(shù)據(jù)在護(hù)士站、走廊、病床旁實(shí)現(xiàn)集成顯示，解決了醫(yī)患信息獲取滯后、因護(hù)理信息錯(cuò)漏導(dǎo)致判斷錯(cuò)誤、跨科室溝通不良、信息更新效率低下等諸多問(wèn)題。

廈門狄耐克物聯(lián)智慧科技有限公司研發(fā)總監(jiān)蘇志堅(jiān)介紹，他們打造的智慧病房作為一個(gè)涉及醫(yī)療、信息、人工智能等多領(lǐng)域的綜合性場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)需要企業(yè)具備多元化能力和經(jīng)驗(yàn)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)依托多年來(lái)積累的人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將各類醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入病房平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一調(diào)度。

逐步規(guī)范應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

將大模型應(yīng)用到具體的醫(yī)療場(chǎng)景，以大模型驅(qū)動(dòng)行業(yè)持續(xù)進(jìn)步，已成為醫(yī)療行業(yè)智慧化升級(jí)的重要課題。目前，在國(guó)內(nèi)相關(guān)政策的支持下，越來(lái)越多醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科技企業(yè)參與其中。在國(guó)內(nèi)，一些大模型已廣泛應(yīng)用于醫(yī)療實(shí)踐、行政管理和患者教育等領(lǐng)域，以減輕醫(yī)生負(fù)擔(dān)，惠及更多患者。智慧醫(yī)療新場(chǎng)景正在提升居民整體就診體驗(yàn)，緩解看病難、醫(yī)療資源配置不均等問(wèn)題。

云知聲東南總部總經(jīng)理陸陽(yáng)介紹，公司推出的醫(yī)療語(yǔ)音交互解決方案已覆蓋全國(guó)300多家醫(yī)院。后續(xù)，他們計(jì)劃繼續(xù)以山海大模型為核心，構(gòu)建更多新的醫(yī)療產(chǎn)品和解決方案，促進(jìn)醫(yī)療資源優(yōu)化分配，實(shí)現(xiàn)更大范圍的普惠醫(yī)療?；诂F(xiàn)有成熟的智慧病房交互系統(tǒng)，廈門狄耐克物聯(lián)智慧科技有限公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)也正結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)養(yǎng)老需求，逐步將智慧醫(yī)療產(chǎn)品線延伸至養(yǎng)老院和居家養(yǎng)老領(lǐng)域。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，鑒于醫(yī)學(xué)的專業(yè)性，智慧醫(yī)療大模型對(duì)數(shù)據(jù)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)、患者隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的要求較高，加之醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)具有敏感性、稀缺性等特質(zhì)，為智慧醫(yī)療新場(chǎng)景的推廣落地帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。

顯然，這些問(wèn)題需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、大模型團(tuán)隊(duì)共同解決。億歐智庫(kù)《2023醫(yī)療健康A(chǔ)I大模型行業(yè)研究報(bào)告》提出，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)對(duì)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的落地應(yīng)用至關(guān)重要。在醫(yī)療領(lǐng)域建立權(quán)威、科學(xué)、規(guī)范的臨床重點(diǎn)?？茦?biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，既能夠支持AI大模型在醫(yī)療健康場(chǎng)景應(yīng)用落地，同時(shí)也能應(yīng)對(duì)健康需求面臨的挑戰(zhàn)。

專家表示，拓展智慧醫(yī)療新場(chǎng)景不僅能提升公共醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和可及性，還能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，催生新質(zhì)生產(chǎn)力。下一階段，相關(guān)部門應(yīng)加速相關(guān)立法，明確醫(yī)療領(lǐng)域大模型的責(zé)任歸屬和數(shù)據(jù)使用規(guī)范，推動(dòng)智慧醫(yī)療新場(chǎng)景惠及更多人。