后真相時代網絡輿論暴力的表現與引導策略
——以劉學州事件為例

馬少君

（安慶師范大學 安徽 246003）

一、網絡輿論暴力的形成

后真相時代，輿論暴力現象產生。“后真相”一詞的初始含義是指“當真相被披露后”。1992 年，美國《國家》雜志賦予了“后真相”以“情緒的影響力超過事實”的語義。2016 年，“后真相”成為《牛津詞典》中的年度詞匯。

在“后真相”時代，受眾忽略了真相的重要程度，他們將那些本應受到關注的事件的主要因素逐漸弱化，取而代之的是情緒的變化、受眾的情感思考、事件走向是否符合受眾期待等[1]。在這一環境下，網絡失范行為隨之產生，網絡輿論暴力就是失范行為的重要體現。

根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2022 年8 月31 日發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2022 年6月，我國網民規模達10.51億，互聯網普及率達74.4%[2]。近些年來互聯網處于高速發展階段，網民數量呈現爆炸式增長，但由于網民個人的素質沒有得到高水平的提升，使得網民的素質良莠不齊。網絡交互的虛擬性以及匿名性，使得越來越多的網民在網絡發表帶有惡意性的信息與評論，對他人進行攻擊，破壞網絡環境。

2022 年1 月24 日，曾在網絡上發布尋親視頻并認親成功的河北男孩劉學州留下遺書，在三亞海邊結束了自己短暫的生命，年僅15 歲。劉學州在微博中最后貼出的7000 多字中，他描述了自己一生的經歷：出生被父母賣掉做彩禮；4 歲時養父母雙亡；二年級開始在寄宿學校上學，校園欺凌受害者，被男老師猥褻，尋親男孩被二次遺棄，被親生父母添油加醋顛倒黑白，被“網暴”，假笑男孩……劉學州作為網絡暴力的受害者，本文將以該事件為例，分析網絡暴力的成因及影響，并給出規制建議。

二、網絡暴力的危害

在互聯網高速發展的當今，“后真相時代”的出現無可避免，網絡輿論失范現象隨之產生。網絡暴力作為失范現象的產物，從產生至今表現出其極大的破壞性和不可預估性，其危害性主要分為以下幾點：

（一）媒體公信力的缺失

根據拉斯韋爾的三功能說，新聞媒體具有環境監視功能、社會聯系與協調功能、社會遺產傳承功能。環境監視是大眾傳播的社會功能之一，大部分受眾相信主流媒體發布的新聞及新聞內容的真實性與客觀性，但部分媒體為追求流量，不惜犧牲新聞的真實性，使得媒體的公信力受到損害。例如在劉學州事件中，就存在媒體引導輿論，報道內容不全面，部分網友因此產生了失范行為，對當事人造成網絡暴力。在“后真相時代”，正是由于類似事件的頻繁發生，導致普通群眾的信任被消磨，新聞媒體的公信力也在這樣的信息沖擊下被逐漸消解。

（二）當事人心理和身體的雙重傷害

對被網暴者造成傷害是網絡暴力的嚴重后果。網絡暴力不同于現實生活中拳腳相加，以強制性方式達到干涉或控制他人的目的。它是通過語言、文字、圖片、視頻的方式不斷對當事人進行人身攻擊，更有甚者會將這種行為從網絡世界轉移到現實生活中，造成的結果不可預估。劉濤學者認為這些評論與做法，不但嚴重影響了當事人的精神狀況，更破壞了當事人的工作學習和生活秩序，甚至造成了嚴重的后果[3]。劉學州事件中，他在遺書中寫道他遭到網絡暴力，希望人販子及“在網絡上喪盡天良的人”得到“應有的懲罰”。經劉學州事件的律師周兆成所說，僅劉學州微博私信中，就有2000 多條私信涉及相關“網暴”言論。這不難讓我們看出網絡暴力在這一事件中起到了怎樣的推動作用。也給予我們警醒，網絡暴力不僅會對當事人的心理造成傷害，甚至可能會危及生命。

（三）違法行為的產生

對公民的個人合法權益造成侵害是網絡暴力危害的最直接表現。在劉學州事件中，當他在網絡上發布生母拉黑他的截圖后，不良媒體和惡意網民引導網絡輿論向“劉學州要求父母必須為自己買一套房，不顧及父母情況”方向偏移，使得他收到上千條惡意謾罵和騷擾的信息。更有甚者對當事人進行人肉搜索，將其姓名、照片和生活細節等公布于眾。這一行為已經嚴重侵害了劉學州的隱私權、名譽權等權利，網絡施暴者理應受到法律的追究。周兆成說：“未成年人劉學州被網暴致死案，是當前‘網絡暴力’侵權案件的典型案例。‘網絡暴力’的肆意橫行已經嚴重地挑戰了司法權威，也對構建法治社會造成了深深的危害。”

