全媒體時代大學生媒介素養與輿情意識探析

楊 玲

（作者單位：山西大同大學新聞與傳媒學院）

1 全媒體時代大學生媒介素養與輿情意識存在的問題

1.1 大學生對復雜網絡環境的應對能力不足

近年來，各種新媒體層出不窮，海內外的快餐式短視頻和互聯網信息充斥在大學生日常生活當中。由于網絡信息良莠不齊，大學生的思維及心智發育尚未成熟，加之大學生具有較強的好奇心和探索欲，很容易被環境中各種不良信息和價值觀念誘導。我國是世界第二大經濟體，正在以中國式現代化道路昂首闊步實現中華民族的偉大復興，在世界未有之大變局加速演變的過程中，多元化的觀念和思想相繼迸發，各種風險和挑戰并存。各種娛樂化和碎片化信息直擊大學生的感官和心靈，使其缺乏深度思考和思辨能力，一定程度上弱化了大學生應對復雜網絡環境的能力。

1.2 負面信息使大學生價值觀遭到沖擊

在信息爆炸的時代背景下，人人手握話筒，網絡平臺的開放性使網絡參與者生產內容、發布信息的自由度加大，再加上網絡監管的力度不足，網絡上出現了一些營養不足、價值觀扭曲、內容膚淺、只博眼球的快餐文化，使全媒體時代大學生的價值觀遭到較大沖擊。大學生正處于探索世界和完善自我認知的階段，在海量的泛娛樂化信息之下，他們有意或無意間被“愚樂”，泥沙俱下的信息成為大學生價值觀建構的重要威脅，一定程度上增加了高校在大學生中開展網絡思想政治教育的復雜度及困難度[1]。

1.3 大學生網絡思想政治教育創新舉措不足

全媒體時代背景下，大學生在網絡中的活躍程度提高，高校逐步轉變了思政教育陣地，由線下轉為線上，用有溫度的話語、真摯的情感、有力量的思想對大學生開展網絡思想政治教育[2]。但是有的高校思政工作者對網絡思想政治教育認識不足，對新形勢的研判能力欠缺，對大學生的網絡行為特點分析不夠，對現代化的網絡工具運用熟練程度不高，在工作中沒有遵循網絡規律，沒有充分把握網絡特點，導致網絡思政教育的適配性不足。學生在哪里，思政教育就要在哪里。高校網絡思政工作要深入人心，就要運用新舉措、新方法，不能沿用線下的教育方式解決線上的教育問題，應逐步深化教育形式與內容，打破思政教育的枯燥化、形式化[3]。

2 全媒體時代大學生媒介素養與輿情意識提升的重要性

2.1 有利于加強新時代大學生理想信念教育

當前我國正向第二個百年奮斗目標邁進，青年人作為祖國的未來和民族的希望，正在承擔著以中國式現代化實現中華民族偉大復興的歷史使命，所以加強新時代大學生的理想信念教育尤為重要。提升全媒體時代大學生的媒介素養與輿情意識，可以進一步激活中國新一代青年人的愛國情懷，使他們樹立崇高的信仰，為祖國建設添磚加瓦。在新的內外部環境下，通過理論學習與思政教育活動，引領大學生盡快適應社會環境的變化，善于辨別社會善惡美丑，傳承中華美德，從思想上盡快完成從大學生到祖國建設者的身份轉變。

2.2 有利于提升大學生整體素質

全媒體時代背景下，大學生的素質除了包括基本的綜合分析、組織管理、人際交往、情景應變、言語表達、寫作等能力，還包括新媒體時代背景下的網絡素質，即對網絡信息的處理、鑒別、認知、質疑能力，以及發揮主觀能動性，編寫正能量網文、編輯制作正能量短視頻的能力。提高全媒體時代大學生網絡素養與輿情意識對于大學生在高校網絡思想政治教育中提高自身的網絡運用水平、提升整體素質大有裨益[4]。

