基于數字經濟視野的跨境電商企業發展策略

文/張茜

近年來，隨著互聯網、物聯網及大數據等新興技術的涌現與快速發展，全球經濟發展已進入數字化時代。數字經濟是一種新經濟形態，在推動我國國際貿易外來方面發揮著重要的作用。在2017年10月，第十九次全國代表大會中正式提出建設“數字中國”的戰略目標。在此發展要求背景下，跨境電商企業需要堅持一切從實際出發，借助數字經濟賦能，進一步轉型升級發展。鑒于此，基于數字經濟視野下，此次對跨境電商企業發展策略展開分析研究。

1.數字經濟、跨境電商概述

數字經濟是以新一代新技術為依托來引導資源發揮作用而推動生產力快速發展的一種新經濟形態[1]。而跨境電商是一種國際商務活動，是指分屬不同關境的貿易主體通過電子商務平臺完成交易，可為企業與消費者帶來更多的商業機會與利益。基于數字經濟視野下，跨境電商企業注入新的活力，得到進一步發展壯大。據國家統計局數據調查顯示，近年來，我國跨境電商企業每年以20%的速度在增長。可以說，數字經濟成為推動全球經濟發展的新興力量，促進跨境電商的進一步發展壯大。而跨境電商企業要解決自身問題，需要抓住此次機遇，在國家相關政策及數字化技術的支撐下進行轉型升級，從而實現自身整體化、系統化發展。

2.基于數字經濟視野下跨境電商企業發展存在的問題

2.1 現有產業數字技術重視度不足。基于數字經濟視野下，跨境電商企業發展不僅僅要依賴宏觀政策，更多是要獲得數字技術的支持。然而，大多數的跨境電商企業本身存在規模小、資金不足等問題，導致其在經營過程中舉步維艱。而為了謀求新的發展企業不得降低發展成本，降低高新技術方面的財政投入。另外，企業還認為數字化技術開發利用投入成本較高，且耗時耗力，在短期內無法給企業帶來豐富收益。然而，數字化技術給企業未來帶來的豐富效益是不可估量的，企業在此方面不重視投入與發展，在經營過程中企業要走不少彎路，甚至阻礙其長足發展。比如，大數據、區塊鏈技術等高新技術為跨境電商的發展帶來機遇，但大部分跨境電商企業自身能力有限，對產業數字化技術重視度不高，無法將現有產業新技術巧妙應用，給消費者帶來消費體驗上的變革[2]。

2.2 物流企業數字化運營水平不高。與國內電商企業相比，跨境電商與其運營模式十分相近，無論是商品的預覽、選擇還是購買均在網絡平臺上完成，而消費者在線完成付款后，企業需要將產品通過物流企業送達指定地點。在這個過程中重點要確保物流高效、便捷。然而，從當前國際物流企業實際發展情況看，現有的物流體系尚不健全，數字化賦能程度不高。在面對復雜化運輸流程時，行業集中度將大大降低，再加上各個企業有自身的經營流通渠道，無法對每一個物件進行數字化標記，相應地跨境物流企業運營效率就較低，同時還經常出現商品丟失等問題。另外，跨境電商企業采用保稅進口與海外直營的物流形式，現有的物流配套設施與服務不夠完善，相應跨境物流供應鏈的效率將大大降低，影響消費者的購買體驗。

2.3 跨境電商企業數字化人才缺乏。基于數字經濟視野下，跨境電商企業發展碰到千載難逢的發展機遇。而傳統的電子商務專業人才數量與水平上有限，已不能滿足當下跨境電商企業發展需求，需要對使用新技術的跨境電商企業從業人員賦能。但從該行業企業發展情況看，因跨境電商準入門檻較低，加上其所獲得的利潤吸引力大，在短期時間內會有大量普通外貿企業與個人參與其中，而企業發展規模的進一步擴大，有限的跨境電商人員無法滿足當下需求。另外，現有跨境電商企業大都存在規模小、資金不足等現實問題，受自身能力的限制，無法對現有的數字化人才進行專業培養，加上薪資水平、福利待遇等與國內大型電商企業無法相比，數字化專業人員不穩定、易流失現象突出，這將進一步加深企業數字化人才短缺的問題[3]。

2.4 傳統供應鏈體系風險難以控制。跨境電商是一個很長的產業供應鏈，其中跨越多個國家與地區，涉及很多領域與部門，而完善的供應鏈是發展跨境電商的前提，否則供應鏈一旦斷鏈其中的風險不言而喻，這主要體現為：一是缺乏合理完善的供應鏈支撐，跨境電商企業銷售風險加大，企業發展受到阻力。這是由于跨境電商企業在采購產品時沒有對實際情況進行考慮，通常會一次性采購大量的產品囤貨，但受市場、消費者購買需求等因素的影響，導致平臺商品出現銷售數量少、滯銷等問題。二是跨境電商企業害怕產品積壓過重而在進貨時采購的貨物數量較少，而一旦出現銷售暴漲情況，很容易出現貨物供應不求的問題。而為了滿足消費者的需求，企業再去采購新一批產品會因等候時間過長等問題影響，造成潛在的大量客戶被競爭對手所搶奪，最后失去自身發展市場。由此構建長期穩定的供應鏈十分必要。

