數字化轉型視角下的政府服務能力建設

摘 要：在當前政策和社會背景下，江西省的數字政府建設正蓬勃發展。本文通過研究江西省的發展現狀分析其發展模式，并從多維度和多角度展開論述，深入挖掘江西省數字政府服務能力的不足。江西省數字政府建設在數字化轉型浪潮中扮演著重要角色，其數字政府治理水平相比全國其余省份處于上游位置，但同時也面臨著一些挑戰。首先，江西省數字政府的政務公開服務缺位，信息共享不到位。其次，江西省數字政府的服務平臺用戶體驗感差，給公眾帶來諸多不便。最后，江西省數字政府無法做到政府與公眾的有效交流。綜上所述，文章通過對江西省數字政府建設的研究，得出了對江西省在數字化轉型視角下進一步推進數字政府工作有益的啟示和建議，這些建議對江西省的數字化轉型具有一定的參考價值。

關鍵詞：江西省；數字政府；數字政府治理；數字化轉型；政府服務能力

本文索引：王鵬.<變量 2>[J].中國商論，2024（09）：-152.

中圖分類號：F276.44 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）05（a）--04

1 江西省數字政府服務能力發展現狀

新時代背景下，數字化革命方興未艾，新一代顛覆性信息技術的不斷涌現掀起了數字化轉型浪潮，對于各行各業來說，數字化轉型已不再是“選擇題”，而是關乎生存和長遠發展的“必答題”，也是增強競爭力、培育新動能的重要抓手。同時，近年來，各地各部門深入貫徹習近平總書記關于網絡強國的重要思想，認真落實黨中央、國務院決策部署，依托全國一體化政務服務平臺不斷提升政務服務能力。……