淺談信息技術對事業單位人力資源管理的影響

范燕春

隨著互聯網科學技術持續發展，加速了我國信息化建設進程，社會各個領域都積極開展了信息化創新，這也為事業單位人力資源管理工作帶來了新的發展契機。但是從客觀角度上來看，信息技術在事業單位人力資源管理中的應用時間較短，信息化人力資源管理模式正處于摸索階段，相關經驗也較少。所以，本文將深入分析信息技術對事業單位人力資源管理工作的積極影響與消極影響，提出借助信息技術優化創新事業單位人力資源管理工作的策略。

在知識經濟時代背景下，科學應用信息技術，優化事業單位內部管理模式，為事業單位信息化、智能化發展奠定扎實技術基礎。想要促進事業單位人力資源管理工作持續創新，就應該充分展現出信息化技術的價值，實現信息技術與人力資源管理充分融合，構建更為完善的人資管理系統，從而促進人力資源管理工作轉型。

信息技術對事業單位人力資源管理的積極影響

拓展人力資源選拔招聘渠道 傳統的人力資源管理招聘常常依靠招聘廣告、招聘會等手段，但這種方式受到地域和時間的限制，往往無法達到廣泛覆蓋的效果。而借助信息技術，事業單位可以利用互聯網平臺發布招聘信息，拓展招聘渠道，吸引更多有潛力的人才。此外，借助信息技術建立人力資源管理招聘信息系統，通過收集大量的招聘數據并分析，用人單位能全面了解應聘者的背景和技能，進而提高篩選、評估和匹配人才的效率，節省招聘工作時間和人力成本，實現人力資源管理選拔招聘工作自動化和智能化。信息技術促進選拔招聘過程的公平和透明，應聘者可以公平地在信息化招聘平臺參與競爭，并且用人單位也可以通過信息技術，將招聘過程中的數據和評價進行統一的記錄和管理，確保招聘的公正性和透明度。

創新人力資源知識培訓方法 傳統的培訓方式通常需要組織面對面的培訓課程，這不僅需要耗費大量的時間和資源，還可能受限于地理位置和人員安排。而通過信息技術，用人單位可以開展在線培訓、遠程教育等形式的培訓活動，使得培訓過程更加靈活和自主，員工可以根據自己的時間和地點的方便進行學習，提高了培訓的效果和參與度。另外，信息技術為員工提供更多元化和個性化的培訓資源和內容，通過互聯網和多媒體技術，為員工提供各種形式的學習資源，如在線課程、視頻教程、電子書籍等，滿足員工不同的學習需求和興趣，提高培訓的吸引力和效果，為事業單位人才發展提供有力支撐。

改進人力資源績效管理模式 傳統的績效管理往往依賴于手動收集整理數據，不僅耗時費力又容易出錯，通過引入信息技術，可利用電子表格、數據庫、人力資源管理系統等工具，自動收集數據，并對數據進行快速準確的分析，不斷提高績效管理效率。此外，通過信息技術，單位可以實現實時的數據監控和反饋，對員工的工作表現和績效進行實時的跟蹤和評估，建立基于數據的績效評估體系，通過客觀的指標來評估員工的績效，幫助單位更科學地進行員工績效管理，創新改進事業單位績效管理模式。

信息技術對事業單位人力資源管理的消極影響

減少了與員工面對面交流機會 信息技術的應用使得許多人力資源管理工作可以通過電子郵件、在線聊天、視頻會議等方式完成。這種溝通方式為工作帶來了很大的便利，但也減少了人與人之間直接面對面的交流機會，會產生一些誤解和溝通障礙。此外，信息技術的應用導致工作節奏加快、工作壓力更大，人力資源管理人員經常需要處理大量的數據和文件，從而沒有足夠的時間與員工親密地交流，無法及時幫助員工解決工作與生活中的困難。員工可能更傾向于通過電子郵件、在線平臺的方式來尋求幫助，而不是面對面地與人力資源管理人員交流，在一定程度上削弱了人力資源管理影響力，不利于發揮人力資源管理價值，阻礙了員工與單位共同發展的腳步。

增加了潛在的信息安全風險 人力資源管理數據涉及員工及組織的敏感信息，人力資源檔案信息存儲于電子系統中，增加了黑客入侵和數據泄露的風險。若人力資源檔案信息未經恰當的安全管理，很容易出現網絡入侵安全隱患，員工個人身份信息、薪酬、福利等數據非常容易泄露，甚至會造成身份盜用問題。此外，信息技術的應用帶來了大量的電子文檔和數據傳輸，使得信息安全問題更加復雜。電子文檔的傳輸可以通過外部通信渠道，如電子郵件、云存儲等渠道，這些渠道很容易受到未經授權的訪問或竊取等威脅，也容易面臨病毒、惡意軟件和網絡釣魚等攻擊，從而對單位的信息安全構成威脅。信息技術的應用也面臨內部員工的潛在風險，很多事業單位員工在應用人力資源信息化系統時，容易出現失誤操作、濫用系統權限等問題，甚至存在一些員工攜帶公司信息數據離職的情況，直接增加了事業單位信息安全風險。

