共同富裕時代背景下老年人數字素養培養研究

邵 玲 華 斌

（1.金華開放大學,浙江 金華 321000；2.浙江工業大學馬克思主義學院,浙江 杭州 310000）

隨著數字技術的迅猛發展，數字素養已成為現代社會公民必備的基本素質之一。在共同富裕的時代背景下，提升老年人的數字素養不僅有助于縮小社會信息鴻溝，促進老年人的社會參與和提升其生活便利性，也是實現全民共建共享社會發展成果的重要途徑。當前，相較于年輕人，老年人的數字素養有待提升。中國互聯網絡信息中心發布的第52次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，50～59歲網民中至少掌握一種初級數字技能的比例為72.8%，60歲及以上網民中至少掌握一種初級數字技能的比例為54.6%。因此，研究并實施有效的老年人數字素養培養機制，對于幫助老年人更好地適應數字化時代，共享社會發展成果，具有重要的現實意義。

1 共同富裕時代背景下老年人數字素養培養的價值考量

1.1 促進老年人社會參與和生活質量提升

在共同富裕時代，數字素養的提升，有助于老年人更輕松地使用社交媒體、在線購物、醫療健康等服務，從而拓展社會交往圈和獲取所需資源。數字化技能的提升也能為老年人創造更多的學習、休閑和娛樂的機會，提高他們的生活滿意度。此外，數字素養的培養還能為老年人提供更多的知識獲取和信息分享的渠道，使他們更好地參與社會公共事務，促進年輕一代和老年一代的交流與互動。因此，促進老年人社會參與和提升其生活質量不僅是個人層面的需求，也是實現全面共同富裕的必然要求。

1.2 彌合數字鴻溝，實現信息技術公平獲取

共同富裕時代下，持續提升老年人的數字素養，有助于彌合數字鴻溝，實現信息技術的公平獲取。然而老年人普遍面臨著數字鴻溝的挑戰，包括對數字設備和網絡技術的不熟悉，以及信息獲取渠道不暢通。數字素養的培養使老年人能更好地適應數字化社會，提高信息獲取和技術運用的能力，從而實現對信息技術的公平獲取，不僅有助于提升老年人的生活質量，還能使他們更好地融入現代社會，從而彌合數字鴻溝，實現信息技術的普惠[1]。

1.3 增強老年人自主學習和生活自理能力

在共同富裕的時代背景下，培養老年人的數字素養能增強他們的自主學習和生活自理能力。數字素養的提升，有助于老年人更方便地獲取學習資源，掌握新知識和技能，增強自身的學習能力，提升終身學習的樂趣和動力。同時，數字素養的培養也能為老年人提供更多的便捷生活服務，如在線購物、醫療健康等，提高他們的生活質量和自理能力。

1.4 推動家庭和社會和諧發展，增進代際交流

共同富裕時代下，老年人數字素養的培養，能推動家庭和社會和諧發展，增進代際交流。數字素養的提升使老年人能夠更好地融入家庭和社會的數字化氛圍，與子女、孫輩之間的交流和互動更加有效。老年人掌握數字化技能，便可參與更多的社交活動、志愿者服務等，積極參與社會建設，增進不同年齡群體之間的交流與互動，從而構建和諧的家庭和社會關系。數字素養的培養為老年人提供了更多社會參與機會，使他們在共同富裕時代中能夠更好地發揮自己的作用，為家庭和社會的和諧發展貢獻力量。

2 共同富裕時代背景下老年人數字素養培養的現實困境

2.1 老年人缺乏必要的數字設備和網絡環境

在共同富裕的背景下，老年人群體缺乏必要的數字設備和網絡環境。一方面，從數字設備的角度來看，老年人群體普遍面臨著設備不足的問題。相較于年輕人幾乎人手一部的智能手機普及率，老年人群中有相當一部分人由于經濟條件限制或是對新技術的不理解和不信任，既沒有必要的數字設備如智能手機或平板電腦，也缺乏使用這些設備的意愿和習慣，使老年人在獲取數字化服務和資源方面存在較大的障礙。另一方面，網絡環境的局限性也限制了老年人數字素養的提升。在城鄉差距、區域發展不均衡的背景下，很多老年人居住的地區網絡基礎設施落后，無法提供穩定可靠的互聯網接入服務。即便在一些網絡覆蓋較好的地區，由于缺乏必要的指導和幫助，老年人往往不知道如何操作智能設備連接到網絡，或者對于如何使用網絡資源感到迷茫和困惑，導致他們的數字素養難以提升。

