現代企業提升經營管理水平的建議

叢建波

摘要：文章旨在探討現代企業如何提升經營管理水平，以適應當今復雜多變的市場環境。文章首先介紹了經營管理的定義及其組成；接著分析了現代企業面臨的挑戰，包括技術、經濟、環境和社會等方面的挑戰；最后，文章提出了四個路徑建議用以提升現代企業的經營管理水平，分別是建立數據采集分析體系、創新營銷策略和渠道、推廣現代環保管理理念以及差異化員工培訓和多元化團隊建設。通過采取這些舉措，現代企業有望更好地應對挑戰，提高經營管理水平，實現可持續發展。這些路徑建議為企業提供了有效的指導，幫助其在競爭激烈的市場環境中保持競爭優勢，并取得長期成功。

關鍵詞：現代企業；經營管理水平；提升

當下，市場競爭日益激烈，數字化、智能化浪潮席卷而來，使得現代企業所面臨的挑戰愈加復雜和多樣。同時，消費者的需求也越來越多元化，他們不僅關注產品的品質和價格，還要求企業承擔社會責任、積極參與公益事業等，企業不得不面對越來越高的社會期望和責任。如何在這些變革中抓住機遇，有效應對挑戰，提高經營管理水平，成為現代企業必須認真思考和解決的問題。本文將從經營管理的角度分析現代企業面臨的挑戰及其體現，探討提升經營管理水平的方法與路徑，以期為促進現代企業持續發展提供有益的思路和建議。

一、經營管理概述

（一）經營管理的定義

經營管理是指企業為實現經濟效益而進行的一系列管理活動。這些活動包括制定企業戰略、規劃業務、組織資源、監督生產和銷售等。經營管理需要協調各種資源，包括人力、物力、財務、市場等，以實現企業的經營目標。在實施經營管理時，企業需要考慮市場、技術、法律等各種因素，以便制定出適合自身的經營管理模式。經營管理的質量直接影響企業的經濟效益和市場競爭力。優秀的經營管理可以使企業實現資源的最優配置，提高生產效率，減少浪費，從而降低成本并增加利潤。良好的經營管理還能幫助企業建立良好的品牌形象，提升客戶滿意度，增加市場份額。相反，糟糕的經營管理可能導致資源浪費、低效率和不合理的成本結構，使企業難以在競爭激烈的市場中生存和發展。

（二）經營管理的組成

經營管理主要包括以下幾個方面的內容：戰略管理、組織管理、人力資源管理、市場營銷管理、財務管理和信息管理等。其中，戰略管理是經營管理的核心，它是企業長期發展規劃的指導思想和行動綱領，其他管理內容都是為實現戰略目標服務的；組織管理涉及企業的內部組織結構、工作流程、制度規定等方面，目的是促進工作高效、有序和穩定開展；人力資源管理則是關注企業員工的招聘、培訓、激勵、績效考核等方面，旨在激發員工的工作熱情和潛力，提高企業的競爭力；市場營銷管理關注企業的產品研發、銷售渠道、品牌推廣等方面，以滿足市場需求、提高銷售額和市場占有率；財務管理則關注企業的資金籌措、成本控制、投資決策等方面，旨在保障企業的財務健康和穩定發展；信息管理則涉及企業的信息化建設、數據分析、決策支持等方面，以提高企業的決策效率和管理水平。以上內容相互關聯、相互促進，構成了現代企業完整的經營管理體系，能夠幫助企業應對各種挑戰，實現長期穩定成長。

二、現代企業經營管理的挑戰

（一）技術快速發展帶來的挑戰

人工智能、大數據等新技術的應用為企業的發展帶來了新的機遇，但許多挑戰也隨之而來。首先，當下技術更新換代的速度極快，科技的飛速發展導致新技術不斷涌現。然而，如果企業無法及時適應和采用新技術，就有可能陷入落后的境地，失去市場競爭力。這種快速變化的環境便對企業提出了新的要求，需要企業高度靈活和敏捷，不斷學習和更新知識，以便迅速應對技術革新帶來的挑戰。

其次，新技術的開發和應用需要大量的資金投入。企業為了跟上技術的發展步伐，需要不斷投入資金來進行研發和實施。這也會對企業財務造成更大的資金壓力，特別是對于中小企業而言，由于資源有限，他們可能面臨更大的困難。企業需要精確評估新技術的投資回報率，并在資金有限的情況下做出明智的決策，以平衡技術發展和財務可持續性之間的關系。

再次，新技術的應用需要專業技能和知識。企業需要進行技能引進和人才儲備，以應對新技術的應用和發展。然而，高端技術人才往往供不應求，這成為企業發展的瓶頸。企業面臨著尋找和留住高素質人才的挑戰。同時，新技術的出現也要求現有員工不斷學習和提升自己的技能，以適應技術發展的需求。

