公共圖書館新媒體閱讀推廣的價值與實踐

摘要：新媒體時代背景下，公共圖書館的傳統閱讀推廣方式已難以滿足公眾的閱讀需求，新媒體技術創新閱讀推廣方式雖為公共圖書館的可持續發展帶來發展機遇，但也對其閱讀推廣能力提出更高要求。本文分析了公共圖書館新媒體閱讀推廣的價值和模式，并為完善新媒體閱讀推廣實踐路徑提出相關建議，以期提升公共圖書館閱讀推廣水平，增強其知識傳播與文化傳承功能，為其更好履行社會責任打下良好基礎。

關鍵詞：公共圖書館" 新媒體" 閱讀推廣

文化自信是一個民族持久發展的堅定底氣，作為社會文化服務的重要機構之一，公共圖書館肩負著知識傳播、文化傳承的社會責任，需與時俱進，不斷優化發展理念和服務方式，增強新時代契合性，實現高質量發展目標。進入信息時代，公眾的閱讀習慣和方式發生了顯著變化，呈現出由紙質閱讀過渡到電子閱讀的發展趨勢。因此，公共圖書館在優化服務供給的過程中，需聚焦公眾的切實需求，向著電子閱讀服務方向不斷改進，借助新媒體技術營造更加開放的閱讀環境、更加廣泛的閱讀推廣服務覆蓋面，滿足受眾的多元化閱讀需求，提升公共圖書館的社會影響力。

公共圖書館新媒體閱讀推廣的價值

公共圖書館是構建社會閱讀推廣體系的核心力量。在信息網絡的驅動下，新媒體閱讀推廣成為主流趨勢，公共圖書館新媒體閱讀推廣模式也彰顯出重要的現實價值。

有助于提升閱讀推廣信息的專業性。公共圖書館以新媒體優化閱讀推廣服務，可以提升推廣信息的專業性。從推廣主體而言，公共圖書館使用自己的新媒體閱讀推廣賬號，自主編輯、發送閱讀推廣內容，具有較強的權威性和公信力，能夠提升公共圖書館閱讀推廣活動的吸引力。從推廣形式而言，新媒體閱讀推廣通常設置分類，幫助受眾快速識別閱讀推廣類型，選擇符合自身需求的閱讀推廣活動。從推廣內容而言，公共圖書館通過圖文、視頻等形式向受眾準確、直觀傳遞閱讀推廣活動的時間、主題、人員、背景等信息，增強受眾對閱讀推廣活動的記憶。如貴州省圖書館、海南省圖書館、上海圖書館等公共圖書館在微信平臺自定義菜單欄提供了便于受眾了解活動資訊或參加活動的一鍵獲取信息服務，能夠增強信息傳遞的專業性，優化用戶體驗，增加受眾黏性。

有助于增強閱讀推廣服務的實時性。新媒體閱讀推廣信息發布更加便捷，公共圖書館可在任意時間、地點發布閱讀推廣信息，所有關注或訂閱的受眾都能第一時間收到相關閱讀推廣信息，增強閱讀推廣服務的實時性。新媒體還具備轉發功能，其閱讀和轉發數量不受限制，助力公共圖書館閱讀推廣信息二次或多次傳播，提高閱讀推廣信息傳播效率，在社會中形成良好的閱讀推廣效應，吸引更多受眾參與閱讀推廣活動[1]。此外，新媒體閱讀推廣具備傳統媒體不具備的互動性，公共圖書館可通過評論功能與受眾之間建立良好的互動關系，實時幫助受眾答疑解惑，以新媒體為媒介既向受眾實時輸出閱讀推廣內容，也為知識傳播、文化傳承、閱讀交流搭建溝通橋梁。比如，四川省圖書館在北京冬奧會舉辦之時，推出“新書上架〡迎冬奧 賀新春”活動及“筑夢冰雪·同向未來——走近北京冬奧”線上知識競答活動，推出冬奧相關資源，助力公眾了解更多關于冬奧的知識，讓公眾走進圖書館。

有助于增強閱讀推廣內容的個性化。新媒體應用的優勢之一在于其能為受眾針對性推廣閱讀服務。新媒體融合了文字、語音、視頻等多種表達形式，將其融入公共圖書館閱讀推廣服務，有助于為受眾提供更加豐富的閱讀體驗，滿足不同受眾的個性化需求。在人工智能和算法技術的賦能下，受眾在公共圖書館多媒體閱讀載體上擁有一定閱讀記錄，多媒體會根據受眾閱讀記錄將圖書資源與受眾閱讀喜好進行匹配，為受眾自動推廣同類型的閱讀內容，實現閱讀推廣內容的個性化，營造良好閱讀環境與氛圍，提升受眾閱讀自主性，引導受眾主動關注和接受公共圖書館的閱讀推廣服務。比如，江西、浙江、上海、陜西等多地圖書館開通抖音圖書館賬號，借助文本、語音、視頻等多種形式，與受眾直觀地進行交流、互動，契合大眾的共享和個性化需求。

