政務服務“應進必進” 助推棗強營商環境優化升級

近年來，河北省衡水市棗強縣行政審批局以打造走在全國前列的營商環境為目標，全面落實河北省委關于“推進所有涉企事項和民生領域審批事項集中進入政務服務大廳”部署，以整體系統理念推動政務集成高效服務，實現服務形式、服務內容、業務整合等方面的深度融合，助推營商環境優化升級。

由“多地跑辦”變“只進一門”

堅持以人民為中心的發展思想，以一次辦、高效辦、集成辦、智能辦、就近辦為目標，投資1.58億元建設市民中心，服務大廳面積1.1萬平方米，縣行政審批局、醫保局、統計局、人社局、住房公積金、公共資源交易中心等7個單位已整體搬遷入駐市民中心。落實“應進必進”，稅務、人社、醫保等35家單位涉及的業務已全部進駐服務中心，并設立“跨省通辦、省內通辦”窗口，實現企業群眾辦事“只進一門”、方便快捷少跑腿。

由“多口辦理”變“一窗受理”

推出“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的無差別“一窗受理”模式，建立部門協同、整體聯動工作機制，劃分不動產、稅務、公安、社保、醫保等專區，對衛健、教育、電力、交通、民政等辦理頻率高、辦理時間相對集中的多個受理窗口整合為一個綜合窗口，大大提高辦事效率，增強企業及辦事群眾的獲得感和滿意度。

由“多次跑腿”變“一次就好”

打造15分鐘政務服務圈，構建縣鄉村三級服務體系，縣級認領、配置了1794項政務服務事項，33項行政許可、85項政務服務可在鄉鎮行政綜合服務中心辦理，村級認領事項3.36萬項。依托“河北政務服務網”“冀時辦”等平臺，實現服務事項100%線上辦理。創新實施“極簡審批”“一網通辦”“EMS+許可鬧鐘”等制度，讓群眾足不出戶了解辦事進度。

由“多步流程”變“一體管理”

實行行政許可業務標準化、規范化，各項業務辦理程序進行要素細化拆解，全面梳理關聯事項，優化單項業務最佳準備節點及多項業務并聯審批方案，推行統一標準、規范可行的審批流程，為企業群眾辦事提供無差別套餐式標準化服務。探索跨界集成服務，在不同領域推進“一件事一次辦”線上線下融合的微改革微創新，在民生熱點、工程項目等領域精準聯合發力，幫助企業解決實際問題。