守正創新 構筑數字時代出版新高地

編者按：2023年8月17日，“2023開明出版傳媒論壇”在上海召開，論壇主題是“踐行新發展理念，推進出版傳媒業高質量發展”。上海世紀出版（集團）有限公司黨委委員、副總裁毛文濤應邀作了主旨發言，發言內容曾摘要刊在《中國新聞出版廣電報》。近年來，上海世紀出版集團通過持續推進“分類聚合 平臺運營”發展模式，陸續打造了“聚典數據開放平臺”“匯典古籍知識服務平臺”滬學習App等集成性數字出版產品和平臺，在工具書、傳統文化和基礎教育等出版領域扎實推進數字出版工作，走出了一條特色鮮明的數字化發展道路。故本刊正式發表發言稿全文，以饗讀者。

摘 要 上海世紀出版（集團）有限公司通過實施“集團數字出版三年行動計劃”，以“平臺運營”為目標打造垂直領域的集成性應用，以“分類聚合”為手段為平臺運營提供堅實的內容基礎，以“交叉授權”為機制實現內容資源的良性循環和轉化，在工具書、優秀傳統文化、基礎教育等出版領域形成多頭并進的數字化轉型局面，打造了“聚典數據開放平臺”“滬學習App”“匯典古籍數字服務平臺”等數字化產品、平臺和服務，構建數字出版矩陣。文章總結了上海世紀出版（集團）有限公司在開展數字出版工作方面的主要思路和做法，以期對推進出版單位數字化轉型提供借鑒。

關鍵詞 數字出版；數字化轉型；平臺運營；分類聚合；交叉授權；聚典數據開放平臺；滬學習App；匯典古籍數字服務平臺

黨的二十大發出了“以中國式現代化推進中華民族偉大復興”的號召。2023年2月中共中央、國務院發布《數字中國建設整體布局規劃》指出：“建設數字中國是數字時代推進中國式現代化的重要引擎，是構筑國家競爭新優勢的有力支撐。”所以說，數字化乃“國之大者”。

就出版而言，它以文字作為主要工具，以知識和思想作為主要對象，以大規模傳播為主要目標，天然適合“數字化生產和網絡化傳播”，自然需要走在數字化的前列，協調推進“產業數字化和數字產業化”。

其實，世紀之交，剛剛成立的上海世紀出版集團就積極投身互聯網時代大潮，開始了數字化的探索，成立了出版單位首個網絡公司——上海數字世紀網絡有限公司，開發了出版單位首個圖書門戶網站——易文網，還研發了出版單位首款電子紙閱讀器——辭海悅讀器。

最近幾年，世紀出版集團在習近平總書記致信祝賀《大辭海》出版暨《辭海》第一版面世80周年做出的“堅定文化自信、堅持改革創新、打造傳世精品”重要指示精神的指引下，經過詳細調研與論證，于2018年制定了“集團數字出版三年行動計劃”，在新的起點上再出發。經過幾年的努力探索，在工具書、優秀傳統文化、基礎教育等出版領域形成多頭并進的數字化轉型局面，逐步培育出若干具有世紀辨識度和標識度的產品、平臺和服務，開啟了世紀出版集團數字化轉型的新篇章。

比如，在傳統工具書服務的知識查檢領域，我們建設了“聚典數據開放平臺”（以下簡稱“聚典”）。聚典是一款以“屏幕選詞、釋義立現”方式賦能機構端應用進而滿足個人端用戶知識查檢需求的互聯網數據服務產品，開創了傳統工具書數字化轉型的新模式。

聚典的產品邏輯是：①把工具書內容按詞條最大程度地細粒化之后，進行結構化加工、云端存儲，構建了一個系統的、可信的工具型“數據倉庫”；②通過標準化的數據接口，以API方式向合作伙伴開放工具書數據，共享工具書數據，進行合法授權訪問；③通過第三方應用，將工具書數據及時動態載入，嵌入各大閱讀App或搜索引擎，以響應和解決不同應用場景、不同用戶群體在閱讀過程中的檢索查閱需要；④用戶的檢索需求及時反饋到工具書數據開放平臺，為出版社進一步完善詞條數據、增補詞條數據、提高服務質量，提供有效來源，構建有效通道。如圖1所示。