（四）擾亂社會秩序，污染網絡環境

隨著某一熱點事件的產生，能迅速吸引大批量網民的關注。熱點事件的傳播，使得廣大網民能夠迅速參與進來，一些不良媒體或網民為博取受眾的眼球獲取關注度，將其內容進行惡意包裝并進行傳播，一些充滿暴力色彩、具有攻擊性的語言開始大量出現。隨著輿論的發酵，公民的泄憤心理不斷提升，人們不在乎事件的真相，而這一事件也逐漸演變成人們“泄憤”的渠道。這正如沉默的螺旋理論所說，人們在表達自己的觀點和意見時，當自己的意見得到認同時，便會大加宣揚，相反則會不自覺選擇從眾或沉默，使得兩極分化愈發嚴重，這使得大眾容易失去判斷和思考能力。這樣的環境讓網絡暴力快速升級，形成了攻擊行為，產生嚴重的社會影響，污染了網絡環境。在劉學州事件中，部分網民對“劉學州強制要求生父母為自己買房”的謠言產生激烈反應，對此不管事實真相，只為抒發自己內心的不滿。劉學州面對這一事件回應：“當我發了要起訴的決定以后就有很多人說我要不到房子氣急敗壞才起訴的，于是就有很多很多人私信罵我。”因此我們也不難推測，這些揮舞著網絡暴力棍棒的人，根本在意的也不是事實真相，而是他們看到的內容是否戳到了他們內心的“痛處”，而抨擊他人可以讓他們獲得心靈上的滿足。

三、網絡暴力的成因

（一）媒體對流量的追逐

1.追求時效性，而喪失真實性原則

個別媒體為謀求新聞速度，抓取受眾眼球，獲得流量，對新聞事實不進行全面的了解就進行公開報道，甚至是刻意扭曲新聞事實，引導輿論方向，以期獲得更高的關注度。在劉學州事件中，就存在媒體在面對新聞事件時，不全面對事件主體進行采訪，了解事實真相，而是在僅采訪劉學州的生父母情況下便對事件進行報道，發布了關于“劉學州被母親拉黑，父親出面指責劉學州向他們要房”一事。對于不明真相的群眾，媒體的新聞內容很容易引導他們的觀點，在不了解事實全貌的情況下對劉學州造成傷害。最終，劉學州選擇結束自己的生命。他的不幸可能源于多方面因素，但不可否認的是，網絡暴力一定是其中無法回避的一環，而媒體在這一事件中也成為網絡暴力的推手。

2.“后真相時代”，主流媒體未發揮其作用

處在“后真相時代”，網絡新聞的報道常經歷一次又一次的反轉才讓人們弄清事實真相[4]。而社會輿論往往都是事實真相還未確定，網民的情緒已經將這一事件推向高潮。在如今的網絡環境下，媒體很容易成為助長“后真相”現象的溫床，網絡暴力也會成為其中頻繁發生的現象。在劉學州事件中，主流媒體并沒有起到正確的引導作用，部分媒體甚至引導了輿論的走向，使得事件向更加極端的方向發展。

（二）公民媒介素養缺失，法律意識淡薄

1.媒介素養缺失

面對熱點事件，部分人不顧事實真相，急于發布自己的觀點和意見，依仗網絡的匿名性暢所欲言，發表帶有主觀情感色彩的言論。而只要新聞報道中出現有當事人做出違背道德和傳統價值觀的事件，部分網民并不在意事件的真假，或弄清事件的真實情況，而是立刻被煽動起了情緒，用刻薄語言去抨擊甚至謾罵當事人。被眾多標簽加身的劉學州是這一場輿論的中心，也是網絡暴力的受害者。圍觀群眾面對這一事件不乏善意，但也更不缺惡意。在微博中，劉學州描述網友對他的評論“各種質疑，名牌衣服、名牌鞋、眼鏡、包……”“說我穿得干凈，有心機，有錢去三亞玩……”“承受了太多太多‘心機婊’‘快去死’‘惡心’‘娘炮’等等各種詞……” 實施網絡暴力的這些人其實并不在意事件本身到底是什么樣子的，他們單純只考慮自己看到的問題。此外借助網絡的匿名化，他們敢于將情緒外露，讓這些無辜群眾成為他們的發泄口，承擔他們的網絡惡意。

