新媒體時代下人工智能在新聞傳播中的倫理問題與應(yīng)對策略研究

［摘要］人工智能作為推動人類第四次工業(yè)革命進程的關(guān)鍵技術(shù)，深刻地影響人類社會的發(fā)展。在新媒體時代，人工智能快速發(fā)展，應(yīng)用更加廣泛。人工智能在新聞生產(chǎn)、傳播過程中發(fā)揮著重要作用，提高了新聞的生產(chǎn)效率，但是也引發(fā)了諸多倫理問題。文章結(jié)合新媒體時代下人工智能的發(fā)展趨勢，探究人工智能在新聞傳播中的運用，進而分析其引發(fā)的倫理問題，并提出應(yīng)對策略，以期促進新聞業(yè)在新媒體時代的良性發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］人工智能；新媒體；新聞傳播；倫理

在新媒體時代下，人工智能快速發(fā)展，并在新聞內(nèi)容生產(chǎn)、用戶體驗、輿情分析、網(wǎng)絡(luò)安全等方面發(fā)揮重要作用。人工智能可以快速處理數(shù)據(jù)，生成新聞報道，顯著提高了新聞生產(chǎn)效率，但同時人工智能在新聞傳播中也引發(fā)了諸多倫理問題，使得新聞工作者面臨更多的挑戰(zhàn)。因此，新聞業(yè)加強對新媒體時代下人工智能的研究工作顯得尤為迫切和重要。

一、新媒體時代下人工智能的發(fā)展趨勢

1956年，西方學(xué)者約翰·麥卡錫首次提出“人工智能”這一概念，標(biāo)志著人工智能學(xué)科的誕生。人工智能的發(fā)展經(jīng)歷了起步、反思、應(yīng)用、低迷和穩(wěn)定階段。在新媒體時代下，人工智能快速發(fā)展，人類社會正在步入萬物互聯(lián)的時代。基于自然語言處理技術(shù)的聊天機器ChatGPT的出現(xiàn)，極大地促進了人機交流的發(fā)展，ChatGPT可以與人們進行自然、流暢的對話，為人們提供一種全新的交流方式。在新媒體時代下，人們借助虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)可以打破時空限制，觀察、體驗日常生活中難以觸及的事物。此外，人工智能通過對大數(shù)據(jù)的收集與分析，能夠?qū)崿F(xiàn)個性化推薦，這種數(shù)字驅(qū)動的個性化推薦將有助于新媒體平臺提高運營效益和用戶體驗。隨著科技持續(xù)進步，人工智能將日趨成熟，并將在未來深度融入各個行業(yè)，為社會發(fā)展注入新的活力。

二、人工智能在新聞傳播中的運用

在新媒體時代下，智能機器賦予媒介新的意涵，其智能算法給媒介帶來新的變革，機械媒體將會塑造新的媒介環(huán)境［1］。媒介在新興技術(shù)的推動下逐步走向智能化，傳媒業(yè)的生產(chǎn)格局也將發(fā)生變化，新聞內(nèi)容生產(chǎn)、新聞平臺的構(gòu)建、信息的擴散渠道、人機交流方式等將發(fā)生改變。

（一）智能寫作提高生產(chǎn)效率

在新媒體時代下，人工智能在新聞傳播領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，人工智能可以快速處理大量數(shù)據(jù)，生成新聞報道，提高了新聞生產(chǎn)的效率，促進了新聞業(yè)的發(fā)展。面對海量的信息，新聞工作者可以利用人工智能快速收集、分析數(shù)據(jù)，提高新聞生產(chǎn)效率。此外，隨著新媒體時代的到來，人工智能開始深度參與新聞生產(chǎn)的全過程，并由此催生眾多新聞寫作機器人，如新華社的“快筆小新”寫稿機器人能夠在30秒內(nèi)生成新聞稿，極大地提高了新聞報道的時效性。新聞寫作機器人作為人工智能在新聞業(yè)的一種應(yīng)用，通過自動化處理新聞和精準收集相關(guān)數(shù)據(jù)，將極大提升新聞生產(chǎn)的效率。然而，新聞工作者在享受技術(shù)帶來的便利的同時，也須積極面對和解決由此產(chǎn)生的技術(shù)和倫理挑戰(zhàn)。