最后，技術的快速發展給企業的安全帶來了更多風險和威脅。信息安全和網絡安全等問題已成為企業面臨的重要挑戰。隨著技術的快速發展，黑客和惡意分子也不斷利用新技術的漏洞來進行攻擊和破壞。這也要求企業需要加強信息安全意識和保護措施，提高對技術安全的重視程度，并不斷更新和升級安全系統，以應對日益復雜的安全威脅。

（二）經濟形勢變化帶來的挑戰

在全球化的背景下，市場競爭也日益激烈。企業面臨的市場壓力來自多個方面，如新技術的應用、新的市場進入者的出現以及消費者需求的變化等。同時，國際貿易政策和匯率的變化也會對企業的經營產生深刻的影響。例如，關稅的提高、出口限制以及跨國貿易協定的變化都可能導致企業的營收和利潤的下降，匯率變化也可能對企業的利潤率和資金流動產生影響，促使企業的經營策略不斷調整，以適應變化的市場形勢和競爭環境。

此外，經濟形勢的變化還可能引發市場需求的波動，進而對企業的生產和銷售產生挑戰。當經濟衰退或不穩定時，消費者往往會減少購買力，對高價值和非必需品的需求下降，這將直接影響企業的銷售額和利潤。隨著經濟形勢的變化，產業結構也會發生轉變，新的產業興起，傳統產業衰退。企業需要面對新技術的沖擊和市場格局的變化，必須及時調整經營戰略和業務模式，以適應新的市場需求和競爭格局。這可能涉及技術創新、產品升級、流程優化、組織結構調整等方面的變革，也對企業的管理能力和應變能力提出了更高的要求。

（三）環境可持續性帶來的挑戰

環境可持續性問題對現代企業經營管理帶來了多方面的挑戰。一是環境污染和生態破壞。企業的生產和運營活動通常需要大量能源、水資源和原材料，同時也會產生大量廢棄物和污染物。這些廢棄物和污染物對環境造成負面影響，如大氣污染、水體污染、土壤污染等。此外，環境污染和生態破壞還會對企業所在的社會和區域造成影響，如影響居民的生活質量、破壞生態系統平衡等。

二是對可持續資源的需求和競爭。企業需要大量的資源來生產產品和提供服務，如能源、水、原材料等，但這些資源的供給是有限的。此外，隨著全球化的發展，企業之間的競爭也變得越來越激烈，資源的爭奪也變得更為激烈。因此，企業需要尋找新的資源來源和開發可持續的替代方案，以保證資源的可持續利用和企業的長期發展。

三是環境可持續性還帶來了企業形象和聲譽的挑戰。隨著公眾環保意識的提高，消費者對企業的環保責任和社會責任的關注度也越來越高。一旦企業的生產活動對環境造成了污染和破壞，就會引起公眾的質疑和批評，影響企業的聲譽和形象，甚至影響企業的市場地位和競爭力。

（四）社會觀念多元化帶來的挑戰

社會觀念多元化是指人們在社會生活中，對價值觀念、行為準則、道德規范等方面有著不同的看法和認識。這種多元化的社會觀念也給企業經營管理帶來了挑戰。具體來說主要體現在以下幾個方面：一方面，隨著社會觀念的多元化，消費者對企業的社會責任感要求越來越高，他們希望企業在生產經營過程中不僅考慮到自身利益，同時還應該關注到社會、環境和員工等多方面的利益。如果企業沒有充分考慮社會責任問題，消費者就可能對企業產生不滿和抵觸，影響企業形象和市場競爭力。另一方面，隨著全球化的發展，不同的文化、宗教和民族之間的交流越來越頻繁，人們對多元文化的接受度也越來越高。

在這種情況下，企業需要更加關注文化多元化帶來的挑戰。例如，某些文化對于特定產品或服務可能存在禁忌或偏好，企業如果無法理解和尊重這些文化差異，就可能在市場上遭遇困難。此外，不同文化背景的員工在企業內部的協作和溝通也面臨著挑戰。他們可能具有不同的價值觀、溝通方式和決策思維，這可能導致誤解、沖突和合作困難。

此外，社會觀念的多元化還反映在性別平等和性取向認可等方面。在過去，男性主導的觀念在社會中占主導地位，而現在越來越多的人開始關注性別平等和性取向的多元化。這對企業而言也帶來了一些挑戰。企業需要在招聘、晉升和薪酬等方面確保性別平等，并提供一個包容和尊重各種性取向的工作環境。如果企業無法適應這種多元化的觀念，可能會面臨員工流失、社會譴責和法律訴訟等問題。

