基于CiteSpace的組織韌性研究進(jìn)展及趨勢分析

摘 要：選擇2010-2022年作為研究區(qū)間，運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量方法對 Web of Science 核心數(shù)據(jù)庫中以組織韌性為主題的627篇文獻(xiàn)，使用CiteSpace軟件進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)分析。結(jié)果顯示，組織韌性發(fā)文量呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢；組織韌性研究領(lǐng)域科研力量地域分布不均，不同國家組織韌性的研究水平存在差距；研究機(jī)構(gòu)較為集中，且多數(shù)機(jī)構(gòu)之間存在著緊密的聯(lián)系，而作者分布呈現(xiàn)出整體分散、局部集中的特點(diǎn)；組織韌性的研究可以歸納為其前置因素、作用效果以及情境研究3個方面；數(shù)字化轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源管理等視角成為塑造組織韌性的研究前沿。

關(guān)鍵詞：組織韌性；CiteSpace；文獻(xiàn)計(jì)量；知識圖譜

中圖分類號：F272.9

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.3969/j.issn.1672-2272.202311002

Research Progress and Trend Analysis of Organizational Resilience Based on CiteSpace

Wu Dingyu，Chen Yuan， Zhang Zhijue，Hu Dingguo

（School of Business， Hunan Normal University， Changsha 410081，China）

Abstract： This paper chooses 2010-2022 as the research interval， and uses the bibliometric method to analyze the 627 articles in the core database of Web of Science with the theme of “organizational resilience”， and uses CiteSpace software to visualize the data analysis. The results show that： the number of articles on organizational resilience shows an increasing trend year by year;" the geographical distribution of research power in the field of organizational resilience is uneven， and there is a gap in different countries; research institutions are more concentrated and most of them are closely linked， while the distribution of authors is characterized by overall dispersion and local concentration;research on organizational resilience can be categorized into its antecedents， role effects， and contextual studies;" perspectives such as digital transformation， technological innovation， and human resource management have emerged as research frontiers in shaping organizational resilience.

Key Words：Organizational Resilience; CiteSpace; Bibliometrics; Knowledge Mapping

0 引言

當(dāng)前外部環(huán)境呈現(xiàn)出多變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的VUCA特性，“黑天鵝”“灰犀牛”事件頻發(fā)^[1]，企業(yè)的生存和發(fā)展迎來了巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)該如何應(yīng)對此類挑戰(zhàn)已成為熱點(diǎn)話題^[2]。2020年的新冠肺炎疫情與一般自然事件和公共突發(fā)事件相比，影響面更廣、危害程度更高、不確定性更大、持續(xù)時間更長。在疫情沖擊下，不少企業(yè)的供應(yīng)鏈遭到嚴(yán)重破壞，難以按時復(fù)工復(fù)產(chǎn)，最終虧損導(dǎo)致破產(chǎn)，但也有部分企業(yè)快速恢復(fù)，甚至轉(zhuǎn)危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)逆增長。同類危機(jī)下企業(yè)的結(jié)果為何截然不同？究其原因，除了企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)以及利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)不同，更重要的是在于不同企業(yè)的組織韌性存在顯著差異^[3-4]。已有研究顯示，有韌性的組織對于危機(jī)具備更加充分的預(yù)期、應(yīng)對以及適應(yīng)能力，并且組織韌性因其自身的獨(dú)特性、難以復(fù)制性也已成為企業(yè)的核心競爭能力和競爭優(yōu)勢^[5-7]。因此，以組織韌性為核心展開一系列相關(guān)性研究有重要意義。但現(xiàn)有研究較少從綜述角度出發(fā)對組織韌性進(jìn)行歸納總結(jié)，尤其是以計(jì)量方法為基礎(chǔ)的研究綜述更是很少。

基于此，本文運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量方法對 Web of Science 核心數(shù)據(jù)庫中以“組織韌性”為主題 ，且時間跨度為2010-2022 年的相關(guān)文獻(xiàn)，基于國家分布、研究機(jī)構(gòu)、作者及關(guān)鍵詞角度，使用 CiteSpace軟件對其進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)分析，梳理了近10年來組織韌性領(lǐng)域的研究發(fā)展脈絡(luò)與研究熱點(diǎn)，以期為未來研究提供參考，并指出未來的研究方向。

