職場“三好”，從管好嘴開始

小雨

一進公司，子琪就發覺氣氛不對，新來的助理小雅正盯著電腦發呆。子琪問：“怎么這么蔫兒？”小雅撇撇嘴：“今天趙總在QQ里問我咱們部門的項目進度。我就是按流程記錄回答的，可是被趙總叫到辦公室批了一頓，說我工作態度不認真。”子琪問：“你是怎么回答的？”“沒什么啊，就是說‘初稿做完了，等客戶反饋呢，我們會按時完成的。然后發了個QQ表情，就這樣。”小雅說。

子琪默默放下水杯說：“如果我是趙總，可能也會批評你。你這哪是向領導匯報工作的語氣，整個一哄騙孩子，還是表情不屑的那種哄騙。”小雅仿佛沒想過是這個原因。子琪嘆口氣：“趙總比較嚴謹，下次記得跟他說話別那么貧。”

公司一共3個銷售部，子琪負責一部，業績一向穩中有升，新人都會在這個部門鍛煉。二部的負責人達美手腕了得，和老總的關系好。三部的馮之明連買早餐、發快遞、吃飯訂位這種瑣事都包攬了，儼然一個部門高級勤務員。但這樣的辛勞并未換來屬下的愛戴，三部的人已經把馮之明的幫助看成理所當然的了。

不久后，公司發布了裁員通知，包括馮之明以及二部的幾個骨干，大家頓時一片嘩然。

晚上，子琪約一部全體人員聚餐，聊到馮之明，成長了不少的小雅說：“他可是典型的有好心沒主見，總是分擔別人的工作，可是自己的工作卻受影響做得一團糟，而且從來不表達想法和態度，‘老好人碌碌無為，不裁他裁誰。”

職場中處理好人與人之間的關系固然重要，但現代職場更多考慮的是“任職資格”和“勝任力模型”，即把合適的人放在合適的位置上，如果不能把自己職責范圍內的事情做好，無論人有多好，老板還是不得不請他走人。

關于二部的幾個主力業務員，小雅在聊天中得知他們是自己辭職的，驚訝之余也明白了其中的原因：和達美在一組，累死累活不說，還得不到什么好處。

子琪笑著說：“在職場中，好事要做，但不要影響企業運作；好話要說，但一定要有立場；好心要存，但千萬不能好心辦壞事。職場負面信息很多，關鍵就看你怎樣聰明攝取智慧傳遞嘍。”

職場“三好”，從管好嘴開始。

1.“那不歸我負責”：就算真的不是你的工作，聽在老板耳朵里，也像自掃門前雪，不愿承擔責任，或缺乏團隊精神，不愿多花力氣協助他人解決問題。

2.“這不是我的錯”：典型的諉過用語。如果情況嚴重，這句話會激怒老板。就算不是你的錯，不妨說：“在這件事情上，我確實有改進的空間，我認為可以……”

3.“我做不到……”：此話一出，老板嚴重懷疑自己的用人選擇。即使你不可能完成所有的使命，也不能赤裸裸地說“我不行”。你可以尋找替代方案或者想辦法改變老板的預期。

4.“我沒有要匯報的內容”：如果每次開會你都這樣說，那么以后開會不會有人再問你的意見了。對老板而言，他永遠需要建議、方案，沉默只能說明你工作不投入。

5.“好想換個工作”：如果你透露想離職的訊息，那么所有的人就會當作你已經離職，受到排斥是早晚的事情。

6.“老板星期天打電話叫我出來陪酒”：在同事面前炫耀自己和老板的特殊關系無異于自挖墳墓，這會激怒同事。

7.“長假打算到歐洲去玩一趟”：哪怕是坐豪華游輪出國玩，也不要在同事面前炫耀。招人嫉妒往往就會惹人算計。同樣，天天哭窮也會惹人討厭。

（摘自《好日子》）（責任編輯 張宇昕）