聚典數據開放平臺，其產品定位是“數據服務”，其使命是“為閱讀賦能、為學習賦能、為搜索賦能”，其愿景是“成為數字時代的文化基礎設施”。在正式上線3周年之際，聚典已經成長為覆蓋四大應用場景、服務近40款品牌互聯網應用、總用戶數超4 800萬人、月活躍用戶數超600萬人的一個成熟互聯網平臺。聚典，一方面能夠一站式滿足讀者知識查檢需要，另一方面也為工具書出版的數字化轉型提供了一套完整的解決方案。

再比如，在基礎教育領域，我們建設了滬學習App。這個集成性的數字教育應用平臺，以“智能點讀”為基礎建立起數字課本和智慧閱讀新模式，為中小學生提供豐富多樣、智能交互的學習工具和學習資源，切實滿足了學生在家庭學習場景中自主學習的需要。自上線以來，不到3年時間已快速成長為上海基礎教育領域一個頭部互聯網應用，已經在家長、教師中形成口口相傳的品牌影響力，用戶覆蓋了上海市義務教育階段學生的70%以上。

又比如，在傳統文化方面，我們建設了匯典古籍數字服務平臺，實現了古籍出版的創新性融合，大幅提升古籍工作者和學習者的工作學習效率，讓書寫在古籍里的文字活起來，推動中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展，已經成為行業內古籍數字化重點平臺之一。

這些集成性應用平臺，雖然定位不同，面向的讀者群體也不同，但都在不長的幾年時間里取得了不俗的進步。綜合分析，則反映出世紀出版集團在推動數字出版工作方面以下幾點主要思路和做法。

1 以“平臺運營”為目標，打造垂直領域的集成性應用

對于數字出版的重要性，業內有高度共識，但“如何推動”，卻是思路各異、各顯神通。縱觀最近20多年數字經濟發展潮流，其中平臺經濟占據重要位置，呈現蓬勃生機。出版行業推動數字化轉型，最為重要的就是要把握平臺經濟規律，打造真正具有競爭力的數字出版平臺，以實現數字出版質的飛躍。基于這一判斷，2018年以來，世紀出版集團在制定和實施新一輪發展計劃的時候，一個基本的認識和做法就是集團層面負責總體規劃設計、給予政策資金支持、協調資源統籌推進，重點打造垂直領域的集成性應用。簡單地說就是要集中力量打造若干個細分領域的平臺型應用，我們稱之為“平臺運營”。

從具體操作層面來講，考慮到版權歸屬以及數字出版與傳統出版的有機融合等問題，我們主要以相關領域具有比較優勢的出版單位為實施主體，成立涵蓋“產品設計、技術開發、內容審核、運營管理”的專業團隊，以用戶需求為導向，以場景化應用為切入口，在產品開發和商業模式設計中牢固樹立并靈活運用互聯網思維，久久為功，持續發力，努力將這些垂直領域的集成性數字出版平臺打造成為真正鏈接用戶的門戶。

行業內稱為“數字出版平臺”的產品數不勝數。真正由傳統出版單位建設的成熟平臺則又屈指可數。復盤我們近年的實踐來看，一個成功的集成性數字出版平臺應當具備3種能力：一體化融媒體編輯能力、門戶級用戶響應能力、技術驅動的知識服務能力。