1 資料來源及方法

1.1 資料來源

文獻(xiàn)資料均來自Web of Science（WOS）數(shù)據(jù)庫，包括社會科學(xué)引文索引（SSCI）和藝術(shù)與人文引文索引（Aamp;HCI）。首先，選擇“Organizational Resilience”為搜索關(guān)鍵詞，時間跨度為2010-2022年，初步搜索得到“Organizational Resilience”相關(guān)文獻(xiàn)1 936篇；其次，進(jìn)一步選擇經(jīng)濟(jì)和管理領(lǐng)域文獻(xiàn)作為研究對象，數(shù)據(jù)庫類別分別選擇Management、Business和Economics 3項(xiàng)，得到相關(guān)文獻(xiàn)693篇；第三，為保證文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的可分析性，進(jìn)一步將文獻(xiàn)選擇論文、在線發(fā)表和綜述類文獻(xiàn)3種類型，并且選擇語種為英語的文獻(xiàn)，最終得到有效且可分析的文獻(xiàn)627篇。

1.2 研究方法

文獻(xiàn)計(jì)量分析主要是通過數(shù)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對論文題錄信息進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)發(fā)文量的趨勢等相關(guān)特征信息，相比普通綜述而言，具有客觀性和科學(xué)性等優(yōu)勢^[8]。CiteSpace知識圖譜是指將某一學(xué)科領(lǐng)域的知識通過一系列處理，如數(shù)據(jù)挖掘、信息分析、科學(xué)計(jì)量和圖形繪制等方式可視化展現(xiàn)出來的具有知識導(dǎo)航功能的方法，屬于科學(xué)計(jì)量范疇^[9]。本文主要借助CiteSpace軟件，以作者、機(jī)構(gòu)、國家、關(guān)鍵詞作為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行共線分析，并對關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析、Timeline分析，以探究組織韌性研究的熱點(diǎn)和前沿。

2 組織韌性研究的時空分布

2.1 組織韌性研究的時間分布

發(fā)文量是衡量某一學(xué)科研究趨勢的重要指標(biāo)，其變化可以較好地反映出研究領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢與研究熱點(diǎn)^[10]，對于研究分析組織韌性核心課題具有重要意義。在Web of Science中，統(tǒng)計(jì)近10年組織韌性發(fā)文量，得到各年份發(fā)文量如圖1所示，總體而言，2010-2022年，國際上以組織韌性為研究主題的發(fā)文量逐年增長，呈現(xiàn)遞增趨勢。分階段來看，2010-2013年，組織韌性發(fā)文量雖少，但不斷增加，可知處于研究起步階段；2014-2017年，組織韌性發(fā)文量平均在25篇/年，處于發(fā)展階段；2018-2022年，組織韌性的發(fā)文量由2018年的55篇增加到2021年的115篇，再到2022年的145篇，成直線增長，說明此時處于成熟繁榮階段。受新冠肺炎疫情影響，2021-2022年，組織韌性文獻(xiàn)年增加量最多，為30篇，不難發(fā)現(xiàn)，組織韌性越發(fā)成為學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)。總體而言，組織韌性研究領(lǐng)域話題的興起主要受外力作用影響，近兩年組織韌性發(fā)文量之所以迅速增加，是因?yàn)槭芤咔橛绊憽Ｍ獠凯h(huán)境不確定性越發(fā)明顯^[11]，為保障企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，學(xué)術(shù)界格外關(guān)注組織韌性這一領(lǐng)域。

2.2 組織韌性研究的空間分布

2.2.1 發(fā)文作者分析

如圖2所示，本文對研究組織韌性的學(xué)者進(jìn)行可視化分析。從整體來看，學(xué)者分布較為分散，而從局部來看，部分學(xué)者間聯(lián)系緊密，關(guān)聯(lián)性合作強(qiáng)，例如WANG與COOKE、LIU等存在密切合作，F(xiàn)OSTER與FURNESS、ROCHE存在密切合作。作者分布呈現(xiàn)出整體分散、局部集中的特點(diǎn)。同時可以看到WANG、LIU和FOSTER字號比較大，說明這三位學(xué)者對于組織韌性研究作出的貢獻(xiàn)很大。

