增量配電網(wǎng)配售電套餐設(shè)計及應(yīng)用

陳 祺

（江蘇東港能源投資有限公司）

0 引言

現(xiàn)有的電力市場化交易價差套餐缺乏針對性和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性，對于增量配售電公司來說缺乏差異化的營銷價值導(dǎo)向。

1 配售電套餐設(shè)計基本思路

通過以下4個步驟實(shí)現(xiàn)適用于不同電力客戶的配售電套餐產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)計流程框圖如圖1所示。

圖1 配售電套餐設(shè)計流程框圖

2 基于顧客金字塔模型及ABC分類法的電力客戶分類

本文先根據(jù)顧客金字塔模型選擇盈利能力指標(biāo)從電量規(guī)模和利潤率兩個維度進(jìn)行電力客戶分級，然后利用ABC分類法對某區(qū)域內(nèi)每家電力客戶單位平均利潤率計算。根據(jù)得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，可以將電量體量大、利潤率較高的電力客戶劃為A類核心客戶；將電量體量大，利潤率較低的電力客戶劃為B類優(yōu)質(zhì)客戶；將電量體量小、利潤率較高的電力客戶劃為C類中等客戶；將電量體量小、利潤率較小的電力客戶劃為D類一般客戶。

3 電力客戶需求價值三級指標(biāo)設(shè)計

電力客戶需求價值分析應(yīng)充分考慮電力客戶的多重屬性對客戶需求的影響，主要包括社會屬性、負(fù)荷屬性、用電屬性、價值貢獻(xiàn)等方面，通過建立電力客戶需求價值三級指標(biāo)，針對不同類別的用戶開展需求價值分析，結(jié)合價格敏感度分析，為不同客戶的篩選出適合電力服務(wù)產(chǎn)品做好基礎(chǔ)評價。電力客戶需求價值三級指標(biāo)設(shè)計詳見表1。

表1 電力客戶需求價值分析指標(biāo)

表2 代表客戶用電基本情況

4 基于顧客需求彈性函數(shù)的電力客戶產(chǎn)品偏好度分析

結(jié)合顧客需求彈性函數(shù)理論中影響消費(fèi)者價格感知的關(guān)鍵因素，將其映射至電力客戶屬性，綜合考慮增量配電區(qū)域內(nèi)用戶負(fù)荷類型、需求特性、用電規(guī)模、電壓等級、投產(chǎn)順序、投產(chǎn)時間，選出最具有代表性的幾類電力客戶屬性。

（1）客戶用電性質(zhì)大工業(yè)客戶相較于普通工業(yè)或商業(yè)用戶，電費(fèi)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中占較大成本，因此該類用戶往往對價格比較敏感。

（2）負(fù)荷特性不同類型的客戶負(fù)荷特性不同，如同時率較高且高峰用電較多的工業(yè)用電負(fù)荷，將需要承擔(dān)較高的基本電費(fèi)及峰段電價。

（3）用電規(guī)模對于較大用電規(guī)模的用電企業(yè)，其電費(fèi)體量越大，對于能耗監(jiān)測分析等節(jié)能省電的管理措施也更感興趣。

（4）電壓等級電壓等級越高，配價格越低，電壓等級越低其分?jǐn)偢唠妷旱燃壋杀炯s高，其配電價格也越高。

（5）企業(yè)性質(zhì)民營企業(yè)往往對于電費(fèi)成本的管理更細(xì)致，其對于成本管理的動力更足，對于產(chǎn)品的接受度也會更高。

（6）企業(yè)電氣專業(yè)化程度相較于大型用能企業(yè)，很多中小型企業(yè)沒有專業(yè)的電氣隊伍，其對代運(yùn)維業(yè)務(wù)有很大的需求。

（7）節(jié)能減排政策調(diào)控在清潔能源和“雙碳”政策的背景下，企業(yè)對綠色電力的需求會越來越高。

5 配售電套餐產(chǎn)品設(shè)計

5.1 電價類

（1）遞減式階梯電價

對于滿足節(jié)能減排政策調(diào)控要求的電力客戶，可以推出遞減式階梯電價，甚至可以做到一戶一價。按照購售電成本測算其收支平衡點(diǎn)電量，根據(jù)超過該電壓等級平衡點(diǎn)電量的不同百分比（或按上一電壓等價電價測算同樣情況下的收支平衡點(diǎn)電量作為上限閾值）設(shè)立不同階梯電價，可以將上一電壓等級至本電壓等價之間電價劃分為3檔，隨用電量比例上升電價降低，見式（1）。