公共圖書館新媒體閱讀推廣模式

隨著新媒體技術的發展與應用，傳統媒體在閱讀推廣方面的作用有所弱化，新媒體逐漸成為公眾獲取信息的重要渠道。公共圖書館在提升閱讀推廣服務過程中加強新媒體技術的應用，主要包括以下三種閱讀推廣模式。

移動數字終端推廣。智能手機、平板電腦等具有數字性、互動性等鮮明新媒體特征的移動終端設備為公共圖書館的閱讀推廣提供了極大的便利。上海圖書館于2005年首次推出“手機圖書館”線上服務，涉及書籍搜索、講座預約等功能，隨后很多公共圖書館開發和推出具有本館特色的移動客戶端、軟件，整合并上傳各種數字資源，通過圖書與影音相結合的形式為受眾提供閱讀推廣服務。移動數字終端推廣具有以下優勢：一是改變了原有圖書借閱模式，公共圖書館利用移動數字終端上傳圖書資源，實現了圖書資源共享，公眾可不受時間和地點限制享受到閱讀服務；二是在一定程度上減少了公共圖書館的基礎工作量，避免了重復勞動占用人力資源，提升了人力資源利用率，擴展了公共圖書館服務范疇；三是營造了全民閱讀氛圍，移動數字終端具備可攜帶、環保等優勢，方便公眾利用碎片化時間進行閱讀學習，提升了公眾閱讀意愿和興趣，豐富了其精神世界，形成濃郁的全民閱讀氛圍。

社交媒體平臺推廣。隨著公眾社交的多媒體化，微博、微信、抖音等成為備受公眾青睞的社交媒體平臺，影響著公眾的閱讀方式和習慣。很多公共圖書館紛紛開通官方微博、微信賬號，將社交媒體平臺與閱讀推廣服務有機融合，將其打造成公共圖書館閱讀推廣的重要載體，向公眾推送圖書資源、話題討論、閱讀活動等內容，甚至部分公共圖書館還在閱讀推廣中增加養生知識、科學常識等生活化內容，增強閱讀推廣服務的親和力，增加用戶黏性。社交媒體平臺閱讀推廣適應了公眾閱讀體驗互動化、閱讀行為實時化等特點，滿足了快節奏生活環境下受眾務實高效的閱讀需求[2]。比如長沙圖書館曾在世界讀書日活動期間，發起“AR趣讀·品閱經典”——線上沉浸式閱讀活動、“與書為友 沐浴書香”線上讀書活動等，讓讀者們在春光中感受閱讀的力量。

面對面體驗式推廣。面對面體驗式推廣是一種區別于傳統閱讀推廣的新方式，其更加重視用戶的閱讀體驗和閱讀反饋的在線推廣。在傳統閱讀推廣中，公共圖書館想要充分發揮知識傳播、文化傳承等社會功能，需要具備現實空間、人員等要素，與受眾進行一定的交互活動，從而達到閱讀推廣目的。面對面體驗式推廣通過邀請受眾進行在線互動提供閱讀推廣服務，以清晰展示產品或服務為主要目的，充分調動受眾的視覺、聽覺等感官刺激，拉近公共圖書館與受眾之間的距離，促進閱讀推廣目的的實現。如線上講座、線上圖書資源展覽等活動，以更加直觀的形式面向廣泛受眾開展針對性閱讀推廣服務，增強信息推廣的準確性和實效性。此外，面對面體驗式推廣服務還能帶動線下閱讀推廣活動，將無形服務與有形服務有機融合，實現線上、線下的雙向聯動，擴展公共圖書館閱讀推廣服務受眾。比如，云南省圖書館在微信平臺推出紅色故事繪、口述云南、云圖聽書等訂閱服務，提升活動宣傳力度，吸引更多讀者參與其中；甘肅省圖書館在微博上開啟科普視頻、圖書館公開課、微講座等文化服務，營造良好的圖書閱讀、文化學習氛圍。

公共圖書館新媒體閱讀推廣實踐路徑

新媒體的快速發展加速了信息傳播速度、擴寬了信息傳播渠道，閱讀推廣作為公共圖書館的重要工作，需充分利用新媒體的優勢，優化閱讀推廣渠道、載體等，為用戶提供更加優質的閱讀體驗。

加強圖書館文獻資源整合。公共圖書館作為一定區域范圍內的文獻信息中心，擁有海量的文獻資源，想要實現更好的多媒體閱讀推廣，首先要更新館藏資源理念，加強資源整合，構建數字化文獻資源數據庫，契合多媒體閱讀推廣需求，并改變傳統閱讀方式，在視覺、聽覺、觸覺多重感官刺激中優化受眾閱讀體驗[3]。其次，利用數字技術進行文獻資源管理，加強文獻資源與多媒體的充分融合，構建完善的閱讀推廣體系，提升閱讀推廣服務水平。