3.基于數字經濟視野下跨境電商企業發展策略

3.1 加大產業數字化技術投入應用。數字經濟視野下，跨境電商企業要想取得長效發展，需要重視產業數字化技術投入。首先，跨境電商企業要合理規劃自身發展，在企業財務預算中支出固定的資金引進人工智能、區域鏈等新技術，并對企業內部技術人才專項培訓，以此提升跨境電商中產品的服務水平、服務效率及綜合競爭力。其次，支持鼓勵數字技術創新，加強其在跨境電商領域中應用發展，將數字化技術巧妙應用于產品自選擇至銷售的各個環節中，以此讓企業人員樹立數字化管理與應用思維，提高數字化技術應用成效[4]。此外，將數字化技術應用于產品上，結合時代發展特點升級產品，以此提高企業的綜合競爭力，最終實現企業的長足發展。

3.2 提高物流企業數字化運營水平。跨境電商企業與其他企業不同，大多數由傳統外貿公司發展而來，只是較為單純將線下銷售轉移到線上銷售平臺，對運營方式沒有根據時代發展所需進行一定創新與改變。而基于數字經濟視野下，跨境電商要結合自身情況，提高數字化運營水平。首先，跨境電商企業要重新審視自身，一切從實際出發，重視自身數字化建設與轉型，并通過數字化技術的應用與消費者之間建立緊密的聯系，并以消費者為中心展開進一步的延伸與轉變，以此創建出滿足自身發展特征的運營水平。其次，跨境電商企業應該結合企業發展，分析整合產品暢銷、滯銷等數據，實施差異化的管理模式，避免產品積壓過剩或無法滿足購買者需求[5]。最后，積極響應國家號召，并依照我國相關政府單位所制定的幫扶政策，改善傳統產業垂直電商、代加工運營等發展情況，同時完善物流配套設施與服務，為跨境電商企業成功轉型提供大力幫助。

3.3 培育跨境電商數字化專業人才。對跨境電商數字化專業人才的培養，需要政府、高校及企業三方共同協作，形成教育協力培養人才。首先，政府要給企業提供相應的政策支持，確保跨境電商復合型專業人才的引入質量。比如，政府可提供專項資金與市場用人政策，確保人才可以享受到住房、醫療服務等方服務，讓該類人才可以在企業中貢獻自身的力量。其次，高校要根據市場對跨境電商數字化專業人才的需求為基準，制定針對性的人才培養目標與專業課程內容，重新整合國際經濟與貿易、市場營銷等專業課程資源內容，從素質機構、知識結構及能力結構三方面入手，加強對學生綜合能力的培養，以此滿足市場對該類專業人才的需求[6]。最后，跨境電商企業應該與高校進行合作，采用產教融合、校企合作的人才培養模式，為高校提供跨境電商專業人才培訓與實踐基地，而高校教師與企業師傅之間聯系加強，學生對自身專業有所認知，彌補自身專業存在的不足，實現與企業之間的無縫對接。

3.4 構建穩定高效性的供應鏈體系。跨境電商供應鏈體系風險難以控制，而構建穩定高效的供應鏈對企業發展而言十分重要。首先，與其他傳統企業不同，跨境電商企業跨境給予患者服務，在整個供應鏈體系中需要與產品供應商、物流商及海外零售商建立長久合作關系，并以簽訂合同的方式構筑利益共同體關系。其次，跨境電商企業要堅持可持續發展戰略，緊跟時代發展步伐，整合各方利益，在依靠大數字、物聯網等數字技術獲得大量數據后需進一步分析與總結，將其作為下一個季度市場產品進貨種類、數量等方面的參考依據，這樣以此控制產品庫存，避免產品過多后滯留、擠壓等問題的出現，或者產品過少而不能滿足消費者需求情況的出現[7]。只有通過數字化的供應鏈體系，才能促進跨境電商企業轉型升級。

4.結語

綜上所述，數字經濟開啟一次重大的時代轉型，這給跨境電商企業而言是新一輪的發展。基于數字經濟視野下，當前我國跨境電商企業發展存在現有產業數字技術重視度不足、專業人才不足等問題，而結合跨境電商企業實際情況，采取加大產業數字化技術投入應用、提高物流企業數字化運營水平、培育跨境電商數字化專業人才及構建穩定高效性的供應鏈體系的措施，可促進跨境電商的進一步發展。