式中，C為客戶當(dāng)月總電費(fèi)；P為客戶月度輸配電價；Q為客戶月度電量。

（2）電費(fèi)預(yù)存折扣

預(yù)存折扣對于居民客戶、中低電量客戶更具有吸引力，一方面增量配電網(wǎng)可以合理運(yùn)用預(yù)存電費(fèi)開展增值收益，一方面客戶可以享受到電費(fèi)折扣或贈送金額充值，對于增量配電網(wǎng)企業(yè)和客戶來說是雙贏的事。比如，預(yù)存半年期電費(fèi)的用戶，按預(yù)存電費(fèi)總額的4%得到額外贈送電費(fèi)等。

（3）高可靠性費(fèi)用折扣

高可靠性電價是一種考慮可靠性因素而制定的電價，對于有高可靠性需求的客戶其備用容量需要繳納一定的高可靠性費(fèi)用，在招商引資過程中適度的優(yōu)惠能使增量配電網(wǎng)更具有吸引力。

（4）基本電費(fèi)折扣

基本電費(fèi)作為工業(yè)客戶用電成本的一部分，對電費(fèi)總額的影響較大。增量配電網(wǎng)企業(yè)通過合理規(guī)劃全網(wǎng)負(fù)荷啟停及負(fù)荷運(yùn)行同時率可以產(chǎn)生并網(wǎng)側(cè)和負(fù)荷側(cè)的基本電費(fèi)差額，同時指導(dǎo)客戶企業(yè)配合安排運(yùn)行方式提高負(fù)載率，即可享受基本電費(fèi)折扣。

（5）定制化電費(fèi)服務(wù)

電費(fèi)作為客戶的一類長期支出，不論是繳費(fèi)、清算、對賬過程中客戶都會有更加細(xì)致的需求。在以客戶為中心的新型電力系統(tǒng)背景下，定制化電費(fèi)業(yè)務(wù)將會成為增量配電網(wǎng)“錦上添花”的品牌服務(wù)特色。

5.2 配網(wǎng)業(yè)務(wù)類

增量配電網(wǎng)企業(yè)本身配置有專業(yè)的運(yùn)維檢修團(tuán)隊，依托于新建客戶工程項目，做一些配網(wǎng)服務(wù)工作，例如：配電運(yùn)維、保護(hù)定值計算、電力設(shè)備檢修調(diào)試、能耗分析等。作為增量配電網(wǎng)的延伸業(yè)務(wù)，增量配電網(wǎng)可以推出充值按次服務(wù)或贈送產(chǎn)品次數(shù)的套餐，來吸引那些不具備自備專業(yè)配電運(yùn)維隊伍條件的電力客戶，相較于傳統(tǒng)按設(shè)備臺數(shù)、按年、按線路公里數(shù)的業(yè)務(wù)服務(wù)模式更加簡潔、靈活。

5.3 電力市場化交易類

（1）中長期、現(xiàn)貨交易代理

增量配電網(wǎng)作為配售電公司，可以通過設(shè)計合理的優(yōu)惠套餐為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供市場化交易服務(wù)，賺取服務(wù)費(fèi)。增量配電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)在分析不同類型用戶的市場化交易需求，為客戶推薦適合選擇的同時，利用自身的具有地理、客戶、用電情況、計量技術(shù)優(yōu)勢等，提供電量預(yù)測等相關(guān)附加服務(wù)。

（2）綠電消納認(rèn)證

近年來，各級部門先后出來多項促進(jìn)綠色消費(fèi)實(shí)施方案的文件。增量配電網(wǎng)若能夠在購售電側(cè)實(shí)現(xiàn)綠電消納，為電力客戶提供可選擇的綠電消納比例認(rèn)證服務(wù)，將形成更大的綠電消納示范效應(yīng)。