2.2 老年人對數字技術的認知和接受程度不足

面對數字技術，老年人普遍存在認知和接受程度不足的問題。首先，許多老年人對數字技術的認知水平相對較低，缺乏對數字設備和互聯網的基本認識。他們對數字設備的操作和互聯網的使用缺乏自信，不了解數字技術的發展及其應用，無法主動適應數字化生活，也缺乏相應的學習途徑和機會。其次，老年人對數字技術的接受程度不高，還可能存在對新技術的抵觸情緒。部分老年人習慣于傳統的生活方式，對數字化技術持保守態度，擔心信息安全問題，因而尚未能夠全面接受和應用數字化技術。

2.3 老年人數字教育資源供需矛盾突出

首先，數字教育資源供給與老年人實際需求存在脫節。當前數字化技術快速發展，但教育資源往往更加偏向年輕人和從業人員，缺乏針對老年人特定需求的教育資源。老年人需要更加適老化和針對性的數字教育資源來滿足其提升數字素養的需求，但現實中往往難以獲得足夠豐富的老年人數字教育資源。其次，老年人對數字教育資源的獲取渠道相對有限。雖然有一些在線學習平臺提供了數字化培訓課程，但老年人由于對數字化技術不熟悉，往往無法充分利用這些資源。他們需要有人引導和解釋，提供更為直觀易懂的教學方法，以幫助他們更好地掌握數字化技能。

2.4 社會教育支持體系缺乏相應的培養舉措

社會教育支持體系在針對老年人數字素養培養方面存在明顯不足。首先，社會教育支持體系缺乏針對老年人的特殊培養舉措。傳統的教育體系更多注重對年輕人進行數字化技能培養，而對老年人數字化教育的關注度和投入程度還不夠，難以滿足他們特定的學習目標和需求。其次，社會教育支持體系中缺乏專業化的老年人數字素養培訓師資隊伍。老年人在數字技術方面普遍存在認知和接受程度不足的問題，培養老年人的數字素養需要專業、有經驗的培訓師資來根據老年人的認知特點展開指導和教授知識。然而，目前老年人數字化培訓師資隊伍相對不足，阻滯了老年人數字素養的培養進程。

3 共同富裕時代背景下老年人數字素養培養的有效策略

3.1 提供基礎保障：確保老年人能夠獲取必要的數字設備和網絡服務

3.1.1 提高數字設備的可及性，加強使用培訓

為確保老年人能夠順利接入數字化生活，首先需普及數字設備并加強使用培訓。一方面，以政府補貼、社會捐助等形式降低老年人獲取智能設備的經濟門檻，例如推出價格優惠政策，使得老年人有能力購買適合自己的數字設備。另一方面，應開展針對性的使用培訓，例如社區中心定期開辦智能手機和平板電腦的使用工作坊，以實際操作為導向，引導老年人掌握基本的應用下載、互聯網搜索、視頻通話等功能，同時考慮到老年人的接受能力，培訓服務要耐心細致，確保他們能夠跟上學習節奏[2]。此外，培訓機構可與本地企業合作，利用其技術資源和人力優勢，為老年人提供更加多樣化和個性化的學習機會。

3.1.2 建設可靠網絡基礎設施，提供服務支持

構建穩定的網絡環境是提升老年人數字素養的關鍵一步。一方面，政府應加大投入，強化農村和偏遠地區的網絡基礎設施建設，確保這些地區的老年人也能享受到高質量的網絡服務。例如，實施“寬帶鄉村”項目，使得互聯網覆蓋更加廣泛，從而彌合數字鴻溝。另一方面，對于城市老年人，社區提供免費或低成本的Wi-Fi熱點，便于老年人在社區中心、公園等公共場所隨時接入網絡。同時，建立和完善針對老年人的技術支持服務體系，如設立專門的幫助熱線和在線客服，幫助他們解決使用網絡過程中遇到的技術問題。

3.1.3 設立專項資金，支持老年人數字化需求

為了進一步促進老年人的數字素養提升，可設立專項資金以支持他們在這一領域的需求。一方面，專項資金可投入到建設和維護適合老年人使用的網絡環境中，包括改善和升級社區中心、老年活動中心等公共場所的網絡基礎設施，提供免費Wi-Fi服務。另一方面，專項資金還可以用于開發適合老年人的數字化教育內容和平臺，如制作簡易操作指南、開發具有語音提示和大字體界面的應用軟件等，以適應老年人的生理特點和學習習慣[3]。此外，該資金還可以用于組織系列講座和互動課程，邀請專業人員教授網絡安全知識，增強老年人的網絡安全意識。

