稅務(wù)局里的“螺絲釘”

從業(yè)者：翠峰

從業(yè)年限：4年多

從業(yè)地點(diǎn)：湖南省

一句話感受：當(dāng)一顆“螺絲釘”沒什么不好的

對口專業(yè)：稅收學(xué)、財(cái)政學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等

從業(yè)門檻：本科及以上學(xué)歷

能力要求：業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、心態(tài)好

晉升路徑：科員→四級主任科員→三級主任科員→二級主任科員→一級主任科員……

薪資水平：年薪為10萬—14萬元

入職提醒：稅務(wù)人基本為單線晉升，競爭比較激烈

學(xué)習(xí)稅收學(xué)專業(yè)的我在畢業(yè)后成了一名汽車銷售員。經(jīng)歷過銷售工作的“毒打”之后，我終于下定決心去追求一份穩(wěn)定的工作。于是，我也加入了“公考大軍”。也許是因?yàn)闆Q心夠大，再加上一點(diǎn)運(yùn)氣的成分，我最終如愿成了縣稅務(wù)分局里的一名小科員。

剛進(jìn)單位的時(shí)候，我們這些稅務(wù)新人并不會(huì)馬上定崗，而是要進(jìn)行“大練兵”，即多崗位歷練，在服務(wù)大廳、收入核算科、納稅服務(wù)科、征收管理科等部門輪轉(zhuǎn)工作。我們就像“螺絲釘”一樣，哪里需要就被用到哪里。久而久之，我也習(xí)慣了當(dāng)一顆“螺絲釘”，認(rèn)真對待每一項(xiàng)任務(wù)，在平凡的崗位上默默努力。

大廳服務(wù)，直面辦稅人

為辦稅人提供納稅服務(wù)是我們稅務(wù)人的基本工作，也是我進(jìn)入稅務(wù)系統(tǒng)后接觸到的第一項(xiàng)工作。納稅服務(wù)工作需要在服務(wù)大廳開展，具體包括進(jìn)行稅法宣傳、提供納稅咨詢服務(wù)等，工作內(nèi)容很繁雜。面對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，我們都要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、爛熟于心，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇且苯优c辦稅人打交道的，如果表現(xiàn)出不專業(yè)的行為，就會(huì)影響辦稅人對我們的信任。盡管我們在上崗之前已經(jīng)進(jìn)行過系統(tǒng)的培訓(xùn)，但是很多實(shí)際問題的解決方法都需要我們在工作中慢慢積累、摸索總結(jié)。

我就曾在辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)過失誤。有一次，一名辦稅人來辦理無住所居民個(gè)人所得稅時(shí)，我直接套用個(gè)人所得稅的計(jì)算方法來計(jì)算他的稅額，計(jì)算后也沒有及時(shí)告知主管領(lǐng)導(dǎo)審核就直接為其辦理業(yè)務(wù)。辦稅人看到稅額后覺得不太合理，就向我們申請重新核驗(yàn)。我們重新核驗(yàn)后，才發(fā)現(xiàn)這種計(jì)稅方式會(huì)讓他多繳一部分稅額。結(jié)果可想而知，我因?yàn)檫@次失誤受到了領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評。我被狠狠地上了一課，意識(shí)到了業(yè)務(wù)熟練的重要性。

此后，我抓緊了對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，確保對專項(xiàng)附加扣除的種類和額度了然于心，對綜合所得年度匯算的程序滾瓜爛熟，對辦稅人可能提出的各種問題提前做好準(zhǔn)備。

收入核算，步步為營

在服務(wù)大廳工作了一段時(shí)間后，我被調(diào)入收入核算科工作，工作內(nèi)容主要是對重點(diǎn)稅源企業(yè)的收入進(jìn)行核實(shí)分析、制訂稅收計(jì)劃、落實(shí)減稅降費(fèi)措施等。前輩們常說，在這里工作最怕月末、季度末、年末，因?yàn)檫@些時(shí)候我們需要形成相關(guān)的專報(bào)，以制訂相應(yīng)的稅收計(jì)劃，每天忙到晚上十點(diǎn)多是家常便飯。

在這里，我們雖然不用直面辦稅人，但是需要面對數(shù)據(jù)量龐大的表格。面對這些密密麻麻的數(shù)字，我們更需要謹(jǐn)小慎微、步步為營，否則一個(gè)細(xì)小的數(shù)據(jù)誤差就有可能導(dǎo)致結(jié)果出現(xiàn)巨大差異。因此在核算的過程中，我們只要發(fā)現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)有誤差，就會(huì)從頭開始，一遍遍地查找錯(cuò)誤的源頭。當(dāng)然了，我們也不是一直都要這樣緊繃著神經(jīng)的，除了月末、季度末、年末，其他時(shí)候也沒那么忙，有時(shí)甚至挺清閑的。清閑的時(shí)候，我們會(huì)通過參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提升自身的工作能力。