6 徐圩新區(qū)增量配電網(wǎng)配售電套餐的設(shè)計

從徐圩新區(qū)增量配電網(wǎng)所在園區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和增量配電網(wǎng)規(guī)劃來看，徐圩新區(qū)增量配電網(wǎng)項目有以下幾個主要特點(diǎn)：

（1）電力負(fù)荷中大工業(yè)用戶占比較大，暫時沒有農(nóng)業(yè)、居民用戶；

（2）大工業(yè)用戶的供電電壓等級均在10kV及以上；

（3）用電量的增長呈現(xiàn)一定的階梯性特征，電量增長潛力大，完全投產(chǎn)之后基本趨于不變；

（4）園區(qū)在招商引資入駐企業(yè)基本信用良好，能耗水平均符合國家要求；

（5）規(guī)劃投資時序呈現(xiàn)一個連續(xù)的狀態(tài)，不存在分批次進(jìn)行大量離散投資的情況。

6.1 電力客戶ABC層級分類

2022年徐圩新區(qū)增量配電網(wǎng)全網(wǎng)銷售電量318763.24萬kWh，以徐圩新區(qū)增量配電網(wǎng)5個具有代表性的客戶為例開展具體分析，首先根據(jù)電力客戶ABC層級分類進(jìn)行分類。

6.2 電力客戶產(chǎn)品偏好度分析

根據(jù)第3節(jié)電力客戶需求價值分析指標(biāo)分別對5個用戶進(jìn)行指標(biāo)分析，得出結(jié)論：1號、2號電力客戶分別屬于B類優(yōu)質(zhì)客戶、A類核心客戶。兩家客戶參加電力市場化交易具有很強(qiáng)的議價能力和控偏作用，可通過價格讓利獲得該用戶的售電代理權(quán)；電費(fèi)成本占比高，因此對電價的敏感度很高，成本控制意識較強(qiáng)。同時，均具備專業(yè)電氣運(yùn)維檢修部門，電氣專業(yè)化程度較高，因此配網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)需求小。

3號、4號、5號電力客戶分別屬于C類中等客戶、D類一般客戶、D類一般客戶。這些客戶參加電力市場化交易議價能力較差，其參與市場化交易主動性和積極性也較差；電費(fèi)成本占比低，因此對電價的敏感度較低。作為小型電力客戶，成本控制意識較低。且均不具備專業(yè)電氣運(yùn)維檢修部門，電氣專業(yè)化程度較低，其中：3號電力客戶對于專業(yè)配套的配網(wǎng)業(yè)務(wù)需求及要求較高；4號電力客戶對于專業(yè)配套的配網(wǎng)業(yè)務(wù)有需求，但要求及頻次均較低；5號電力客戶對于專業(yè)配套的配網(wǎng)業(yè)務(wù)有需求，但由于用電性質(zhì)為路燈，其檢修運(yùn)維頻次與要求相對較多。可通過預(yù)存電費(fèi)折扣吸引客戶提前預(yù)存電費(fèi)，同時作為售電代理吸納客戶電量；配套為客戶提供配電業(yè)務(wù)服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)。

6.3 電力客戶配售電套餐組合

針對①遞減式階梯電價②電費(fèi)預(yù)存折扣③高可靠性費(fèi)用折扣④基本電費(fèi)折扣⑤定制化電費(fèi)服務(wù)⑥配電業(yè)務(wù)⑦中長期、現(xiàn)貨交易代理⑧綠電消納認(rèn)證等產(chǎn)品，詳細(xì)的電力客戶組合套餐如表3所示。

表3 電力客戶套餐組合

7 結(jié)束語

這種配售電套餐設(shè)計方法具有以下優(yōu)點(diǎn)：一是使配售電公司的營銷策略更具有針對性，對于評價越高的電力客戶可以輔之以更多、更豐富的配套服務(wù)。二是拓寬配售電公司的盈利渠道，提高配售電套餐內(nèi)容的多樣性和配售電公司的盈利空間。三是為電力服務(wù)由普遍化轉(zhuǎn)向差異化提供支撐，可以提升電力服務(wù)水平，為建設(shè)以用戶為中心的新型電力系統(tǒng)的提供基礎(chǔ)路徑。