3.2 優化教育資源：設計與老年人生活緊密相關的數字化教育內容

3.2.1 社交連接：開設社交互動類課程

設計社交互動類課程能幫助老年人學習并掌握數字化平臺上的社交技巧，提升他們的社交互動能力和數字技術應用水平，能滿足老年人的社交需求，讓他們更好地適應和融入數字化社會，享受數字化帶來的便利和樂趣。首先，為了幫助老年人更好地運用社交網絡，應開設“社交網絡入門課程”，教授他們如何創建社交媒體賬號、了解隱私設置以及如何與親朋好友保持聯系[4]。這些課程可以通過實際操作和演示來進行，讓老年人親身體驗社交網絡的便利和樂趣。其次，為了保持老年人的社交活躍度，需開設“在線聊天工具課程”，教授老年人使用各種在線聊天工具來與他人交流。這些課程可以教授老年人如何使用即時通信應用程序，如微信、QQ等，以及如何進行視頻通話，也可以引導老年人加入各種興趣社交群組，例如讀書分享、攝影交流等。

3.2.2 生活場景：設置文化娛樂類課程

設置文化娛樂類課程，教導老年人如何使用數字化平臺觀看文學作品、音樂會、電影等文化活動，讓他們享受數字化娛樂帶來的樂趣，豐富退休生活。一方面，針對文學作品的觀賞，開設“數字化閱讀體驗課程”，教導老年人如何使用數字化平臺，如電子書應用和在線文學網站，瀏覽各種文學作品，對老年人的實踐操作進行指導，使其學會如何檢索、閱讀和分享自己喜愛的文學作品，從而豐富自己的精神生活。另一方面，針對音樂會和電影等文化活動的觀賞，設置“數字化文化娛樂導賞課程”，教授老年人如何使用數字化平臺觀看音樂會直播、在線音樂分享平臺以及觀影應用。經過指導和實際操作，老年人能學會尋找自己喜愛的音樂會和電影資源，并且了解如何在數字化平臺上進行觀賞和交流，從而充分享受數字化娛樂帶來的樂趣，豐富自己的退休生活。

3.2.3 數字醫療：開設健康養生類課程

通過開設健康養生類課程，教導老年人如何運用數字技術監測健康數據、學習健康知識，并引導他們通過數字化工具實施健康管理，提升生活質量。第一，針對健康數據的監測，設置“數字化健康管理課程”，教導老年人如何使用智能健康手環、健康監測App等數字化工具，監測個人健康數據，包括心率、步數、睡眠情況等，在實際操作和指導下，老年人學會如何正確使用這些工具，讀懂健康數據報告，并且及時調整生活方式，保持健康狀態。第二，針對健康知識的學習，開設“數字化健康課堂”，提供老年人學習健康知識的線上課程，包括飲食營養、運動健身、疾病防治等方面的內容。采用視頻講座、在線問答等形式，老年人隨時隨地學習健康知識，增強健康意識，有效預防疾病，提升生活質量。

3.3 強化多方協作：政府、社區與家庭協同推進老年人數字化教育

3.3.1 構建政府多部門聯動的協同支持框架

在共同富裕時代背景下，老年人數字素養的提升需要政府多部門的聯動支持。首先，政府應建立跨部門合作機制，協調教育、科技、民政等相關部門資源，制定統一政策與標準。例如，教育部牽頭，聯合工業和信息化部推動網絡基礎設施的普及和優化，確保老年人在城鄉都能享受到均等的數字學習資源和服務。其次，政府各部門應共同投入，形成覆蓋全社會的老年人數字化教育支持體系。例如，文化部門推出針對老年人的數字文化活動，如“互聯網+文化傳承”項目，利用數字技術傳播傳統文化，并提高老年人的數字化應用能力；衛生部門實施“智慧健康老年行”計劃，教授老年人使用智能健康監測設備及時了解自身身體狀況，提高生活質量。

3.3.2 發揮社區教育作用，提供支持服務

社區作為老年人生活的重要組成部分，在老年人數字素養培養中的作用不容忽視。一方面，社區教育中心應定期開設針對性的數字化培訓課程，涵蓋基礎的智能手機使用、計算機操作、互聯網搜索等技能的教學，以及網絡安全知識的普及[5]。例如，社區啟動“金齡科技學堂”，定期為老年人提供免費的數字技術培訓，從最基礎的操作教起，確保每位參與者都能跟上節奏。另一方面，社區還可建立數字化學習小組，促進老年人之間的相互學習和交流，小組由社區工作人員或志愿者牽頭，定期討論數字化生活中遇到的問題和解決方案，并組織老年人進行線上活動，如網絡唱歌比賽、電子相冊制作等，以此激發他們的學習興趣和創新活力。此外，社區還應提供技術支持服務，如設立咨詢臺和熱線電話，幫助老年人解決在使用數字設備時遇到的技術難題。