稅務(wù)稽查，膽大心細(xì)

內(nèi)部的工作熟悉得差不多之后，我們就會(huì)被調(diào)去參加稅務(wù)稽查工作。稅務(wù)稽查的工作內(nèi)容是檢查納稅人生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)及稅務(wù)活動(dòng)的合法性，對偷、逃、抗、騙、漏稅及滯納稅款等行為進(jìn)行查處和打擊。工作時(shí)，我們會(huì)攜帶執(zhí)法記錄儀前往企業(yè)或個(gè)人家里進(jìn)行核查。去到企業(yè)時(shí)，我們一般會(huì)先從檢查會(huì)計(jì)憑證開始，以憑證核對賬簿，再以賬簿核對報(bào)表。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)的會(huì)計(jì)人員會(huì)拿出各種材料給我們核查，我們就埋頭在各種材料之中，忙得不可開交。

我們也會(huì)直接查公司的對公賬號(hào)，查老板、會(huì)計(jì)、出納等相關(guān)人員的個(gè)人賬戶，盤點(diǎn)公司倉庫，等等，在數(shù)據(jù)中尋找蛛絲馬跡。如果是到個(gè)人家里，我們就會(huì)全面盤點(diǎn)個(gè)人收入、房產(chǎn)，以及核查個(gè)人專項(xiàng)附加扣除等數(shù)據(jù)填報(bào)的真實(shí)性。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在于要眼疾手快地固定證據(jù)，除了使用執(zhí)法記錄儀，我們還會(huì)通過錄音、封存電腦等形式第一時(shí)間固定證據(jù)。

總之，稅務(wù)稽查工作相對于其他科室的工作來說更具有挑戰(zhàn)性，要求我們既要敢于質(zhì)疑，又要耐心細(xì)致，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

工作安穩(wěn)，但晉升競爭激烈

總體而言，在稅務(wù)工作中，除了稽查工作需要外出，其他工作都是在辦公室內(nèi)進(jìn)行的。只要度過了前面的“新人期”，等工作逐漸上手之后，工作節(jié)奏也就沒那么緊了，基本可以實(shí)現(xiàn)“朝九晚六”，比較有職業(yè)幸福感。

不過，我們也是有考核任務(wù)的，評價(jià)和考核最重要的指標(biāo)是我們的業(yè)務(wù)能力。所以，并不是說“上岸”了就可以敷衍工作，我們在工作中同樣需要努力學(xué)習(xí)，練就獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能力。除了業(yè)務(wù)能力，我們還要著重鍛煉自己的綜合協(xié)調(diào)能力和溝通水平。只有每年都順利通過考核，我們才能安穩(wěn)工作。

順便提一下，與其他機(jī)關(guān)單位不同的是，稅務(wù)系統(tǒng)是中央垂直管理單位，單位的性質(zhì)決定了我們不論是業(yè)務(wù)還是行政都隸屬于上一級稅務(wù)部門，這使得我們的晉升渠道較為單一，晉升機(jī)會(huì)較少。在這樣的條件下，我們的競爭非常激烈，要想晉升，你就需要付出比別人多幾倍的努力。

保持努力上進(jìn)的心態(tài)

面對激烈的競爭，我只能放平心態(tài)，默默努力。從業(yè)四年多以來，我從一名小科員成長為一名四級主任科員，從一名職場“小白”成長為單位里的業(yè)務(wù)骨干，我認(rèn)為最重要的就是保持努力上進(jìn)的心態(tài)，這樣能幫助我們克服前進(jìn)道路上的種種阻力。作為新人時(shí)，我始終保持謙虛的態(tài)度向前輩學(xué)習(xí)。面對繁雜的工作事務(wù)，我養(yǎng)成了“打破砂鍋問到底”的習(xí)慣，不僅要“知其然”，還要“知其所以然”，深入了解各項(xiàng)工作的來龍去脈。當(dāng)工作逐漸上手以后，我常以結(jié)果為導(dǎo)向來評估自己的工作，提高工作效率。最重要的是，我會(huì)告訴自己：任勞任怨，眼疾手快，不要計(jì)較太多，甘當(dāng)一顆“螺絲釘”。我一直相信，天道酬勤。