2.3 有利于促進高等教育的健康發展

全媒體時代背景下，大學生的學習地點不再局限于課堂，網絡信息的傳播方式不再局限于微信群、QQ群，還包括各式各樣的網絡平臺。隨著時代的發展，大學生的壓力較大，一些大學生會選擇在網絡上宣泄自己的情緒，發泄自己的不滿，這對高校教育管理提出了更大的挑戰。高校要利用校園網、校報、校廣播站等自有平臺，以及學習強國、學習公社、微信、抖音等新媒體平臺，讓強勁的正能量、高昂的主旋律進入大學生中間，在網上網下形成同心圓[5]。不斷提升影響力，加強大學生意識形態教育，對于實現校園安全穩定有積極意義。負面輿論會使學生的人生觀、價值觀出現偏差，甚至產生心理扭曲，學校要幫助學生撥開思想迷霧，學會理性思考和分析問題，進而提升大學生的媒介素養和輿情意識。

3 全媒體時代大學生媒介素養與輿情意識提升路徑和方法

3.1 成立高校大學生媒介素養與網絡輿情引領工作室

在高校打造媒介素養與輿情引領工作室，由高校黨委宣傳部、黨委學工部、專職輔導員等相關工作人員擔任工作室成員，以此來打造網絡思政研學平臺，研究當前高校學生網絡輿情發生、傳播及引領的規律，分析相關問題、原因及應對策略；培育網絡文明宣傳平臺，積極配合學生工作處、學校宣傳口相關工作要求，策劃設計主題宣傳、專題宣講活動，以特色講堂、交流沙龍、主題辯論賽等形式提升學生網絡文明素養；共建網絡輿情引領平臺，發揮媒介素養與輿情引領工作室集中力量辦大事的優勢，探索一套行之有效的高校學生網絡輿情預警及干預工作模型，構建輿情研判及應急處突長效機制[6]；逐步搭建網絡達人孵化平臺，發揮新聞與傳媒專業優勢，吸收有熱情、有專業、有技術、有責任感的網絡空間達人、超話達人，發揮網絡文明宣傳的朋輩教育作用。

媒介素養與輿情引領工作室的成立可以加強大學生意識形態教育、身心健康塑造，實現校園和諧穩定，提升輔導員工作能力。要堅持理論研討與實踐探索相結合導向，積極探尋以網絡輿情引導為核心的網絡思政工作創新策略，配合學校共同做好新形勢下學生網絡意識形態引領以及網絡文明素養提升工作；充分發揮工作室網絡思政平臺優勢，強化思政教育在網絡輿論中的引導作用；走近學生、點亮學生、引領學生，既要帶著學生看世界，又要引導學生學會對照、比較、鑒別，在構建思政育人的立體化格局中，做弘揚主旋律的發聲者[7]。

3.2 提升大學生法治素養，加強制度、機制建設

通過深入學習宣傳習近平法治思想，定期開展法律法規專題培訓，進一步強化大學生學法、守法、用法意識；通過邀請專業人員為大學生普及和宣傳文明上網、安全用網等網絡法律法規，講解網絡上正反面案例，提高大學生的網絡法律意識、網絡素養與輿情意識。要加快網絡法治建設，用法律法規約束言行，加強人力管控，對于網絡信息要進行嚴格篩選，剔除對價值觀有負面影響的信息。

高校要通過規章制度約束大學生網絡行為習慣，號召學生依法上網，文明上網，自律上網，安全上網，時刻用法律準繩、道德規范自己的網絡言行，理性表達、文明互動，自覺合理安排上網的時間及內容，并且不斷學習網絡安全知識，掌握必備的防護技能[8]。要建立網絡輿情監管組織、機制，及時回應和處理網絡輿情事件。首先，高校可以成立網絡輿情應對小組，由相關部門負責人和專業人員組成，負責對網絡輿情進行分析和處理。其次，建立危機公關機制，做好危機公關預案的制訂和宣傳工作，確保對網絡輿情事件的應對措施能夠及時啟動。同時，要加強對教師和學生的網絡素養培訓，從網絡道德與法律素養、網絡知識、網絡技能等方面展開培訓，結合案例進行分析研討、實戰演練，提升教師和學生對輿情的監測、預警、評估的能力，提高其網絡輿情意識和處理能力。