2.法律意識淡薄

部分網民缺乏法律意識，在面對某一社會事件中自己認為應當抨擊的主體時，會在沖動下利用各種技術和渠道對當事人進行“人肉搜索”。而自己本身仗著網絡的匿名性對當事主體進行謾罵與抨擊，甚至延伸為對當事人的現實世界進行評論與聲討，使其受到雙重暴力攻擊。《公民權利和政治權利國際公約》第19 條對言論自由做了兩項限制：第一，要尊重他人的權利和名譽；第二，要保障國家安全或公共秩序或公共衛生及道德。《中華人民共和國憲法》第51 條規定：“中華人民共和國公民在行使自由和權利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權利。”有關網絡言論自由管理的法規并不少見，但如今社會網絡暴力事件仍層出不窮，可以理解為當今網民對于這些法律規制并不熟知，網絡安全的法律意識并沒有真正建立在每個網民心中[5]。

（三）社會網絡輿論監管不足

互聯網的急速發展，使人民在成為受傳者的同時也成為傳播者。在這個人人擁有“麥克風”的時代，網絡信息的真實性受到極大考驗，網絡輿論的監管工作也顯得愈發重要。2022 年1 月28 日，微博官方發布公告稱，對劉學州事件排查清理發現，“有個別用戶存在人身攻擊言論，站方對排查出的40 個違規賬號予以永久禁言處置，對52個賬號予以禁言180天至1年的處置”。盡管網暴者受到了處罰，為他們的行為付出一定的代價，但對于被網絡暴力的當事人來說卻有些晚了。如果在事情發酵過程中平臺方對網絡的監管力度更強一些，對于網絡暴力的行為加大舉報和懲處力度，相信就不會讓當時的劉學州這么輕易放棄了自己的生命。

（四）政府應加大“依法治網”強度和針對性

首先是政府對于網絡失范行為的懲治力度不強，再者對于一些網絡失范行為處理的法律法規并沒有跟上時代的發展。

當前，由于互聯網發展的速度極具提高，與此相對應的，新興的網絡問題也層出不窮。其次法律完善和司法工作有其固有的滯后性，使得政府很難及時對問題作出反應并處理。這一“空當期”就成為了網絡暴力現象的高發期，自然也成了網絡暴力對社會影響最為惡劣的關鍵時期。正因為網絡問題的高發性及異變性強等特點，導致政府的應對方案難以及時有效地解決問題。這也是導致我國網民關于網絡相關的法律意識淡薄，肆意做出網絡暴力行為的原因之一。

四、規制網絡暴力的對策

“后真相時代”的到來，反轉新聞頻發，網絡暴力現象在網絡上肆意蔓延，如果不能及時有效地對這一現象進行干預和引導，很可能導致其迅速擴散，甚至造成網絡環境生態的惡化，因此對網絡暴力進行正確的引導刻不容緩。

（一）媒體加強輿論監管，發揮把關人作用

全媒體時代信息具有海量性，網民個人素質本就良莠不齊，新聞媒體必須發揮好新聞的“把關人”功能，不能為眼前的利益而放棄新聞本質的真實性原則，失去了媒體人的本質與堅持。權威媒體應當起帶頭作用，引領事實的風向標，為普通群眾提供真實而權威的內容，將網絡輿論扼殺在搖籃里，讓因網絡暴力而受傷的人不再存在。

（二）網民約束自身言行，提高道德修養

網民自身的行為才是真正造成網絡暴力的直接方面，網絡的開放性和信息的海量性的初心是為了讓人們能夠足不出戶了解信息，提升自己的文化和見解。但現實狀況卻不盡如人意，部分網民依靠網絡的匿名性，在網絡上肆意評論，破壞網絡環境。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”是每一個網民應當刻在思想中的，不能僅為自己的一時暢快，對他人進行言行傷害。道德底線、法律底線是我們要遵守的基礎，除此之外還應當提高自己的媒介素養，面對信息不能一味相信，要學會辨別信息真偽，不隨意抒發言論，避免成為謠言的制造者與傳播者。

（三）法律完善相關立法，加大管理力度

網絡暴力作為新媒體環境下的新興問題，現有法律缺乏對其的監管和治理方案，應當呼吁相關的部門修訂針對性更強的法律法規。面對網絡暴力類型多樣化的問題，應當在修訂法案時更加細化且全面，避免出現執法空白區域。在治理手段上加強依法治網的力度和強度，讓網絡亂象得到有效規制，使得良好的網絡環境得以創建，網絡安全意識深入人心。同時，網絡平臺應承擔起監管責任，審核用戶信息，加強懲罰機制。政府應當成為平臺的監督者，兩者共同為保護網絡環境而努力。周兆成說：“劉學州被網暴致死案如果可以自訴轉公訴，可以向社會明確傳達這樣一個信息——網絡空間不是法外之地。”