山西省2024年專升本考試模擬試題 管理學(xué)原理（一）

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共計(jì)15分）

1.管理者扮演的信息角色包括

A.代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者

B.監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人

C.企業(yè)家、沖突管理者和資源分配者

D.聯(lián)絡(luò)者、發(fā)言人和談判者

2.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效或職責(zé)的道德觀是

A.功利主義道德觀

B.公平公正道德觀

C.社會(huì)契約道德觀

D.推己及人道德觀

3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下可以激勵(lì)員工的因素是

A.報(bào)酬、成就、認(rèn)可、責(zé)任

B.成長(zhǎng)、成就、責(zé)任

C.成就、責(zé)任、良好的人際關(guān)系和成長(zhǎng)

D.報(bào)酬、工作條件、良好的同事關(guān)系

4.由一些專家組成，針對(duì)某一問(wèn)題敞開(kāi)思路、暢所欲言發(fā)表自己看法的方法是

A.德?tīng)柗萍夹g(shù)B.銷(xiāo)售人員討論法

C.頭腦風(fēng)暴法D.名義小組技術(shù)

5.被稱為“現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”的是

A.羅伯特·卡茨B.亞當(dāng)·斯密

C.弗雷德里克·泰羅D.馬克斯·韋伯

6.求解確定型決策問(wèn)題時(shí)，最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃是

A.線性規(guī)劃B.非線性規(guī)劃

C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃D.整數(shù)規(guī)劃

7.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動(dòng)內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度有關(guān)的是

A.主管和下屬的工作能力

B.工作內(nèi)容和性質(zhì)

C.工作條件的優(yōu)劣

D.組織環(huán)境穩(wěn)定與否

8.目的是要能通過(guò)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)穩(wěn)定，這一組織變革階段處于

A.解凍階段

B.變革階段

C.再凍結(jié)階段

D.行為轉(zhuǎn)化階段

9.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類(lèi)別是

A.工具式溝通和感情式溝通

B.個(gè)體間溝通和群體間溝通

C.正式溝通和非正式溝通

D.上行溝通和下行溝通

10.有助于推行分權(quán)化管理的審計(jì)是

A.經(jīng)營(yíng)審計(jì)B.外部審計(jì)

C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)

11.專業(yè)分工可能會(huì)帶來(lái)消極影響，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.工作單調(diào)，成員會(huì)產(chǎn)生乏味的感覺(jué)

B.限制內(nèi)部人員流動(dòng)，降低組織的環(huán)境應(yīng)變能力

C.導(dǎo)致成員熟練度降低

D.易形成組織內(nèi)部的沖突和對(duì)立

12.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的核心工具是

A.關(guān)鍵路線B.方向線

C.網(wǎng)絡(luò)圖D.甘特圖

13.可能產(chǎn)生不公正現(xiàn)象和庇護(hù)關(guān)系的招聘方式是

A.外部招聘B.教育機(jī)構(gòu)

C.勞務(wù)中介D.內(nèi)部招聘

14.管理者在組織管理活動(dòng)的實(shí)踐中，必須依循的基本規(guī)律不包括

A.權(quán)變?cè)鞡.系統(tǒng)原理

C.效益原理D.人本原理

15.對(duì)于一個(gè)完整的決策來(lái)說(shuō)，第一步是

A.明確目標(biāo)B.篩選方案

C.診斷問(wèn)題（識(shí)別機(jī)會(huì)）D.集思廣益

二、多選題（本大題共10小題，每小題3分，共計(jì)30分）

1.下列屬于古典管理理論代表人物的是

A.杰布蕾斯夫婦B.法約爾

C.梅奧D.甘特

2.下列說(shuō)法中，屬于人際關(guān)系學(xué)派觀點(diǎn)的是

A.人的行為都是由一定金錢(qián)引起的

B.企業(yè)中實(shí)際存在著一種非正式組織

C.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周?chē)说年P(guān)系

D.工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

3.下列對(duì)決策的理解正確的有

A.決策的主體是管理者

B.決策的目的僅僅是為了解決問(wèn)題

C.決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程

D.決策是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)