（二）算法推送增強用戶黏性

人工智能可通過其算法機制分析用戶的歷史行為、興趣和愛好等數(shù)據(jù)，推薦用戶可能感興趣的產(chǎn)品、內(nèi)容或者服務(wù)。在新聞個性化推薦方面，荷蘭阿姆斯特丹大學(xué)的Neil Thurman探討了用戶對新聞個性化推薦的看法，結(jié)果顯示，相比編輯策劃，以用戶過去消費行為為指導(dǎo)的算法新聞推送是一種更好獲取個性化新聞的方式［2］。隨著人工智能不斷進步，其個性化推薦功能正推動新聞業(yè)從大眾傳播向碎片化、個性化傳播轉(zhuǎn)變，顯著增強了用戶黏性。人工智能基于個性化推薦功能能夠精準地幫助用戶發(fā)現(xiàn)并獲得他們感興趣的內(nèi)容，進而提升用戶的滿意度和忠誠度。隨著人工智能個性化推薦功能不斷優(yōu)化，其推薦結(jié)果將日趨精準。然而，人工智能的個性化推薦功能為新聞業(yè)帶來新機遇的同時，也伴隨著如何保護用戶隱私、避免信息繭房效應(yīng)等挑戰(zhàn)。新聞媒體應(yīng)積極探索如何有效利用人工智能的個性化推薦功能，以更好地服務(wù)用戶，并應(yīng)對相關(guān)挑戰(zhàn)。

（三）智能助手促進人機交流

基于自然語言處理技術(shù)的聊天機器ChatGPT的出現(xiàn)，極大地促進了人機交流的發(fā)展，其可以與人類進行自然、流暢的對話，為人們提供了一種全新的交流方式。作為一種智能助手，ChatGPT具備迅速理解用戶需求并精準提供所需信息的能力，能夠與用戶進行高效的互動。此外，像ChatGPT這樣的智能助手還能基于用戶的個人信息、興趣愛好及搜索歷史，為用戶提供個性化的建議和服務(wù)，極大地提升了人機互動的效率，同時也增強了用戶的滿意度。在媒體領(lǐng)域，借助人工智能，用戶在社交媒體平臺上能夠?qū)崿F(xiàn)人機交互，從而隨時隨地獲取新聞資訊。目前，社交媒體人機交流工具包括社交軟件聊天機器人、手機語音助手等，這些工具通過持續(xù)的機器學(xué)習(xí)能夠不斷提升智能水平，更準確地理解用戶的需求，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些智能化的交流方式不僅提升了用戶的體驗，還提高了社交媒體平臺的運營效率。未來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用場景的拓展，社交媒體人機交流工具將變得更加智能化。