2.2.2 研究機(jī)構(gòu)分析

機(jī)構(gòu)分布。團(tuán)隊(duì)對于一個領(lǐng)域的研究具有重要作用，對高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的分析，可以有效了解組織韌性領(lǐng)域的核心研究力量。本文對2010-2022年發(fā)表組織韌性相關(guān)文獻(xiàn)的研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行可視化分析，結(jié)果如表1所示。統(tǒng)計(jì)發(fā)文機(jī)構(gòu)及其所在國家，發(fā)現(xiàn)主要分布在美國、澳大利亞的高校及科研院所，發(fā)表組織韌性相關(guān)論文5篇及以上的研究機(jī)構(gòu)有13個。結(jié)果表明，近10年來，發(fā)文量占據(jù)前三的分別是澳大利亞的昆士蘭大學(xué)、蒙納士大學(xué)和丹麥的哥本哈根商學(xué)院，三家機(jī)構(gòu)研究水平居世界前列，其中昆士蘭大學(xué)發(fā)文量最多，發(fā)文13篇，居于榜首，并且這三家機(jī)構(gòu)皆較早開始對組織韌性進(jìn)行研究。這些高等院校科研實(shí)力深厚，是組織韌性深層次研究的重要保障。

機(jī)構(gòu)合作分析。為考察不同機(jī)構(gòu)之間的合作情況，本文借助CiteSpace 的機(jī)構(gòu)合作分析功能。Nodetypes選擇Institution，運(yùn)行后得到機(jī)構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)圖譜如圖3所示。通過圖譜可以看到，研究早期基本是單個研究機(jī)構(gòu)自主完成。近年來，尤其是2016年以來，在組織韌性領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)合作研究成為主流。機(jī)構(gòu)合作以澳大利亞的昆士蘭大學(xué)、蒙納士大學(xué)和皇家墨爾本大學(xué)合作密切。各大機(jī)構(gòu)聯(lián)合研究有利于整合資源優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，更好地推動組織韌性研究的發(fā)展。

2.2.3 國家分布可視化

國家分布。通過選取發(fā)文量超過14篇的國家進(jìn)行進(jìn)一步分析，可以得到15個國家數(shù)據(jù)，由表2所示。美國、英國、澳大利亞、中國、加拿大、意大利等8個國家的中心度皆大于0.1，說明這8個國家屬于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，對于組織韌性的研究具有重要的意義。另外，在15個國家中，發(fā)達(dá)國家占12個，而發(fā)展中國家只占3個，這表明發(fā)達(dá)國家對于組織韌性的研究作出的貢獻(xiàn)高于發(fā)展中國家。并且可以看到，發(fā)展中國家中以中國為代表，發(fā)文60篇，強(qiáng)有力地推動了組織韌性情境研究的發(fā)展。組織韌性作為企業(yè)持續(xù)繁榮的強(qiáng)大力量，對于企業(yè)績效、組織發(fā)展、成長以及應(yīng)對風(fēng)險都具有突出作用，應(yīng)該為各類國家所重視。

國家合作分析。為考察不同國家之間的合作情況，借助于 CiteSpace 的機(jī)構(gòu)合作分析功能，基本設(shè)置完成后，運(yùn)行得到國家合作網(wǎng)絡(luò)圖譜如圖4所示。2010年之后，全球大多數(shù)國家都在進(jìn)行組織韌性的研究，并且多數(shù)國家之間保持合作的關(guān)系，共同進(jìn)行組織韌性研究與探討，國家合作網(wǎng)絡(luò)圖譜尤其以美國、英國、中國、加拿大、澳大利亞以及法國為代表。

3 組織韌性研究熱點(diǎn)、前沿及趨勢

3.1 組織韌性研究熱點(diǎn)分析

通過文獻(xiàn)關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析近10年來關(guān)于組織韌性的研究熱點(diǎn)，可以幫助學(xué)者快速形成組織韌性的認(rèn)知，并且有利于把握未來的研究趨勢，推動組織韌性新興研究領(lǐng)域的發(fā)展。文獻(xiàn)關(guān)鍵詞是一篇文章內(nèi)容高度凝練及集中概括的表現(xiàn)，通常出現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞被認(rèn)為是一定時期的研究熱點(diǎn)^[12]。關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜從一定層面上展示了2010—2022年國際上集中反映的熱點(diǎn)詞匯，包括395個節(jié)點(diǎn)、2 500條連線，如圖5所示。