4.在人力資源管理中，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是

A.有利于被聘者迅速展開(kāi)工作

B.有利于保證選聘工作的正確性

C.有利于吸引外部人才

D.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

5.下列組織沖突中，最典型的三種是

A.個(gè)體內(nèi)部的心理沖突

B.正式組織與非正式組織之間的沖突

C.直線與參謀之間的沖突

D.委員會(huì)內(nèi)部之間的沖突

6.下列體現(xiàn)管理者扮演企業(yè)家角色的活動(dòng)有

A.平息客戶的怒氣B.分配資源

C.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品D.提供新服務(wù)

7.韋伯認(rèn)為，一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)是

A.等級(jí)B.權(quán)威

C.行政制D.秩序

8.下列各項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略決策的有

A.企業(yè)日常營(yíng)銷(xiāo)B.組織目標(biāo)的制定

C.投資方向的選擇D.組織規(guī)模的確定

9.計(jì)劃的表現(xiàn)形式包括

A.組織的目標(biāo)B.組織的戰(zhàn)略

C.組織的預(yù)算D.組織的政策

10.扁平式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是

A.信息失真度比較大

B.下屬缺乏更多的提升機(jī)會(huì)

C.增加了管理工作的復(fù)雜性

D.增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度

三、填空題（本大題共5小題，每小題2分，共計(jì)10分）

1.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為、技術(shù)技能和人際技能。

2.從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為初始決策與。

3.臨時(shí)職務(wù)的設(shè)置是為了防止“”的產(chǎn)生。

4.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為。

5.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論把下屬的作為關(guān)鍵的情景因素。

四、判斷題（本大題共5小題，每小題1分，共計(jì)5分）

1.參謀人員行使的是思考、籌劃和建議的權(quán)力，并對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.當(dāng)組織中某主管由于出差、生病或度假等原因而使某個(gè)職務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)空缺時(shí)，可讓受訓(xùn)者暫時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)職務(wù)，這屬于助理職務(wù)。

3.矩陣組織是一種由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織。縱向的是項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向的是為完成某項(xiàng)專門(mén)任務(wù)（如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）而組成的職能系統(tǒng)。

4.菲德勒的研究結(jié)果表明，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型效果較好。

5.根據(jù)強(qiáng)化理論，實(shí)施負(fù)強(qiáng)化應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。

五、名詞解釋（本大題共4小題，每小題5分，共計(jì)20分）

1.技術(shù)技能

2.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

3.組織文化

4.創(chuàng)新

六、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題10分，共計(jì)40分）

1.簡(jiǎn)述行為決策理論的內(nèi)容。

2.簡(jiǎn)述計(jì)劃的編制過(guò)程。

3.簡(jiǎn)述組織變革的程序。

4.簡(jiǎn)述維持與創(chuàng)新的關(guān)系。

七、案例分析題（共30分）

尼桑汽車(chē)公司的難題

尼桑汽車(chē)公司面臨一個(gè)問(wèn)題：它在日本的工廠招不到足夠的工人。日本的年青人抵制裝配線工作。他們認(rèn)為這種工作單調(diào)乏味、節(jié)奏太快、令人厭倦。他們寧愿從事工作環(huán)境清潔和安全的服務(wù)工作。甚至在那些想嘗試汽車(chē)業(yè)工作的年青人中，也有30%在第一年辭職。勞工短缺意味著工作大量超時(shí)，許多員工每天工作12個(gè)小時(shí)，周六也工作。不僅員工不喜歡太長(zhǎng)的工作時(shí)間，管理層也因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間太長(zhǎng)帶來(lái)的高成本和雇用臨時(shí)工而受到挫折。尼桑公司的管理層能做些什么呢？不論提出什么解決方法，他們都認(rèn)識(shí)到這不是一個(gè)短期問(wèn)題。日本人口日趨老化。低人口出生率意味著18歲的年青人會(huì)從現(xiàn)在的200萬(wàn)人急速下降到10年后的150萬(wàn)人。而且，汽車(chē)制造商被日本政府強(qiáng)迫縮短平均工作時(shí)間，以便和其他工業(yè)化國(guó)家更一致。尼桑公司的管理層為此陷入苦惱之中。

請(qǐng)分析：

請(qǐng)運(yùn)用雙因素理論分析尼桑公司的問(wèn)題。