（四）虛擬技術(shù)促使新聞變革

隨著人工智能不斷發(fā)展，AR和VR等虛擬技術(shù)的應(yīng)用場景更加廣泛，沉浸式傳播應(yīng)運而生。沉浸式傳播以人為中心，以鏈接著所有媒介形態(tài)的大環(huán)境為媒介，能夠?qū)崿F(xiàn)無時無刻、無所不在的傳播［3］。新聞工作者通過應(yīng)用虛擬技術(shù)來重現(xiàn)新聞場景，能夠使用戶以第一人稱視角觀察新聞現(xiàn)場，獲得沉浸式的體驗。通過應(yīng)用虛擬技術(shù)，新聞工作者可以更好地促進新聞業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。例如，新聞工作者推出融合AR和VR等虛擬技術(shù)的H5新聞，可以使用戶身臨其境地感受新聞現(xiàn)場，這種沉浸式體驗讓用戶能夠更加深入地了解新聞事件，提高對新聞的關(guān)注度。融合AR和VR等虛擬技術(shù)的H5新聞不僅提升了用戶與新聞的互動性，還顯著增強了用戶的參與感。新聞工作者還可以運用虛擬技術(shù)還原歷史場景，使用戶能夠身臨其境地感受歷史事件的真實面貌。此外，新聞工作者通過應(yīng)用虛擬技術(shù)，能夠?qū)⑿侣剤蟮琅c現(xiàn)實環(huán)境相結(jié)合，為用戶提供更加豐富的視覺信息和內(nèi)容，進一步增強新聞報道的吸引力和感染力。例如，《人民日報》推出的“一帶一路”H5報道，以“一帶一路”沿線國家的風(fēng)土人情為主題，巧妙地融合了圖片、文字和視頻元素，為用戶生動地呈現(xiàn)了當(dāng)?shù)鬲毺氐娘L(fēng)土人情和日新月異的發(fā)展變化。不僅如此，該H5報道還精心設(shè)計了互動環(huán)節(jié)，用戶可以通過答題、抽獎等多樣化形式參與其中，從而更加深入地了解報道內(nèi)容。這種融合虛擬技術(shù)的創(chuàng)新報道方式，不僅豐富了新聞的傳播形式，還大大提升了用戶的參與度和體驗感。

三、人工智能引發(fā)的倫理問題

（一）AIGC機械生產(chǎn)削弱新聞專業(yè)主義

在新聞業(yè)中，新聞專業(yè)主義強調(diào)客觀性、真實性，AIGC（人工智能生成內(nèi)容）缺乏深度和創(chuàng)新性，可能導(dǎo)致新聞內(nèi)容的質(zhì)量下降，從而削弱新聞專業(yè)主義［4］。相比傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)，AIGC基于數(shù)據(jù)和算法所生成的內(nèi)容往往缺乏新聞工作者的主觀判斷和獨立分析，這可能導(dǎo)致新聞報道過于表面化和片面化，缺乏對新聞事件的深層挖掘。同時，AIGC缺乏有效的審核機制，難以保證新聞的客觀性。此外，AIGC機械生產(chǎn)往往缺乏人文關(guān)懷，過于注重數(shù)據(jù)和算法，無法深入了解用戶的情感需求，用戶也將難以產(chǎn)生共鳴，長此以往，不利于新聞業(yè)的發(fā)展。

（二）算法缺陷增加傳播風(fēng)險

在新媒體時代下，人工智能算法的缺陷將會導(dǎo)致虛假新聞的傳播范圍擴大。和真實新聞相比，虛假新聞憑借夸張的內(nèi)容更能吸引用戶。此外，人工智能算法的局限性，將會為虛假新聞的傳播提供可乘之機。例如，2023年5月底，一條“上虞工業(yè)園區(qū)發(fā)生火災(zāi)”的視頻在某平臺傳播，短時間內(nèi)視頻瀏覽量迅速攀升，給當(dāng)?shù)卦斐闪瞬恍〉挠绊憽Ｈ欢嫌菥浇?jīng)過核實，發(fā)現(xiàn)短視頻內(nèi)容由人工智能生成。如果新聞工作者時刻關(guān)注社會熱點，利用ChatGPT快速生成新聞報道，但是沒有核實新聞內(nèi)容，會給社會帶來很多負面影響。

（三）信息繭房引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體極化

信息繭房指人們關(guān)注的信息領(lǐng)域會習(xí)慣地被自己的興趣所引導(dǎo)，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中的現(xiàn)象。隨著個性化推薦機制的廣泛應(yīng)用，媒體平臺會根據(jù)用戶的行為習(xí)慣推薦相關(guān)內(nèi)容，加之人們往往會選擇性地接觸符合自己觀點的信息，這將導(dǎo)致人們對不同觀點的認知變得狹隘，缺乏深度思考。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息繭房問題更加嚴重，嚴重阻礙了主流意識形態(tài)的社群傳播［5］。媒體平臺的互動機制加強了群體內(nèi)部成員的聯(lián)系，人們會受到群體情緒和群體思維的影響，使得自身的思考和行為方式與群體保持一致。這樣的群體心理將會削弱人們對信息的判斷力，其更樂意接收網(wǎng)絡(luò)群體信息，排斥與群體對立的信息，進而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象。