一體化融媒體編輯能力，是實現傳統內容生產方式向數字化內容生產方式轉變、適應網絡化傳播的必備工具，也是推動流程再造、組織轉型的助推器。也就是說，這個能力既包括生產力工具，也包括與之配套的生產組織方式。比如，在開發建設滬學習App的拳頭產品——魔法課本（融合了按需點讀、情景劇場、跟讀背誦、交互測試等多種功能于一體的新一代數字課本）的過程中，我們同步開發了具有自主知識產權的數字魔方系統，這套系統可以以可視化方式，通過簡便的拖拉方式實現新一代數字課本的開發設計，讓編輯人員可以以低代碼甚至零代碼方式，根據內容呈現與交互的需要，自主開發數字課本。有了這樣的開發工具，數字產品得以實現大規模生產，形成海量優質供給，迭代也變得可持續。利用這樣的高效率生產力工具，滬學習App快速設計、生產、測試、上線了上千種高度交互的融媒數字課本，這些數字課本還可以隨時根據使用反饋低成本快速迭代更新。這種專用的生產力工具和與之配套的生產組織，保證了滬學習App的高速成長。這是傳統出版以及傳統開發方式無法實現的。若沒有這樣的生產力工具而僅依靠技術人員編寫代碼去實現的話，成本極高、產量受限，整個商業模式就不成立了。

門戶級用戶響應能力，這是實現大規模用戶鏈接，形成廣泛應用的保證，也是平臺之所以能成為平臺的基本指標。要實現大規模用戶鏈接并保持高黏性，發現并滿足用戶的剛性需求、解決用戶使用痛點，至關重要，而且如果這種剛性需求是高頻的，則更容易解決用戶黏性問題。聚典解決了讀者在數字閱讀場景下對知識查詢的即時需要，方便快捷且不打斷閱讀過程；滬學習解決了學生在課后學習過程中聽、讀、背、測等需求痛點，擺脫傳統聽磁帶找不到錄音機、播放CD找不到驅動器的痛苦。基于這些剛性需求以及為用戶提供的便捷的解決方案，聚典和滬學習都快速得到用戶的認可并以口口相傳的方式廣泛傳播

開來。

技術驅動的知識服務能力，這是平臺依靠傳統出版長期積累的優質資源發展起步之后，能否自我造血、迭代前進的動力機制。優質內容的大規模匯聚以及用戶的大規模聚集，高頻互動會產生大數據。對這些數據科學分析、合理開發利用，可以完善業務閉環、創新產品和服務，實現平臺自我造血、迭代發展。而這些發展都依賴于技術，既包括通信技術和計算機技術，也包括大數據和智能技術，因而也可以說是數據驅動的。依靠技術驅動和數據驅動的知識服務，是傳統出版單位實現數字化轉型的重要一環，這一環如果不能建立，整個系統還只是傳統出版業務的簡單轉換和平移，就無法形成自我循環，難以解決發展的持續性問題。

以上3種能力缺一不可，3種能力的有機建構，將逐步推動平臺形成一個垂直領域的數字出版生態閉環。這是世紀出版集團對發展集成性數字出版平臺的定位和要求。

2 以“分類聚合”為手段，為平臺運營提供堅實的內容基礎

平臺的建設離不開海量優質內容。傳統出版單位推進數字化轉型、打造集成性數字出版平臺，自然會優先考慮聚合傳統出版長期積累的出版資源，而且是“優質權威、系統完整、版權可控”的出版資源。

之所以要求“優質權威”，這是有別于互聯網企業完全通過UGC不加選擇地提供海量內容的差異化競爭優勢，也是傳統出版單位安身立命之本。不加選擇的海量內容，不可避免會出現錯誤信息，增加了用戶選擇的成本，優質權威的海量內容供給是傳統出版單位應該堅守的“一正”，也是贏得市場取得競爭優勢的一個重要

環節。

之所以要求“系統完整”，這是互聯網平臺經濟發展規律的客觀要求，要求作為數字出版平臺建設方的出版單位在繼續保持內容質量高的前提下，盡量提供海量內容供給，滿足讀者一站式服務的需要。然而，從實際操作層面看，客觀的限制條件是，出版社規模普遍較小，沒有能力在一個非常寬泛的領域提供這樣的內容知識服務，所以一個理性的選擇就是聚焦特定的、有比較優勢的垂直領域，在這個垂直領域達成海量內容供給、滿足讀者一站式需要。所以，這個“系統完整”是相對的，是局部的，是圍繞一個垂直

