高校輔導員在心理委員工作中的職責、問題與對策探討

湯 倩

（安徽商貿職業技術學院會計學院，安徽 蕪湖 241002）

高校輔導員是開展大學生思想政治教育工作的骨干力量，他們在大學生的思想引領、學業指導、心理疏導、就業服務等方面扮演著重要的角色。大學生心理健康工作是高校立德樹人中心工作的一個重要內容，“00 后”大學生受互聯網影響較深，面對學習、生活等方面的困難與壓力時，一些學生可能存在不愿意溝通、不善于溝通、不能夠溝通的現象；加之現實中輔導員工作行政事務繁忙，有時不能及時了解學生思想、心理與行為上的變化，這些都可能成為影響輔導員心理健康教育工作及時性、實效性的因素。高校心理委員是在學生班級中設立的專門服務于學生心理健康需要，承接校、院心理健康教育工作，實現學生自我教育、自我服務、自我成長的班級學生干部[1]。心理委員在時間、空間和情感各方面具有開展心理健康教育工作的天然優勢，他們與班級學生朝夕相處，是能夠助力輔導員打通班級心理健康知識宣傳與危機篩查“最后一公里”的朋輩力量。輔導員如果能充分發揮心理委員在班級管理工作中的重要作用，不僅對于輔導員開展心理健康教育工作來說事半功倍，對心理委員隊伍建設也具有重要意義。

已有研究就高校輔導員、心理委員兩支隊伍在高校心理健康教育工作中的角色、意義、實踐等各自進行了深入研究。丁閩江等[2-3]提出高校輔導員要做好心理健康知識的普及者、心理健康活動的組織者、心理問題學生的發現者、心理困難學生的幫扶者、心理危機干預的協助者角色；心理委員要做好心理健康知識的普及者、心理活動的組織者、心理動態信息的收集者、心理危機干預的協助者、心理問題的陪伴者角色。可以看出輔導員與心理委員隊伍在高校心理健康教育工作中角色具有高度相關性。本文在已有研究的基礎上，以高校心理委員隊伍建設為主線，基于輔導員視角，就輔導員在高校心理委員工作中的角色、問題及對策進行探討，進而提出輔導員在心理委員工作中的思路與方法，以期對輔導員職業能力發展以及心理委員隊伍建設有所幫助，推動高校心理健康教育工作高質量發展。

1 輔導員在高校心理委員工作中的職責

2004 年天津大學率先在全校設立心理委員制度，標志著我國高校心理委員的正式誕生。經過近20 年的發展，高校心理委員已經成為大學生心理健康教育工作的有生力量。隨著社會對心理健康教育工作認識的變化，新時代心理健康教育也發生了從“育心”到“育人”的轉變，目前高校心理委員的工作重點是作為一種朋輩的力量給予全體學生支持與鼓勵，主要是組織落實班級心理健康教育活動、做好班級學生心理健康訴求的傳達和溝通等工作。區別于國外的朋輩心理輔導，心理委員工作具有我國的本土特色，其中一個很重要的特點是心理委員還受到來自輔導員的直接領導和管理。明晰輔導員在高校心理委員工作中的參與職責，有助于輔導員、心理委員共同做好班級心理健康教育工作。

1.1 輔導員是心理委員工作中的具體指導者和重要引領者

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確指出，輔導員的主要職責包括思想理論教育和價值引領、黨團和班級建設、學風建設、學生日常事務管理、心理健康教育與咨詢工作等。心理委員同時具有班級學生干部和普通學生身份。學者認同心理委員工作的主要內容是在班級內開展宣傳教育活動、持續關注班級學生的日常心理狀態、快速識別班級學生的心理問題[4]。從心理委員的工作內容來看，輔導員是心理委員工作的具體指導者和重要引領者。心理委員需要在輔導員的指導下積極落實學校、學院的心理健康教育工作，做好心理健康知識宣傳與普及，開展貼近班級學生實際需求的心理健康教育活動；在學習、生活過程中發現班級心理異常學生問題時第一時間需要向輔導員報備，再由輔導員及時啟動相關危機干預工作；輕度心理障礙學生回歸班級生活后，心理委員也需要在輔導員的指導下做好朋輩支持與鼓勵。可見，心理委員在班級工作的組織與實施離不開輔導員在工作上的指導與行動上的引領。

