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“免密支付”便捷背后有安全隱患

2024-05-29 02:00:41
文萃報·周二版 2024年14期
關鍵詞:頁面設置消費者

隨著科技的進步和生活節奏的加快,網絡購物平臺紛紛設置“免密支付”功能。享受便利的同時,一些消費者發現,免密支付可能帶來新的安全隱患,部分商家在自動續費前也未能盡到提醒義務。相比起開通時的一鍵操作來說,想要關閉這些服務,往往并不容易。

無意中授權 扣錢才發現

“不查不知道,一查嚇一跳。”在朋友的建議下,丁先生最近查了下自己的支付寶,意外發現已簽約免密支付或自動扣款的服務多達10項。其中,既有打車軟件、共享單車、停車服務平臺,也有生活繳費、乘車碼服務和電商平臺會員等。

記者了解到,部分軟件或小程序會將免密支付作為必選項,如果不同意開通,則無法使用相關功能。在一家寫字樓內的自動售貨機前,記者嘗試掃碼購買商品,支付時顯示需要采用“先購后付”方式,記者同意授權后關上柜門,隨后收到支付完成提示。信息中顯示,“無人貨柜/門店自主選購,選購完成后自動支付實際購買的商品費用。”

除了免密支付以外,還有不少消費者因自動續費,不知不覺被扣款。去年10月,齊女士開通了某視頻軟件的會員。“月卡是30元,連續包月的話,每月25元,明顯是鼓勵選擇連續包月。”齊女士原本想著到期前取消就行,結果因為幾天時間追完劇后沒再打開過,稀里糊涂被續了三個月,“直到12月查看支付寶賬單,才想起這回事。”事實上,多款視頻軟件、修圖軟件和辦公軟件也都會用定價策略吸引用戶選擇自動續費。

誤觸就下單 可能被盜刷

免密支付的確給消費者帶來了便利,但也有不少人深受困擾。

“不小心買了頂帽子”“我收到了兩個衣柜”……原本并不需要的日用品、食品,甚至是大型家具,被寄到了家門口。雖然沒有下單的印象,但仔細查看購物平臺發現,自己的賬號里確實有相應訂單。這樣的事情聽起來離譜,卻并不少見。而這通常是因為消費者在購物平臺開通了“免密支付”。

記者體驗發現,從某電商平臺開通免密支付后,在商品頁面點擊“立即支付”,無需跳轉支付頁面、輸入支付密碼,就直接生成了交易訂單。有消費者反映,在瀏覽商品的過程中,非常容易誤觸,結果一不留神就下了單。

開通免密支付后,一旦手機丟失,則意味著還有被盜刷的風險。“免密支付功能一旦開通,支付的安全性就會降低。”公安部刑偵局也曾專門提醒,全國各地陸續出現多起因事主開通免密支付功能,通過直接掃碼或者將付款碼轉發給他人,導致手機內錢款被騙走盜刷的案例。

平臺要提醒 不用就關閉

“究竟在哪些平臺開通過免密支付或者自動續費,真的很難記清楚,一不留神就會被扣‘冤枉錢。”柳先生希望,平臺能夠及時提醒,確認是否還要續費。

開通的時候只用在APP上一鍵操作,可到了想關閉的時候,卻要兜兜轉轉,恨不得“過五關斬六將”,提起如何關閉,柳先生一頭霧水。“關閉頁面藏在犄角旮旯里,找起來特別費勁。”

記者發現,要想關閉免密支付或自動續費,需要打開微信,選擇右下角“我”,點擊“服務”,再進入“錢包”,點擊最下方的“支付設置”,查看其中的“免密支付”或“自動續費”,找到相應項目,根據需要選擇是否關閉。

如果是支付寶,則選擇右下角“我的”,再點開右上角“設置”的齒輪狀圖標,選擇“支付設置”,點開“免密支付/自動扣款”,可以看到所有已簽約免密支付/自動扣款的服務項目。打開其中一項,能夠查看開通時間、扣款方式等,如果不希望繼續免密支付,則點擊最下方的“關閉服務”。

(綜合《北京晚報》《工人日報》)

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