領域的。

之所以要求“版權可控”，這是因為作為提供持續服務的數字出版平臺，它的生命周期是長期的。圍繞一個數字出版平臺的研發和營銷，前期投入周期長、投資額度大，如果一些核心內容的版權不可控，那么這個數字出版平臺的成長性就得不到保證，是發展不起來的。這一點有別于傳統圖書出版。傳統圖書出版，可以不尋求永久或者長期擁有版權，每一種圖書都可以成為一個獨立經營的產品，而數字出版平臺是一個相對完整的產品。這要求對于構建數字出版平臺的核心內容數據，需要保持版權的可控性。

這些要求一致指向優質內容資源，而優質內容資源不僅是稀缺的也是昂貴的。這決定了內容資源的聚合不是漫無目的、毫無章法的。從商業理性的角度看，平臺內容的聚合既有“要與不要”的決斷，也有“先與后”的取舍。這要求我們在規劃設計的時候有一個通盤考慮：長期來看需要以一站式服務為目標盡可能覆蓋全面，階段性分解目標則要求堅持以用戶需求為導向，先滿足高頻應用后滿足低頻應用。簡而言之，就是“用最經濟的投入取得最大的成果”。

以聚典數據開放平臺為例，這個內容聚合過程中，聚典始終堅持系統導向、質優導向、需求導向。系統導向是指要覆蓋全面、學科齊全，字、詞、百科詞條都要收錄，雙語互譯、古今對照都要覆蓋。質優導向是指聚典以《漢語大詞典》和《辭海》構成漢語知識和百科知識的基石，聚合各類經過市場檢驗獲得高度認可、權威的工具書，這也正是聚典與網絡百科最大的區別。我們為用戶嚴把質量關，過濾掉不可靠的內容信息，在擴大平臺數據規模和為用戶提供準確內容間達到平衡，讓用戶既能“有問必應”，又能“有應必準”。需求導向是指在建構聚典內容體系的過程中，優先聚焦用戶高頻需求，采取逐級分步建設的方法，先漢語后雙語，先大眾后專業；同時，對詞條數據進行細粒化加工，以滿足不同用戶對釋義、書證等取舍的不同需要，使得聚典具備很好的適應性。按照這些工作原則，聚典在短短的3年時間里匯聚了近200種各類大型權威工具書、400多萬條詞條，共計7億多字內容，基本實現了知識查檢的一站式服務。

當然，已有出版資源的聚合還只是第一步，如何在這個基礎上進行內容的重組、再造則是接踵而至的命題，“開放編纂、動態更新”也并不遙遠甚至迫在眉睫，這些課題當然也會在平臺成長的過程中隨著自身能力的增強得到妥善解決。

3 以“交叉授權”為機制，實現內容資源的良性循環和轉化

在探索數字出版、推動出版數字化轉型發展的過程中，很多出版單位都理性地聚焦于自身優勢出版領域，但我們也發現，面對海量內容需求的互聯網應用，即使是有長期歷史積累的出版社，仍然面臨著優質出版資源不足、聚集效應不顯著的問題，同時，整合其他出版社的優質資源的工作也往往難以系統性推進。為解決這個難題，世紀出版集團的做法是，選擇最有實力且于相關領域在全國范圍內具有比較優勢的出版社作為實施主體，同時集團還特別作出制度安排，以市場化機制推動集團內出版資源的分類聚合并逐步吸收集團外其他出版社的優質出版資源，最終形成一個整體解決方案，系統解決垂直領域的數字化轉型問題。