3.3 構建網絡技術支持系統，加強網絡輿情引導

要加強網絡輿情分析和研判技術的研發與應用，提升對輿情的判斷準確性和處理能力，實現良性傳播。要用新興技術手段對網絡輿情進行數字化分析與處理，密切關注時下的熱點、燃點、爆點問題，以此來掌握網絡輿情可能產生的根源、發展的趨勢以及形成的問題態勢。要利用大數據平臺及時了解學生利用新媒體平臺的類型及方式、發布的內容及思想動態，對于學生發布的正能量內容給予鼓勵與支持，必要的時候可以給予獎勵；對于學生發布的不良信息，要第一時間監測到位，及時處理，并且形成案例進行研討，從對輿情事件的處理中積累經驗[9]。

在“大數據+算法推薦”的基礎上開展相應的實踐活動，對于當前學生學習、生活習慣和興趣點等進行科學合理的分析，并進行個性化、智能化和精準化的信息分析和匹配，做到智能推薦、科學供給。建立學校官方社交媒體賬號，加強與學生和社會大眾的互動交流，主動進行信息公開，開辟“校園記者采訪”“校園達人探索”“校園流行趨勢”“校園回音壁”等專欄，及時解讀高校政策，知曉校園動態，了解師生困惑需求，利用官方平臺及時發布正面信息，引導輿論方向[10]。

3.4 健全“線上引領、線下疏導”的高校網絡輿情監管機制

隨著社交媒體的興起，網絡已成為輿情的主要集散地。網絡輿情的快速傳播給學校管理帶來了極大的挑戰。一旦出現負面輿情，往往會對學校的聲譽和形象造成嚴重的影響，甚至引發社會負面輿論的擴大。因此，健全高校網絡輿情監管機制，及時應對和引導輿情，對于維護學校的聲譽、樹立良好的社會形象具有重要意義。首先，學校應該制定相關的網絡輿情監管規范，明確各個部門的職責和權限，確保網絡輿情能夠得到有效監管和處理[11]。高校可以設置輿情監管與引領方面工作考核指標。其次，政府應加強對高校網絡輿情監管工作的支持，提供政策和經費保障，為高校構建一個良好的網絡輿情監管環境。

在對大學生進行網絡思想政治教育的過程中，相關職能部門工作人員、思政課教師、專職輔導員要使用新語言、選用新模式、創作新內容。例如，貼近大學生的工作、學習、生活，提煉富有人情味的教學語言，使用接地氣的傳播方式，把思想政治教育從抽象的理論轉變為實實在在的內容，以此來引導大學生對于網絡輿論的看法，提高大學生對網絡輿論的理解能力，減少盲目跟風，避免形成大規模輿情[12]。要積極推進校園媒介的深度融合，實現大學生思想政治教育的精準化、可視化和信息化。

3.5 建立高校網絡思想政治教育新型信息傳播格局

高校網絡思想政治教育要利用大數據算法生成錨點，積極拓寬網絡素養教育的傳播渠道，利用多種途徑進行傳播，實現網絡思想政治教育的可視化和信息化。可搭建網絡正能量達人孵化平臺，形成正能量網紅IP（原指知識產權，在互聯網界可以看成一個可被二次改編、移植的超級文化符號，它擁有較高的話題熱度、一定量的粉絲以及較高的商業價值）傳播矩陣，通過網站、微信公眾號、短視頻、直播等媒介，依托騰訊、嗶哩嗶哩（bilibili，簡稱“B站”）、快手、抖音、拼多多、虎牙、淘寶等平臺資源和優勢深度賦能高校網絡思想政治教育工作；可將正能量網紅資源優勢轉化為地方性應用型高校發展優勢，在大學生中培養一批網絡正能量達人，搶占正能量陣地，敢說話，說真話，及時表明自己的態度，引導宣傳的方向，擴大宣傳的效果，形成網絡思想政治教育新型朋輩式信息傳播格局；要用好互聯網思維，充分整合新媒體資源，探索多元化網絡信息傳播場景，與虛擬現實（Virtual Reality, VR）、增強現實（Augmented Reality, AR）技術深度融合，用更時尚、更現代、更直擊人心的形式傳播正能量，提升大學生網絡素養，提高大學生輿情意識。