1.2 輔導員是心理委員工作中的全程見證者與心靈陪伴者

朋輩教育指具有相似年齡、生活背景、愛好興趣的一類人通過各種信息的交流從而實現自我教育的過程。朋輩教育被認為具有雙向互動性、榜樣示范性和自我提升性等特點[5]。朋輩教育因其“溫暖、真誠、共情”的教育優勢，更有助于推動心理育人工作。輔導員在心理委員工作中的參與過程，正是朋輩教育融入心理育人過程的體現。從心理委員工作的效果來看，輔導員還是心理委員工作中的全程見證者與心靈陪伴者。一方面，無論是作為心理健康活動的組織者還是落實心理育人工作的協助者，心理委員工作過程也是其自我成長、自我發展的過程。相較于普通學生，作為學生干部的心理委員具有更多與輔導員交流溝通的機會，輔導員也有機會全面了解心理委員的個人思想、心理發展動態，全程參與心理委員工作的過程，輔導員能見證心理委員個人的每一次成長與進步。另一方面，輔導員個人的專業素養、人格魅力會對心理委員個人以及工作起到潛移默化的作用，輔導員在心理委員遭遇學業、工作、生活挫折與困難時，也扮演著心靈陪伴者角色，守護學生身心健康。同時，心理委員個人良好的精神風貌又是班級心理健康教育工作行走的“宣傳片”，有助于建設團結向上、身心健康的班干部隊伍。

2 當前輔導員在心理委員工作中的問題分析

新形勢下心理健康教育從“育心”向“育人”模式的轉變，也對輔導員開展心理健康教育的職業能力提出了更大的挑戰。心理委員作為學校重要的朋輩心理輔導隊伍，是輔導員開展班級心理健康教育工作的重要助手。可以說充分發揮輔導員在心理委員隊伍建設中的重要作用不僅是工作內容的現實需要，也是發揮朋輩隊伍育人力量的未來需要。現實中，大部分輔導員能按照工作要求認真開展心理健康教育，重視引領和指導心理委員工作，但是也存在一些問題和不足。這些問題也與當下心理委員隊伍建設中的問題密切相關，需要引起足夠重視。

2.1 輔導員對心理委員職責定位不清，選拔不嚴謹

目前“心理委員選拔不規范”被認為是心理委員工作中較為突出的問題，雖然有學者提出規范選拔心理委員機制，但是落實到各高校存在現實困難。如何選好配強心理委員，關鍵落腳點還在于輔導員。心理委員是班級學生干部，從班級工作角度，需要做好心理委員職責內工作，任何班級活動都有心理健康教育成分，都可以從中分析心理健康教育的“點”。這不僅需要班干部團隊具有較強的組織力、協調力，更需要心理委員自身具有較強的心理健康教育能力。現實中，因輔導員個人心理學知識儲備、心理育人工作意識的差異性，導致選拔出的心理委員能力參差不齊。有些班級輔導員選拔心理委員過于隨意，僅僅由對心理學感興趣的學生擔任，甚至還有自身存在心理健康問題的學生擔任心理委員，這些都不利于班級心理健康工作的開展，也對后期輔導員開展心理育人工作留下了隱患。

2.2 輔導員對心理委員培養關注不夠，工作指導不夠

相對于其他班干部，開展心理委員工作需要有一定的心理學專業理論基礎，學校或學院心理輔導站教師會對心理委員開展集中培訓，培訓內容包括心理健康活動的設計與開展、班級心理危機的識別與干預等，具體培訓時間長短各個學校有所差異，但“心理委員培訓力度不足”依舊是心理委員隊伍建設的主要問題。對于心理委員的培訓內容，除了心理健康教師指導的專業知識，還應該包括輔導員關注的班級活動組織能力培訓。現實中，輔導員可能認為心理委員的培養依賴于專業的心理健康教師，因此對于心理委員培養關注不夠，主要體現在對于心理委員工作過程中指導不足，部分輔導員也存在不愿、不會或者不能對心理委員工作進行指導的情況。心理委員不知道該怎么結合班級實際開展適宜的心理健康工作，導致很多班級心理委員境遇尷尬，班級心理健康活動開展效果不理想，甚至有些心理委員自身就出現了心理危機。

2.3 輔導員與心理健康教師溝通交流不暢，協同育人不足

心理健康教師、輔導員是班級心理委員的指導者，在心理委員工作過程中承擔著活動設計、活動組織與指導等工作，兩支隊伍都是學校心理育人工作中的重要力量，落腳點均在于班級學生心理健康發展。但是現實中輔導員與心理健康教師（包括學校心理健康中心、院系二級心理輔導站教師以及心理健康課程教師）存在溝通不暢的問題，只有班級學生出現了心理危機事件時輔導員才會與心理健康教師密切聯系。輔導員的關注點大都是那些正在遭遇心理危機或心理健康教師反饋可能存在潛在心理危機的學生，對于心理健康教師組織的心理委員培訓內容、心理委員在培訓中的學習情況以及班級同學在心理健康課程課堂上的表現等方面，輔導員很少與心理健康教師開展溝通交流，協同育人不足，這些不僅影響到輔導員、心理委員結合實際開展心理健康工作，也不利于學校心理育人質量提升。

3 輔導員做好心理委員工作的對策探討

心理育人是新時代高校心理健康教育的新任務、新使命，心理委員作為學生群體中重要的朋輩隊伍，基于輔導員視角，做好心理委員工作指導，不僅有利于心理委員自我發展以及所在班級學生的心理健康教育工作開展，更有利于輔導員自身職業能力的提升。