許多調研過聚典數據開放平臺的領導和同行都不約而同地問過我們一個問題，聚典上各個出版社的工具書是通過什么機制整合進來的？是行政劃撥嗎？還是授權取得的？

其實不僅聚典，集團內所有平臺的建設都統一在“交叉授權”機制之下。集團內部版權資源交叉授權機制要求統一到市場化原則上來，不是強買強賣，更不是行政劃撥，而是兩個市場主體間的正常交易行為。這個市場化機制對雙方都是有一定約束的，這個約束就是“最惠待遇”，雙方都享受最惠待遇，就是希望降低內部交易成本，使雙方都有所得。特別是，隨著不同垂直領域的平臺逐步增加，各出版社之間的互相授權頻繁起來，授權就不是單向的了，而是雙向的，是多對多的，這就是當初稱之為“交叉授權”希望達到的效果。在這個機制下，聚典、滬學習、匯典都順利地實現了自身發展需要所開展的資源整合工作，游離在這個體系之外的出版社已經不復存在，從集團層面來講，就是在不調整組織架構的情況下實現了優質內容資源在各個獨立市場主體之間的自由流動重組。

從打造這些集成性平臺應用的角度來講，“交叉授權”機制推動了原本分散在各個出版社的優質出版資源的分類聚合，促進了平臺的建設和發展。一個更可喜的現象是，隨著平臺規模的擴大、用戶的增多、應用的廣泛，反過來，平臺也開始反哺各出版單位，平臺的溢出效應開始顯現，從而形成互相促進的良性循環。

比如，隨著聚典的發展，用戶規模的不斷擴大、落地應用場景不斷豐富，一些比較小眾的專業工具書也有較大的查詢需求，常常位于查詢搜索榜的前列。又比如，隨著在學生家長中的口碑不斷提升，滬學習App已成為一款必備的學習工具，逐步帶動多家出版社的青少年閱讀類圖書出版資源的轉化——有的是以“整本書閱讀”的產品形式，有的是以有聲書的形式，也有的是按照目標用戶的需求基于優質圖書出版資源重新設計的課程產品形式。

隨著這類工作的逐步深入，已經開始出現這樣一種趨勢：不少出版社主動將各自的優質出版資源拿出來，希望聚典、滬學習、匯典等平臺進行整合和轉化。這種良性互動的局面之所以可以形成，“交叉授權”的制度設計至關重要。但同時，在實際推進過程中，也需要首先在某個乃至一些平臺上取得實際成功，這樣的成功案例具有很強的示范效應。一旦這樣的良性互動模式形成，就會產生“雪球”效應。

4 結語

總結世紀出版集團近年來推動數字出版工作的思路和做法，概括而言就是：交叉授權推動分類聚合，分類聚合打造平臺應用。未來，世紀出版集團將持續推進“分類聚合、平臺運營”發展模式，強化平臺能力，形成布局更全面，影響更廣泛的數字出版矩陣，努力構建世紀出版面向未來的“四梁八柱”。

（責任編輯：郭劍）

參考文獻

[1] 守正創新，構筑數字時代出版新高地[N].中國新聞出版廣電報，2023-08-28（A4）.

Upholding Fundamental Principles and Breaking New Ground

Wentao Mao

Shanghai Century Publishing（Group）CO.，Ltd，Shanghai 201101，China

Abstract Summarize the main ideas and practices of Shanghai Century Publishing （Group） Co.， Ltd. in carrying out digital publishing work， and provide reference for promoting the digital transformation of publishing enterprises. Shanghai Century Publishing （Group） Co.， Ltd. has implemented the "Three Year Action Plan for Group Digital Publishing" with the goal of "platform operation" to create integrated applications in vertical fields， providing a solid content foundation for platform operation through "classification aggregation"， and achieving a virtuous cycle and transformation of content resources through "cross authorization" mechanism. In the publishing fields of reference books， excellent traditional culture， basic education， etc.， it has formed a multi head digital transformation situation and created digital platforms such as "Judian Data Open Platform"， "Shanghai Learning App"， and "Huidian Ancient Books Digital Service Platform" to build a digital publishing matrix.

Keywords Digital publishing; Digital transformation; Platform operation; Classification aggregation; Cross authorization; Judian Data Open Platform; Shanghai Learning App; Huidian Ancient Books Digital Service Platform