創新閱讀推廣活動內容。公共圖書館多媒體閱讀推廣的核心目的在于讓受眾在消費閱讀服務或閱讀產品中，增強對公共圖書館的信任度和忠誠度，讓受眾愿意為閱讀活動花費更多時間和資金。只有增強受眾閱讀主動性，才能保證公共圖書館閱讀推廣效果。因此，公共圖書館在構建多媒體閱讀推廣服務模式過程中，首先，需搭建多媒體閱讀推廣平臺，既促進公共圖書館文獻資源的實時共享，突破閱讀推廣時間與空間的約束，也增加公共圖書館與受眾的交流互動、受眾之間的交流互動。如依托平臺開展好書推薦、文化講座等活動，并與受眾進行交流與互動，及時回復受眾在閱讀、閱讀服務中的困惑與問題，優化閱讀推廣效能。其次，增強受眾閱讀推廣參與。公共圖書館進行多媒體閱讀推廣不能僅僅單向輸出，還需給予受眾一定的參與空間，讓其感受到多媒體閱讀推廣樂趣[4]。如公共圖書館可開展線上閱讀推廣活動，邀請朗讀愛好者通過錄制音頻、視頻的形式進行閱讀活動宣傳，向更多群體傳遞閱讀力量，帶動更多受眾多讀書、讀好書，實現公眾圖書館與受眾、受眾與受眾之間的多方互動，讓受眾在主動參與閱讀推廣活動的同時，實現自我才華展示，提升收獲感，更加愿意參與公共圖書館的其他多媒體閱讀推廣活動。

提供個性化的閱讀推廣。公共圖書館多媒體閱讀推廣價值的良好實現需建立在其資源的充分利用之上，而該目標的實現需吸引更多受眾使用公共圖書館資源。對此，公共圖書館需以受眾需求為核心強化用戶意識和個性化服務意識，并通過專業培訓工作全面培養工作隊伍的用戶意識和服務意識，增強多媒體閱讀推廣的針對性。同時，公共圖書館工作人員需加強與受眾的交流，詳細了解不同受眾的個性化閱讀需求及其對多媒體閱讀推廣服務的建議，進而改善多媒體閱讀推廣的整體規劃和具體實施，讓受眾切實看到其建議被采納、被肯定，與公共圖書館建立更加密切的關系，形成良性循環，不斷提升多媒體閱讀推廣整體水平，為受眾提供最好的閱讀體驗[5]。

組建專業閱讀推廣團隊。公共圖書館多媒體閱讀推廣水平與工作團隊能力息息相關，提升多媒體閱讀推廣效果的關鍵在于工作人員的素養，工作人員的素養是公共圖書館適應新媒體閱讀推廣模式的決定因素。對此，公共圖書館需多措并舉提升工作人員的整體素養，組建專業多媒體閱讀推廣團隊。一是增強政治素養。公共圖書館是社會教育的重要場所，文獻資源建設、閱讀推廣、文化傳播等工作都對工作人員的政治素養有嚴格要求，要求工作人員樹立正確的價值取向，向受眾傳遞積極價值觀念。公共圖書館需重視工作人員思政教育，不斷提升其政治素養。二是提升多媒體運用能力。多媒體閱讀推廣服務的開展意味著公共圖書館需更新設備、升級技術，工作人員需具備高水平的信息素養，靈活運用多媒體技術。公共圖書館需強化工作人員的信息素養培育，開設專項信息知識、信息技能培訓課程，采用大型開放式網絡課程MOOC（慕課）和直播等方式開展持續性培訓，并通過考學形式定期檢驗工作人員的學習效果。三是強化職業精神。多媒體閱讀推廣不僅是公共圖書館的一項工作，還是體現其社會服務的重要方式，工作人員作為多媒體閱讀推廣的策劃者和實施者，與受眾有著更加直接的交流與聯系，其職業精神直接代表了公共圖書館的整體形象。因此，公共圖書館在日常培訓和管理中，需強化工作人員的服務意識、職業精神，引導其樹立責任意識，善于控制自身情緒，理智面對服務中的各種問題，為受眾提供優質的多媒體閱讀推廣服務。

結語

新媒體技術的快速發展為公共圖書館閱讀推廣服務的優化創造了更加便利的環境，無論是從信息傳播環境來看，還是從公眾閱讀需求而言，公共圖書館皆需因時而變，將新媒體運用于閱讀推廣服務，依托新媒體優勢整合閱讀推廣資源和環節，創新閱讀推廣內在驅動力，全面提高閱讀推廣能力，增強受眾對公共圖書館閱讀推廣服務的滿意度。

作者單位：河南工業大學國際教育學院

參考文獻

[1]王亞楠.新媒體視域下我國省級公共圖書館閱讀推廣活動宣傳研究[D].沈陽：遼寧大學，2022.

[2]王華睿.公共圖書館新媒體營銷策略研究——以微信、微博、抖音為例[D].上海：華東師范大學，2022.

[3]程斐.公共圖書館數字閱讀推廣模式與創新路徑探析[J].河南圖書館學刊，2023（5）.

[4]李燕鋒.以“新媒體”技術“全媒體”服務推動公共圖書館閱讀推廣工作的思考[J].文化學刊，2022（8）.

[5]張莉.新媒體環境下公共圖書館閱讀推廣發展探討[J].文化產業，2022（27）.