3.3.3 協助家庭建立代際互助學習模式

在老年人數字素養的提升過程中，家庭是一個重要的學習環境，而代際互助學習模式能夠有效促進家庭成員之間的溝通與協作。一方面，政府和社區可進行宣傳教育，鼓勵年輕一代積極成為老年人學習數字技術的幫手。例如，開展“科技傳承計劃”，動員孫輩向祖輩傳授智能手機的使用技巧，既增進了家庭成員間的情感交流，也讓老年人在輕松的家庭氛圍中學習新知[6]。另一方面，為了提高代際學習的有效性，可設計專門的教育包或者工具箱，內含適合不同年齡段和技能水平的教學材料，教學資源包括圖文并茂的手冊、互動式的電子內容，甚至包括一些可供家庭成員共同完成的項目任務，如一起制作數字相冊或者創建家庭微信群等，既能促進老年人的數字技術學習，也能加強家庭成員之間的互動交流。

3.4 創新教學方式：采用體驗式、互動式等多樣化的教學手段

3.4.1 情景模擬與角色扮演的互動教學

創新教學方式對于提高老年人的數字素養至關重要。情景模擬與角色扮演是一種有效的互動教學方法，它能夠激發學習者的興趣并增強其實際應用能力。一方面，設計貼近老年人日常生活的情景模擬，如在超市使用自助結賬臺、在銀行使用ATM等，讓老年人在模擬環境中扮演不同角色，進行實際操作練習。例如，某社區教育中心設置了一個模擬銀行環境，讓老年人在教師的指導下學習如何使用ATM進行存取款，以及查詢賬戶信息。另一方面，在教學中引入角色扮演以增加互動性，讓老年人扮演不同的角色來體驗和解決實際問題。例如，在一個網絡安全的課堂上，教師引導學生扮演遭遇網絡詐騙的老人，其他學生則需要扮演專家來識別詐騙并提出解決方案。

3.4.2 利用游戲化學習增強教學趣味性

將游戲化元素融入老年人數字化教育，是提高教學趣味性和參與度的有效方法。一方面，設計一些簡單的數字游戲，如拼圖、記憶匹配或者是模擬經營類游戲，幫助老年人在玩樂中學習到如何使用數字設備和互聯網。例如，專為老年人設計的手機游戲，通過完成一系列與日常生活相關的任務，讓老年人練習使用智能手機的各種功能，包括拍照、發送郵件等。另一方面，設置獎勵機制和成就系統，鼓勵老年人在學習過程中取得進步并實現自我激勵。例如，社區舉辦數字化技能競賽，讓老年人在比賽中展示自己的學習成果，優勝者可以獲得小禮品或者榮譽證書，從而激發他們的學習動力[7]。

3.4.3 結合線上線下開展混合式教學活動

為了適應不同老年人的學習習慣和需求，采用線上線下相結合的混合式教學活動是一種有效的教育模式。一方面，線上學習具有靈活性和便捷性，老年人能夠自主安排學習時間。例如，建立在線學習平臺，讓老年人在家觀看教學視頻，學習如何使用電子郵件、社交媒體等，平臺還能設置互動論壇，供老年人交流心得和提問解疑。另一方面，線下教學則可提供面對面的指導和服務，尤其是對于那些剛開始接觸數字技術的老年人來說，直接的操作指導更為有效。社區中心可定期舉辦線下課程，邀請志愿者或專業教師進行現場演示和輔導。例如，某社區中心開設“智能生活體驗班”，在課堂上，老年人不僅能學習到如何使用智能穿戴設備監測健康狀況，還能在現場進行實際操作，并獲得即時反饋和幫助。

4 結語

在共同富裕時代背景下，應充分了解老年人的數字化應用需求，為他們提供更好的數字化教育和支持，提升老年人參與數字化社會的能力，促進老年人的全面發展和幸福感提升。老年人數字素養培養工作任重道遠，未來應繼續深入研究和不斷優化老年人數字素養培養的策略和方法，根據不同老年人的背景、需求和特點，量身定制培訓內容和方式，提高培養質量；加強數字化教育資源的開發和共享，提供易于操作、貼近老年人需求的數字化工具和應用，讓老年人更加便捷地獲得數字化知識和技能。同時，政府、社會組織和企業應該加強合作，共同推動老年人數字素養培養工作，為老年人提供更多培訓機會和支持。