同時，社會觀念的多元化還表現在對待道德倫理和價值觀念的不同看法上。不同群體對于道德和倫理的認知和行為規范可能存在差異，這也給企業帶來了挑戰。企業需要確保其經營行為符合各種倫理和法律規范，以避免觸碰社會敏感點和法律紅線。此外，企業還需要在產品和廣告宣傳中考慮到不同價值觀念的存在，以避免引發社會爭議和輿論風波。

三、現代企業經營管理水平的提升路徑

（一）建立數據采集分析體系，持續探索新技術應用

信息化時代，數據被廣泛應用于企業經營管理中，因為數據是企業制定策略和決策的重要依據，同時也是企業管理的核心資源。因此，建立數據采集分析體系已經成為現代企業提升經營管理水平的重要方式之一。

數據采集分析體系的建立，可以幫助企業實現信息的自動收集、分析和處理，從而更好地了解市場需求、顧客反饋、產品銷售情況等關鍵信息，為企業的決策提供更加準確、可靠的依據。在建立數據采集分析體系時，企業需要根據自身特點和需求，選擇適合自己的數據采集和分析工具，并建立相關的數據采集和存儲機制。此外，企業還需要加強對數據質量的監控和管理，確保數據的準確性、完整性和安全性。

除了建立數據采集分析體系外，企業還需要不斷探索新技術的應用，以提高經營管理的效率和質量。目前，人工智能、大數據、區塊鏈等技術正在逐漸滲透到企業經營管理的各個環節中，并取得了顯著的成效。例如，人工智能可以通過自動化處理、模擬分析等方式，實現客戶服務、生產流程優化、財務管理等方面的智能化，大數據可以從多維度、多角度對數據進行分析，幫助企業更好地了解市場、顧客、產品等方面的信息，區塊鏈技術則可以在保證數據安全的前提下，實現企業間信息共享、合作等。

然而，新技術的應用并不是一蹴而就的，企業需要克服技術應用的困難和風險。首先，企業需要深入了解新技術的特點和應用場景，以確定其是否適合自身經營管理的需求。其次，企業需要投入足夠的資源，包括資金、人力和技術支持等方面，才能確保新技術的成功應用。最后，企業需要不斷優化技術應用的流程和方法，以提高效率和質量。

在建立數據采集分析體系和探索新技術應用的過程中，企業需要注重合規性和隱私保護。隨著數據的增多和技術的不斷發展，數據隱私和安全問題已經成為企業面臨的一個重要問題，企業需要制定合理的數據隱私保護措施，保障顧客和員工的隱私權和個人信息安全。例如，加強對個人數據的保護和權限管理，建立數據加密和安全審計機制，制定完善的數據備份和恢復方案，及時發現和處理安全漏洞和風險。同時，企業還需要遵守相關法律法規和行業規范，確保數據采集、使用和共享的合法性和規范性。只有在保障隱私安全的前提下，企業才能更好地利用數據和新技術，提升經營管理的水平和競爭力。

（二）創新營銷策略和渠道，優化產品和服務設計

為了實現創新營銷策略和渠道，優化產品和服務設計，企業需要不斷進行市場調研。通過市場調研，企業可以了解市場的動態和趨勢，掌握消費者的需求和喜好。這些數據對于企業來說至關重要，可以指導企業進行產品和服務的優化設計。企業可以定期進行用戶調研，收集用戶的反饋和意見，以便持續改進產品設計和功能，提升用戶體驗。

同時，企業還可以通過創新的營銷渠道來吸引更多的潛在消費者。現代營銷渠道多種多樣，例如電子商務、社交媒體、直播等。企業可以根據自身業務的特點選擇適合的渠道，通過線上和線下的宣傳手段吸引更多的消費者。例如，一些企業可以通過在社交媒體上發布優惠信息和廣告來吸引消費者，或者通過直播銷售產品和服務，增強消費者對品牌的認知和信任。

然而，僅有創新的營銷策略和渠道是不夠的，企業還應該注重產品和服務的質量，以提高消費者的滿意度和忠誠度。企業應該不斷改進產品和服務的質量，提升用戶體驗，也可以通過提高產品的性能、降低價格等方式來增強產品的競爭力。不僅如此，企業也應該重視售后服務，提供快速響應的售后服務和維修服務等，以提高消費者的滿意度和信任度。這些措施有助于企業樹立良好的品牌形象和口碑，增強競爭力。

（三）推廣現代環保管理理念，提升企業社會口碑

現代企業在經營管理方面除了要關注經濟效益和市場競爭力之外，也需要關注環保和社會責任等方面。推廣現代環保管理理念可以幫助企業更好地回應社會的期望和關注，并建立起可持續的經營模式。