將圖5出現(xiàn)頻次及中心度前10 位關(guān)鍵詞進(jìn)行整理，如表3所示。節(jié)點(diǎn)最大的“績效（performance）”出現(xiàn)頻次最高，可見組織韌性領(lǐng)域?qū)⒖冃ё鳛樽钪匾暮饬繕?biāo)準(zhǔn); 緊隨其后的熱點(diǎn)詞是“管理 （management）”，而且關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜顯示，“組織韌性（organizational resilience）”與“管理（ management）”具有緊密聯(lián)系，反映出企業(yè)的管理對于組織韌性的塑造具有重要影響^[13]。除去 “韌性（resilience）” 關(guān)鍵詞，“影響（ impact）”出現(xiàn)的頻次位于第三，說明各大學(xué)者有廣泛研究組織韌性的前因后果^[14-16]，2017年出現(xiàn)的關(guān)鍵詞“創(chuàng)新（innovation）”便可進(jìn)一步證明，創(chuàng)新與組織韌性的塑造密不可分，近5年來創(chuàng)新成為研究組織韌性的熱點(diǎn)^[17-20]，還有其他熱點(diǎn)，如模式（model）、動態(tài)能力（dynamic capability）、供應(yīng)鏈韌性（supply chain resilience）、框架（framework）等。此外，中心度較高說明該關(guān)鍵詞在研究中起的橋梁連結(jié)作用越大。中心度較高的關(guān)鍵詞主要包括績效、企業(yè)、管理、影響、模式、行為，可知組織韌性緊緊圍繞上述關(guān)鍵詞進(jìn)行相關(guān)研究。

3.2 組織韌性研究前沿及趨勢

3.2.1 Timeline分析

如圖6所示，本文選擇了#0～#6號聚類進(jìn)行了Timeline分析，圖中Q=0.489 9gt;0.3，S=0.790 9gt;0.7，說明聚類關(guān)系顯著。近3年出現(xiàn)的關(guān)鍵詞為現(xiàn)有研究的熱點(diǎn)，反映了未來的研究趨勢。可以看出#0工程項(xiàng)目這一聚類，出現(xiàn)的關(guān)鍵詞是大型工程、工程項(xiàng)目等。#1組織學(xué)習(xí)聚類近3年出現(xiàn)的新關(guān)鍵詞有忘卻學(xué)習(xí)、

知識平衡、創(chuàng)新效率、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、動態(tài)能力等。#2風(fēng)險關(guān)聯(lián)性近3年聚類出現(xiàn)的新關(guān)鍵詞有網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險、風(fēng)險分擔(dān)、危機(jī)情境、公關(guān)危機(jī)等。#3影響路徑聚類近3年出現(xiàn)的新關(guān)鍵詞有影響因素、形成機(jī)制、作用過程、中介作用。#4社會組織聚類的所屬關(guān)鍵詞有創(chuàng)新組織、社會組織等。因此，#5文化情境聚類在研究中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞是權(quán)責(zé)不等、機(jī)會空間、制度阻滯等。近年來出現(xiàn)的這些關(guān)鍵詞說明組織韌性研究相對已經(jīng)較為成熟。

3.2.2 關(guān)鍵詞突現(xiàn)分析

如圖7所示，本文對所搜索的文獻(xiàn)進(jìn)行了突變詞檢驗(yàn)，得到了不同詞的突變權(quán)重，從而找出突變權(quán)重高的詞。突變權(quán)重高的詞反映了某一時期內(nèi)突發(fā)的研究熱點(diǎn)﹐并且學(xué)界認(rèn)為這些詞在短期內(nèi)有增長勢頭，更有可能代表某一領(lǐng)域的研究趨勢。并發(fā)現(xiàn)2010-2014年學(xué)術(shù)界主要從態(tài)度、心理資本、動態(tài)、工作績效、組織文化、積極組織行為等關(guān)鍵詞來重點(diǎn)研究組織韌性的。近4年來的突變詞有“意義建構(gòu)”“人力資源管理”“挑戰(zhàn)”。人力資源管理是從2019-2020年突發(fā)成為研究熱點(diǎn)，挑戰(zhàn)則是從2020-2022年突發(fā)成為研究熱點(diǎn)，一直延續(xù)至今。這可能是受2020年新冠肺炎疫情的影響，導(dǎo)致學(xué)者在新冠肺炎疫情的情境下進(jìn)行組織韌性的研究，新冠肺炎疫情使得組織韌性的研究具有重要意義。研究表明，組織韌性的塑造有利于減小突發(fā)性危機(jī)對于社會正常秩序的影響，所以考慮外界的挑戰(zhàn)以及不確定性是未來研究組織韌性的發(fā)展趨勢。