四、解決策略

（一）優(yōu)化算法機制，維護用戶權(quán)益

人工智能的算法和模型是黑箱操作，相關(guān)主體只有提高算法和模型的透明度，用戶才會了解其具體的運作過程和原理，從而可以更好地判斷人工智能生成的新聞報道是否公正、客觀、真實。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，用戶在接收互聯(lián)網(wǎng)信息時容易陷入信息繭房，其原因在于用戶的信息接觸面過窄，人工智能的個性化推薦也會促使信息繭房現(xiàn)象的產(chǎn)生。相關(guān)主體通過優(yōu)化數(shù)字驅(qū)動的個性化推薦技術(shù)，確保用戶可以接收到多元化信息，從而緩解信息繭房現(xiàn)象。再者，隨著人工智能在新聞傳播中的廣泛應(yīng)用，用戶更加注重個人隱私，如何保護個人隱私成為一項重要議題。相關(guān)主體必須加強對隱私保護技術(shù)的開發(fā)，如通過數(shù)據(jù)匿名化技術(shù)、加密技術(shù)等，以保護用戶權(quán)益。

（二）強化專業(yè)素養(yǎng)，降低傳播風(fēng)險

在智媒時代下，新聞工作者應(yīng)恪盡職守，不忘初心，提高自身媒介素養(yǎng)。新聞業(yè)的發(fā)展須以人為本，面對人工智能的缺陷，新聞工作者要加強把關(guān)，在人工智能的信息收集、數(shù)據(jù)分析、新聞寫作等方面，尤其是涉及專業(yè)領(lǐng)域的深度報道或?qū)I(yè)評論等，新聞工作者需要嚴格審核，以確保新聞的質(zhì)量和真實性。同時，新聞工作者要增強自身法律意識和風(fēng)險意識，了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，在新聞報道中尊重用戶的隱私，避免侵犯他人的合法權(quán)益。此外，新聞工作者應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)人工智能時代的變革。

（三）完善相關(guān)法規(guī)，保障新聞倫理

由于缺乏明確的法律約束，人工智能在新聞業(yè)的廣泛應(yīng)用已引發(fā)了一系列倫理問題。政府部門在應(yīng)對這一挑戰(zhàn)時，不能簡單地借鑒其他法律條款，而需要針對新聞業(yè)的特殊性，進一步明確新聞倫理標(biāo)準。政府部門應(yīng)完善相關(guān)法規(guī)，包括對隱私權(quán)、數(shù)據(jù)安全、算法公正性等方面的規(guī)定。政府部門應(yīng)加強對人工智能技術(shù)在新聞業(yè)的應(yīng)用進行監(jiān)管和審查，及時糾正并處理違規(guī)行為。此外，政府部門還應(yīng)強化法律責(zé)任，明確規(guī)定違反新聞法規(guī)的行為應(yīng)承擔(dān)的法律后果。

五、結(jié)語

在新媒體時代下，人工智能在新聞業(yè)的廣泛應(yīng)用，給新聞業(yè)的發(fā)展既帶來了機遇，又帶來了挑戰(zhàn)，因此新聞工作者要通過提升自身專業(yè)素養(yǎng)來適應(yīng)環(huán)境的變化，隨著人工智能不斷發(fā)展，相關(guān)研究也需要不斷深入。此外，新聞工作者也要進一步了解最新的人工智能新聞倫理問題，分析其原因，制訂相應(yīng)的解決策略，不斷優(yōu)化人工智能技術(shù)，從而更好地促進新聞業(yè)的

發(fā)展。

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