第一，企業可以加強環保管理體系建設，將環境保護工作納入企業的日常經營管理中。建立全面的環境保護措施，確保生產過程中不對環境造成污染，并對可能對環境造成影響的因素進行風險評估和控制。在生產過程中采用綠色技術和清潔生產技術，降低對環境的損害和污染，這也符合消費者對企業的環保要求。

第二，企業應該加強與政府和社會組織的溝通和合作。政府和社會組織是環保和社會責任方面的重要力量，他們可以提供專業的技術支持和服務，同時也可以幫助企業獲取相關的政策支持和信息資源。企業可以主動參與各種環保活動和社會公益事業，展現企業的社會責任感，增強企業的公信力和影響力。

第三，企業可以采用環保標識和證書等方式，證明企業的環保成果和社會責任履行情況。通過獲得環保認證、綠色認證等證書，企業可以向消費者和其他利益相關者展示企業的環保成果和社會責任履行情況，提高企業的社會形象和競爭力。

第四，企業應該積極宣傳企業的環保成果和社會責任履行情況。通過各種途徑，如企業網站、社交媒體、媒體報道等，及時向公眾公布企業的環保成果和社會責任履行情況，增強企業的公眾形象和品牌形象。同時，企業也可以邀請消費者和其他利益相關者參觀企業，了解企業的環保成果和社會責任履行情況，增加企業的透明度和公信力。

（四）差異化員工培訓，多元化團隊建設

差異化員工培訓和多元化團隊建設是企業應對社會觀念多元化帶來的挑戰的重要對策。通過差異化的員工培訓，可以提升員工的意識和能力，使其能夠更好地適應多元化的社會觀念。同時，通過多元化的團隊建設，可以創造一個包容和諧的工作環境，促進不同觀念的交流和合作。

首先，在實施差異化員工培訓時企業應該注重員工的個性和特點，根據不同的員工需求，設計不同的培訓課程和方式。例如，針對技術型人才，企業可以提供專業技能培訓，如技術研究、創新實踐等，以提高員工的專業素養和創新能力；對于管理型人才，企業可以提供管理技能培訓，如團隊管理、領導力、決策分析等，以提高員工的管理能力和領導力。企業還可以提供職業規劃和自我發展的培訓，幫助員工更好地了解自己的職業發展方向和潛力。該舉措的宗旨是尊重員工的多樣性和差異性，鼓勵員工從不同的角度思考問題，提高團隊的創造性和創新能力。企業應該打破部門和職能的界限，促進跨部門和跨職能協作，以提高工作效率和質量。

其次，針對文化多元化帶來的挑戰，企業可以采取多種方式進行差異化員工培訓和多元化團隊建設。首先，企業可以開展跨文化交流和培訓活動，讓員工了解不同文化的特點、習俗和價值觀，增強跨文化溝通和合作能力。其次，企業可以在招聘和團隊組建過程中注重文化多樣性，提倡包容和尊重不同文化背景的員工。此外，企業還可以組織文化慶祝活動、國際交流項目等，促進員工之間的文化交流和理解，營造一個包容和諧的工作環境。

再次，針對性別平等和性取向認可方面的挑戰，企業可以通過差異化員工培訓來提升員工的性別平等意識和對性取向的尊重。培訓可以包括性別平等的概念、性別歧視的認識和反思，以及對不同性取向的尊重和支持。此外，企業還可以建立和推廣性別平等和反歧視的政策和制度，確保招聘、晉升和薪酬等方面的公平和公正。企業也應當提倡團隊成員之間的平等和尊重，共同努力創造一個包容和多元化的工作環境。

最后，實施差異化員工培訓和多元化團隊建設還需要企業具備以下條件。一是需要建立完善的人力資源管理制度，包括員工招聘、培訓、晉升、薪酬管理等方面的制度，以提高員工的工作積極性和歸屬感；二是需要注重員工的工作體驗和福利待遇，如提供良好的工作環境、合理的工作時間和彈性工作制度，以及醫療保險、年金計劃等福利待遇，以提高員工的滿意度和忠誠度；三是需要注重企業文化的建設，打造積極向上、開放自由、鼓勵創新的企業文化，以激發員工的創造性和創新能力。

四、結語

在全球化和數字化的時代背景下，企業面臨著越來越復雜的競爭環境，企業必須不斷提升經營管理水平。同時，現代企業也在經營管理方面面臨著諸多挑戰，如市場不斷變化、消費者需求不斷升級等。但同時，現代科技不斷發展和環保意識的增強也為企業提供了許多提升經營管理水平的機會。因此，企業應該注重探索新技術應用，通過優化產品和服務設計、加強環保管理、注重采用員工培訓和團隊建設等方式來提升企業的經營管理水平。這樣不僅可以適應不斷變化的市場環境，同時也可以實現可持續發展，為企業長期發展打下堅實基礎。

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（作者單位：威海市市政工程有限公司）