3.1 營造全員關注心理健康教育的氛圍，增強輔導員心理育人意識和能力

輔導員是學生心理健康教育、心理委員工作的引領者、指導者，這意味著他們自身的心理學理論素養和職業素養將直接決定著其指導心理委員工作和開展班級心理健康工作的實效。高校要向師生全面普及人人關注心理健康教育、人人重視心理健康教育的重要意義，為輔導員開展心理育人工作提供良好的環境，多措并舉切實增強輔導員心理育人的意識和能力。從輔導員自身來看，輔導員一方面要加強心理學專業知識和技能學習，熟悉和掌握當前大學生思想群體的心理特點，掌握短程、快速有效的心理輔導技能，才能有針對性地加強指導心理委員開展班級心理健康教育工作；另一方面，還要加強輔導員業務知識學習，從增強輔導員職業角色認同出發，提高政治站位。輔導員要做好心理委員工作，首先在選拔心理委員上要把好“入口端”，從嚴選拔出政治強、心理素質高的學生擔任班級心理委員，通過心理委員的日常觀察了解到班級可能出現心理危機的學生動態，并及時進行危機干預，同時還需要加強心理委員的組織能力培養。需要注意的是，心理委員選拔有別于其他班干部選拔，需要結合班級實際，選拔出愿意傾聽、懂得共情、善于組織的學生干部積極參與到班級管理和活動組織中。

3.2 關注心理委員個人成長，加強對心理委員工作的指導和激勵

心理委員作為班級學生的一員，在輔導員的指導下開展心理健康相關工作，他們具有天然的優勢，一些學生不愿意和輔導員溝通交流的問題，可能愿意和心理委員溝通交流。輔導員做好心理委員工作，除注重選拔適合的人選以外，還要注重對其后續的培養。近年來，有研究顯示，心理委員勝任力是直接影響心理委員開展班級心理健康教育工作的因素[6]，而心理委員勝任力受共情能力和人際交往能力影響。共情能力越強，人際交往能力也越強，其勝任力越高。心理委員共情和人際交往對勝任力有非常顯著的預測作用[7]。輔導員需要不斷關注心理委員個人成長，多角度了解心理委員的人格品質，積極關注作為班級普通學生的心理委員和作為班干部的心理委員個人發展問題，指導其積極創新班級心理健康教育活動的形式和內容。一方面，輔導員通過指導心理委員開展班級心理健康工作，加強對心理委員思想與心理動態的了解，幫助心理委員正確規劃大學學習、生活和工作，增強心理委員的勝任力；另一方面，心理委員通過積極配合輔導員完成班級各項工作的過程，也是自我綜合能力不斷提升、不斷增強獲得感和成就感的過程，也可以正向激勵其自我成長，協助輔導員做好其他班級工作。

3.3 構建協同心理育人體系，充分發揮心理委員隊伍的中堅力量

教育部等17 部門在聯合印發的《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025 年）》中提出，健全健康教育、監測預警、咨詢服務、干預處置“四位一體”的學生心理健康工作體系，達成學校、家庭、社會和相關部門協同聯動的學生心理健康工作格局的工作目標。協同心理育人是要主動打破高校各育人系統原有競爭態勢，改變心理育人外部條件，產生新的序參量，進而形成資源整合和優勢互補的有序結構。高校要積極構建協同心理育人系統，輔導員要結合當前“三全育人”背景，積極推進協同心理育人，如聯系心理健康教師了解心理委員以及班級學生在心理健康課堂上的表現，持續關注心理委員的獲得感、心理委員開展活動過程中的自我體驗，多渠道了解班級學生的現實狀況，才能更有針對性地做好面向普通學生的心理健康宣傳教育以及心理問題學生的心理幫扶。輔導員還要善于凝聚其他心理育人隊伍的力量，發揮心理委員隊伍在心理健康教育工作中的中堅力量，這樣才能全面動態地掌握心理委員、班級學生的思想和心理動態，更加有利于輔導員開展心理育人工作。

4 結語

隨著社會對于心理健康的認知水平不斷提升，人人爭做“自我心理健康第一責任人”的觀念逐步深入人心。心理委員已被越來越多的大學生所喜愛和認同。心理委員的發展和成長離不開輔導員的關懷和培養，心理委員工作開展也離不開輔導員的參與和指導。如何發揮心理委員隊伍的心理育人作用，輔導員扮演著至關重要的角色。因此，輔導員需要不斷提高自我業務能力，改進心理育人的技能與方法，從嚴從優選拔心理委員，關注其后期成長，為心理委員工作的開展提供良好的心理環境，共同努力在學生中營造出人人關注心理健康、人人重視心理健康的良好氛圍。本文主要從理論層面對輔導員參與心理委員工作問題進行初步探討，希望對于提升輔導員開展心理委員工作的實效性和針對性有所幫助。今后將對輔導員開展心理委員工作實效性進行實證探索，以及以心理委員為核心的朋輩心理育人如何發揮學生心理健康“守護人”的作用進行深入探討，以期對心理委員隊伍建設、輔導員心理育人工作有所啟示。