4 研究結(jié)論

本文基于Web of Science核心數(shù)據(jù)庫中2010-2022年以“Organizational resilience”為主題的627篇文獻(xiàn)，借助Citespace軟件對選取的627篇文獻(xiàn)進(jìn)行可視化分析，通過基本現(xiàn)狀分析、關(guān)鍵詞聚類分析以及關(guān)鍵詞timeline分析得到了組織韌性近10年研究的基本情況、現(xiàn)有的研究熱點(diǎn)以及未來的研究趨勢，總結(jié)為以下5點(diǎn)。

關(guān)于組織韌性的研究呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，組織韌性越發(fā)成為管理學(xué)領(lǐng)域的研究重點(diǎn)；關(guān)于組織韌性的研究受危機(jī)這一特定情境的影響帶動。組織韌性相關(guān)文獻(xiàn)自2010的7篇到2022的145篇，12年間增加了138篇，平均每年增加10篇以上。2020-2022年，受新冠肺炎疫情的持續(xù)性影響，組織韌性發(fā)文量由87篇增加到135篇，年增加量高達(dá)24篇。

組織韌性研究領(lǐng)域科研力量地域分布不均，不同國家組織韌性的研究水平存在差距。美國、英國、澳大利亞和中國是研究組織韌性的中堅(jiān)力量，其中美國在組織韌性領(lǐng)域發(fā)文量較多，處于研究的核心位置，引領(lǐng)組織韌性的研究。雖然美國對于組織韌性的研究以及貢獻(xiàn)較為突出，但是中國也正在逐步集中于這一領(lǐng)域的研究，地域性差距逐步縮小。

從研究機(jī)構(gòu)來看，研究機(jī)構(gòu)較為集中，并且大多數(shù)研究機(jī)構(gòu)之間存在著緊密的聯(lián)系；從研究作者來看，研究作者較為分散，普通作者之間的交流較少，而高產(chǎn)作者之間的聯(lián)系較多。對于組織韌性研究這一主流熱點(diǎn)，各機(jī)構(gòu)以及學(xué)者之間應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系，推動此領(lǐng)域的深入研究。

近10年關(guān)于組織韌性的研究可以歸納為三個方面，分別是組織韌性的前置因素研究、組織韌性的作用效果研究以及組織韌性的情境研究。通過關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜分析，發(fā)現(xiàn)組織韌性領(lǐng)域中關(guān)聯(lián)度強(qiáng)的關(guān)鍵詞有績效﹑企業(yè)﹑管理、影響、模式、行為、動態(tài)能力、供應(yīng)鏈韌性等，進(jìn)一步通過聚類分析，發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞可以聚為組織學(xué)習(xí)、影響路徑和風(fēng)險關(guān)聯(lián)性等6類，而這6類主要從組織韌性的前置因素、影響機(jī)制以及情境研究展開，說明近10年關(guān)于組織韌性的研究，學(xué)者主要集中在這三方面。

關(guān)于組織韌性的研究趨勢未來或許主要以組織韌性的前置因素為主，并且主要從數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人力資源管理、知識平衡等視角展開。從關(guān)鍵詞timeline分析顯示，近3年各聚類出現(xiàn)的新關(guān)鍵詞主要是知識平衡、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。此外，關(guān)鍵詞突現(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，人力資源管理是近4年出現(xiàn)的新關(guān)鍵詞且一直延續(xù)，逐漸成為研究前沿。

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[20]陳紅川，魏璐璐，李云健，等.管理創(chuàng)新如何影響企業(yè)競爭優(yōu)勢——新冠疫情沖擊下組織韌性與政府支持的作用[J].廣東財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2021，36（5）：90-102.

（責(zé)任編輯：要 毅）