凸顯了信息技術依賴問題 信息技術的全面應用，容易促使人力資源管理變得高度依賴信息化系統和軟件。當前許多事業單位在人員招聘、培訓、績效評估等方面都依賴于信息系統進行數據處理與決策，若系統出現故障或者網絡連接中斷，那么會促使整個人力資源管理工作陷入癱瘓狀態，導致招聘、培訓和績效評估等關鍵工作無法正常開展。此外，信息技術的依賴也增加了人力資源管理的成本，增加了購買、維護、升級信息系統的費用。與此同時，事業單位也需要雇傭專業人員來管理和維護這些信息化系統，若事業單位未來出現發展目標變化，那么也需要更換或升級系統，便會需要投入更多資金，在一定程度上增加了事業單位財務風險，不利于事業單位可持續發展。

借助信息技術優化事業單位人力資源管理的策略

構建人性化人力資源管理模式 信息技術在人力資源管理中需要構建人性化人力資源管理模式，這樣才能夠實現更公平的人才招聘、人才選拔，為員工提供便捷、個性化的培訓與發展途徑，給予員工公正的績效管理和福利關懷。其一，人才招聘與選拔人性化。通過建立在線招聘平臺和應聘管理系統，提高招聘的透明度和公平性，讓更多的人有機會了解和申請崗位。利用人工智能和大數據分析等技術，更準確地匹配候選人與職位要求，實現更科學的人才選拔。其二，員工培訓與發展人性化。建立在線學習平臺和知識管理系統，使員工隨時隨地獲取所需的培訓資源，提高學習的便捷性和個性化。此外，通過在線測評和個人發展規劃的系統化管理，更好地滿足員工的職業發展需求，為員工提供個性化的培訓和發展機會。其三，績效管理人性化。通過建立績效考核系統和數據分析平臺，使績效評估更加客觀公正，減少主觀偏見，提高員工的工作認可度和積極性。同時，利用大數據分析技術，及時發現員工的需求和問題，并提供個性化的激勵措施，增強員工的工作滿意度和忠誠度。其四，員工福利與關懷人性化。通過建立員工自助平臺和福利管理信息系統，提供便捷的員工福利申請和管理服務，增加員工對福利的滿意度。同時，利用大數據分析和人工智能等技術，為員工提供個性化的健康管理和心理支持，關注員工的身心健康，提升員工的幸福感和工作效能。

持續創新人力資源管理信息技術 當前信息技術發展日新月異，事業單位需要持續創新人力資源管理信息技術，從而不斷提升人力資源管理效率，實現人力資源管理工作的現代化水平。其一，引入先進的人力資源管理系統。事業單位可以采用先進的人力資源管理系統，如人力資源信息系統（HRIS），以實現信息化管理。實現人員的招聘、培訓、績效評估、福利管理等各項人力資源管理活動的集中化和自動化，提高人力資源管理工作效率。其二，推動人力資源管理數字化轉型。事業單位可以推動人力資源管理數字化轉型，將傳統的人力資源紙質文檔、手工操作模式，轉變為數字化的處理方式。建立人力資源管理電子檔案系統，將各類人力資源相關的信息進行數字化存儲和管理，方便快速查閱和共享。其三，加強數據分析和決策支持。人力資源管理信息技術的創新不僅是信息的記錄和管理，還需要加強數據分析和決策支持的能力。引入大數據人力資源數據分析技術，及時發現人員招聘、培訓、激勵等方面的問題并改進，提高人力資源管理質量。其四，加強與外部資源的對接。事業單位可以積極與相關的高校、研究機構、咨詢公司等外部資源對接，獲取最新的人力資源管理信息技術和管理經驗，從而及時進行技術更新和管理創新。

完善人力資源管理信息安全管理體系 信息安全已經成為事業單位人力資源信息化管理的重點和難點，想要充分展現出信息技術價值，就應該完善信息安全管理體系。其一，建立信息安全制度。事業單位可根據國家信息安全管理政策及有關規定，結合實際制定相應制度，規范保護人力資源數據安全。其二，加強員工培訓與培訓意識。向員工提供信息安全培訓，讓員工了解如何識別和應對常見的安全威脅，做好密碼保護、社交保密等工作，加強員工對數據安全的重視和保護意識，降低人為因素導致的數據泄露風險。其三，建立訪問控制機制。實施嚴格的訪問控制機制，確保只有授權的人員可以訪問人力資源信息系統，通過設定用戶權限和密碼策略，限制數據的訪問范圍，并及時更新權限及時失效的賬號。其四，強化網絡安全防護。使用有效的網絡安全防護工具和技術，引入防火墻、入侵檢測系統、反病毒軟件，及時發現和應對網絡攻擊和威脅，確保人力資源信息系統的安全。

在信息化時代背景下，信息技術可以為事業單位人力資源管理提供可靠技術支撐，能夠有效提升人力資源效率。想要真正展現信息技術的價值，事業單位必須要結合自身實際情況，合理規劃人力資源管理戰略，深入分析信息化技術應用的積極意義與消極意義，構建人性化人力資源管理模式，在創新人力資源管理信息技術的基礎上，完善人力資源管理信息安全管理體系，提升事業單位人力資源管理效率，有效促進事業單位人力資源管理模式轉型。

[作者單位：太原市重點少年體育學校（太原市第二十三中學校）]